《直接經(jīng)驗與非倫理消費行為決策:理論模型、作用效應(yīng)及心理路徑》將理論研究和實證研究有機結(jié)合起來,在構(gòu)建綜合理論模型基礎(chǔ)上從作用效應(yīng)和心理路徑等方面揭示直接經(jīng)驗在非倫理消費行為決策中的作用機制。實證研究通過街頭攔截完成問卷調(diào)查,并借鑒前人方法開展跨倫理情景的宏觀層面研究,以期獲得更逼近事實的研究結(jié)論。
在日常生活中,違反倫理道德規(guī)則的非倫理消費行為問題變得越來越嚴重。但從行為主體角度看,很多非倫理消費行為是消費者基于自身經(jīng)驗積累的不自覺選擇,也就是習(xí)慣性的行為再犯。這種現(xiàn)象客觀上體現(xiàn)了“積習(xí)難改”的特征,從而增加了非倫理消費行為問題的治理難度。
在此現(xiàn)象的背后,隱藏了一個重要的學(xué)術(shù)命題:在非倫理消費行為決策的情景下,決策者在前期行為實踐中積累的經(jīng)驗究竟如何影響后續(xù)的行為決策?系統(tǒng)研究這一問題十分必要。尤其在中國這個特別強調(diào)“德行修養(yǎng)”但違反道德規(guī)則的消費行為又隨處可見的新興市場,從直接經(jīng)驗角度深入揭示非倫理消費行為決策的形成規(guī)律,不僅具有重要的理論創(chuàng)新價值,還對有效推進非倫理消費行為問題治理有重要的啟示和指導(dǎo)價值。
本書首先在系統(tǒng)梳理商業(yè)倫理和消費倫理理論、感知風(fēng)險理論以及行為經(jīng)驗理論的基礎(chǔ)上,以非倫理消費行為意愿為決策結(jié)果變量構(gòu)建直接經(jīng)驗影響非倫理消費行為決策的綜合理論模型,并以此模型為理論框架指導(dǎo)設(shè)計后續(xù)七個獨立的實證研究?傮w來看,實證研究包含了“作用效應(yīng)研究”和“心理路徑研究”兩大內(nèi)容模塊。
在“作用效應(yīng)研究”中,除以非倫理消費行為意愿這個決策結(jié)果變量為目標變量外,還逐漸將關(guān)注的焦點轉(zhuǎn)移到倫理判斷和感知風(fēng)險等決策中間變量及與之相關(guān)的“倫理判斷一非倫理消費行為意愿”“感知風(fēng)險一非倫理消費行為意愿”等決策核心環(huán)節(jié),從不同視角依次揭示直接經(jīng)驗在影響這些核心決策環(huán)節(jié)時的作用效應(yīng)。
“心理路徑研究”則從倫理判斷視角、感知風(fēng)險視角和同步包含這兩個變量的綜合比較視角等不同角度,系統(tǒng)探討直接經(jīng)驗影響非倫理消費行為意愿的心理路徑及不同路徑所表現(xiàn)出來的特征,并在此基礎(chǔ)上深入揭示了倫理判斷和感知風(fēng)險這兩個重要的決策中間變量在直接經(jīng)驗影響非倫理消費行為意愿中所發(fā)揮的中介作用和調(diào)節(jié)作用。
長期以來,本土研究停留于跟隨、復(fù)制西方研究的基礎(chǔ)研究階段。而本書首先提出綜合理論模型,隨后通過系列實證研究分別從作用效應(yīng)和心理路徑等不同層面逐步揭示直接經(jīng)驗在非倫理消費行為決策中的作用機制。這些研究是基于中國市場環(huán)境開展的自主性研究,為跨越和突破本土復(fù)制性的傳統(tǒng)研究思路做了一些嘗試;這些研究從行為經(jīng)驗角度為深入揭示非倫理消費行為決策形成規(guī)律開辟了全新視角,不僅可以有力地推動非倫理消費行為本土研究的深入發(fā)展,而且還為消費倫理研究貢獻了來自中國市場的研究成果,是對消費倫理理論的重要拓展。
從實踐角度來看,消費領(lǐng)域的非倫理行為隨處可見,且有愈演愈烈之勢。究其原因,其中最重要的一點就是,長期以來在治理過程中忽視了行為產(chǎn)生的內(nèi)在必然性,沒有抓住問題的關(guān)鍵,從而出現(xiàn)了治理措施“藥不對癥”的現(xiàn)象。本書特別注意到,在中國市場環(huán)境下非倫理消費行為的產(chǎn)生在很大程度上是決策者基于自身經(jīng)驗的非自覺選擇。也就是說,很多的非倫理消費行為其實是決策者在沒有太多意識投入狀態(tài)下發(fā)生的重復(fù)選擇。因此,非倫理消費行為治理過程中要有所針對地尋找有效措施。本書較為全面地揭示了自身經(jīng)驗對消費者后續(xù)非倫理行為決策的影響機制,研究發(fā)現(xiàn)和研究結(jié)論為非倫理消費行為治理提供了重要的啟示,具有重要的實踐價值。
第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 選題背景
第二節(jié) 研究內(nèi)容
第三節(jié) 研究方法與技術(shù)線路
第四節(jié) 結(jié)構(gòu)安排
第二章 直接經(jīng)驗作用機制理論模型構(gòu)建
第一節(jié) 研究現(xiàn)狀
第二節(jié) 文獻評述
第三節(jié) 模型構(gòu)建
本章小結(jié)
第三章 直接經(jīng)驗對決策結(jié)果變量的影響:總效應(yīng)和凈效應(yīng)
第一節(jié) 研究問題
第二節(jié) 研究假設(shè)
第三節(jié) 研究方法
第四節(jié) 數(shù)據(jù)分析
第五節(jié) 結(jié)果討論
本章小結(jié)
第四章 直接經(jīng)驗對決策核心環(huán)節(jié)的影響:基于倫理判斷視角
第一節(jié) 研究問題
第二節(jié) 研究假設(shè)
第三節(jié) 研究方法
第四節(jié) 數(shù)據(jù)分析
第五節(jié) 結(jié)果討論
本章小結(jié)
第五章 直接經(jīng)驗對決策核心環(huán)節(jié)的影響:基于感知風(fēng)險視角
第一節(jié) 研究問題
第二節(jié) 研究假設(shè)
第三節(jié) 研究方法
第四節(jié) 數(shù)據(jù)分析
第五節(jié) 結(jié)果討論
本章小結(jié)
第六章 直接經(jīng)驗對決策核心環(huán)節(jié)的影響:基于綜合比較視角
第一節(jié) 研究問題
第二節(jié) 研究假設(shè)
第三節(jié) 研究方法。
第四節(jié) 數(shù)據(jù)分析
第五節(jié) 結(jié)果討論
本章小結(jié)
第七章 直接經(jīng)驗作用心理路徑研究:基于倫理判斷視角
第一節(jié) 研究問題
第二節(jié) 研究假設(shè)
第三節(jié) 研究方法
第四節(jié) 數(shù)據(jù)分析
第五節(jié) 結(jié)果討論
本章小結(jié)
第八章 直接經(jīng)驗作用心理路徑研究:基于感知風(fēng)險視角
第一節(jié) 研究問題
第二節(jié) 研究假設(shè)
第三節(jié) 研究方法
第四節(jié) 數(shù)據(jù)分析
第五節(jié) 結(jié)果討論
本章小結(jié)
第九章 直接經(jīng)驗作用心理路徑研究:基于綜合比較視角
第一節(jié) 研究問題
第二節(jié) 研究假設(shè)
第三節(jié) 研究方法
第四節(jié) 數(shù)據(jù)分析
第五節(jié) 結(jié)果討論
本章小結(jié)
第十章 總結(jié)與展望
第一節(jié) 研究內(nèi)容
第二節(jié) 研究結(jié)論
第三節(jié) 理論貢獻
第四節(jié) 研究啟示
第五節(jié) 研究局限
第六節(jié) 未來方向
參考文獻
后記
《直接經(jīng)驗與非倫理消費行為決策:理論模型、作用效應(yīng)及心理路徑》:
。ǘ┲苯咏(jīng)驗
在學(xué)術(shù)研究中,不同學(xué)者基于不同的學(xué)科基礎(chǔ)界定了經(jīng)驗的定義(Caru and Cova, 2003; Walls, Okumus, Wang and Kwun,2011)。但剔除學(xué)科背景因素后,《朗文英文字典》(Longman, English Dictionary)給出了權(quán)威定義:經(jīng)驗是行為主體通過采取特定行為、置身特定情景或與特定主體接觸過程中所獲得的知識或技能。《美國傳統(tǒng)詞典》(American Heritage Dictionary)更是將經(jīng)驗的定義簡化為“行為主體通過參與某項事件或行動所產(chǎn)生的知識積累”。
盡管如前文所述,經(jīng)驗在個體決策中的重要意義已經(jīng)得到產(chǎn)品消費領(lǐng)域?qū)嵶C研究的支持。但這些研究主要基于經(jīng)濟理性的效用標準(結(jié)果好壞)做出行為合理性評價,并未關(guān)注行為決策的倫理成分。正如規(guī)范理性理論所表明的,在倫理情景下的決策主要依賴對行為本身對錯的評價做出選擇,而不完全按照行為結(jié)果好壞做出選擇(趙寶春,2011a)。因此,經(jīng)驗對消費者行為決策的影響還需要在倫理情景下繼續(xù)予以檢驗。
……