電子商務(wù)實(shí)務(wù)是一門綜合性很強(qiáng)的課程，本書是以學(xué)生專業(yè)知識拓展和實(shí)踐能力培養(yǎng)為目標(biāo)，通過具體的工作任務(wù)，電子商務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)知識和實(shí)務(wù)操作，全書內(nèi)容包括走近電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)知識與工具、體驗(yàn)電子商務(wù)交易模式、電子商務(wù)安全及支付、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐、電子商務(wù)物流六個(gè)項(xiàng)目，18個(gè)子任務(wù)。

近年來，我國的電子商務(wù)正進(jìn)入高速發(fā)展階段，電子商務(wù)模式和格局日新月異，人們的消費(fèi)觀念、工作生活和整個(gè)商務(wù)系統(tǒng)也發(fā)生了巨大的變化。中小企業(yè)大量需要更多業(yè)務(wù)熟練的人才，這對教材的編寫提出了更高、更緊迫的要求，電子商務(wù)的教材需要更加與時(shí)俱進(jìn)、更加符合新形勢發(fā)展。

本書是一本理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)用型教材，以就業(yè) 創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能專業(yè)人才為目標(biāo)，采用項(xiàng)目教學(xué)思想編寫。語言簡練、結(jié)構(gòu)清晰、案例豐富、圖文并茂、淺顯易懂、實(shí)用性強(qiáng)，可作為職業(yè)院校電子商務(wù)及商貿(mào)類相關(guān)專業(yè)教學(xué)用書，也可作為電子商務(wù)崗位的培訓(xùn)參考書，以及電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的自學(xué)用書。

編寫特點(diǎn)：

1．教學(xué)項(xiàng)目任務(wù)化，內(nèi)容以情景導(dǎo)入為主線展開

本書采用項(xiàng)目任務(wù)化設(shè)計(jì)，包括走近電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)知識與工具、體驗(yàn)電子商務(wù)交易模式、電子商務(wù)安全及支付、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)物流6個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目下細(xì)分了18個(gè)任務(wù)，有完整的任務(wù)要求與準(zhǔn)備、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)評價(jià)。

項(xiàng)目情景以中職一年級電子商務(wù)專業(yè)兩名學(xué)生和老師為主線展開，每個(gè)項(xiàng)目都根據(jù)內(nèi)容設(shè)計(jì)相應(yīng)的情景。故事背景來源于學(xué)生真實(shí)的學(xué)習(xí)生活，學(xué)生更能感同身受，學(xué)習(xí)中遇到相同問題，也就迎刃而解了。

2．利于學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，利于教師備課

課前精心安排了知識與能力目標(biāo)、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀；內(nèi)容穿插理論知識、案例、想一想等；課后設(shè)有項(xiàng)目小結(jié)、練習(xí)與自測。這樣可以更好地指導(dǎo)學(xué)生課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)鞏固，部分項(xiàng)目還附有知識擴(kuò)展內(nèi)容，補(bǔ)充最新行業(yè)動態(tài)和資訊。

本書配有電子課件和微課資源，更利于學(xué)生自習(xí)和教師備課。

3．增強(qiáng)實(shí)踐性

強(qiáng)調(diào)理論知識與技能操作的融合，任務(wù)體驗(yàn)以真實(shí)環(huán)境操作和案例分析為主，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐操作的能力，融教、學(xué)、做于一體，專門針對中職學(xué)生的特點(diǎn)而編寫。在學(xué)習(xí)項(xiàng)目1后，開始上機(jī)操作，讓學(xué)生能夠主動地去學(xué)習(xí)所需要的理論知識和操作方法，從而提高學(xué)習(xí)的效率和興趣。

使用建議：

本書的參考學(xué)時(shí)為76學(xué)時(shí)，建議采用理論實(shí)踐一體化教學(xué)模式，各項(xiàng)目的參考學(xué)時(shí)見下面的學(xué)分分配表。

項(xiàng) 目 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 理 論 實(shí) 訓(xùn) 總 課 時(shí) 數(shù)

項(xiàng)目1 走近電子商務(wù) 6 8 14

項(xiàng)目2 互聯(lián)網(wǎng)知識與工具 4 6 10

項(xiàng)目3 體驗(yàn)電子商務(wù)交易模式 12 14 26

項(xiàng)目4 電子商務(wù)安全及支付 6 4 10

項(xiàng)目5 網(wǎng)絡(luò)營銷 7 7 14

項(xiàng)目6 電子商務(wù)物流 5 3 8

合計(jì) 40 42 82

本書由原拴雙任主編，杜慧任副主編，姚雪春任主審。編寫分工如下：原拴雙、莊錦城編寫項(xiàng)目1，范學(xué)鑫編寫項(xiàng)目2，杜慧、彭華瑋編寫項(xiàng)目3，許英珍編寫項(xiàng)目4，黃琳填寫項(xiàng)目5，李婧編寫項(xiàng)目6。本書在編寫過程中，參閱了大量的相關(guān)教材和資料，同時(shí)得到電子工業(yè)出版社的大力支持，在此一并表示感謝。

編 者

任職以來，一直承擔(dān)電子商務(wù)專業(yè)核心課程的教學(xué)工作。主講課程有：《電子商務(wù)》、《物流配送》和《網(wǎng)上經(jīng)營》等。多次在教學(xué)評估中獲獎。

項(xiàng)目1　走近電子商務(wù)（1）
任務(wù)1.1　感知電子商務(wù)（3）
一、電子商務(wù)的認(rèn)識誤區(qū)（4）
二、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景（5）
三、電商名人故事、創(chuàng)業(yè)案例（15）
任務(wù)1.2　電子商務(wù)初探（19）
一、電子商務(wù)的特點(diǎn)（21）
二、電子商務(wù)的產(chǎn)生和影響（22）
三、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢（25）
項(xiàng)目小結(jié)（26）
練習(xí)與自測（26）
教學(xué)微視頻（27）

項(xiàng)目2　互聯(lián)網(wǎng)知識與工具（29）
任務(wù)2.1　計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識（31）
一、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識（32）
二、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識（34）
任務(wù)2.2　常用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)工具（40）
一、瀏覽器（41）
二、搜索引擎（46）
三、下載工具（53）
四、壓縮軟件（57）
五、電子郵件（63）
六、視頻播放器（72）
項(xiàng)目小結(jié)（77）
練習(xí)與自測（77）
教學(xué)微視頻（78）

項(xiàng)目3　體驗(yàn)電子商務(wù)交易模式（79）
任務(wù)3.1　B2C交易模式（81）
一、B2C的概述（83）
二、B2C購物體驗(yàn)（85）
任務(wù)3.2　B2B交易模式（91）
一、B2B的概述（93）
二、B2B的分類（94）
三、B2B的交易體驗(yàn)（95）
任務(wù)3.3　C2C交易模式（105）
一、C2C的概述（106）
二、C2C的交易流程（107）
三、支付寶的使用（108）
四、初探網(wǎng)上開店（112）
五、C2C交易體驗(yàn)（113）
任務(wù)3.4　O2O交易模式（123）
一、O2O概述（125）
二、O2O的發(fā)展及影響（126）
任務(wù)3.5　其他電子商務(wù)交易模式（136）
一、G2B概述（138）
二、G2C概述（140）
三、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)概述（142）
四、體驗(yàn)其他電子商務(wù)模式（143）
項(xiàng)目小結(jié)（150）
練習(xí)與自測（150）
教學(xué)微視頻（151）

項(xiàng)目4　電子商務(wù)安全及支付（153）
任務(wù)4.1　電子商務(wù)安全認(rèn)證與法律法規(guī)（155）
一、電子商務(wù)安全概述（156）
二、電子商務(wù)認(rèn)證技術(shù)（161）
三、電子商務(wù)立法概述（161）
四、電子商務(wù)交易安全的法律保障（162）
任務(wù)4.2　網(wǎng)上銀行（164）
一、網(wǎng)上銀行概述（166）
二、開通網(wǎng)上銀行（168）
三、使用網(wǎng)上銀行（169）
任務(wù)4.3　電子支付方式（172）
一、電子支付概述（174）
二、第三方支付平臺（174）
三、其他支付方式（175）
項(xiàng)目小結(jié)（179）
練習(xí)與自測（180）
教學(xué)微視頻（180）

項(xiàng)目5　網(wǎng)絡(luò)營銷（181）
任務(wù)5.1　網(wǎng)絡(luò)營銷概述（183）
一、網(wǎng)絡(luò)營銷策略（185）
二、網(wǎng)絡(luò)營銷工具（186）
任務(wù)5.2　網(wǎng)絡(luò)信息收集與發(fā)布（191）
一、BBS信息收集與發(fā)布（194）
二、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)（197）
任務(wù)5.3　網(wǎng)絡(luò)廣告（200）
一、網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告（202）
二、網(wǎng)絡(luò)廣告的類型（203）
項(xiàng)目小結(jié)（207）
練習(xí)與自測（207）
教學(xué)微視頻（208）