第一章 認識電子商務 21世紀我們已步入信息時代，就在人們對互聯(lián)網(wǎng)絡剛剛有所熟悉的時候，電子商務這一全新的概念又急速興起，并進而改變著社會經(jīng)濟生活的各個方面。目前，商業(yè)活動的電子化正在使企業(yè)活動產(chǎn)生重大的變革，從而推動企業(yè)的發(fā)展。借助于互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)不僅能夠以較低的成本獲取和發(fā)布大量的信息，同時還能節(jié)約大量時間和金錢，使企業(yè)得以集中精力進一步改善內(nèi)部管理，提高其產(chǎn)品和服務的品質(zhì)，并能及時處理急需解決的關(guān)鍵性問題。毋庸置疑，電子商務技術(shù)將成為企業(yè)在本世紀制勝的有效工具。 第一節(jié) 電子商務概念 一、電子商務的起源 20世紀50年代末，蘇聯(lián)發(fā)射了第一顆人造衛(wèi)星。美國為了在高新技術(shù)、軍事等領(lǐng)域領(lǐng)先于蘇聯(lián)，成立了高級研究計劃署（Advanced Research ProjectAgency），簡稱ARPA。 60年代中后期，ARPA開發(fā)了一個不易遭破壞的實驗性的計算機通信網(wǎng)絡系統(tǒng)，這個網(wǎng)絡被叫做ARPANET，其工作目標是使該通信系統(tǒng)在核戰(zhàn)中仍然能發(fā)揮作用。眾所周知，在戰(zhàn)爭中，中央通信系統(tǒng)是被破壞的主要目標。因此，ARPANET系統(tǒng)的基本設(shè)計要求是保證網(wǎng)絡上的每個節(jié)點具有獨立的功能并具有等同的地位，同時能達到資源共享。 60年代末期，斯坦福研究所、加州大學圣大巴巴拉分校、加州大學洛杉磯分校和猶他大學之間已經(jīng)開始嘗試利用網(wǎng)絡進行信息交換。70年代，ARPANET開發(fā)了一種網(wǎng)絡協(xié)議——NCP（Network Control Program，網(wǎng)絡控制程序）。此協(xié)議包括了遠程登錄、遠程文件傳輸協(xié)議和電子郵件，從而形成了ARPANET的基本服務。同時，ARPANET的關(guān)鍵技術(shù)是使不同的計算機系統(tǒng)互聯(lián)，成為互聯(lián)網(wǎng)，這就是今天Intemet的起源。這個互相連接的廣域網(wǎng)成為ARPANET的主干網(wǎng)。不久，銀行問開始利用白有的網(wǎng)絡來做電子資金轉(zhuǎn)賬（EFT，Eleckonic Funds Transfer）。所謂電子資金轉(zhuǎn)賬是指通過電子終端機、語音工具、電腦或磁帶等手段，通知或授權(quán)金融機構(gòu)去完成借方、貸方賬戶的資金轉(zhuǎn)移。如使用信用卡在超市等商業(yè)零售網(wǎng)點結(jié)賬、自動轉(zhuǎn)賬的員工工資等。如今，通過使用EFT可以利用電子信息對付款做最有效的處理。 80年代，ARPANET開始被廣泛應用于教育、科研。同時，美國國家科學基金會（NsF，Nafional Science Foundation）建立了計算機科學網(wǎng)，連接科研、教學單位共同開發(fā)和改進網(wǎng)絡，并運行TCP／IP協(xié)議。此時，ARPANET成為新的Internet的主干網(wǎng)。