尼克·克里雖然被數(shù)百萬人認為是一個讀心術攻心術達人,但實際上尼克是一個專業(yè)的表演者和心理學研究者,他只是發(fā)明了一套獨特的方法,能夠在潛意識中影響別人的想法。
與講道理不同的是,講故事是利用起承轉合,在不知不覺中將自己的觀念傳達人別人。正如故事中會涉及諸多隱喻、雙關、反問等修辭手法一樣,說服的過程也不是直接擺道理。在《說服》這本書中,尼克*次揭曉說服的奇妙秘密,告訴你如何在生活中使用這些能夠影響別人思想的心理學原理,通過引導思維、創(chuàng)造看法一致性、觸發(fā)社會壓力、讓人適應你提供的信息、優(yōu)化你的信息、驅使他人的動力、保持依從性等方法和步驟,一步步地獲得認同感。
《說服》會告訴你在這些方法和步驟中隱含的心理學原理,并教你如何使用這些技巧,在不知不覺中影響別人的思想、情緒和行為,這些方法適用于生活中的任何場景。
人類都是木偶。我們每個人都自帶一套木偶線,當線被往某一個方向拉時,正像是我們的行為在無意中被引導。如果你知道如何去控制這些線,你就能控制自己的行為。本書就是要教你如何控制你的線,此外還會教你如何成功地(不違背道德地)說服其他人。因為我作為一名讀心者和心理學者的獨特經(jīng)歷,本書也不同尋常。它與其他關于說服力的書最大的區(qū)別在于,本書提供的說服方法被有序地安排為一套七步走戰(zhàn)略。如果你需要去說服一個人來完成某一特定任務,你可以根據(jù)本書內的具體步驟描述來進行實踐。當然,你仍然可以選擇所需要的說服策略,而這種循序漸進的引導會讓你始終不偏離說服力訓練進程,朝著正確的方向前進。
這種循序漸進的說服力訓練進程非常方便,你可以按照下面以首字母縮略而成的方法(METHODS)的 七個步驟,完成訓練。
METHODS的完整步驟如下:
第一步: 引導思維 Mold Their Perception
第二步: 創(chuàng)造看法一致性Elicit Congruent Attitudes
第三步: 觸發(fā)社會壓力 Trigger Social Pressure
第四步:讓人適應你提供的信息 Habituate Your Message
第五步:優(yōu)化你的信息 Optimize Your Message
第六步: 驅使他人的動力 Drive Their Momentum
第七步: 保持依從性 Sustain Their Compliance
這看上去不過是一個簡單的列表而已,但是其背后卻有著我搜尋來的大量心理學文獻作為支撐,雖然這些文獻大多數(shù)很枯燥無聊(如有意愿,你可以翻到本書結尾處的參考文獻一探究竟)。
我寫作這本書的一個目標就是能夠讓它成為你們眾多藏書中最亮眼的那本。你不會在這本書里看到任何冗長的解釋說明、無關緊要的逸事或是毫無價值的東西。我盡力讓書中的一切都直截了當,切中要點,同時也使其不失趣味,易于閱讀。
最后一點背景資料。在你直接進入METHODS第一步前,你還需要了解一點背景資料,都是為了能讓你從本書中獲得最大收益。
說服并非操控。操控一詞是指通過可疑或不道德的方式影響他人(例如:說謊或欺騙);而說服一詞與操控完全不同,這兩個詞語代表著兩個不同的觀念。
本書中提供的策略與道德無關,你如何運用這些策略從而決定了它所產(chǎn)生的結果。雖然勸說你以道德標準行事并非我的本職工作,我依然全力反對那些試圖以這些策略來操控他人的人。本書提出的原理具有強大的力量,我力勸大家,在使用這些策略時,不忘記對他人抱有適當?shù)纳埔夂完P懷。不要試圖說服他人去做他們并不想做的事。
定義。在本書中,我用目標人(target)一詞,來指代你想要說服的對象。例如:如果你想說服同事幫你寫一封推薦信,你的同事就是你的目標人(你也會注意到,我將隨機使用他或她等人稱代詞,來指一個假設的人)。
我還會用需求一詞,來指代你想要說服別人去做的某一特定行為(例如:寫一封推薦信);我會用信息一詞,來指代你用于說服別人的媒介(例如:寫一封郵件給同事)。但是這兩個術語都可以交替使用。
最后,本書中大部分技巧都是在發(fā)揮著非意識的影響,即這些法則都是在無意識下指導人們行為的。寫這本書時,我選擇了非意識一詞,因為,潛意識和無意識這些術語都包含著一層含義,即我們大腦中的某一部分負責無意識行為的進行(并非如此)。非意識一詞更為精準,因為它本身并未帶有類似的含義,僅僅是指這一切都是在我們意識之外發(fā)生。
全書的構成。本書分成七個部分,每個部分即METHODS的一個步驟。每一章中都有幾個小節(jié),解釋相關的心理學原理,你可以運用這些原理作為開端,完成第一步。
在本書每一章,會先描述一下該原理以及它在日常生活中如何發(fā)揮作用;接著,我會用心理學研究來解釋為什么這些原理的力量如此之大;最后,每章的結尾處都會出現(xiàn)一些應用示例,讓大家能夠將這些原理應用于說服他人的實踐。
如果我一直致力于清晰和簡潔,為什么我不直接教大家基礎心理學或是應用心理學?有兩個主要原因:第一,通過引用學術研究去支持自己的原理,我希望你們能夠從每個原理中獲得有效的幫助。第二,更重要的是,為了充分利用這些方法,你們就要去理解其原因。一旦你懂得基礎心理學,你可以直接跳過我提到的那些技巧示例,你完全可以開始進行頭腦風暴,建立自己的說服戰(zhàn)術。正如中國古語所言:授人以魚不如授人以漁。