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沒有任何借口Ⅰ+Ⅱ(經(jīng)典版)(全)
《沒有任何借口1+2(經(jīng)典版)》包括暢銷400萬冊《沒有任何借口》和《沒有任何借口2》,“沒有任何借口”是西點(diǎn)軍校200年來重要的準(zhǔn)則,也是值得中國企業(yè)員工培訓(xùn)的觀念,也是、完整的沒有國界的獲得個(gè)人、企業(yè)和組織成功的方法;它是建立在自我責(zé)任、目標(biāo)、服從、正直、寬容、自尊穩(wěn)固基礎(chǔ)上的簡單的、可操作的核心價(jià)值觀和行動(dòng)計(jì)劃,幫助你重塑團(tuán)隊(duì),并將你和你的組織帶往更高水平。
《沒有任何借口1+2(經(jīng)典版)》以中國員工常常提的15種借口為切入點(diǎn),深入分析,提出了一系列操作性很強(qiáng)的杜絕員工找借口并解決實(shí)際困難的方法。這些方法可以幫助企業(yè)培養(yǎng)執(zhí)行沒有任何借口,具有培養(yǎng)責(zé)任意識(shí),能把工作執(zhí)行到位的優(yōu)秀員工,打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力,增強(qiáng)企業(yè)的影響力。
《沒有任何借口1+2(經(jīng)典版)》賣點(diǎn):
賣點(diǎn)1:暢銷400萬冊! 賣點(diǎn)2:經(jīng)典的員工勵(lì)志讀物,一直被模仿。! 賣點(diǎn)3 被中國10000名老板推薦 被8000名老板購買送給員工! 賣點(diǎn) 4 :施偉德是培訓(xùn)師中培訓(xùn)師 比曾仕強(qiáng)還透徹洞察中國員工內(nèi)心的培訓(xùn)師! 賣點(diǎn)5:一本書,兩本超級暢銷書的容量。一冊在收,西點(diǎn)經(jīng)典作品全有
序 言
千萬別找借口 在美國西點(diǎn)軍校,有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng),學(xué)員遇到軍官問話時(shí),只能有四種回答:“報(bào)告長官,是”、“報(bào)告長官,不是”、“報(bào)告長官,不知道”、“報(bào)告長官,沒有任何借口”。除此以外,不能多說一個(gè)字。 “沒有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校200年來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則,是西點(diǎn)軍校傳授給每一名新生的第一個(gè)理念。它強(qiáng)化的是每一名學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù),而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口,哪怕是看似合理的借口。秉承這一理念,無數(shù)西點(diǎn)畢業(yè)生在人生的各個(gè)領(lǐng)域取得了非凡的成就。 千萬別找借口!在現(xiàn)實(shí)生活中,我們?nèi)鄙俚恼悄欠N想盡辦法去完成任務(wù),而不是去尋找任何借口的人。在他們身上,體現(xiàn)出一種服從、誠實(shí)的態(tài)度,一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神,一種完美的執(zhí)行能力。 在工作中,我們經(jīng)常能夠聽到的是各種各樣的借口: “那個(gè)客戶太挑剔了,我無法滿足他! “我可以早到的,如果不是下雨! “我沒有在規(guī)定的時(shí)間里把事做完,是因?yàn)椤?/span> “我沒學(xué)過! “我沒有足夠的時(shí)間! “現(xiàn)在是休息時(shí)間,半小時(shí)后你再來電話! “我沒有那么多精力! “我沒辦法這么做! …… 其實(shí),在每一個(gè)借口的背后,都隱藏著豐富的潛臺(tái)詞,只是我們不好意思說出來,甚至我們根本就不愿說出來。借口讓我們暫時(shí)逃避了困難和責(zé)任,獲得了些許心理的慰藉。但是,借口的代價(jià)卻無比高昂,它給我們帶來的危害一點(diǎn)也不比其他任何惡習(xí)少。 歸納起來,我們經(jīng)常聽到的借口主要有以下五種表現(xiàn)形式。 1. 他們做決定時(shí)根本就沒有征求過我的意見,所以這個(gè)不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任。 許多借口總是把“不”、“不是”、“沒有”與“我”緊密聯(lián)系在一起,其潛臺(tái)詞就是“這事與我無關(guān)”,不愿承擔(dān)責(zé)任,把本應(yīng)自己承擔(dān)的責(zé)任推卸給別人。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,是不應(yīng)該有“我”與“別人”的區(qū)別的。一名沒有責(zé)任感的員工,不可能獲得同事的信任和支持,也不可能獲得上司的信賴和尊重。如果人人都尋找借口,無形中會(huì)提高溝通成本,削弱團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。 2. 這幾個(gè)星期我很忙,我盡快做。 找借口的一個(gè)直接后果就是容易讓人養(yǎng)成拖延的壞習(xí)慣。如果細(xì)心觀察,我們很容易就會(huì)發(fā)現(xiàn)在每個(gè)公司里都存在著這樣的員工:他們每天看起來忙忙碌碌,似乎盡職盡責(zé)了,但是,他們把本應(yīng)一個(gè)小時(shí)完成的工作變得需要半天的時(shí)間甚至更多。因?yàn)楣ぷ鲗τ谒麄兌,只是一個(gè)接一個(gè)的任務(wù),他們尋找各種各樣的借口,拖延逃避。這樣的員工會(huì)讓每一名管理者頭痛不已。 3. 我們以前從沒那么做過或這不是我們這里的做事方式。 尋找借口的人都是因循守舊的人,他們?nèi)狈σ环N創(chuàng)新精神和自動(dòng)自發(fā)工作的能力,因此,期許他們在工作中做出創(chuàng)造性的成績是徒勞的。借口會(huì)讓他們躺在以前的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)則和思維慣性上舒服地睡大覺。 4. 我從沒受過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來干這項(xiàng)工作。 這其實(shí)是為自己的能力或經(jīng)驗(yàn)不足而造成的失誤尋找借口,這樣做顯然是非常不明智的。借口只能讓人逃避一時(shí),卻不可能讓人如意一世。沒有誰天生就能力非凡,正確的態(tài)度是正視現(xiàn)實(shí),以一種積極的心態(tài)去努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取。 5. 我們從沒想過趕上競爭對手,在許多方面人家都超出我們一大截。 當(dāng)人們?yōu)椴凰歼M(jìn)取尋找借口時(shí),往往會(huì)這樣表白。借口給人帶來的嚴(yán)重危害是讓人消極頹廢,如果養(yǎng)成了尋找借口的習(xí)慣,當(dāng)遇到困難和挫折時(shí),不是積極地去想辦法克服,而是去找各種各樣的借口。其潛臺(tái)詞就是“我不行”、“我不可能”,這種消極心態(tài)剝奪了個(gè)人成功的機(jī)會(huì),最終讓人一事無成。 優(yōu)秀的員工從不在工作中尋找任何借口,他們總是把每一項(xiàng)工作盡力做到超出客戶的預(yù)期,最大限度地滿足客戶提出的要求,而不是尋找各種借口推諉;他們總是出色地完成上級安排的任務(wù),替上級解決問題;他們總是盡全力配合同事的工作,對同事提出的幫助要求,從不找任何借口推托或延遲。 是的,千萬別找借口!美國成功學(xué)家格蘭特納說過這樣一句話:如果你有自己系鞋帶的能力,你就有上天摘星的機(jī)會(huì)!讓我們改變對借口的態(tài)度,把尋找借口的時(shí)間和精力用到努力工作中來。因?yàn)楣ぷ髦袥]有借口,人生中沒有借口,失敗沒有借口,成功也不屬于那些尋找借口的人!
施偉德,偉大的演說家,職業(yè)培訓(xùn)家。中國神秘的培訓(xùn)師!一般不出場,出場費(fèi)按分鐘算必定高!
沒有任何借口(Ⅰ)
序言 千萬別找借口 第一章 沒有任何借口 1.沒有任何借口 2.借口是拖延的溫床 3.借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任 4.找借口,不如說"我不知道" 5.不要讓借口成為習(xí)慣 6.執(zhí)行,不找任何借口 第二章 服從,行動(dòng)的第一步 1.視服從為美德 2.說謊是最大的罪惡 3.紀(jì)律--敬業(yè)的基礎(chǔ) 4.對立情緒要不得 5.工作中無小事 6.記住,這是你的工作! 7.立即行動(dòng) 第三章 工作就意味著責(zé)任 1.天賦責(zé)任,不容推卸 2.工作就意味著責(zé)任 3.負(fù)責(zé)任的人是成熟的人 4.真正的負(fù)責(zé)是對結(jié)果負(fù)責(zé) 5.養(yǎng)成承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣 6.忠誠是無價(jià)之寶 7.忠誠是一絲不茍的責(zé)任 8.忠誠是公司的命脈 第四章 做最優(yōu)秀的員工 1.煥發(fā)崇高而偉大的崗位激情 2.多加一盎司,工作就大不一樣 3.只要去找,就一定有辦法 4.老板心目中的優(yōu)秀員工 5.做最優(yōu)秀的員工 6.全力以赴 第五章 超越雇用關(guān)系 1.工作是我們要用生命去做的事 2.懷抱一顆感恩的心 3.帶著熱情去工作 4.選擇激情,選擇完美 5.自動(dòng)自發(fā)地工作 6.努力工作,優(yōu)劣自有評說 7.更好更強(qiáng)更完善 沒有任何借口(Ⅱ) 序言 工作,絕不找借口 第一章 工作中你有這15種借口嗎 1.消滅不負(fù)責(zé)任的借口--"這件事情不是我定的" 2.消滅不找方法的借口--"這件事情的難度太大了" 3.消滅努力不夠的借口--"我的能力有限,我是新手" 4.消滅拖拉松垮的借口--"時(shí)間早著呢" 5.消滅低效率的借口--"這件事情我一直在折騰" 6.消滅畏懼學(xué)習(xí)和成長的借口--"我現(xiàn)在這樣就很好" 7.消滅謀取私利并損害團(tuán)隊(duì)利益的借口--"公司的利益沒有我的利益重" 8.消滅自我情緒失控的借口--"我的性格就這樣,連我的父母都管不了我" 9.消滅不謙虛謹(jǐn)慎的借口--"我真的不覺得我不如別人" 10.消滅因循守舊的借口--"我覺得改變自己很難" 11.消滅不守時(shí)間的借口--"對不起,又堵車了" 12.消滅不主動(dòng)的借口--"這件事情老板從未吩咐過我" 13.消滅不追求完美的借口--"我覺得已經(jīng)做得很好了" 14.消滅自私自利的借口--"各掃門前雪,別人的事與我無關(guān)" 15.消滅不專業(yè)的借口--"這件事情糊弄糊弄就得了,沒有多少技術(shù)含量" 第二章 職場體現(xiàn)人生最大價(jià)值,努力工作絕不找借口 1.愛崗敬業(yè)做職場模范,沒有任何借口 2.優(yōu)秀員工找方法,平庸員工找借口 3.喜歡找借口的員工都是空談派 4.清零借口,發(fā)展自己高于一切 5.借口不是擋箭牌,問題和困難是逃脫不掉的 6.成績和結(jié)果不是"踢皮球"踢出來的 7.借口越多,漏洞和失誤就越多,你就越倒霉 第三章 服從命令并履行職責(zé),杜絕任何借口 1.服從命令并履行職責(zé),不找托詞 2.勇挑重?fù)?dān),就算被命令去摘星星也要摘下來 3.永不滿足,潛能是無限的,勤于開發(fā)自我 4.細(xì)節(jié)決定成敗,大事小事都精細(xì),不為疏忽找借口 5.行動(dòng)說明一切,執(zhí)行給力,不做冬天里的寒號鳥 6.激情就是戰(zhàn)斗力,堅(jiān)持事業(yè)信仰不找借口 第四章 盡善盡美給力工作,百分百排除任何借口 1.責(zé)任到位,不做公司在野黨,對公司負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé) 2.執(zhí)行到位,努力到最后一刻,將工作做到極致 3.心態(tài)到位,緊跟隊(duì)伍,沒有任何借口 4.姿態(tài)到位,不看別人做什么,只看自己做多少 5.感情到位,只要團(tuán)隊(duì)需要,再有委屈也要服從集體 6.腦子到位,多想辦法,多跑腿,帶著大腦工作 7.精力到位,全身心投入工作,全心全意為公司 第五章 站好隊(duì)伍,問題面前一馬當(dāng)先,不找任何借口 1.第一時(shí)間解決問題,做問題終結(jié)者,不做邋遢先生 2.工作不傷身,承擔(dān)責(zé)任要比找借口推托來得實(shí)際 3.公司興亡人人有責(zé),捍衛(wèi)公司利益是天職,沒有任何借口 4.懂得回饋,感恩公司沒有任何借口 5.誠實(shí)守信,遵守公司紀(jì)律,沒有任何借口 6.強(qiáng)化服務(wù)精神,善待客戶沒有任何借口 7.奉獻(xiàn)是美德,多耕耘,少索取,超越公司的期望值 第六章 積極職場,心懷坦蕩,不為抱怨找借口 1.與其抱怨別人,不如反省自我 2.與其以抱怨來對抗,不如以行動(dòng)來改變 3.與其抱怨收獲少,不如努力去耕耘 4.與其抱怨自己太忙,事太多,不如改變工作方法和統(tǒng)籌技巧 5.與其羨慕別人做得好、拿得多和升得快,不如俯身多請教、多充電 6.與其埋怨人際關(guān)系很冷、很亂,不如用心多經(jīng)營 第七章 做解決問題的實(shí)干派,拋棄借口做大自己 1.解決公司的問題就是加薪升職的機(jī)會(huì) 2.自己的問題就是提高完善自我的機(jī)會(huì) 3.老板的問題就是你贏得信任和器重的機(jī)會(huì) 4.同事的問題就是你構(gòu)建人脈獲得友誼的機(jī)會(huì) 5.客戶的問題就是你積累業(yè)績的機(jī)會(huì) 6.對手的問題就是你脫穎而出的機(jī)會(huì) 7.朋友的問題就是你回報(bào)友誼并積累人心的機(jī)會(huì) 附錄 一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人寫給員工的一封信
沒有任何借口
* “沒有任何借口”是西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則,它強(qiáng)化的是每一名學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù),而不是為沒有完成任務(wù)去尋找任何借口,哪怕是看似合理的借口。 每個(gè)企業(yè)都需要安德魯?羅文這樣的員工。如果不是秉持著“沒有任何借口”這一最重要的行為準(zhǔn)則,把信送給加西亞將是不可想象的。 。 在西點(diǎn)軍校,麥肯羅作為新生學(xué)到的第一課,是來自一位高年級學(xué)員沖著他的大聲訓(xùn)導(dǎo)。他告訴麥肯羅,不管什么時(shí)候遇到學(xué)長或軍官問話,只能有四種回答:“報(bào)告長官,是”、“報(bào)告長官,不是”、“報(bào)告長官,沒有任何借口”、“報(bào)告長官,我不知道”。除此之外,不能多說一個(gè)字。 學(xué)長曾問麥肯羅:“你為什么不把鞋擦亮?”他說:“哦,鞋臟了,我沒時(shí)間擦!边@樣的回答得到的只能是一頓訓(xùn)斥。因?yàn)檐姽僖闹皇墙Y(jié)果,而不是喋喋不休、長篇大論的辯解!西點(diǎn)軍校讓學(xué)員明白這樣的道理:如果你不得不帶隊(duì)出征,那就別找什么借口了,并在當(dāng)晚給士兵的母親寫信。如果你不得不解雇公司的數(shù)千名員工,那也沒什么借口,因?yàn)槟惚緫?yīng)預(yù)見到要發(fā)生的事,并提前尋找對策。 “沒有任何借口”是西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則,它強(qiáng)化的是每一名學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù),而不是為沒有完成任務(wù)去尋找任何借口,哪怕是看似合理的借口。其目的是為了讓學(xué)員學(xué)會(huì)適應(yīng)壓力,培養(yǎng)他們不達(dá)目的不罷休的毅力。它讓每一名學(xué)員懂得:工作中是沒有任何借口的,失敗是沒有任何借口的,人生也沒有任何借口。 “沒有任何借口”看起來似乎很絕對、很不公平,但是人生并不是永遠(yuǎn)公平的。西點(diǎn)軍校就是要讓學(xué)員明白:無論遭遇什么樣的環(huán)境,都必須學(xué)會(huì)對自己的一切行為負(fù)責(zé)!學(xué)員在校時(shí)只是年輕的軍校學(xué)生,但是日后面對的卻是自己和其他人的生死存亡乃至整個(gè)國家的安全。在生死關(guān)頭,你還能到哪里去找借口?哪怕最后找到了失敗的借口又能如何?“沒有任何借口”的訓(xùn)練,讓西點(diǎn)軍校學(xué)員養(yǎng)成了毫不畏懼的決心、堅(jiān)強(qiáng)的毅力、完美的執(zhí)行力以及在限定時(shí)間內(nèi)把握每一分每一秒去完成任何一項(xiàng)任務(wù)的信心和信念。 在西點(diǎn)軍校新生的前輩學(xué)員中,有很多人都是“沒有任何借口”這一理念最完美的執(zhí)行者和詮釋者。偉大的羅文上校是這樣,如果不是秉持著“沒有任何借口”這一最重要的行為準(zhǔn)則,把信送給加西亞將是不可想象的。偉大的巴頓將軍也是這樣。1916年,作為美國墨西哥遠(yuǎn)征軍總司令潘興將軍副官的巴頓,也有過一次類似的送信的經(jīng)歷。巴頓將軍在他的日記中寫道: 有一天,潘興將軍派我去給豪茲將軍送信。但我們所了解的關(guān)于豪茲將軍的情報(bào)只是說他已通過普羅維登西區(qū)牧場。天黑前我趕到了牧場,碰到第7騎兵團(tuán)的騾馬運(yùn)輸隊(duì)。我要了兩名士兵和三匹馬,順著這個(gè)連隊(duì)的車轍前進(jìn)。走了沒多遠(yuǎn),又碰到了第10騎兵團(tuán)的一支偵察巡邏兵。他們告訴我們不要再往前走了,因?yàn)榍懊娴臉淞掷锏教幎际蔷S利斯塔人。我沒有聽,沿著峽谷繼續(xù)前進(jìn)。途中遇到了費(fèi)切特將軍(當(dāng)時(shí)是少校)指揮的第7騎兵團(tuán)的一支巡邏隊(duì)。他們勸我們不要往前走了,因?yàn)閸{谷里到處都是維利斯塔人。他們也不知道豪茲將軍在哪里。但是我們繼續(xù)前進(jìn),最后終于找到了豪茲將軍。 西點(diǎn)軍校校友萊瑞?杜瑞松上校也是這樣。 萊瑞?杜瑞松在第一次奉派外地服役的時(shí)候,有一天連長派他到營部去,交代給他7項(xiàng)任務(wù):要去見一些人,要請示上級一些事;還有些東西要申請,包括地圖和醋酸鹽(當(dāng)時(shí)醋酸鹽嚴(yán)重缺貨)。萊瑞?杜瑞松下定決心把7項(xiàng)任務(wù)都完成,雖然他并沒有把握要怎么去做。果然事情并不順利,問題就出在醋酸鹽上。萊瑞?杜瑞松滔滔不絕地向負(fù)責(zé)補(bǔ)給的中士說明理由,希望這位中士能從僅有的存貨中撥出一點(diǎn)。萊瑞?杜瑞松一直纏著這位中士,到最后不知道是被萊瑞?杜瑞松說服了,相信醋酸鹽確實(shí)有重要的用途,還是眼看沒有其他辦法能夠擺脫,這位中士終于給了他一些醋酸鹽。 萊瑞?杜瑞松回去向連長復(fù)命的時(shí)候,連長并沒有多說話,但是很顯然連長有些意外,因?yàn)橐诙虝r(shí)間內(nèi)完成7項(xiàng)任務(wù)確實(shí)非常不容易。或者換句話說,即使萊瑞?杜瑞松不能完成任務(wù),也是可以找到借口的。但是萊瑞?杜瑞松根本就沒有想到去找借口,他心里根本就沒有過失敗的念頭。 但是,不幸的是,在生活和工作中,我們經(jīng)常會(huì)聽到這樣或那樣的借口。借口在我們的耳畔竊竊私語,告訴我們不能做某事或做不好某事的理由,這些借口好像是“理智的聲音”、“合情合理的解釋”,冠冕而堂皇。上班遲到了,會(huì)有“路上堵車”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口;業(yè)務(wù)拓展不開、工作無業(yè)績,會(huì)有“制度不行”、“政策不好”或“我已經(jīng)盡力了”等等借口;事情做砸了有借口,任務(wù)沒完成有借口。只要有心去找,借口無處不在。做不好一件事情,完不成一項(xiàng)任務(wù),有成千上萬條借口在那兒響應(yīng)你、聲援你、支持你,抱怨、推諉、遷怒、憤世嫉俗成了最好的解脫。借口就是一面敷衍別人、原諒自己的“擋箭牌”,就是一個(gè)掩飾弱點(diǎn)、推卸責(zé)任的“萬能器”。有多少人把寶貴的時(shí)間和精力放在了如何尋找一個(gè)合適的借口上,而忘記了自己的職責(zé)和責(zé)任。 尋找借口唯一的好處,就是把屬于自己的過失掩飾掉,把應(yīng)該自己承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)或他人。這樣的人,在企業(yè)中不會(huì)成為稱職的員工,也不是企業(yè)可以期待和信任的員工;在社會(huì)上不是大家可信賴和尊重的人。這樣的人,注定只能是一事無成的失敗者。 試想想,如果你與某人約好時(shí)間見面,而他遲到了,見面張口就說:路上車太多了,或者是他在門口迷路了等等,你會(huì)怎么想?生活中只有兩種行為:要么努力地表現(xiàn),要么就是不停地辯解。沒有人會(huì)喜歡辯解的,那些動(dòng)輒就說“我以為、我猜、我想、大概是”的人,想想吧,你們從這些話中得到了些什么? 當(dāng)然,我們并不能解決“路上堵車”的問題,我們也不太可能等外部條件都完善了再開始工作,但就是在這種既定的環(huán)境中,就是在現(xiàn)有的條件下,我們同樣可以把事情做到極致!我們無法改變或支配他人,但一定能改變自己對借口的態(tài)度——遠(yuǎn)離借口的羈絆,控制借口對自己的影響力,堅(jiān)定完成任務(wù)的信心和決心。越是環(huán)境艱難,越是敢于承擔(dān)責(zé)任,鍥而不舍,堅(jiān)韌不拔,就一定能消除借口這條“寄生蟲”的侵?jǐn)_。很多借口其實(shí)都是我們自己找來的,牽強(qiáng)附會(huì)。同樣我們也完全可以遠(yuǎn)離、拋棄它們。 “沒有任何借口”不是冷漠或缺乏人情。打一個(gè)極端的比方,假設(shè)遲到一分鐘,你就要被槍斃,這時(shí)你還會(huì)讓借口發(fā)生嗎?而這樣的情況,在戰(zhàn)場上,在商場上,隨時(shí)都有可能發(fā)生。 “沒有任何借口”還體現(xiàn)出一種完美的執(zhí)行能力。每個(gè)企業(yè)都需要羅文這樣的員工。如果上司命令把某項(xiàng)任務(wù)“解決了”,而執(zhí)行的員工卻回答說:“找不到人啊,無從下手啊,不會(huì)開機(jī)器啊,沒有原料啊……”最后,上司急了,你閃開,讓我來干。這樣的員工不但會(huì)被淘汰出局,這樣的企業(yè)也會(huì)有生存危險(xiǎn)的。 借口是拖延的溫床 。 借口是拖延的溫床。習(xí)慣性的拖延者通常也是制造借口與托詞的專家。他們每當(dāng)要付出勞動(dòng),或要做出抉擇時(shí),總會(huì)找出一些借口來安慰自己,總想讓自己輕松些、舒服些。我相信,對那些做事拖延的人和總有各種各樣借口的人,是不可能抱以太高的期望的。 。 借口是拖延的溫床,習(xí)慣性的拖延者通常也是制造借口與托詞的專家。這類人無法做出承諾,只想找借口。他們總是經(jīng)常為了沒做某些事而制造借口,或想出千百個(gè)理由為事情未能按計(jì)劃實(shí)施而辯解。這樣的人是不可能成為好員工的,他們也不可能有完美成功的人生。有一位在行業(yè)內(nèi)小有名氣的老板說:“在我的公司里,我會(huì)讓這樣的人統(tǒng)統(tǒng)滾蛋! 在西點(diǎn)軍校,新學(xué)員接受的第一個(gè)觀念就是,沒有任何借口,不要拖延,立即行動(dòng)!如果第一次你因疏忽或別的原因沒有及時(shí)擦亮你的皮鞋,你以種種借口逃脫了懲罰,第二次、第三次……久而久之,至少在擦皮鞋這件事上,你可能就會(huì)養(yǎng)成尋找借口的習(xí)慣,而這些借口又會(huì)讓你對擦皮鞋這件事無故拖延。 想想吧,如果不是擦皮鞋,而是在戰(zhàn)場上,在修筑工事,在對敵沖鋒……這樣的習(xí)慣將會(huì)造成多么可怕的后果! 這不是把問題絕對化,其實(shí),商場就是戰(zhàn)場,工作就如同戰(zhàn)斗。要想在商場上立于不敗之地,就必須擁有一支高效的、能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。任何一個(gè)經(jīng)營者都知道,對那些做事拖延的人,是不可能給予太高的期望的。 今天該做的事拖到明天完成,現(xiàn)在該打的電話等到一兩個(gè)小時(shí)后才打,這個(gè)月該完成的報(bào)表拖到下一個(gè)月,這個(gè)季度該達(dá)到的進(jìn)度要等到下一個(gè)季度……不知道喜歡拖延的人哪兒來的這么多的借口:工作太無聊、太辛苦,工作環(huán)境不好,老板腦筋有問題,完成期限太緊,等等。但有一點(diǎn)可以確定,這樣的員工肯定是不努力工作的員工,至少,是沒有良好工作態(tài)度的員工。他們找出種種借口來蒙混、欺騙管理者,他們是不負(fù)責(zé)任的人。 凡事都留待明天處理的態(tài)度就是拖延,這是一種很壞的工作習(xí)慣。每當(dāng)要付出勞動(dòng)時(shí),或要做出抉擇時(shí),總會(huì)為自己找出一些借口來安慰自己,總想讓自己輕松些、舒服些。奇怪的是,這些經(jīng)常喊累的拖延者,卻可以在健身房、酒吧或購物中心流連數(shù)個(gè)小時(shí)而毫無倦意。但是,看看他們上班的模樣!你是否常聽他們說:“天啊,真希望明天不用上班。”帶著這樣的念頭從健身房、酒吧、購物中心回來,只會(huì)感覺工作壓力越來越大。 一些組織的負(fù)責(zé)人常常納悶,為什么有的人如此善于找借口,卻無法將工作做好,這的確是一件非常奇怪的事。因?yàn)椴徽撍麄冇枚嗌俜椒▉硖颖茇?zé)任,該做的事,還是得做。而拖延是一種相當(dāng)累人的折磨,隨著完成期限的迫近,工作的壓力反而與日俱增,這會(huì)讓人覺得更加疲倦不堪。 拖延的背后是人的惰性在作怪,而借口是對惰性的縱容。人們都有這樣的經(jīng)歷,清晨鬧鐘將你從睡夢中驚醒,想著該起床上班了,同時(shí)卻感受著被窩的溫暖,一邊不斷地對自己說該起床了,一邊又不斷地給自己尋找借口“再等一會(huì)兒”,于是又躺了5分鐘,甚至10分鐘…… 對付惰性最好的辦法就是根本不讓惰性出現(xiàn),千萬不能讓自己拉開和惰性開仗的架勢。往往在事情的開端,總是積極的想法在先,然后當(dāng)頭腦中冒出“我是不是可以……”這樣的問題時(shí),惰性就出現(xiàn)了,“戰(zhàn)爭”也就開始了。一旦開仗,結(jié)果就難說了。所以,要在積極的想法一出現(xiàn)時(shí)馬上行動(dòng),讓惰性沒有乘虛而入的可能。 以下一些建議,是一位日后成為美國一家大公司總裁的西點(diǎn)軍校學(xué)員,從他的西點(diǎn)軍校生活及后來的職業(yè)經(jīng)歷中總結(jié)出來的,我相信,這些建議,對那些決心改變自己的拖延者而言,是有積極意義的。事實(shí)上,這也是很多知名企業(yè)培訓(xùn)員工的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 。1)列出你立即可做的事。從最簡單、用很少的時(shí)間就可完成的事開始。 (2)每天從事一項(xiàng)明確的工作,而且不必等待別人的指示就能夠主動(dòng)去完成。 。3)運(yùn)用切香腸的技巧。所謂切香腸的技巧,就是不要一次性吃完整根香腸,而是把它切成小片,一小口一小口地慢慢品嘗。同樣的道理也可以用在你的工作上:先把工作分成幾個(gè)小部分,分別詳列在紙上,然后把每一部分再細(xì)分為幾個(gè)步驟,使得每一個(gè)步驟都可在一個(gè)工作日之內(nèi)完成。 每次開始一個(gè)新的步驟時(shí),不到完成,絕不離開工作區(qū)域。如果一定要中斷的話,最好是在工作告一個(gè)段落時(shí)。 (4)到處尋找,每天至少找出一件對其他人有價(jià)值的事情去做,而且不期望獲得報(bào)酬。 。5)每天要將養(yǎng)成這種主動(dòng)工作習(xí)慣的價(jià)值告訴別人,至少要告訴一個(gè)人。 (6)在日程表上記下所有的工作日志。 把開始日期、預(yù)定完成日期以及其間各階段的完成期限記下來。不要忘了切香腸的原則:分成小步驟來完成。這一方面能減輕壓力,另一方面還能保留推動(dòng)你前進(jìn)的適當(dāng)壓力。 有了尋找借口的惡習(xí),做起事來往往就會(huì)不誠實(shí)。這樣,你的工作必定遭人輕視,從而會(huì)輕視你的人品。工作是生活的一部分,粗劣的工作,就會(huì)造成粗劣的生活。做著粗劣的工作,不但使工作的效能降低,而且還會(huì)使人喪失做事的才能。 超越平庸,選擇完美。這是一句值得我們每個(gè)人一生追求的格言。工作中如此,做人也如此。有無數(shù)人因?yàn)轲B(yǎng)成了輕視工作、馬虎拖延的習(xí)慣,以及對手頭工作敷衍了事的態(tài)度,終導(dǎo)致一生處于社會(huì)底層,不能出人頭地。 借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任 。 任何借口都是推卸責(zé)任,在責(zé)任和借口之間,選擇責(zé)任還是選擇借口,體現(xiàn)了一個(gè)人的工作態(tài)度。有了問題,特別是難以解決的問題,可能讓你懊惱萬分。這時(shí)候,有一個(gè)基本原則可用,而且永遠(yuǎn)適用。這個(gè)原則非常簡單,就是永遠(yuǎn)不放棄,永遠(yuǎn)不為自己找借口。 * 美國成功學(xué)家格蘭特納說過這樣一句話:如果你有自己系鞋帶的能力,你就有上天摘星的機(jī)會(huì)!一個(gè)人對待生活、工作的態(tài)度是決定他能否做好事情的關(guān)鍵。首先改變一下自己的心態(tài),這是最重要的!很多人在工作中尋找各種各樣的借口來為遇到的問題開脫,并且養(yǎng)成了習(xí)慣,這是很危險(xiǎn)的。 在我們?nèi)粘I钪,常聽到這樣一些借口:考試不及格,會(huì)有“出題太偏”、“題量太大”的借口;做生意賠了本有借口;工作、學(xué)習(xí)落后了也有借口……只要有心去找,借口總是有的。 久而久之,就會(huì)形成這樣一種局面:每個(gè)人都努力尋找借口來掩蓋自己的過失,推卸自己本應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。 我們經(jīng)常聽到的借口主要有以下幾種類型: 。1)他們做決定時(shí)根本不理我說的話,所以這個(gè)不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任(不愿承擔(dān)責(zé)任)。 (2)這幾個(gè)星期我很忙,我盡快做(拖延)。 。3)我們以前從沒那么做過或這不是我們這里的做事方式(缺乏創(chuàng)新精神)。 (4)我從沒受過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來干這項(xiàng)工作(不稱職、缺少責(zé)任感)。 。5)我們從沒想過趕上競爭對手,在許多方面他們都超出我們一大截(悲觀態(tài)度)。 不愿承擔(dān)責(zé)任,拖延,缺乏創(chuàng)新精神,不稱職、缺少責(zé)任感,悲觀態(tài)度,看看吧,那些看似冠冕堂皇的借口背后隱藏著多么可怕的東西! 你要經(jīng)常問自己:你熱愛目前的工作嗎?你在周一早上是否和周五早上一樣精神振奮?你和同事、朋友之間相處融洽嗎?他們是你一起工作、一起玩樂的伙伴嗎?你對收入滿意嗎?你敬佩上司和理解公司的企業(yè)文化嗎?你每晚是否帶著滿足的成就感下班回家,又同時(shí)熱切地準(zhǔn)備迎接新的一天、新的挑戰(zhàn)、新的刺激以及各種不同的新事物?你是否對公司的產(chǎn)品和服務(wù)引以為豪?你覺得工作穩(wěn)定、受器重又有升遷的機(jī)會(huì)嗎?你個(gè)人的生活如何,圓滿嗎?只要你對以上任何一個(gè)問題,回答中有一個(gè)“是”字,我就要告訴你:“你‘可以’熱愛你的工作!保ň拖癞(dāng)年筆者對那些前來求助的朋友所做的建議一樣)這是第一步。你可以把日子過得新奇而愜意,因?yàn)樯畛錆M各種機(jī)會(huì)和選擇。但是,你絕對沒有時(shí)間嘗試所有新鮮刺激的事。因此要滿足你的愿望,我們得先從“你”開始。你一定要先了解自己的特點(diǎn)、長處,以及有哪些事是你能輕松自如就做得利落漂亮的。但記住,你不必為了做到這一點(diǎn)再回到學(xué)校去,或者在生活上做劇烈的變動(dòng),如辭職。符合內(nèi)心需求的工作就是最合適的工作。需求是一種力量、一種渴望、一種熱情。 你可能自覺地或不自覺地意識(shí)到它的存在。每個(gè)人的生命都有這么一個(gè)中心軌跡,循著這個(gè)軌跡走你就會(huì)滿足。需求會(huì)隨著年齡的增長而改變,年輕時(shí),追求的可能是光榮、顯耀的日子,獨(dú)立,或者在一個(gè)彼此毫無芥蒂、能夠集思廣益的團(tuán)隊(duì)里工作。然而,目前的工作不能提供這些條件,你只好在周末和朋友盡情玩樂縱酒以彌補(bǔ)心靈的空虛?墒峭鶡o效,到了周一,你就會(huì)像個(gè)泄了氣的皮球。我們雖然與西點(diǎn)軍校不同,但我們始終要有敢擔(dān)負(fù)任何重任的決心和勇氣。尤其是在年輕時(shí)求知和塑造自己的時(shí)期,自己要學(xué)會(huì)給自己加碼,始終以行動(dòng)為見證,而不是編織一些花言巧語為自己開脫。我們無需任何借口,哪里有困難,哪里有需要,我們就應(yīng)當(dāng)義無反顧。 出現(xiàn)問題不是積極、主動(dòng)地加以解決,而是千方百計(jì)地尋找借口,致使工作無績效,業(yè)務(wù)荒廢。借口變成了一面擋箭牌,事情一旦辦砸了,就能找出一些冠冕堂皇的借口,以換得他人的理解和原諒。找到借口的好處是能把自己的過失掩蓋掉,心理上得到暫時(shí)的平衡。但長此以往,因?yàn)橛懈鞣N各樣的借口可找,人就會(huì)疏于努力,不再想方設(shè)法爭取成功,而把大量時(shí)間和精力放在如何尋找一個(gè)合適的借口上。 任何借口都是推卸責(zé)任。在責(zé)任和借口之間,選擇責(zé)任還是選擇借口,體現(xiàn)了一個(gè)人的生活和工作態(tài)度。消極的事物總是拖積極事物的后腿。我們把重物舉起來,而地球引力卻要將它往下拉。我們在工作的過程中,總是會(huì)遇到挫折,我們是知難而進(jìn)還是為自己尋找逃避的借口? 有了問題,特別是難以解決的問題,可能讓你懊惱萬分。這時(shí)候,有一個(gè)基本原則可用,而且永遠(yuǎn)適用。這個(gè)原則非常簡單,就是永遠(yuǎn)不放棄,永遠(yuǎn)不為自己找借口。 有一幅漫畫:在一片水洼里,一只面目猙獰的水鳥正在吞噬一只青蛙。青蛙的頭部和大半個(gè)身體都被水鳥吞進(jìn)了嘴里,只剩下一雙無力的亂蹬的腿,可是出人意料的是,青蛙卻將前爪從水鳥的嘴里掙脫出來,猛然間死死地箍住水鳥細(xì)長的脖子……這幅漫畫就是講述這樣的道理:無論什么時(shí)候,都不要放棄。 不要放棄,不要尋找任何借口為自己開脫。尋找解決問題的辦法,是最有效的工作原則。你我都曾經(jīng)一再看到這類不幸的事實(shí):很多有目標(biāo)、有理想的人,他們工作,他們奮斗,他們用心去想、去做……但是由于過程太過艱難,他們越來越倦怠、泄氣,終于半途而廢。到后來他們會(huì)發(fā)現(xiàn),如果他們能再堅(jiān)持久一點(diǎn),如果他們能看得更遠(yuǎn)一點(diǎn),他們就會(huì)終得正果。請記住:永遠(yuǎn)不要絕望;就是絕望了,也要再努力,從絕望中尋找希望。成為積極或消極的人在于你自己的抉擇。沒有人與生俱來就會(huì)表現(xiàn)出好的態(tài)度或不好的態(tài)度,是你自己決定要以何種態(tài)度看待環(huán)境和人生。 即使面臨各種困境,你仍然可以選擇用積極的態(tài)度去面對眼前的挫折。 保持一顆積極的、絕不輕易放棄的心,盡量發(fā)掘你周遭人或事物最好的一面,從中尋求正面的看法,讓自己能有向前走的力量。即使終究還是失敗了,也能汲取教訓(xùn),把這次的失敗視為朝向目標(biāo)前進(jìn)的踏腳石,而不要讓借口成為你成功路上的絆腳石。 當(dāng)你為自己尋找借口的時(shí)候,你也許會(huì)愿意聽聽這個(gè)故事: 時(shí)間是在一個(gè)漆黑、涼爽的夜晚,地點(diǎn)是在墨西哥城。坦桑尼亞的奧運(yùn)會(huì)馬拉松選手艾克瓦里吃力地跑進(jìn)了奧運(yùn)會(huì)體育場,他是最后一名抵達(dá)終點(diǎn)的選手。 這場比賽的優(yōu)勝者早就領(lǐng)了獎(jiǎng)杯,慶祝勝利的典禮也早就已經(jīng)結(jié)束,因此艾克瓦里一個(gè)人孤零零地抵達(dá)體育場時(shí),整個(gè)體育場幾乎已經(jīng)空無一人。艾克瓦里的雙腿沾滿血污,綁著繃帶,他努力地繞完體育場一圈,跑到了終點(diǎn)。在體育場的一個(gè)角落,享譽(yù)國際的紀(jì)錄片制作人格林斯潘遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著這一切。接著,在好奇心的驅(qū)使下,格林斯潘走了過去,問艾克瓦里,為什么要這么吃力地跑至終點(diǎn)。 這名來自坦桑尼亞的年輕人輕聲地回答說:“我的國家從兩萬多千米之外送我來這里,不是叫我在這場比賽中起跑的,而是派我來完成這場比賽的! 沒有任何借口,沒有任何抱怨,職責(zé)就是他一切行動(dòng)的準(zhǔn)則。 “沒有任何借口”看似冷漠,缺乏人情味,但它卻可以激發(fā)一個(gè)人最大的潛能。無論你是誰,在人生中,無需任何借口,失敗了也罷,做錯(cuò)了也罷,再妙的借口對于事情本身也沒有絲毫的用處。許多人生中的失敗,就是因?yàn)槟切┮恢甭樽碇覀兊慕杩凇?nbsp; ……
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