�。ㄒ唬┨岣呗毠に刭|(zhì)．激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性

　　這是開展OC小組活動的著眼點，是企業(yè)管理從以物為中心的傳統(tǒng)管理向以人為中心的現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變的體現(xiàn)。假如說人們按規(guī)定做好自己的本職工作是為了保住自己的工作崗位和一定的收入，是“為生活所迫”，那么開展質(zhì)量管理小組活動，則是在乎凡的工作崗位上進(jìn)行創(chuàng)造性勞動。他們自找問題，與同伴一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足。人們有了這樣的感受，便會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力才會得到更大限度的發(fā)揮。這樣，企業(yè)才能充滿活力，呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的局面。這是任何一個企業(yè)得以在激烈競爭中立于不敗之地的基礎(chǔ)。

　　（二）改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益

　　一個國家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量如何，是這個國家的國民素質(zhì)的反映，這關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)全局的發(fā)展及該國在全球經(jīng)濟(jì)中的地位。一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，則關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰。因此，人人牢固樹立質(zhì)量意識，通過積極開展QC小組活動，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，就不單是關(guān)系個人利益的行為，而是一件具有關(guān)系企業(yè)興衰重大意義的工作。

　　降低消耗，既包括物質(zhì)資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟(jì)效益的最大潛力所在。這一方面要依賴于技術(shù)進(jìn)步；另一方面則依賴于人們的效率觀念與節(jié)約觀念的增強(qiáng)。通過開展OC小組活動，從自己和自己身邊做起，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點滴物質(zhì)消耗，提高物質(zhì)資源的利用率。這樣的群眾性的實踐活動，不僅可帶來直接的降低消耗的效率，而且能增強(qiáng)人們的效率意識與節(jié)約意識，提高人們愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性。這將長遠(yuǎn)地影響人們的行為。