隨著國(guó)家信息化建設(shè)的快速發(fā)展，大批信息系統(tǒng)工程陸續(xù)上馬，為保證工程按時(shí)、按質(zhì)完工，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理應(yīng)運(yùn)而生。國(guó)務(wù)院、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、工業(yè)和信息化部、北京市相繼頒布了一系列的重要文件，明確要求在信息化工程建設(shè)中實(shí)行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度。實(shí)行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度，對(duì)規(guī)范國(guó)內(nèi)信息系統(tǒng)工程建設(shè)管理、提高信息系統(tǒng)工程建設(shè)的成功率，提高信息系統(tǒng)工程的投資效益和管理水平，保障信息系統(tǒng)工程建設(shè)有效，持續(xù)和快速發(fā)展、適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，與國(guó)際慣例接軌具有重大意義。
　　我國(guó)的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理行業(yè)從2002年發(fā)展至今，已有14年。按照2011年《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》（GB/T 4754—2011），信息系統(tǒng)工程監(jiān)理服務(wù)已被國(guó)家列為信息技術(shù)（以下稱IT）咨詢服務(wù)業(yè)范疇。2005—2007年，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管委會(huì)和國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布了一批監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)，如《信息化工程監(jiān)理規(guī)范 第1部分：總則》（GB/T 19668.1—2005）；《通用布纜系統(tǒng)工程監(jiān)理規(guī)范》；《電子設(shè)備機(jī)房系統(tǒng)工程監(jiān)理規(guī)范》；《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程監(jiān)理規(guī)范》；《軟件工程監(jiān)理規(guī)范》；《信息化工程安全監(jiān)理規(guī)范》。GB/T 19668系列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施完善了我國(guó)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的規(guī)范體系，確立了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理在我國(guó)信息技術(shù)服務(wù)中的地位與作用，推進(jìn)了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作在全國(guó)的普遍展開，對(duì)我國(guó)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理市場(chǎng)的發(fā)展起到了規(guī)范化的作用。監(jiān)理界的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們也做了大量扎實(shí)的工作，并取得了顯著成果。目前，自2005年《信息化工程監(jiān)理規(guī)范 第1部分：總則》（GB/T 19668.1—2005）發(fā)布實(shí)施起已有10年多了。鑒于我國(guó)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理市場(chǎng)的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，形成了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù)服務(wù)的新市場(chǎng)。為了提高信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù)服務(wù)水平，進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)理行業(yè)，對(duì)其系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂。《信息技術(shù)服務(wù) 監(jiān)理 第1部分：總則》（GB/T 19668.1—2014）已于2014年12月5日發(fā)布，2015年4月1日實(shí)施。
　　一般來說，在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中只能說明“做什么”和“怎么做”，至于“為什么這樣做”等理解性內(nèi)容和一些與標(biāo)準(zhǔn)制定的相關(guān)問題就無法在標(biāo)準(zhǔn)中細(xì)述。為配合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《信息技術(shù)服務(wù) 監(jiān)理 第1部分：總則》（簡(jiǎn)稱《監(jiān)理總則》）的推廣，由中國(guó)電子企業(yè)協(xié)會(huì)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理分會(huì)、中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分會(huì)、中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院和電子工業(yè)出版社商定出版本書，以參與這套《監(jiān)理總則》制定的主要技術(shù)人員為骨干，并由這幾年在監(jiān)理界有顯著成就的專家組成“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19668—2014《信息技術(shù)服務(wù) 監(jiān)理》實(shí)施指南”編審委員會(huì)，專門對(duì)《監(jiān)理總則》進(jìn)行詳細(xì)詮釋，供信息技術(shù)服務(wù)的業(yè)主方（甲方，有的也稱建設(shè)方）、承建方、監(jiān)理方和主管領(lǐng)導(dǎo)單位及其有關(guān)各方人員參考。
　　為了更好地理解標(biāo)準(zhǔn)，本書將信息系統(tǒng)工程監(jiān)理、信息工程建設(shè)監(jiān)理、信息工程監(jiān)理、信息化監(jiān)理、信息技術(shù)（IT）服務(wù)監(jiān)理等概念統(tǒng)稱表述為IT監(jiān)理。對(duì)其他名詞如業(yè)主單位、承建單位、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則和IT監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)也在本書中做了統(tǒng)一。
　　本書的體系結(jié)構(gòu)如下：
　　第1章 緒論。說明我國(guó)IT監(jiān)理的產(chǎn)生與發(fā)展、IT監(jiān)理的基本概念以及《監(jiān)理總則》的組成和結(jié)構(gòu)。
　　第2章《監(jiān)理總則》前4章及必備要素解讀。首先介紹了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中封面、目次及前言的寫作方法、格式等內(nèi)容，然后按標(biāo)準(zhǔn)的章節(jié)順序詳細(xì)詮釋了范圍與規(guī)范性引用文件、術(shù)語(yǔ)和定義、縮略語(yǔ)的具體內(nèi)容。
　　從第3～7章，書中章節(jié)標(biāo)題均與《監(jiān)理總則》第5～9章的章節(jié)標(biāo)題名稱一致，這是為了便于使用者能直接找到自己所需要的信息。
　　第8章的監(jiān)理表格，無論是對(duì)業(yè)主方、監(jiān)理方還是承建方，都提供了《監(jiān)理總則》附錄中三種表格的使用說明，以及在《監(jiān)理總則》正文中出現(xiàn)引用這些表格的條款。仔細(xì)閱讀會(huì)有助于對(duì)《監(jiān)理總則》條文的理解。
　　本書由劉宏志主編；胡靜宜、卓蘭、張暉副主編；巨小澎主審，書中各章節(jié)由以下作者完成：第1章，劉宏志；第2章，2.1劉宏志、2.2、2.3、2.4徐建有；第3章，郭銳；第4章，4.1鄭雷雷、4.2孫美娜、4.3郭銳；第5章，5.1郭銳、5.2、5.3李海濤；第6章，6.1、6.2劉文志、6.3何瑞霞、6.4姜?jiǎng)�；�?章，曹暉；第8章，郭銳、劉學(xué)成、彭昱華、鄭雷雷、張碩、汪丹丹、宋麗華，黃紅；附錄，劉宏志。全書由劉宏志負(fù)責(zé)統(tǒng)稿，特邀顧問葛迺康、賈卓生。本全書統(tǒng)稿由劉宏志負(fù)責(zé)。本書的編寫，在工業(yè)和信息化部電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究院趙波院長(zhǎng)、林寧書記和高林副院長(zhǎng)的大力支持下，得到了中國(guó)電子企業(yè)協(xié)會(huì)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理分會(huì)理事長(zhǎng)徐耀明、工業(yè)和信息化部信息化和軟件服務(wù)業(yè)司史惠康處長(zhǎng)、中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分會(huì)理事長(zhǎng)肖方晨、中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)徐全平副處長(zhǎng)、中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院原總工程師柳純錄、中國(guó)電子企業(yè)協(xié)會(huì)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理分會(huì)秘書長(zhǎng)劉學(xué)成、中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)王學(xué)德、北京交通大學(xué)賈卓生和葛迺康等領(lǐng)導(dǎo)的支持、幫助與指導(dǎo)。同時(shí)也得到了監(jiān)理界的專家與同行，北京市北咨信息工程咨詢有限公司總經(jīng)理李東、原總經(jīng)理邢桂林、高級(jí)工程師蔡若谷、高級(jí)工程師裴露、高級(jí)工程師齊愛新，北京中百信工程咨詢有限公司總裁劉慶波、總經(jīng)理周威、總工程師盧學(xué)哲，北京肯思捷信息系統(tǒng)咨詢有限公司高級(jí)工程師王玉和、朱林；中國(guó)社會(huì)科學(xué)院葛健博士，中國(guó)民航機(jī)場(chǎng)建設(shè)集團(tuán)公司高級(jí)工程師徐軍庫(kù)博士，北京交通大學(xué)張駿溫，北京賽迪工業(yè)和信息化工程監(jiān)理有限公司總經(jīng)理管東升、吳芳茜，山東正中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢有限公司總經(jīng)理張建成，北京時(shí)代鼎典工程咨詢有限公司要玉祿，寧波賽迪信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理王洪全，成都安美勤資訊有限責(zé)任公司鄧躍良，上海三零衛(wèi)士信息安全有限公司鄔敏華，新疆天衡監(jiān)理咨詢有限公司總經(jīng)理張斌，中國(guó)電子企業(yè)協(xié)會(huì)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理分會(huì)李倩、程巖，北京工商大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院院長(zhǎng)蔡強(qiáng)教授、教務(wù)處副處長(zhǎng)李海生教授，中國(guó)石油天然氣管道工程有限公司徐水營(yíng)高級(jí)工程師等專家和同仁的大力支持和幫助。碩士研究生朱方方、李紅、韓福霞、潘超、吳丹、馮振海、趙豆豆、龐紅美、張廣旭、靳聽格等在收集整理資料方面做了部分工作，在此表示衷心感謝。
　　本書在編寫過程中，參考了許多同行的學(xué)術(shù)研究成果，借鑒和引用了參考文獻(xiàn)中的部分內(nèi)容，在此謹(jǐn)向這些參考文獻(xiàn)的編著者表示真誠(chéng)的感謝。
　　信息技術(shù)仍在不斷地發(fā)展，相應(yīng)的IT監(jiān)理也在實(shí)踐中逐步完善，有許多問題仍然需要探索和學(xué)習(xí)，加上編者水平有限，本書難免會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤或疏漏，在此，我們由衷地希望有關(guān)專家與讀者給予指正，以便不斷地修改和完善。