內容簡介
本書是商業(yè)心理學重要的開創(chuàng)性作品。
你跟別人說的話,90%都會被忘掉。如果你的下屬或者客戶只記得10%,怎么可能照你說的辦?你怎么知道他們記住的是哪10%?怎么才能長久停駐在他們腦海里,激發(fā)他們做出你想要的行為?
專家們通常教你如何改善自己的記憶力,但卻不曾說過如何影響他人記憶,進而影響他人決策。卡門?西蒙博士用神經學和認知心理學的*新研究,提煉出15個變量,并教你組合這些變量,把記憶植入人們的思維,指引他們采取行動。
對于商界奮斗者來說,本書是一本必備書籍。
商業(yè)心理學重要開創(chuàng)性作品
麥當勞、思科、Adobe等大公司爭相實踐
幫助無數(shù)個人和公司提升競爭力,實現(xiàn)真正的影響力!
作者簡介
卡門?西蒙
認知科學家,教育技術和認知心理學雙料博士。她從大腦如何工作這一根本性問題出發(fā),幫助許多品牌變得非常知名。她是著名培訓公司Rexi Media的聯(lián)合創(chuàng)始人,演講設計、傳播和受眾參與方面的著名專家。讓別人看到你、記住你、跟你走,這就是卡門?西蒙想幫你做到的。
第一章 為什么記憶在決策中至關重要
人們會根據(jù)自己記住了什么來采取行動,而不是那些記不住的。
第二章 影響記憶和決策的三個步驟
記憶之所以重要,是因為它影響行動。
第三章 怎樣控制受眾的記憶內容
我們可能不記得自己經歷了什么,但我們記得自己理解了什么。
第四章 怎樣用線索促發(fā)行動
人在清醒時總會把注意力投到某樣東西上,你找到他們習慣注意的地方了嗎?
第五章 怎樣做到符合期望又出乎意料
尋找熟悉的東西,玩出新花樣。
第六章 怎樣制造和引導預期
幫助人們把獎勵預期轉換成獲得獎勵的動機。
第七章 怎樣讓你的話成為經典
可重復性強的信息傳遞更深遠的意義。
第八章 怎樣長時間停駐在人們意識里
你所占據(jù)的地方,在受眾心目中是否本來就很擁擠了?
第九章 怎樣讓故事強化記憶
容易打標簽的圖片令人難忘,容易想象的文字同樣令人難忘。
第十章 怎樣對內容進行取舍
簡短的感覺很好,但不見得總能令人難忘。
第十一章 大腦怎樣做決定
改變情緒,可以改變價值。
第十二章 記住什么,忘掉什么
如果人們還記得你,你就一直活著。
附錄:創(chuàng)造難忘內容的15個變量核對表
譯后記
這是好幾年前的事情了。不知還有沒有人記得2014年王自如和羅永浩現(xiàn)場面對面對話“錘子”手機的事。具體的事由我就不在這里啰嗦了,現(xiàn)在網上都還能查到視頻資料。單說現(xiàn)場PK,王自如一方給出了很多詳細的數(shù)據(jù),來說明第一代錘子手機這樣那樣的短板。羅永浩在反駁的時候,對數(shù)據(jù)細節(jié)并不做糾纏,反而拿出了一塊又一塊紙板,用大號字體質疑王自如評測的中立性,給觀眾留下了極為深刻的印象。以至于到了節(jié)目結束的時候,觀眾基本上記不得王自如的測評,反而對老羅紙板上的內容記憶猶新。
我就是一個對這一幕記憶猶新的觀眾。那時候,我的想法是,這不是有點攪混水的意思么?但隨著時間的流逝,我已經忘記了雙方爭執(zhí)的重點(有誰會記得幾年前一款安卓手機的具體配置?),單單記下了老羅極其成功的信息傳播與溝通手法。本書對難忘信息所提出的幾個要點,“易于處理、難以忘記、無法忽視”,老羅統(tǒng)統(tǒng)做到。從這個角度講,老羅的現(xiàn)場表現(xiàn),就是對本書所述原理活靈活現(xiàn)的巧妙應用。
類似的案例,在商業(yè)場合還有很多。如果說這對我有什么影響,那就是在這之后,碰到有機會當眾發(fā)言,我再也不做堆積大量數(shù)據(jù)的PPT,也很少用具體的數(shù)據(jù)來強化觀點了:我只羅列要點,并給要點配上突出的字體和配圖,然后就是尋找相關案例講故事。
傳遞令人難忘的信息,是職場人士的一項必備技能。信息傳遞得好,不僅有利于信息的接受方作出決定,也有利于傳遞信息的人建立正面積極的公眾形象。
的確,不去影響他人記憶,就實現(xiàn)不了真正的影響力。希望本書幫助你擴大影響力,讓別人看到你、記住你、跟你走。