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產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點事兒:成為全棧產(chǎn)品經(jīng)理 《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點事兒:成為全棧產(chǎn)品經(jīng)理》以非技術(shù)背景產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)技術(shù)為主題,將技術(shù)知識以簡單并且易于理解的方式講述出來,幫助非技術(shù)背景產(chǎn)品經(jīng)理了解技術(shù)、學(xué)習(xí)技術(shù),旨在幫助產(chǎn)品經(jīng)理高效地與技術(shù)人員進(jìn)行溝通與合作,避免不懂技術(shù)帶來的困擾。 《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點事兒:成為全棧產(chǎn)品經(jīng)理》主要內(nèi)容圍繞產(chǎn)品經(jīng)理需要了解的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)知識展開,涉及客戶端、服務(wù)器端、數(shù)據(jù)庫及一些數(shù)據(jù)處理知識。同時,就產(chǎn)品經(jīng)理需具備的一些軟實力,例如溝通能力和解決問題的能力進(jìn)行了詳細(xì)介紹。另外,對產(chǎn)品經(jīng)理必懂的運(yùn)營技術(shù)做了詳細(xì)闡述。 《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點事兒:成為全棧產(chǎn)品經(jīng)理》適合非技術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師、運(yùn)營、市場等互聯(lián)網(wǎng)崗位的讀者閱讀,也適合想了解產(chǎn)品經(jīng)理工作及準(zhǔn)備從其他職能轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品經(jīng)理的讀者閱讀。 產(chǎn)品經(jīng)理入門書。 系統(tǒng)梳理產(chǎn)品經(jīng)理必懂技術(shù)知識脈絡(luò):常用技術(shù)概念、客戶端、服務(wù)器端、數(shù)據(jù)庫及一些數(shù)據(jù)處理知識。 了解它們是什么、位于哪個層次、有什么作用、如何在設(shè)計上進(jìn)行調(diào)整應(yīng)對。 從產(chǎn)品設(shè)計方法論和運(yùn)營層面補(bǔ)充產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型。 產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃發(fā)展觀。 自序 真的,別想不開當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理,一個略帶理想主義光輝和神秘感的稱謂。喬布斯、張小龍等一眾大神的出現(xiàn)讓產(chǎn)品經(jīng)理這個詞在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下頗為流行,讓頂著這個頭銜的人自覺地站到了改變世界的陣營。產(chǎn)品經(jīng)理又是一個極具神秘感的頭銜,外人不知道他們究竟是做什么的,對互聯(lián)網(wǎng)完全不了解的人會說他們是做電腦軟件的,也有人說他們是做系統(tǒng)開發(fā)的。 學(xué)生、已經(jīng)在其他崗位工作的人都陸續(xù)投身或轉(zhuǎn)型到產(chǎn)品經(jīng)理的行業(yè),抱著理想主義情結(jié),想去改變世界。他們開始瘋狂地使用各種產(chǎn)品,買各種產(chǎn)品類的書籍補(bǔ)充基礎(chǔ)知識,從網(wǎng)絡(luò)上觀看大佬的演講,激動之余,一番激烈的思想斗爭后,更加堅定了自己投身產(chǎn)品經(jīng)理崗位的決心。 沒錯,這就是現(xiàn)在的產(chǎn)品經(jīng)理,是大部分產(chǎn)品經(jīng)理或者即將成為產(chǎn)品經(jīng)理的人的現(xiàn)狀。 產(chǎn)品經(jīng)理不會自帶光環(huán) 站在產(chǎn)品門外的人看到的是產(chǎn)品經(jīng)理的光鮮,看到的是那些功成名就的產(chǎn)品大牛,看到的是輿論如何把他們神化。然而,只有產(chǎn)品人自己知道,事情并不是這樣美好,除了外界的看法,產(chǎn)品經(jīng)理本身不會自帶光環(huán)。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,這句口號讓無數(shù)有志青年懷揣對產(chǎn)品經(jīng)理的熱情與渴望入行。如果把生活比喻成一個作品,那么每天我們都在設(shè)計和完成著屬于自己的產(chǎn)品,每個人都是自己的產(chǎn)品經(jīng)理。 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理,每天需要與形形色色的人打交道,他們背景各異,語系各樣,這著實是一場驚心動魄的外交風(fēng)云。 需求評審前的夜晚,產(chǎn)品經(jīng)理獨(dú)自一人思考和打磨著每一個產(chǎn)品功能和細(xì)節(jié)邏輯,生怕出現(xiàn)漏洞和疏忽,在評審會上被一眾人等噴成篩子。好不容易寫完產(chǎn)品需求文檔,自信滿滿地迎接第二天的戰(zhàn)役,望望窗外,已是深夜,作為產(chǎn)品經(jīng)理的你,面對剛剛完成的大作,是不是有一種擁有了全世界的感覺? 第二天,帶著昨夜的激動來到公司,早上需要聽老板對產(chǎn)品的展望,還需要匯報產(chǎn)品的最新進(jìn)展。上午還要組織研發(fā)、設(shè)計、測試人員評審前一天熬夜準(zhǔn)備好的產(chǎn)品需求,又是一場無硝煙的舌戰(zhàn)。 信心十足地宣講需求,還沒說完一個邏輯,工程師說這種功能做了有什么意義,設(shè)計師說這樣設(shè)計影響整體美觀,測試人員說特殊情況如何處理。此時,昨日擁有全世界的那種輝煌感一掃而光,開始逐一回答這些問題,評審會完全沒有按照預(yù)定的節(jié)奏推進(jìn)。雖然磕磕絆絆把需求全部講完了,問題也全部解決完了,但似乎沒有找到那種特別的成就感。 開完需求評審會只是兩萬五千里長征過了三分之一,開發(fā)過程中遇到的各種問題都會讓產(chǎn)品經(jīng)理來救火,這種時刻準(zhǔn)備著的緊張感讓產(chǎn)品經(jīng)理不敢有一絲的松懈。 好不容易到了產(chǎn)品上線前夜,陪著技術(shù)團(tuán)隊加班調(diào)試,卻發(fā)現(xiàn)仍有一大堆問題沒有解決,看著上線時間要被延后,想著許給老板的承諾,心里頓時一萬只烏鴉飛過。好不容易產(chǎn)品上線了,結(jié)果出了一個線上BUG,火急火燎召集開發(fā)人員緊急修復(fù),十萬火急完成測試然后重新上線。產(chǎn)品終于上線了,兩萬五千里長征走了三分之二。 問題馬上又來了,運(yùn)營人員反饋發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品上線后的產(chǎn)品設(shè)計跟實際用戶需求有不匹配的地方,老板十分關(guān)注,要求馬上改進(jìn)。產(chǎn)品經(jīng)理打起十二分的精神重新梳理產(chǎn)品設(shè)計,改進(jìn)優(yōu)化方案,迎接新一輪擁有全世界的感覺。就當(dāng)兩萬五千里快到終點時,又開始了新一輪的萬里長征。 是的,這就是現(xiàn)實中的產(chǎn)品經(jīng)理。他們頂著產(chǎn)品經(jīng)理的頭銜,實則沒有經(jīng)理的實權(quán),卻操著老板的心。智斗研發(fā)、武斗運(yùn)營,每天都在高速思考的狀態(tài)下搏斗四方;丶液笞鰤舳荚诳偨Y(jié)白天的招式,提煉心法,慢慢地學(xué)會了一身識別真實需求的本領(lǐng),產(chǎn)品經(jīng)理逐漸成為了產(chǎn)品的主人,而且是真正深入其靈魂的主人。 是的,產(chǎn)品經(jīng)理不會自帶光環(huán),他們經(jīng)歷了從產(chǎn)品小白到產(chǎn)品經(jīng)理的過程,這是一個痛苦蛻變的過程,被圍攻、被逼著思考、被推著改進(jìn)、被刺激著學(xué)習(xí)。歷練過后,只有他們自己心里明白,光環(huán)不是自帶的,是經(jīng)歷千錘百煉爭取來的。原本不善言談、思維稀疏的產(chǎn)品新人,逐漸成長為對上搞得定老板、橫向搞得定研發(fā)設(shè)計和運(yùn)營人員、對下能傳道授業(yè)的產(chǎn)品人。這個過程,只有他們自己明白,路雖孤獨(dú),必成大器。 產(chǎn)品經(jīng)理每天都在絕望中睡去,第二天依舊充滿斗志地醒來! 真的,別想不開當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理。 你必須比別人努力十倍,才會得到一點認(rèn)可 當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理必須習(xí)慣與孤獨(dú)為伴,這種孤獨(dú)并不是沒有朋友的孤單感,而是指思考和決策的過程并不會有人給你明晰的指引,只能靠自己的獨(dú)立思考和理解給產(chǎn)品賦予生命力,做出關(guān)鍵決策。這是一個極度困難的過程,過程中不會有人真正幫你,就算有,也是所謂善意的建議。你必須比別人努力十倍,才會得到一點認(rèn)可,所以優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理屈指可數(shù)。 做一個有價值的產(chǎn)品并不簡單,好的產(chǎn)品往往深入淺出,直面人性需求,這就要求產(chǎn)品經(jīng)理深諳人性。設(shè)計一個功能非常簡單、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、體驗良好的產(chǎn)品不難,難點在于如何用最簡單的功能和文字讓用戶產(chǎn)生想象力。 微信朋友圈的設(shè)計從上線之日起到現(xiàn)在都沒有變過,用戶還能利用朋友圈的頭像、文字和九張圖片玩出各種花樣,這都取決于朋友圈的基礎(chǔ)功能讓用戶具備想象力。這種想象力帶來的成就感會讓用戶在產(chǎn)品中感受到人的力量,這是一種莫大的來自內(nèi)心的認(rèn)可。這是人性使然,面對簡單時,人的大腦會基于簡單的東西開始創(chuàng)作,俗稱開腦洞,會讓簡單的東西盡可能地被豐富。這種能力也叫產(chǎn)品力,是經(jīng)過無數(shù)次思考、被推翻、再思考、被打擊、被質(zhì)疑后沉淀下來的能力,不是看書和畫原型圖能培養(yǎng)的。 真正厲害的產(chǎn)品經(jīng)理不是能做出一個多么復(fù)雜的產(chǎn)品,而是能把一個復(fù)雜的流程做成一個簡單的產(chǎn)品。為什么早期的安卓手機(jī)有三個實體或虛擬按鍵,而iPhone始終只有一個Home按鍵?滑動解鎖這種自然的設(shè)計被運(yùn)用在一個極度復(fù)雜的科技產(chǎn)品中,就連幾歲小孩都能一用就會。簡單的就是最好理解的,自然的就是最容易被人接受的。 當(dāng)然,剛開始做產(chǎn)品經(jīng)理時,這種產(chǎn)品哲學(xué)問題基本跟我們沒關(guān)系,但是,我們必須努力往這個方向發(fā)展,要不然以后萬一成功了怎么吹呢?這不是一個貶義詞,而是一種將認(rèn)知升級的過程。同樣是看一個產(chǎn)品,有的人看功能,有的人看背后的價值和思想。 別忘了,產(chǎn)品經(jīng)理沒有那么強(qiáng)的生存競爭力,一家公司有很多工程師不足為奇,但一家公司的核心產(chǎn)品往往就那么幾個,每個產(chǎn)品背后的靈魂操刀手只有一個。也就是說,要成為那一個,無異于千軍萬馬過獨(dú)木橋。 你必須產(chǎn)生一種新的認(rèn)知,產(chǎn)品除了需求、功能設(shè)計和需求文檔,還有產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品定位、市場環(huán)境、業(yè)務(wù)切入點、產(chǎn)品運(yùn)營,以及財務(wù)模型和商業(yè)模式。每一個環(huán)節(jié)都是通往產(chǎn)品大神路上的必過關(guān)卡。你必須比別人努力十倍,不是指加班時間長,也不是指工作量的多少,而是指深度思考和提升認(rèn)知的能力。這是一句虛話,但已經(jīng)做到的人心里一定明白,自己付出的努力一定超出同行十倍。 《從0到1》這本書中提到一個概念,新創(chuàng)企業(yè)必須在效率上高出同行競爭者十倍才有機(jī)會脫穎而出并存活下來。同樣,與你身邊的產(chǎn)品經(jīng)理相比,你的優(yōu)勢在哪兒?是需求分析的邏輯能力嗎?是畫原型的能力嗎?是寫文檔的能力嗎?如果不在認(rèn)知上有漸進(jìn)式的提高,就體現(xiàn)不出效率的差異,自然就不會形成個人競爭力,更談不上被認(rèn)可。 這是一個非常艱難的過程,產(chǎn)品做久了就會陷入自我懷疑和瓶頸中,不知從何突破。當(dāng)做了一段時間基礎(chǔ)工作后,覺得自己處理需求已經(jīng)很順手,畫原型寫文檔也很熟練,就需要跳出來看看產(chǎn)品之上的天空,了解一些行業(yè)知識,熟悉運(yùn)營方法,研究財務(wù)模型和商業(yè)模式,這些都能幫助你提高綜合能力。 這是一個非常壓抑的過程,因為你會碰到來自各方的挑戰(zhàn),從小白跨越到能手是需要承受許多委屈的。 這是一個揪心的過程,內(nèi)心敏感的人不適合加入這場戰(zhàn)役,因為這種沖擊會傷害到脆弱的神經(jīng)。 這是一個需要改變的過程,自尊心太強(qiáng)的人要學(xué)會放下自己的身段,因為這是一個會面對各方挑戰(zhàn),甚至是不留情面抨擊的戰(zhàn)場,自尊心會成為你前進(jìn)的障礙。 如果你以十倍于別人的努力沖鋒,若干年后你會發(fā)現(xiàn),你關(guān)注的是行業(yè)機(jī)會、資源整合、市場潛力、效率優(yōu)化、整體認(rèn)知和洞察力的提升。并且,你有能力將這些戰(zhàn)略層的內(nèi)容縮小到范圍層、落地到結(jié)構(gòu)層、實施到框架層,最后在產(chǎn)品表現(xiàn)層展示給世人。這么看,你之前引以為傲的需求分析、畫原型和寫文檔的能力只占里面的1%。 未來的你,夠清晰嗎 如果不走運(yùn),你真的當(dāng)了產(chǎn)品經(jīng)理,首先恭喜你,你沒有進(jìn)入即將被淘汰的行業(yè),因為你每天的工作和環(huán)境會逼迫你成長。其次,要祝福你,因為你很可能倒在進(jìn)階路上的任何一個環(huán)節(jié)。 如果你是產(chǎn)品新人,五年后,你希望自己是什么樣子?如果你已經(jīng)做了3~5年的產(chǎn)品,五年后,你希望自己是什么樣子?如果你已經(jīng)是工作超過十年的產(chǎn)品老兵,五年后,你希望自己是什么樣子? 這個問題只有你們自己能回答,因為不同階段的認(rèn)知決定了看到的未來是什么,未來的你,夠清晰嗎? 我以前做開發(fā)時,常聽人說做技術(shù)是一碗青春飯,到了30歲還不尋求轉(zhuǎn)型以后可能干不過小年輕。我相信,其他職能也會遇到類似的問題。于是在30歲來臨前的幾年,一部分人準(zhǔn)備成為某個技術(shù)領(lǐng)域的專家,讓自己在垂直技術(shù)方向成為權(quán)威;另一部分人準(zhǔn)備轉(zhuǎn)管理崗,或是項目經(jīng)理,或是帶團(tuán)隊,其中就有一部分人一不小心成了產(chǎn)品經(jīng)理。我,就是其中一個,只不過,我從寫代碼的第一天起,心里就埋了一顆產(chǎn)品的種子。 是的,我算是想不開的那類人,我成了產(chǎn)品經(jīng)理,我也是星辰大海中的那一葉扁舟,在這里掙扎,在這里成長。我已經(jīng)在這場開始已久的戰(zhàn)役中,未來已來。 前言 我為什么寫這本書 我是從技術(shù)開發(fā)轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品經(jīng)理的,在轉(zhuǎn)型的過程中對于技術(shù)背景的思維方式和產(chǎn)品背景的思維方式有一些個人的認(rèn)識。在做技術(shù)開發(fā)的幾年里,我從純技術(shù)的角度去理解問題;轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品經(jīng)理后,我?guī)е夹g(shù)背景處理與產(chǎn)品相關(guān)的業(yè)務(wù)、運(yùn)營和市場問題,用一種全新的角度看待產(chǎn)品。 本書是繼《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點事兒》之后的升級版,不僅添加了非技術(shù)背景產(chǎn)品經(jīng)理需要了解的技術(shù)知識,更是從產(chǎn)品方法論和產(chǎn)品運(yùn)營層面全方位地補(bǔ)充了產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型內(nèi)容,力求以全棧產(chǎn)品經(jīng)理的要求豐富本書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。 在做產(chǎn)品的過程中更多是與工程師打交道,面對一群專業(yè)性很強(qiáng)且邏輯思維很強(qiáng)的群體,產(chǎn)品經(jīng)理的內(nèi)功就顯得尤為重要。在實際工作中,我也與非技術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理合作,發(fā)現(xiàn)對非技術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理來說,技術(shù)知識的缺乏是硬傷,由此會帶來對產(chǎn)品實現(xiàn)的理解與工程師的理解偏差過大的問題。同時,也會造成一些溝通不暢的問題。 如果你是一位非技術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理,在工程中可能會遇到對產(chǎn)品技術(shù)實現(xiàn)方案不理解的情況。工程師跟你溝通時所用的技術(shù)語言你完全聽不懂,你精心設(shè)計的產(chǎn)品方案拿到評審會上評審時,被工程師批判得體無完膚。這些問題的出現(xiàn)其實都?xì)w結(jié)于非技術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理在技術(shù)知識上的信息不對稱,持續(xù)處于這種狀態(tài)會嚴(yán)重阻礙工作能力的提高。對業(yè)務(wù)、運(yùn)營、市場背景的產(chǎn)品經(jīng)理來說,增加對基本技術(shù)知識的了解能在實際工作中起到很大的幫助作用。 這些使我產(chǎn)生了寫作本書的想法,本書力求通過通俗易懂的方式講解基本技術(shù)原理,減小非技術(shù)背景產(chǎn)品經(jīng)理與工程師之間的知識差距,使合作和溝通更順利,同時也提高產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品內(nèi)功。 對非技術(shù)背景產(chǎn)品經(jīng)理來說,在與工程師的合作過程中,掌握一些基礎(chǔ)技術(shù)知識顯得尤為重要,對于技術(shù)的理解可以不用深入到實現(xiàn)層面,但要對基本原理及產(chǎn)品背后的整體技術(shù)架構(gòu)心中有數(shù)。 產(chǎn)品經(jīng)理屬于信息上游,在拿自己的產(chǎn)品想法與工程師溝通和推動產(chǎn)品實施的過程中,對技術(shù)要有一定的了解,這就好比手上多了一把好武器,能讓問題順利解決,讓產(chǎn)品不斷向前發(fā)展。 本書的目的是通過淺顯易懂的方式,面向非技術(shù)型產(chǎn)品經(jīng)理講解基礎(chǔ)技術(shù)知識,打開技術(shù)領(lǐng)域這一神秘的大門,使非技術(shù)背景產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品工作中更游刃有余。產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容涉及面廣,而且對個人綜合能力的要求高,要想做好產(chǎn)品經(jīng)理就需要涉獵廣泛,具備更多的橫向知識體系,同時在產(chǎn)品這一縱向知識體系內(nèi)做深做精。 本書既可作為產(chǎn)品經(jīng)理平時學(xué)習(xí)技術(shù)的基礎(chǔ)資料,也可作為工具手冊,希望本書能助力非技術(shù)背景產(chǎn)品經(jīng)理開展工作。書中內(nèi)容不涉及很深很具體的技術(shù),以基本技術(shù)概念和實現(xiàn)原理介紹為主,配合一些具體例子加深讀者的理解,力求幫助非技術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理對具體的技術(shù)知識有一個整體的認(rèn)識,在設(shè)計產(chǎn)品或者與工程師溝通合作的過程中能更加順暢。技術(shù)能力是產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能之一,但不是全部,產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)是通過產(chǎn)品創(chuàng)造用戶價值和商業(yè)價值,了解用戶、發(fā)掘需求并持續(xù)對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化才是產(chǎn)品經(jīng)理的使命。 如何閱讀本書 讀者在閱讀本書時,可以通過理解技術(shù)的一些基本原理反觀產(chǎn)品設(shè)計的細(xì)節(jié)。非技術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理在閱讀本書時可以結(jié)合自己在實際工作中遇到的技術(shù)問題或者是與工程師溝通產(chǎn)品方案時所遇到的技術(shù)挑戰(zhàn)重現(xiàn)當(dāng)時遇到問題的場景。讀完本書后,重新審視當(dāng)時遇到的問題在現(xiàn)在是否能很好地處理,以場景化的方式結(jié)合自身工作中的問題,然后從本書中尋找答案,總結(jié)并且復(fù)盤,這樣能對自己在技術(shù)知識方面的欠缺有一個比較好的補(bǔ)充和提升作用。 本書第1章介紹了產(chǎn)品思維與技術(shù)思維的具體表現(xiàn)和差別,有利于產(chǎn)品經(jīng)理站在不同的角度審視產(chǎn)品。 第2章是對互聯(lián)網(wǎng)歷史和基礎(chǔ)技術(shù)知識的介紹,為非技術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理科普互聯(lián)網(wǎng)的簡要發(fā)展歷史及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品的幾個階段性特點。 第3章從理解原理的角度向非技術(shù)背景產(chǎn)品經(jīng)理介紹編程語言的內(nèi)容。本章的目的并不是讓產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)會編程,而是希望產(chǎn)品經(jīng)理通過了解編程語言的基本原理,了解技術(shù)產(chǎn)品的實現(xiàn)邏輯及工程師思考問題的基本邏輯。 第4章介紹數(shù)據(jù)庫的基本內(nèi)容,數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)的存儲和處理中心,在產(chǎn)品的大版圖里不可或缺,產(chǎn)品經(jīng)理了解數(shù)據(jù)庫的一些基本知識能增加對產(chǎn)品的全盤了解(從界面到數(shù)據(jù))。 第5章以介紹主流移動平臺的一些基本技術(shù)內(nèi)容為主,目的在于讓非技術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理了解視覺界面下的實現(xiàn)細(xì)節(jié),降低與工程師的溝通成本。 第6章介紹服務(wù)端的基本內(nèi)容,服務(wù)端作為大后方,在產(chǎn)品技術(shù)體系內(nèi)扮演著極其重要的角色,產(chǎn)品經(jīng)理了解服務(wù)端的典型技術(shù)知識有助于從系統(tǒng)架構(gòu)的層面理解產(chǎn)品設(shè)計,知道什么樣的產(chǎn)品設(shè)計能降低技術(shù)實現(xiàn)難度和成本。 第7章是從數(shù)據(jù)的角度觀察產(chǎn)品,產(chǎn)品經(jīng)理對數(shù)據(jù)的敏感度決定了產(chǎn)品的優(yōu)化方向。從本章中產(chǎn)品經(jīng)理可以了解到不同維度的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn)品設(shè)計方法。 第8章是對產(chǎn)品需求文檔的一個格式和內(nèi)容介紹,力求為產(chǎn)品經(jīng)理提供一個可參考的產(chǎn)品需求文檔樣式。 第9章將內(nèi)容重點放在溝通上,產(chǎn)品經(jīng)理需要與各方溝通,其中的溝通技巧和溝通側(cè)重點會在本章詳細(xì)介紹。 第10章介紹了產(chǎn)品經(jīng)理的不同類型和成長進(jìn)階的經(jīng)驗。 第11章重點對解決問題這一話題進(jìn)行了分析,以聚焦答案的解決問題方式探究問題的解決方案,本章能提供給產(chǎn)品經(jīng)理一種新的解決問題的方法,值得一讀。 第12章針對不同階段的產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展做了介紹與建議,對每個階段的產(chǎn)品工作重心和進(jìn)階方式給出了一定的參考建議。 第13章以產(chǎn)品經(jīng)理必懂的運(yùn)營技巧為話題,從產(chǎn)品與運(yùn)營的關(guān)系及如何更好地通過運(yùn)營將產(chǎn)品用起來等角度分享了一些實戰(zhàn)經(jīng)驗。 第14章對一些常用技術(shù)概念進(jìn)行介紹,力圖幫助非技術(shù)背景產(chǎn)品經(jīng)理對實際工作中常用的技術(shù)術(shù)語有更深入的了解。 希望本書能幫助讀者從產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營三個角度建立三位一體的綜合能力體系,助力讀者朝著全棧產(chǎn)品經(jīng)理的方向發(fā)展。 讀者可以添加我的微信公眾號唐韌與我交流溝通,也歡迎讀者多提寶貴意見和建議。 致謝 首先感謝我的家人一直以來對我的鼓勵和支持,不管是在求學(xué)過程中還是工作過程中,始終在背后無微不至地關(guān)心我,讓我有信心和動力去完成自己想做的事情。在求學(xué)和工作的過程中,難免會遇到各種挫折和困難,有家人的鼓勵和支持就有了最大的理由去迎接并戰(zhàn)勝這些困難,讓自己在前進(jìn)的道路上勇往直前。 寫作的過程是孤獨(dú)的,尤其是身處繁忙的工作中,每天寫作的時間非常有限,工作之外的休息時間基本都用來寫作。我相信,這段經(jīng)歷是給自己最好的成長禮物,這段經(jīng)歷讓我處于不斷思考和認(rèn)知升級的狀態(tài)。對產(chǎn)品的理解、對技術(shù)的理解、對行業(yè)的理解在寫作的過程中都得到了空前的提升,這是我要感謝自己的地方,也慶幸自己能有這個機(jī)會在這個年紀(jì)寫了一本屬于自己的書。 其次,感謝那些正在和我一起奮斗和曾經(jīng)一起奮斗的小伙伴,雖然你們有些已經(jīng)離開,但曾經(jīng)有你們的陪伴和并肩戰(zhàn)斗,我們都在成長,我們都在逐漸成熟,我相信我們都會越來越好。你們中有技術(shù)出身的,也有非技術(shù)背景的,與你們的配合使我在構(gòu)思本書的內(nèi)容時有了很多的素材和靈感。 另外,感謝在工作中幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友,我的成長離不開你們的關(guān)照和提攜。尤其感謝我的領(lǐng)導(dǎo),也是我做產(chǎn)品的領(lǐng)路人劉青焱先生,他是一位具備豐富工作經(jīng)驗且在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作十余年的老江湖,在產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)域頗有建樹。 我需要學(xué)習(xí)的東西還很多,非常感謝讀者選擇本書。做任何事情都是一個持續(xù)優(yōu)化和完善的過程,本書中存在的不足希望得到讀者的指點和幫助,也希望同為產(chǎn)品經(jīng)理或者即將成為產(chǎn)品經(jīng)理的你,一起在奮斗的路上尋找更遠(yuǎn)的那一個里程碑! 唐 韌 唐韌(Ryan),2008年開始從事網(wǎng)站系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā),2010年開始從事智能手機(jī)App開發(fā),國內(nèi)早期Android及iOS開發(fā)者,百萬級閱讀量技術(shù)博客作者,發(fā)表技術(shù)文章百余篇。2014年轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品經(jīng)理,在創(chuàng)業(yè)公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計工作。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家、起點學(xué)院優(yōu)秀導(dǎo)師,在行行家。 1 產(chǎn)品思維與技術(shù)思維 1 1.1 產(chǎn)品經(jīng)理為什么要懂技術(shù) 1 1.2 產(chǎn)品經(jīng)理和工程師分別是干什么的 3 1.3 產(chǎn)品設(shè)計中需要注意的技術(shù)邊界 5 1.4 工程師的思考方式:工程思維 7 1.5 入門產(chǎn)品經(jīng)理的思考方式:功能思維 8 1.6 高階產(chǎn)品經(jīng)理的思考方式:產(chǎn)品思維 8 1.7 產(chǎn)品經(jīng)理必須回答的8個問題 11 1.8 本章小結(jié) 13 2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與產(chǎn)品 15 2.1 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展史 15 2.2 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展史 16 2.3 互聯(lián)網(wǎng)開源社區(qū)和技術(shù) 17 2.4 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu) 22 2.5 移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點 24 2.6 下一代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 25 2.7 下一代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理 26 2.8 本章小結(jié) 26 3 產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)編程 28 3.1 產(chǎn)品經(jīng)理為什么要學(xué)編程 28 3.2 主流編程語言介紹 30 3.3 編程語言中的數(shù)據(jù)類型 31 3.4 編程語言中的邏輯結(jié)構(gòu) 37 3.5 數(shù)據(jù)的組織方式:數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 42 3.6 什么是程序 46 3.7 程序的最小執(zhí)行單元 46 3.8 程序與產(chǎn)品功能之間的關(guān)系 47 3.9 本章小結(jié) 48 4 產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)數(shù)據(jù)庫 50 4.1 產(chǎn)品經(jīng)理為什么要學(xué)數(shù)據(jù)庫 50 4.2 關(guān)系型數(shù)據(jù)庫 51 4.3 非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫 58 4.4 數(shù)據(jù)存儲與恢復(fù) 60 4.5 從數(shù)據(jù)角度看產(chǎn)品設(shè)計 61 4.6 本章小結(jié) 62 5 產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)客戶端技術(shù) 63 5.1 產(chǎn)品經(jīng)理為什么要學(xué)客戶端技術(shù) 63 5.2 Android基礎(chǔ)技術(shù)及基本控件 67 5.3 Android界面布局原理 75 5.4 Android系統(tǒng)的權(quán)限控制 76 5.5 Android應(yīng)用打包及發(fā)布 77 5.6 Android多屏幕適配 79 5.7 iOS基礎(chǔ)技術(shù)及基本控件 81 5.8 iOS界面布局原理 86 5.9 iOS系統(tǒng)權(quán)限控制 86 5.10 iOS應(yīng)用打包及發(fā)布 88 5.11 Web基礎(chǔ)技術(shù)知識 89 5.12 如何判斷產(chǎn)品問題是否出自客戶端 97 5.13 本章小結(jié) 98 6 產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)服務(wù)端技術(shù) 99 6.1 產(chǎn)品經(jīng)理為什么要學(xué)服務(wù)端技術(shù) 99 6.2 服務(wù)端的基本架構(gòu) 101 6.3 數(shù)據(jù)接口及結(jié)構(gòu) 103 6.4 服務(wù)端與客戶端的交互模型 107 6.5 服務(wù)器部署及運(yùn)維 108 6.6 云服務(wù)器 109 6.7 如何判斷產(chǎn)品問題是否出自服務(wù)端 111 6.8 本章小結(jié) 112 7 產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)數(shù)據(jù) 113 7.1 什么是數(shù)據(jù) 113 7.2 數(shù)據(jù)分類及數(shù)據(jù)分析 114 7.3 數(shù)據(jù)指標(biāo) 116 7.4 數(shù)據(jù)倉庫 122 7.5 數(shù)據(jù)可視化 123 7.6 數(shù)據(jù)驅(qū)動下的產(chǎn)品與業(yè)務(wù) 124 7.7 本章小結(jié) 126 8 產(chǎn)品經(jīng)理如何寫一份高質(zhì)量的PRD 128 8.1 PRD的基本結(jié)構(gòu) 128 8.2 產(chǎn)品經(jīng)理如何評判一個需求的價值 133 8.3 基于目標(biāo)讀者寫作 136 8.4 PRD里的產(chǎn)品邏輯 137 8.5 PRD里的技術(shù)規(guī)則 140 8.6 常用的PRD寫作工具介紹 141 8.7 功能型PRD與技術(shù)型PRD的區(qū)別 142 8.8 溝通勝過文檔 143 8.9 本章小結(jié) 144 9 如何與工程師正確溝通 146 9.1 工程師是一個什么樣的群體 146 9.2 如何向工程師闡述產(chǎn)品需求 148 9.3 如何從產(chǎn)品角度參與技術(shù)討論 150 9.4 產(chǎn)品需求變動時的溝通方法 151 9.5 非技術(shù)背景產(chǎn)品經(jīng)理的溝通技巧 153 9.6 用講故事代替介紹功能 158 9.7 本章小結(jié) 159 10 產(chǎn)品經(jīng)理的自我修養(yǎng) 160 10.1 三種類型的產(chǎn)品經(jīng)理 160 10.2 產(chǎn)品經(jīng)理的三項核心技能 165 10.3 懂技術(shù)不如懂產(chǎn)品 167 10.4 為什么懂得這么多還是做不好產(chǎn)品 168 10.5 設(shè)計完功能不等于做好了產(chǎn)品 170 10.6 理解場景比設(shè)計功能更重要 172 10.7 產(chǎn)品是技術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合 176 10.8 如何跨越產(chǎn)品經(jīng)理初級階段 178 10.9 產(chǎn)品經(jīng)理如何驅(qū)動技術(shù)團(tuán)隊 179 10.10 成為產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者 180 10.11 本章小結(jié) 183 11 產(chǎn)品經(jīng)理工作中會遇到的問題及解決方法 185 11.1 解決問題前先定位問題 185 11.2 產(chǎn)品經(jīng)理工作中遇到的問題 187 11.3 聚焦答案而非聚焦問題 193 11.4 一個可能的解決問題模型 194 11.5 從問題和答案中獲取洞察力 195 11.6 一個需求從無到有經(jīng)歷了什么 196 11.7 MVP:化繁為簡的方法 198 11.8 如何合理地把握產(chǎn)品節(jié)奏 201 11.9 非技術(shù)背景產(chǎn)品經(jīng)理三大生存指南 202 11.10 本章小結(jié) 206 12 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展 207 12.1 產(chǎn)品助理的日常工作及晉級 207 12.2 產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作及晉級 209 12.3 產(chǎn)品總監(jiān)的日常工作及晉級 213 12.4 從產(chǎn)品助理到產(chǎn)品總監(jiān)的跨越 216 12.5 如何系統(tǒng)化地提高產(chǎn)品能力 218 12.6 本章小結(jié) 225 13 產(chǎn)品經(jīng)理必懂的運(yùn)營技術(shù) 226 13.1 產(chǎn)品與運(yùn)營的關(guān)系 226 13.2 產(chǎn)品運(yùn)營與業(yè)務(wù)運(yùn)營的區(qū)別 228 13.3 如何圍繞產(chǎn)品設(shè)計運(yùn)營方案 232 13.4 如何通過產(chǎn)品杠桿提升運(yùn)營效率 237 13.5 本章小結(jié) 238 14 產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)名詞 240 14.1 類、對象、抽象和實例 240 14.2 工程師口中的打印是什么意思 241 14.3 工程師口中的寫死是什么意思 242 14.4 架構(gòu)和框架 242 14.5 控件和組件 243 14.6 進(jìn)程與線程 244 14.7 什么是腳本 245 14.8 同步處理和異步處理 246 后記 247
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