職業(yè)點(diǎn)菜師(全國(guó)餐飲業(yè)職業(yè)點(diǎn)菜師崗位資格認(rèn)定培訓(xùn)教材)(含光盤)
定 價(jià):48 元
- 作者:葉伯平
- 出版時(shí)間:2017/1/1
- ISBN:9787501955626
- 出 版 社:中國(guó)輕工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F719.3
- 頁(yè)碼:226
- 紙張:
- 版次:
- 開本:16K
點(diǎn)菜師是一個(gè)新型的職業(yè),其相應(yīng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)入條件以及相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)都還處于探索階段。
中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)為盡快審定職業(yè)點(diǎn)菜師的職業(yè)資格,制定其職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等相應(yīng)文件,為職業(yè)培訓(xùn)和教育提供依據(jù),決定組織長(zhǎng)期從事餐飲專業(yè)教育的專業(yè)教師和業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士編寫一本《職業(yè)點(diǎn)菜師》培訓(xùn)教材。聘請(qǐng)葉伯平、邸琳琳擔(dān)任主編,桑建和鞠志中擔(dān)任副主編。
本書主要論述了職業(yè)點(diǎn)菜師的崗位說(shuō)明和工作職責(zé),介紹了職業(yè)點(diǎn)菜師必須具備的職業(yè)素養(yǎng)(如禮貌禮節(jié)知識(shí)、語(yǔ)言和身體語(yǔ)言的溝通技巧)和專業(yè)知識(shí)(如顧客的飲食消費(fèi)心理、國(guó)內(nèi)外飲食民俗知識(shí)、菜單設(shè)計(jì)知識(shí)、菜點(diǎn)知識(shí)、酒水知識(shí)和食品營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生知識(shí)等),并就客戶關(guān)系的管理提供了大量的案例。采用定性與定量、理論與案例相結(jié)合的研究方法,系統(tǒng)地闡明了點(diǎn)菜服務(wù)與管理中的理論知識(shí)和技能。
隨書附光盤全國(guó)餐飲業(yè)職業(yè)點(diǎn)菜師崗位資格認(rèn)定培訓(xùn)教材1碟。
點(diǎn)菜師是一個(gè)新型的職業(yè),其相應(yīng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)入條件以及相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)都還處于探索階段。
中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)為盡快審定職業(yè)點(diǎn)菜師的職業(yè)資格,制定其職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等相應(yīng)文件,為職業(yè)培訓(xùn)和教育提供依據(jù),決定組織長(zhǎng)期從事餐飲專業(yè)教育的專業(yè)教師和業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士編寫一本《職業(yè)點(diǎn)菜師》培訓(xùn)教材。聘請(qǐng)葉伯平、邸琳琳擔(dān)任主編,桑建和鞠志中擔(dān)任副主編。
本書主要論述了職業(yè)點(diǎn)菜師的崗位說(shuō)明和工作職責(zé),介紹了職業(yè)點(diǎn)菜師必須具備的職業(yè)素養(yǎng)(如禮貌禮節(jié)知識(shí)、語(yǔ)言和身體語(yǔ)言的溝通技巧)和專業(yè)知識(shí)(如顧客的飲食消費(fèi)心理、國(guó)內(nèi)外飲食民俗知識(shí)、菜單設(shè)計(jì)知識(shí)、菜點(diǎn)知識(shí)、酒水知識(shí)和食品營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生知識(shí)等),并就客戶關(guān)系的管理提供了大量的案例。采用定性與定量、理論與案例相結(jié)合的研究方法,系統(tǒng)地闡明了點(diǎn)菜服務(wù)與管理中的理論知識(shí)和技能。
隨書附光盤全國(guó)餐飲業(yè)職業(yè)點(diǎn)菜師崗位資格認(rèn)定培訓(xùn)教材1碟。
第一章 職業(yè)點(diǎn)菜師概述
第一節(jié) 職業(yè)點(diǎn)菜師崗位分析
第二節(jié) 職業(yè)點(diǎn)菜師工作職責(zé)
第三節(jié) 計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在點(diǎn)菜中的應(yīng)用
第二章 宴會(huì)菜點(diǎn)設(shè)計(jì)
第一節(jié) 宴會(huì)菜肴設(shè)計(jì)
第二節(jié) 宴會(huì)面點(diǎn)設(shè)計(jì)
第三節(jié) 宴會(huì)灑水設(shè)計(jì)
第四節(jié) 宴會(huì)菜名設(shè)計(jì)
第五節(jié) 菜單設(shè)計(jì)案例
第三章 職業(yè)點(diǎn)菜師的服務(wù)禮儀
第一節(jié) 職業(yè)點(diǎn)菜師的儀表儀容禮儀
第二節(jié) 職業(yè)點(diǎn)菜師的儀態(tài)舉止禮儀
第三節(jié) 職業(yè)點(diǎn)菜師的社會(huì)交往禮儀
第四章 職業(yè)點(diǎn)菜師的語(yǔ)言藝術(shù)
第一節(jié) 職業(yè)點(diǎn)菜師語(yǔ)言運(yùn)用的基本原則
第二節(jié) 職業(yè)點(diǎn)菜師的語(yǔ)言技巧
第三節(jié) 職業(yè)點(diǎn)菜師良好語(yǔ)言能力的培養(yǎng)
第五章 飲食消費(fèi)心理
第一節(jié) 人的心理與行為原理概述
第二節(jié) 顧客飲食需求分析
第三節(jié) 服務(wù)心理策略
第六章 中外飲食民俗
第一節(jié) 飲食民俗概述
第二節(jié) 中國(guó)漢民族飲食民俗
第三節(jié) 中國(guó)少數(shù)民族飲食民俗
第四節(jié) 中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)飲食民俗
第五節(jié) 中國(guó)宗教飲食民俗
第六節(jié) 外國(guó)飲食民俗
第七章 菜點(diǎn)知識(shí)
第八章 飲食營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生安全
第九章 酒水知識(shí)
第十章 點(diǎn)菜服務(wù)實(shí)務(wù)與案例分析