第一章 會(huì)聊天的人和不會(huì)聊天的人
01 不會(huì)聊天的人讓自己說(shuō)，會(huì)聊天的人讓對(duì)方說(shuō)▲ 2
02 不會(huì)聊天的人害怕沉默，會(huì)聊天的人享受沉默▲ 6
03 不會(huì)聊天的人強(qiáng)找話(huà)題，會(huì)聊天的人輕松提問(wèn)題▲ 10
04 不會(huì)聊天的人怕見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)聊天的人見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)能主動(dòng)談▲ 15
05 不會(huì)聊天的人做各種準(zhǔn)備，會(huì)聊天的人做準(zhǔn)確預(yù)測(cè)▲19
06 不會(huì)聊天的人表現(xiàn)得“知道”，會(huì)聊天的人表現(xiàn)得“不知道”▲24
07 不會(huì)聊天的人只有一次機(jī)會(huì)，會(huì)聊天的人創(chuàng)造下次機(jī)會(huì)▲ 28
08 不會(huì)聊天的人相親總尷尬，會(huì)聊天的人相親很輕松▲33
09 不會(huì)聊天的人講笑話(huà)自己笑，會(huì)聊天的人講笑話(huà)別人笑▲38
10 不會(huì)聊天的人急于下結(jié)論，會(huì)聊天的人善于講故事▲ 42


第二章 不是說(shuō)的越多越好，讓對(duì)方多說(shuō)才是王道
11 聊天的重點(diǎn)就是讓對(duì)方多說(shuō)▲48
12 如何讓對(duì)方輕松自如地跟你聊天▲52
13 聽(tīng)完對(duì)方的話(huà)后，再發(fā)表你的見(jiàn)解▲56
14 理解對(duì)方的話(huà)，你們的閑聊才“同頻”▲61
15 要想得到好回應(yīng)，就要學(xué)會(huì)提問(wèn)技巧▲65
16 與其設(shè)計(jì)聊天方式，不如順其自然傾聽(tīng)對(duì)方吐槽▲69
17 話(huà)題不是你，也同樣聊得嗨▲74
18 談資越多，閑聊的效果越好嗎？▲78
19 對(duì)方說(shuō)的越多，你得到的信息越多▲83
20 故意否定對(duì)方的話(huà)，試著說(shuō)“我不知道”▲88


第三章 如何一開(kāi)口就炒熱聊天氣氛
21 流行語(yǔ)讓聊天氣氛瞬間輕松、融洽▲94
22 初次見(jiàn)面，了解“不能說(shuō)什么”比較重要▲98
23 找一個(gè)適合閑聊的場(chǎng)合很重要▲103
24 客套話(huà)、人情話(huà)，一個(gè)不能省▲107
25 真誠(chéng)聊天比信口開(kāi)河更受歡迎▲111
26 適當(dāng)吐槽對(duì)方，幽默又暖場(chǎng)▲115
27 當(dāng)你侃侃而談的時(shí)候，一定要在意對(duì)方的情緒▲119
28 時(shí)髦的話(huà)題，不是每個(gè)人都受用▲124
29 與其說(shuō)別人的壞話(huà)，不如說(shuō)好笑的事和演藝圈話(huà)題▲128
30 聊天時(shí)，做個(gè)“有趣之人”，還是做個(gè)“博學(xué)之人”▲133


第四章 聊天高手都在用的一些方法
31 說(shuō)話(huà)不要太冗長(zhǎng)，要說(shuō)出重點(diǎn)▲138
32 老板的工作是閑聊和做決定▲142
33 從一個(gè)話(huà)題聊出十個(gè)話(huà)題▲147
34 轉(zhuǎn)移話(huà)題，不要中斷對(duì)話(huà)▲151
35 微信是最好的聊天訓(xùn)練場(chǎng)▲155
36 學(xué)會(huì)換位思考，就很容易與對(duì)方聊開(kāi)▲159
37 形象化的語(yǔ)言不但有趣，還有說(shuō)服力▲163
38 在聊天中做決定，在閑談中去說(shuō)服▲168
39 要受人歡迎，還得保持一定距離▲172
40 坦白自己的真實(shí)感受比繞圈子更有效▲177


第五章 情境不同，聊天方式也不同
41 遇見(jiàn)上司，聊什么才不會(huì)冷場(chǎng)▲182
42 再好的朋友，這些話(huà)也不能說(shuō)▲187
43 與伴侶聊天前，找回你“善于撒嬌”的本性▲192
44 年長(zhǎng)者想聽(tīng)的其實(shí)都是“無(wú)聊的廢話(huà)”▲196
45 與客戶(hù)聊天的重點(diǎn)就是取得對(duì)方信任▲200
46 你跟孩子的聊天是否也是“質(zhì)問(wèn)”▲205
47 和家庭主婦聊些溫馨的話(huà)題▲210
48 與老同學(xué)一起聊過(guò)去、憶往事▲214
49 給人道歉不能只說(shuō)“對(duì)不起”▲218
50 相親時(shí)，聊什么給人好印象▲222