質(zhì)量總監(jiān)實(shí)務(wù)手冊(cè)（做成功的總監(jiān)系列叢書(shū)）
定 價(jià)：38 元
- 作者：魏國(guó)辰,尚建珊
- 出版時(shí)間：2009/4/1
- ISBN：9787802343504
- 出 版 社：中國(guó)發(fā)展出版社
- 中圖法分類：F273.2-62
- 頁(yè)碼：327
- 紙張：
- 版次：
- 開(kāi)本：16K
《質(zhì)量總監(jiān)實(shí)務(wù)手冊(cè)》以ISO 9001：2008標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，充分吸收當(dāng)前成熟、先進(jìn)的質(zhì)量管理理論與實(shí)踐，全面系統(tǒng)地介紹質(zhì)量的重要性、質(zhì)量管理大師的思想與主要觀點(diǎn)、質(zhì)量戰(zhàn)略的制定、企業(yè)在質(zhì)量管理活動(dòng)中如何建立健全質(zhì)量體系、質(zhì)量管理組織協(xié)調(diào)、企業(yè)各個(gè)部門的質(zhì)量職能、質(zhì)量改進(jìn)方法、企業(yè)如何開(kāi)展全面質(zhì)量管理、質(zhì)量認(rèn)證等。這些內(nèi)容是質(zhì)量總監(jiān)進(jìn)行質(zhì)量管理和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)必備的基本知識(shí)�！顿|(zhì)量總監(jiān)實(shí)務(wù)手冊(cè)》實(shí)用性強(qiáng)、案例豐富，對(duì)于質(zhì)量總監(jiān)運(yùn)用質(zhì)量管理理論指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐、走向成功具有重要的作用�！顿|(zhì)量總監(jiān)實(shí)務(wù)手冊(cè)》既適合公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量管理工作的負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理部門經(jīng)理及相關(guān)高級(jí)管理人員、從事中高級(jí)質(zhì)量管理相關(guān)崗位的管理人員閱讀使用，也可作為培訓(xùn)教材或高校工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)師生的參考用書(shū)。
第1章 質(zhì)量高于一切
1.1 認(rèn)識(shí)質(zhì)檢部
1.2 質(zhì)量總監(jiān)的基本條件和職責(zé)權(quán)限
1.3 為什么質(zhì)量能夠提高利潤(rùn)
1.4 質(zhì)量的真正內(nèi)涵
1.5 改善質(zhì)量并不簡(jiǎn)單
1.6 質(zhì)量管理及其最新進(jìn)展
第2章 質(zhì)量管理大師的管理真諦
2.1 戴明的質(zhì)量管理學(xué)說(shuō)
2.2 朱蘭的質(zhì)量管理真諦
2.3 克羅斯比的“十四點(diǎn)真言”
2.4 鮑德里奇國(guó)家優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)
第3章 制定質(zhì)量戰(zhàn)略很關(guān)鍵
3.1 質(zhì)量戰(zhàn)略的管理過(guò)程
3.2 質(zhì)量戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的融合
3.3 營(yíng)造良好的質(zhì)量文化
3.4 質(zhì)量目標(biāo)的制定與實(shí)施
第4章 建立適宜的質(zhì)量管理體系
4.1 什么樣的質(zhì)量管理體系最適宜
4.2 IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展與標(biāo)準(zhǔn)理解
4.3 讓質(zhì)量管理體系發(fā)揮威力
4.4 策劃質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)
4.5 組織好內(nèi)審和管理評(píng)審
4.6 質(zhì)量管理體系建設(shè)和完善的難點(diǎn)
第5章 迎接全面質(zhì)量管理的新挑戰(zhàn)
5.1 全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵和本質(zhì)
5.2 有效推行全面質(zhì)量管理的12條秘訣
5.3 全面質(zhì)量管理實(shí)施的五大支柱
5.4 有效的全面質(zhì)量管理方法
5.5 全面質(zhì)量管理推行的六個(gè)階段
5.6 做好基礎(chǔ)工作很重要
第6章 加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)控制
6.1 如何選擇質(zhì)量檢驗(yàn)的方式和類型
6.2 抽樣檢驗(yàn)的實(shí)施
6.3 質(zhì)量檢驗(yàn)的管理程序
6.4 質(zhì)量檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的制定
6.5 進(jìn)貨檢驗(yàn)有方法
6.6 過(guò)程檢驗(yàn)很關(guān)鍵
6.7 成品檢驗(yàn)有竅門
第7章 妥善處理不合格品
7.1 為什么會(huì)產(chǎn)生不合格品
7.2 不合格品的控制關(guān)鍵
7.3 不合格品控制措施
7.4 不合格品標(biāo)志與隔離
7.5 不合格品評(píng)審
7.6 不合格品處置
第8章 質(zhì)量改進(jìn)無(wú)極限
8.1 質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)質(zhì)
8.2 質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)
8.3 質(zhì)量改進(jìn)的環(huán)境與原則
8.4 質(zhì)量改進(jìn)的工作流程
8.6 5S管理
第9章 降低質(zhì)量成本
9.1 質(zhì)量成本內(nèi)涵及其重要性
9.2 質(zhì)量成本管理的原則和主要任務(wù)
9.3 質(zhì)量成本管理步驟
9.4 質(zhì)量成本管理與控制方法
9.5 降低質(zhì)量成本的有效途徑
第10章 活用質(zhì)量管理工具
10.1 檢查表法
10.2 排列圖法
10.3 直方圖法
10.4 因果圖法
10.5 控制圖
10.6 分層法
10.7 關(guān)聯(lián)圖法
10.8 其他工具
第11章 解析質(zhì)量認(rèn)證
11.1 質(zhì)量認(rèn)證的內(nèi)涵
11.2 組織申請(qǐng)質(zhì)量認(rèn)證的基本條件
11.3 產(chǎn)品認(rèn)證
11.4 質(zhì)量管理體系認(rèn)證
11.5 質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志的使用
第12章 質(zhì)量總監(jiān)成功之路
12.1 建立質(zhì)量管理鏈
12.2 與供應(yīng)商進(jìn)行親密接觸
12.3 定期召開(kāi)質(zhì)檢工作會(huì)議
12.4 想顧客之所想
12.5 讓上司肯定我的質(zhì)量管理水平
12.6 讓下屬信賴我的質(zhì)量管理能力
參考文獻(xiàn)
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