前言
第1章 什么是企業(yè)
引導(dǎo)案例阿里巴巴和馬云的傳奇故事
1.1 企業(yè)與企業(yè)家精神
1.2 企業(yè)環(huán)境
1.3 企業(yè)類型
1.4 公司治理、商業(yè)倫理與社會責任
1.5 小微企業(yè)的創(chuàng)辦與管理
1.6 企業(yè)國際化面臨的挑戰(zhàn)
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
閱讀指南與課外學(xué)習
復(fù)習思考題
第2章 管理的基礎(chǔ)與職能
引導(dǎo)案例締造傳奇的張瑞敏
2.1 管理的基礎(chǔ)知識
2.2 決策
2.3 計劃
2.4 組織
2.5 領(lǐng)導(dǎo)
2.6 激勵理論
2.7 控制
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關(guān)鍵術(shù)語
閱讀指南與課外學(xué)習
復(fù)習思考題
第3章 人力資源管理
引導(dǎo)案例海爾的人力資源管理
3.1 人力資源管理概述
3.2 人力資源獲取前的準備
3.3 人力資源招聘和甄選
3.4 績效考核
3.5 培訓(xùn)與開發(fā)
3.6 薪酬管理
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
閱讀指南與課外學(xué)習
復(fù)習思考題
案例分析HRD的職責與職權(quán)
第4章 生產(chǎn)運作管理
引導(dǎo)案例大連新星公司的生產(chǎn)組織管理
4.1 概述
4.2 生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設(shè)計
4.3 新產(chǎn)品開發(fā)的組織管理
4.4 生產(chǎn)計劃管理
4.5 現(xiàn)場5S管理
4.6 各種先進生產(chǎn)方式
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
閱讀指南與課外學(xué)習
復(fù)習思考題
擴展閱讀云制造模式
第5章 企業(yè)營銷管理
引導(dǎo)案例“荒島”市場的開發(fā)
5.1 營銷管理概述
5.2 營銷環(huán)境分析
5.3 消費者行為分析
5.4 目標市場營銷策略
5.5 市場營銷組合策略
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閱讀指南與課外學(xué)習
復(fù)習思考題
訓(xùn)練項目營銷策劃方案
第6章 質(zhì)量管理
引導(dǎo)案例為了生存
6.1 質(zhì)量及質(zhì)量管理
6.2 質(zhì)量管理方法
6.3 ISO 9000與質(zhì)量認證
6.4 質(zhì)量成本
6.5 六西格瑪管理
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
閱讀指南與課外學(xué)習
復(fù)習思考題
第7章 物流管理
引導(dǎo)案例海爾的過站式物流
7.1 物流的基本內(nèi)涵
7.2 物流管理的內(nèi)容
7.3 采購與供應(yīng)物流管理
7.4 銷售物流
7.5 企業(yè)物流成本
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
閱讀指南與課外學(xué)習
復(fù)習思考題
案例分析一一汽大眾汽車有限公司的生產(chǎn)物流
案例分析二沃爾瑪成功的秘密
第8章 企業(yè)財務(wù)管理
引導(dǎo)案例榮事達的財務(wù)管理
8.1 籌資管理
8.2 投資管理
8.3 流動資產(chǎn)管理
8.4 利潤管理
8.5 財務(wù)分析
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習思考題
擴展閱讀一家小企業(yè)的財務(wù)管理之道
附錄A 管理理論的百年回眸
附錄B 如何撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書
參考文獻