作為公司，或者作為個人，這種做法真的好嗎？在工作時，你是否突然會有這樣的困惑？有時你是否會覺得還有更好的方法？這些念頭不僅會在對待自己的工作時出現(xiàn)，也會在你看到上司或同事的做法時出現(xiàn)。
　　組織管理的形態(tài)不僅與人事部有關(guān)，甚至還會與當事人的自身問題直接相關(guān)�；蛟S你正是因為意識到了這方面的問題才會翻看本書。
　　作為這方面的專家，我有時也會在組織工作的進行方式上感到迷惑與煩惱。這或許會讓你感覺很奇怪。當然，我會在我的課堂上通過典型事例為大家介紹絕對有用的理論或案例來進行學習，但在現(xiàn)實中，我認為在很多領(lǐng)域中處理問題都不能千篇一律。
　　因此，在我對于組織管理感到困惑時，我會將人帶入組織中去進行思考。組織就是人的集合體，因此要從作為其構(gòu)成要素的人的行動原點出發(fā)去進行思考。人類不是機器，我們擁有感情，我們的能力也有限。擁有這些特點的人們協(xié)同勞動才有了組織。實際感受到這些并進行判斷，這就是組織管理中的重要之所在。
　　例如，當我們在商學院的課堂上講授組織管理時，總是會聽到學生們說我好像能夠明白領(lǐng)導的用意了。在上課之前，他們都在竭盡全力地做自己的工作，他們理所當然地認為領(lǐng)導就該下達業(yè)務指示并對結(jié)果進行評價，認為這就是領(lǐng)導應該發(fā)揮的作用。有時他們也會對領(lǐng)導的做法產(chǎn)生懷疑。
　　在課堂上，他們會將自己放置在領(lǐng)導的位置去進行討論與說明。如此一來，大多數(shù)人會感覺到以前理所應當?shù)卣J為領(lǐng)導就該會做的事情有多么困難。
　　反觀自己和同事的行為時，大家會發(fā)現(xiàn)每個人獲得干勁兒的源泉都不盡相同。這樣就很容易使大家聯(lián)想到，作為上司要提高下屬的工作熱情是多么困難。在課堂上讓學生們發(fā)現(xiàn)這些是商學院的教育目的之一。從了解理論知識，到針對如何進一步將其應用于實踐并提出自己的見解非常重要。為此，我的課堂并不是老師的一言堂，而是我以講師的身份去與學生進行討論。
　　通過相互學習，通過每個職業(yè)經(jīng)驗不同的學生們的提問與評論使我收獲很多。有些問題有時也會讓我陷入思考，并不能當場做出回答。而且，越是簡單的問題就越是難以回答。一個在我認為理所當然的事情被學生們拿出來進行提問時，有時會讓我難以回答。因此，我開始讀更多的書，更多地進行思考。這些經(jīng)驗都是在授課中得到的。在此意義上講，我認為商學院可稱得上是學生與講師進行真正較量的舞臺。
　　本書是根據(jù)我的課堂講授內(nèi)容為基礎(chǔ)編纂而成的。
　　通過這樣獨特的課堂，大家可以了解到商務人士擁有哪些煩惱，他們在為什么而辛勞。而了解它們帶來的成果就是，本書充滿只憑作者一人無法想到的多種多樣的觀點。本書并不是簡單地以對組織管理的思考方法進行解說而告終，而是帶入了商業(yè)人士的觀點。你能夠從中了解到這些實踐者，甚至是和你有著相同煩惱的商業(yè)人士為此實踐了解了什么，或者為了進行有效的實踐需要抓住哪些要點。
　　當然，每個人選取的視點與擁有怎樣的問題意識最終在于他本身。不過，如果能以本書為引導，使大家對組織管理產(chǎn)生興趣，進而產(chǎn)生希望自己成為組織領(lǐng)導者的意愿，那么作為筆者，我將不勝榮幸。