跨文化交流——軌道交通類專業(yè)境外服務交流技能
定 價:25 元
- 作者:李莉,龔娟,封志華 等 編
- 出版時間:2017/9/1
- ISBN:9787564355869
- 出 版 社:西南交通大學出版社
- 中圖法分類:G115
- 頁碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
軌道交通裝備制造業(yè)國際化經(jīng)營與經(jīng)濟合作的成功,不僅需要管理與技術等服務人員具備較好的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗,而且還必須具備跨文化交流能力。這種能力在軌道交通裝備制造業(yè)的轉型與發(fā)展中起著至關重要的作用,是其他要素無法替代的?缥幕涣魇翘幱诙嘣幕ぷ鳝h(huán)境下的人們所必須學會的基本功,人們應該通過學習來提高跨文化交流的能力?缥幕涣髡n程是學生們了解和掌握不同文化之間差異和交際的一門課程,具備一定的實踐性和應用性。
《跨文化交流:軌道交通類專業(yè)境外服務交流技能》目的在于培養(yǎng)軌道交通類專業(yè)學生在多元文化下的社交技巧和處事技巧等能力,增強認知能力,即意識到文化的多樣性;強調(diào)情感能力,即交際和適應性;改變行為方式,實現(xiàn)與來自不同文化背景的人進行有效交流。
模塊一 跨文化交流概述
第一章 文化差異案例
第二章 文化與跨文化交流
第一節(jié) 文化
第二節(jié) 跨文化交流學
模塊二 入境手續(xù)
第三章 學習情境德國
第一節(jié) 常見出入境證件辦理
第二節(jié) 德國概況
第三節(jié) 生活、文化禮儀
第四節(jié) 申請赴德商務簽證
第五節(jié) 乘坐飛機的流程及注意事項
第四章 學習情境新加坡
第一節(jié) 新加坡概況
第二節(jié) 生活、文化禮儀
第三節(jié) 中國公民辦理新加坡簽證
模塊三 生活交流
第五章 學習情境美國
第一節(jié) 美國概況
第二節(jié) 生活、文化禮儀
第六章 學習情境馬來西亞
第一節(jié) 馬來西亞概況
第二節(jié) 生活、文化禮儀
第七章 學習情境伊朗
第一節(jié) 伊朗概況
第二節(jié) 生活、文化禮儀
模塊四 工作交流
第八章 學習情境哈薩克斯坦
第一節(jié) 哈薩克斯坦概況
第二節(jié) 生活、文化禮儀
第九章 學習情境泰國
第一節(jié) 泰國概況
第二節(jié) 生活、文化禮儀
第十章 學習情境加拿大
第一節(jié) 加拿大概況
第二節(jié) 生活、文化禮儀
第三節(jié) 自我介紹與產(chǎn)品介紹禮儀
模塊五 突發(fā)事件處理
第十一章 學習情境英國
第一節(jié) 美國概況
第二節(jié) 生活、文化禮儀
第三節(jié) 突發(fā)事件處理
第十二章 意外事故處理
第一節(jié) 常見意外處理方法
第二節(jié) 其他意外事故的處理
參考文獻