本書從企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的五個(gè)方面——顧客、數(shù)據(jù)、創(chuàng)新、價(jià)值、商業(yè)模式,探索商業(yè)世界所發(fā)生的那些顛覆性的變化,并提出了企業(yè)進(jìn)行智慧轉(zhuǎn)型和商業(yè)模式創(chuàng)新的新路徑。通過(guò)維基百科、蘋果、諾基亞、臉書、Netflix、Airbnb等公司的實(shí)踐,得出極具啟發(fā)性的商業(yè)模式創(chuàng)新路徑。
目錄
第1章 數(shù)字轉(zhuǎn)型的五大領(lǐng)域:顧客、競(jìng)爭(zhēng)、數(shù)據(jù)、創(chuàng)新、價(jià)值 /
跨越數(shù)字盲點(diǎn) /
數(shù)字化正在改變的五個(gè)戰(zhàn)略領(lǐng)域 /
數(shù)字轉(zhuǎn)型指南/
開始數(shù)字轉(zhuǎn)型/
本書閱讀指南 /
第2章 利用顧客網(wǎng)絡(luò) /
重新看待顧客 /
顧客網(wǎng)絡(luò)范式 /
營(yíng)銷漏斗和購(gòu)買路徑 /
五種顧客網(wǎng)絡(luò)行為 /
工具:顧客網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略生成器 /
顧客網(wǎng)絡(luò)的組織挑戰(zhàn) /
第3章 打造平臺(tái)而不只是產(chǎn)品 /
重新思考競(jìng)爭(zhēng) /
平臺(tái)模式的崛起 /
什么是平臺(tái)商業(yè)模式 /
平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) /
平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)/
工具:平臺(tái)商業(yè)模式圖/
競(jìng)爭(zhēng)格局的改變/
工具:競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)值列車/
競(jìng)爭(zhēng)中組織層面的挑戰(zhàn)/
第4章 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為資產(chǎn) /
重新思考數(shù)據(jù) /
數(shù)據(jù)是一種無(wú)形資產(chǎn) /
任何企業(yè)都需要數(shù)據(jù)戰(zhàn)略 /
大數(shù)據(jù)的影響 /
從何處獲取所需數(shù)據(jù) /
將顧客數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值的四種模式 /
工具:數(shù)據(jù)價(jià)值生成器 /
構(gòu)建數(shù)據(jù)能力的組織挑戰(zhàn) /
第5章 通過(guò)快速實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新 /
如何增加創(chuàng)新收益:Intuit公司的故事 /
實(shí)驗(yàn)就是不斷學(xué)習(xí) /
兩種類型的實(shí)驗(yàn) /
實(shí)驗(yàn)的七條準(zhǔn)則 /
收斂型實(shí)驗(yàn)工具 /
離散型實(shí)驗(yàn)工具 /
將創(chuàng)新成果規(guī)�;乃姆N路徑 /
創(chuàng)新的組織挑戰(zhàn) /
第6章 調(diào)整價(jià)值主張 /
重新思考價(jià)值:行業(yè)的革命 /
擺脫日益萎縮的市場(chǎng)的三條途徑 /
在危機(jī)發(fā)生前調(diào)整價(jià)值主張 /
關(guān)于市場(chǎng)價(jià)值的五個(gè)概念 /
工具:價(jià)值主張圖 /
調(diào)整價(jià)值主張的組織挑戰(zhàn) /
第7章 掌握顛覆性商業(yè)模式 /
顛覆的含義 /
數(shù)字時(shí)代的顛覆 /
與顛覆相關(guān)的理論 /
關(guān)于顛覆的商業(yè)模式理論 /
數(shù)字化顛覆者:蘋果、奈飛、瓦比帕克 /
商業(yè)模式顛覆理論中的三個(gè)變量 /
工具:顛覆性商業(yè)模式圖 /
工具:顛覆性應(yīng)對(duì)計(jì)劃 /
超越顛覆 /
結(jié)語(yǔ) /
附錄A自我診斷:為數(shù)字轉(zhuǎn)型做準(zhǔn)備 /
附錄B更多戰(zhàn)略規(guī)劃工具 /
注釋 /