關(guān)于我們
書單推薦
新書推薦

旅游危機管理研究

旅游危機管理研究

定  價:28 元

叢書名:

        

  • 作者:谷慧敏
  • 出版時間:2007/5/1
  • ISBN:9787310027057
  • 出 版 社:南開大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F590.6 
  • 頁碼:393
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16K
9
7
0
8
2
7
7
3
0
1
5
0
7
  旅游業(yè)作為全球經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的一種主要力量已經(jīng)得到廣泛認司。對于被訪問的目的地而言,這種作用時好時壞。中國的旅游業(yè)規(guī)?焖贁U張,在過去的四分之一世紀里中國成為全球旅游業(yè)舞臺上的主要角色,根據(jù)世界旅游組織預(yù)測,到2020年中國將成為最大的旅游目的地和最大的出境客源國之一。與此同時,中國的國內(nèi)旅游也增長迅猛。國際國內(nèi)顯著的增長規(guī)模和速度促使全球人們對中國旅游業(yè)更為關(guān)注。 全球旅游業(yè)增長一直處在震蕩的世界之中,始終伴隨著各種自然災(zāi)害如地震、海嘯、火山爆發(fā),以及人為災(zāi)害如戰(zhàn)爭、恐怖主義。給人類和動物帶來威脅的公共衛(wèi)生突發(fā)事件如SARS、禽流感、口蹄疫等,時常干擾旅游業(yè)的發(fā)展進程。這些不可控因素盡管存在于旅游業(yè)之外,但需要人們對此作出回應(yīng),且通常必須是即時的回應(yīng)。從長遠來看,旅游業(yè)能夠從這些沖擊中得到反彈,但短期影響卻往往是災(zāi)難性的。因此,在旅游業(yè)面臨的不斷增長的動蕩環(huán)境中,外部災(zāi)難不應(yīng)該被認為是偶發(fā)事件,必須將其作為預(yù)料之中的因素并做好充分應(yīng)對準備。 在短短的幾十年中,中國從一個微不足道的角色成長為全球旅游業(yè)的主要力量,這是一個驚人的成就。毋庸置疑,中國的旅游業(yè)歷史可以以20世紀90年代為界劃分為前后兩個階段,此外,2003年的SARS也造成中國旅游業(yè)的下降。但是,在不到十年的時間內(nèi)2008年北京奧運會和2010年上海世博會將使中國登上世界旅游業(yè)的巔峰。 本書寫作基于對這一觀點深信不疑:波動和危機是旅游運營的常態(tài)環(huán)境,謹慎的從業(yè)者必須制定預(yù)案以應(yīng)對那些預(yù)料之中但無法預(yù)測的極端環(huán)境。本書作者將自然和人為危機同樣作為這些旅游業(yè)控制之外但必須應(yīng)對的事件。作者的結(jié)論建立在大量國內(nèi)外文獻和案例研究,尤其是對SARS的案例研究的基礎(chǔ)上,其分析涉及國際和國內(nèi)旅游、需求與供給、政策和營銷等方面。 旅游業(yè),尤其是國際旅游業(yè)作為眾多地區(qū)的經(jīng)濟基礎(chǔ)已經(jīng)成為一種全球現(xiàn)象,一個地區(qū)所發(fā)生的事件對于遙遠的目的地會產(chǎn)生巨大的影響,在原因和結(jié)果之間通常存在空間的不連續(xù);诖耍緯m合于對于全球變化、全球旅游波動、中國在國際旅游中的角色變化以及各種難以預(yù)料的事件對旅游產(chǎn)生的影響等充滿興趣的人們。同時,本書還適合那些在敵對環(huán)境中的旅游經(jīng)營者、突發(fā)性危機預(yù)案制定和實施者,更廣義地說即適合那些在不利環(huán)境中尋求最佳結(jié)果的人們。
 你還可能感興趣
 我要評論
您的姓名   驗證碼: 圖片看不清?點擊重新得到驗證碼
留言內(nèi)容