序
　　管理，說起來是件有點(diǎn)奇怪的事。大多數(shù)人并不以此為人生目標(biāo)，但很多人在人生中的某些時刻，總會主動地或被動地做些與管理有關(guān)的工作。
　　職業(yè)顧問：畢業(yè)后你想做什么？
　　16歲的孩子：我想做個管理者。
　　你是這樣回答的嗎？我想不是，我也不是。但不得不做管理工作這個現(xiàn)實(shí)，就擺在你我面前。
　　作為管理者，外界對你有著多重期望。你要成為中流砥柱；你是領(lǐng)袖，是創(chuàng)新者；你得變身魔術(shù)師（變戲法般地給員工加薪，隨時都能得到所需的資源和更多的員工）；你需要成為和善的叔叔/阿姨，及時奉獻(xiàn)出其他人可以靠著哭泣的肩膀；你需要成為一個有活力、能夠激勵他人的人；你是嚴(yán)格而公平的裁判；你得有外交手段，是個政治家，還得是位煉金術(shù)師（不，這和魔術(shù)師不一樣）；你是個保護(hù)者，是位救世主，你還得是個圣人。
　　你要對一大群人負(fù)責(zé)：聘用這些人很可能不是你的決定，你可能不喜歡他們，可能和他們毫無共同點(diǎn)，他們可能也不怎么喜歡你。你得又哄又勸，才能讓他們在上班時間里認(rèn)真工作。你還需要對他們的身體、情緒和精神健康負(fù)責(zé)。你得保證他們不會傷害自己，也不會互相傷害。你需要確保他們按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成工作。你還必須明確了解自己的權(quán)利、他們的權(quán)利、公司的權(quán)力和工會的權(quán)力。
　　最重要的是，你還需要出色地完成本職工作。
　　對了，你還必須保持冷靜和鎮(zhèn)定—你不能大喊大叫，不能摔東西，也不能有偏好。管理這個行當(dāng)，要求實(shí)在太高了……
　　你有責(zé)任照顧自己的團(tuán)隊(duì)，激勵他們發(fā)揮最大的潛力。團(tuán)隊(duì)成員有時候表現(xiàn)得就像一群小孩子—你還不能打他們的屁股（可能連解雇他們的權(quán)力也沒有）。其他時候，他們又會變成愛耍脾氣的青少年—睡得晚導(dǎo)致其對任何事都沒有興趣，沒興趣就不愿意做任何實(shí)際工作，還總是早退，等等。
　　和你一樣，我也有過團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)歷（最多時我曾管理過100人）。我必須知道每一個人的名字，了解每一個人的缺點(diǎn)和特殊需求。比方說，每周二海瑟不能工作得太晚，她得去接女兒；特雷沃是色盲，所以參加展會時不能帶他；如果午餐休息時留曼迪接電話她會很不高興，我們會因此失去客戶；克萊斯是個出色的團(tuán)隊(duì)成員，但她沒有足夠的動力獨(dú)立完成工作；雷有酗酒的毛病，所以不能讓他開車。
　　作為經(jīng)理，你還得成為更高級別管理層和員工之間的緩沖區(qū)。高層可以做出荒謬的決定，但你必須（1）說服自己的團(tuán)隊(duì)，（2）不要公開抱怨或者嘲笑，（3）不管多么荒謬，也要讓團(tuán)隊(duì)著手工作。
　　你還得為“今年不漲工資”找出合理的理由，即便這么做會讓你的團(tuán)隊(duì)士氣低落。你還得保守和業(yè)務(wù)接管、企業(yè)合并、收購、保密交易、高層管理人員離職等有關(guān)的各種秘密，盡管謠言早已滿天飛，手下員工天天向你發(fā)問。
　　你不僅需要負(fù)責(zé)人事，還要負(fù)責(zé)預(yù)算、紀(jì)律處分、人際溝通；而且，你還需要提高員工的工作效率，解決法律、工會糾紛；健康與保險(xiǎn)、人事糾紛、養(yǎng)老金、病假津貼、產(chǎn)假、父親照顧新生兒的休假、節(jié)假日、停薪離職、請假、工作時間安排，這些問題也都得靠你解決；激勵員工、送禮物、制定勤務(wù)輪值表和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是你的工作職責(zé)；連防火演習(xí)、急救、空氣凈化、取暖、修理管道、處理停車位、照明、購買辦公用具和資源以及茶葉、咖啡這種東西，可能都得由你負(fù)責(zé)。對了，別忘了解決客戶需求這些“小事”。
　　你還得和其他部門、其他團(tuán)隊(duì)、客戶、上級、高層管理人員、董事會、股東和會計(jì)部門（除非你是會計(jì)部門的負(fù)責(zé)人）斗智斗勇。
　　外界還期望你成為榜樣。這意味著你必須準(zhǔn)時上班，坦率地面對每個人，會穿衣打扮，努力而勤奮地工作，經(jīng)常加班，保持中立，有責(zé)任心，關(guān)心體貼員工，見多識廣，不隨意批評人。要求可真高啊。
　　作為經(jīng)理，你還得做好被嘲諷的心理準(zhǔn)備。想想《辦公室》（TheOffice）里面的總經(jīng)理被丑化成了一個喜歡擺弄人心、只會提出反對意見的文員�！妒堑模�大臣》（Yes，Minister）也是個好例子。不僅你的員工、股東會評判你，連公眾都會把你看成是沒用的家伙，甚至是多余的人物。
　　而你，只想完成自己的工作而已……幸運(yùn)的是，有一些竅門和要點(diǎn)既可以幫助你完成工作，也能讓你保持瀟灑的狀態(tài)，讓你獲得他人的好感，完成工作時一身輕松。這些就是“極簡管理法則”—一些不成文、未得到公開認(rèn)可的法則。如果想出色地完成工作，在心里記住這些法則便足夠了。
　　管理，既是藝術(shù)也是科學(xué)。我們可以找到各種各樣與管理有關(guān)的書籍，還有數(shù)不清的培訓(xùn)講座（說不定你也參加過）。然而，不論是書籍還是培訓(xùn)課程，都不包括一些“不成文”的法則。從某種程度上來說，恰恰是這些法則，能夠幫助你成為一個優(yōu)秀、高效和體面的經(jīng)理。無論你要管理的只是一兩名員工，還是要負(fù)責(zé)上千人的日常工作，兩者本質(zhì)上沒有區(qū)別，它們適用相同的法則。
　　這本書里的內(nèi)容，可能你在別的地方都看過；即便之前沒讀過，可能閱讀后你也會產(chǎn)生“這說的不都是廢話嘛”的想法。沒錯，如果認(rèn)真思考，這本書的內(nèi)容都是顯而易見的道理�？墒窃诋�(dāng)今快速、忙亂、只能匆匆應(yīng)對的生活節(jié)奏中，你可能沒思考過這些問題，而你是否會按照這些法則做事，就更不好判斷了。
　　我把這些法則分為兩大部分：
　　管理好你的團(tuán)隊(duì)；
　　管理好你自己。
　　在我看來這很簡單明了。所有法則并不以重要性排序—第一條法則并不比排在后面的法則重要，反之亦然。讀完所有法則后，付諸實(shí)踐，首先執(zhí)行你認(rèn)為最簡單的法則。很多法則可以融合在一起，所以你可以在無意識的狀態(tài)下同時執(zhí)行多條法則。用不了多久，你就能改頭換面，成為一個瀟灑而放松、自信而果斷的人；你可以掌控全局，完美地控制與管理一切。和不久前還在痛苦煎熬、費(fèi)盡力氣、幾乎被逼到無路可退的狀況相比，很明顯你已經(jīng)取得了不小的進(jìn)展，干得漂亮！
　　開始前，我們首先需要明確“管理”的真正含義。這遠(yuǎn)比想象中有難度。在我看來，每個人都是管理者—父母、自由職業(yè)者、企業(yè)家、受雇者。每個人都不得不做一些“管理”工作。即便管理的對象可能只是我們自己，但我們還是要應(yīng)對各種問題，最高效地利用現(xiàn)有資源，去激勵、計(jì)劃、經(jīng)歷、加速、監(jiān)控、衡量成功、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)定預(yù)算、執(zhí)行并實(shí)施工作。只不過有些人需要和更大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)一起完成這些工作，但基礎(chǔ)內(nèi)容大同小異。
　　哈佛商學(xué)院將管理者定義為“通過他人獲得結(jié)果的人”。偉大的管理大師彼得·德魯克（PeterDruker）表示，管理者是“有責(zé)任計(jì)劃、執(zhí)行并監(jiān)控的人”；而澳大利亞管理學(xué)院對管理者的定義則是“為了取得成果而計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、分派任務(wù)、控制、評估和制定預(yù)算的人”。我認(rèn)同這些說法。
　　所謂管理者，說起來可能顯得啰唆而復(fù)雜。
　　管理者是一個屬于某組織機(jī)構(gòu)管理團(tuán)隊(duì)的雇員，負(fù)責(zé)在人事、財(cái)務(wù)和原料管理方面的工作，以實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)。管理者有責(zé)任管理人力資源、人際溝通，實(shí)踐并提升組織價值、行為準(zhǔn)則及組織文化，領(lǐng)導(dǎo)并管理組織內(nèi)的變化。
　　不管怎么說都行。不論形式為何，某種程度上說我們都是管理者，我們都需要做一些管理工作。能讓生活變得更輕松的，都是好事。管理的法則其實(shí)很簡單。管理不等于陰險(xiǎn)狡詐的手段，實(shí)際上，所有的管理方式都顯而易見。如果認(rèn)真思考每一條法則并成功實(shí)施，你會發(fā)現(xiàn)自己的工作和生活將出現(xiàn)巨大變化。
　　這本書里可能沒有你不知道的內(nèi)容，但你真正實(shí)踐過嗎？這本書的作用，就是激勵你實(shí)踐早已懂得的知識。