說話做事是人立足于社會的基本能力，會說話的人受人歡迎，會做事的人更容易達成所愿。怎樣才能成為會說話會做事的人呢？這其中少不了心理學的功勞。
《懂心理才能會說話會做事》通過剖析大量的實際案例，告訴讀者該如何運用心理學提高說話技巧，提升溝通能力，練就會說話會做事的好本領(lǐng)。本書從心理學角度對在不同情景下如何會說話、會做事進行了詳盡解析，讓你在社交活動中游刃有余，輕松達成目的。
說話做事是人立足于社會的基本能力，會說話的人受人歡迎，會做事的人更容易達成所愿。怎樣才能成為會說話會做事的人呢？這其中少不了心理學的功勞。
想要擁有高超的說話技巧，懂點心理學是關(guān)鍵。要知道語言往往是內(nèi)心情感或者思想意識的一種表達，人們不僅可以通過語言表達自己的內(nèi)心，也可以通過語言看到他人的內(nèi)心。懂心理學可以讓你更容易掌握說話的本領(lǐng)。
說話和做事，這兩者是統(tǒng)一的。會說話的人，做事定然會一帆風順。懂心理學，會讓你做事的能力進一步提高。
做事的手段和心計不是不可告人的陰謀詭計，而是人們?yōu)檫_到成功所采取的正當方法，是做事的一種技巧，也可以說是一種智慧。古今成大事者無不深諳為人之智、做事之道。做人之難難于從躁動的欲望和情緒中穩(wěn)定心態(tài)，做事之難難于從紛亂的矛盾和利益的交織中理出頭緒。只有懂心理學我們才能從內(nèi)里促進自己、發(fā)展自己、成就自己的人生之道。
可以說，本書是一本實用的說話與做事的心理學教程。在本書里，我們將從各個細小的方面來探討如何通過做事影響他人心理，并教會讀者面對不同的人和事物該怎樣說話，怎樣把話說好、把事做好，使我們在人際交往中變得更加圓融，更加左右逢源。希望每位讀者都能夠在本書的指導下，將這些技巧親身運用到實際社交中，令自己在社交場上如魚得水、日益強大！
編著者
2017年3月
上篇懂心理才能會說話
第 01 章 開口見心，懂心理更能心口結(jié)合說出美言 / 002
把第一句話說好，輕松打開對方心門 /002
提高語言表達技巧要有正確的方法 /004
交談不要以自己為中心，讓對方做主角 /006
開口就要表示你對他人的尊重 /007
真誠并自然地夸獎他人 /009
第 02 章 妙語寒暄，懂心理讓你的寒暄更能投其所好 / 012
說好客套場面話，做一個知理懂禮的人 012
制造惺惺相惜的感覺，交談更容易 /014
不經(jīng)意的贊美之言，讓對方悅耳舒心 /017
謹言慎行，不用語言的刀子傷人 /019
言多難免語失，巧妙挽回局面 /022
第 03 章 巧言贊美，懂心理讓你的贊美更恰當好處 / 025
贊美，人際交往中最能打動人心的語言 /025
抓住對方特點的贊美才能與眾不同 /027
贊美他人被忽視的優(yōu)點，迅速贏得人心 /029
巧妙將贊美的話間接傳遞給他 /032
得失效應：我們更要注重贊美的變化量 /035
第 04 章 善于提問，懂心理讓你的提問無往不勝 / 038
反問別人可以解救自己 /038
逐層深入，步步為營 /040
把握問題的尺度，打好擦邊球 /042
讓對方說是，掌握主動權(quán) /044
迂回發(fā)問有益于問題的直接解決 /046
第 05 章 學會說不，懂心理讓你擁有拒絕的智慧 / 049
欲揚先抑，拒絕時轉(zhuǎn)個彎 /049
意思要明確，表達可委婉 /051
柔軟的言語更易拒絕對方 /053
克服不好意思的心理 /055
拒絕但不傷害對方的技巧 /057
第 06 章 言語及心，懂心理讓你更能把話說到心坎兒里 /060
關(guān)鍵時刻一語中的，讓對方無言以對 /060
重視最后幾句話的影響力 /062
以己度人，挖掘?qū)Ψ接c /064
悉心聆聽，把話說到心坎里 /066
用言語觸碰對方軟肋，令其降服于你 /068
第 07 章 妙語解圍，懂心理讓你更能輕松化解尷尬 / 071
致歉要誠懇而巧妙，怨氣才能化解 /071
把僵局打破的往往只是幾句話 /073
巧妙打圓場，幫他人奪回面子 /075
緩和氣氛，先讓矛盾雙方適度降溫 /078
巧妙補救失言的四個技巧 /080
第 08 章 三思而言，懂心理讓你順利避開說話雷區(qū) / 083
慎言辦公室敏感話題 /083
三緘其口，少惹事非 /086
聰明人，不揭人隱私 /088
給他人面子就是成全自己 /090
聰明人說話要分清場合 /092
第 09 章 面對上級，懂心理讓你更容易博得領(lǐng)導認可 / 094
坦誠相告獲得領(lǐng)導理解與支持 /094
樂觀接受任務(wù)，絕不埋怨牢騷 /097
對領(lǐng)導表示支持，贏得領(lǐng)導信任 /099
三言兩語巧妙說，化解與上司的矛盾 /102
巧妙匯報工作，句句說到領(lǐng)導心坎兒上 /104
第 10 章 面對談判，懂心理會說話讓對方無力反擊 / 107
言語直擊內(nèi)心，令人自發(fā)認同 /107
用言語示弱，令對方放松警惕 /110
語言的高壓政策，使對方心弱屈服 /112
迂回的言語，使其因心里焦急露出破綻 /114
虛張聲勢，令其就范 /117
下篇懂心理才能會做事
第 11 章 洞察他人，做事前先把握對方的心理 / 122
要善于揣摩對方的心理 /122
要了解交際中的規(guī)則 /124
要具備察言觀色的洞察力 /128
刺激其欲望，促成大事 /130
妙用激將法，促成其事 /133
第 12 章 巧用人際關(guān)系，懂心理讓你借力打力更容易 /136
重用實力比你強的人 /136
發(fā)現(xiàn)下屬身上的閃光點 /138
尊重身份地位比你高的人 /140
不要把自己當作全能的人 /142
不要忽視親人的力量 /144
第 13 章 會裝糊涂，懂心理讓你輕松玩轉(zhuǎn)社交 / 146
大事不糊里糊涂，小事不過分計較 /146
留點瑕疵，犯點小錯更可愛 /147
適當裝傻，不必事事刨根問底 /149
精明過度，聰明反被聰明誤 /152
表面糊涂心里明白，彰顯高境界 /154
第 14 章 靈活變通，懂心理讓你左右逢源 /157
獲取好人緣，你需要做事圓通一點 /157
知進退是一種靈活的應變智慧 /159
懂得隨機應變的人處事更順暢 /161
有愛的謊言，你需要說出口 /163
方圓配合，你的人生就會左右逢源 /165
第 15 章 對癥下藥，求人辦事先從對方心理入手 / 168
巧妙磨人，讓他樂意幫助你 /168
了解對方的喜好，看人下話碟 /170
利用同情心，求人辦事好說話 /172
打開突破口，求人前先滿足其需求 /174
腦袋靈活一點，問題才會更簡單 /176
第 16 章 有所保留，任何時候都不要丟掉防人之心 / 179
別隨便和人交心，保持應有的警惕 /179
嘴上把好門，關(guān)系再近說話也要有分寸 /181
小心被利用，不可泛濫同情心 /183
分不清對象，發(fā)牢騷容易招禍患 /185
眼明心亮，看清周邊的小人 /187
第 17 章 化敵為友，讓對手為我所用的心理博弈 / 190
傳遞友善，化敵為友 /190
向你的敵人求助，能改善彼此關(guān)系 /193
有了誤解，就要主動認錯 /195
別較真，否則只能兩敗俱傷 /197
裝裝糊涂，別針鋒相對 /200
第 18 章 修復關(guān)系，悅納他人不為裂痕嫌隙煩憂 / 203
矛盾不用怕，幽默來幫你化解 /203
不輕易留裂痕，寬容對待小摩擦 /205
錯了，那就真誠說一句對不起 /209
及時化解矛盾，打開彼此的心結(jié) /211
求同存異，容下生活中的不同點 /213
參考文獻 /216
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