一個(gè)人在社會(huì)生活中不是完全獨(dú)立的,他時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)受到外界的影響和操縱,比如,孩子會(huì)受到家長(zhǎng)的操縱,夫妻之間也會(huì)相互制約,員工在職場(chǎng)中也會(huì)被他人利用,這些操縱,我們通常并不能直觀地覺察到,但卻會(huì)讓我們進(jìn)退兩難。更嚴(yán)重的是,有些人通過(guò)一系列的控制(誘導(dǎo)、威脅、混淆視聽、灌輸信息等)手段,可能會(huì)讓我們的大腦在不知不覺中聽命于他,從而徹底喪失對(duì)自我的掌控。
洗腦與反洗腦,操縱與反操縱,影響與反影響,人際關(guān)系中永恒的主題,被洗腦和被操縱總是讓人不悅,即使你的頭腦沒有意識(shí)到被人左右的局面,你的心靈也會(huì)發(fā)出種種信號(hào),讓你因陷入糾結(jié)、兩難、猶豫的境地而困苦。而一旦擺脫被洗腦和被操縱的局面,你的心靈會(huì)得到自由而奔放,你的頭腦會(huì)恢復(fù)理性而清晰,你的人生豁然而開朗。博弈心理學(xué),就是一門讓人擺脫這些人際交往困境的學(xué)科。
人際交往的過(guò)程,事實(shí)上就是心理博弈的過(guò)程。在社會(huì)生活中,無(wú)論你扮演的是什么角色,只要你還在與外界發(fā)生著信息交換、人際往來(lái),你就無(wú)法阻止心與心之間的較量,無(wú)法避開人與人之間的博弈!本書立足于心理學(xué)、行為學(xué)、博弈論等,揭露了人們?cè)谏鐣?huì)生活中所受到的來(lái)自社團(tuán)組織、商業(yè)機(jī)構(gòu)、媒體宣傳的洗腦現(xiàn)象,以及父母、戀人、朋友、上司、同事、推銷人員,甚至是陌生人對(duì)我們進(jìn)行情感操縱和心理影響的各種現(xiàn)象,及其背后的實(shí)質(zhì),旨在讓讀者了解博弈規(guī)律,了解人性特征,了解社會(huì)的陰暗面,掌握反操縱手段,掌握馭人策略,以巧妙的博弈技巧達(dá)到取勝目的。
什么樣的人容易被洗腦?——警惕他人“入侵”
1.當(dāng)你是公眾人物時(shí)
日本某網(wǎng)站曾經(jīng)報(bào)道過(guò)一則駭人聽聞的消息,一位非常有名的日本笑星 被占卜師“洗腦”,這件事情一度成為媒體的焦點(diǎn)。這位笑星長(zhǎng)得漂亮,收 入又高,作為一名成功的藝人,廣受尊敬。但是,就是這樣一個(gè)人竟然完全 被占卜師控制,令人難以理解。那么,占卜師是看中了她的哪些特點(diǎn),從而將其作為自己的“獵物”呢? 首先,就身份而言,諸如藝人、企業(yè)老總這類經(jīng)常站在聚光燈下的知名人士,他們的個(gè)人信息非常容易泄露,當(dāng)他們?cè)诿襟w上公開時(shí),以占卜師為 代表的“洗腦者”會(huì)根據(jù)他們的神態(tài)、言語(yǔ)等方面來(lái)觀察其精神狀態(tài)。
其次,作為公眾人物,他們總是以堅(jiān)強(qiáng)、開朗、樂觀的形象示人,但內(nèi) 心深處其實(shí)很孤獨(dú),特別是當(dāng)他們?cè)庥雠c普通人一樣的低谷時(shí),他們也需要 有可以傾訴的對(duì)象,可這對(duì)他們來(lái)說(shuō),并不容易。這時(shí),迷惘的內(nèi)心會(huì)向外 求援,從而可以讓騙子“乘虛而入”。再次,……
……
2.當(dāng)你是個(gè)普通人
普通人容易陷入的洗腦陷阱之一就是傳銷,讓我們來(lái)看一下典型的 傳銷洗腦過(guò)程是怎樣的:
第一步:篩選新成員 對(duì)于傳銷組織來(lái)說(shuō),他們喜歡的是有事業(yè)心卻偏偏懷才不遇的,或者曾經(jīng)輝煌過(guò)想要東山再起的人;有一定號(hào)召力的人也是他們喜歡的,因?yàn)榭?以繼續(xù)去邀請(qǐng)新朋友;有一定空閑時(shí)間的人;比較單純、沒什么心眼的人,等等。
第二步:接入組織 組織會(huì)根據(jù)新成員的特點(diǎn),安排一個(gè)合適的老成員和推薦人去接人。在沒有和新成員交底前,他們會(huì)先帶他進(jìn)課堂聽課,這個(gè)時(shí)候他們不會(huì)談公 司、產(chǎn)品和制度;然后,會(huì)安排別人繼續(xù)與新成員去溝通,這時(shí),就會(huì)想方 設(shè)法套新成員的心里話,看他有什么需求和想法,然后及時(shí)向“上家”匯 報(bào),以便下一步有針對(duì)性地溝通。
第三步:煽情授課,初步“洗腦” 在一個(gè)封閉的環(huán)境中,通過(guò)授課、“成功人士”的經(jīng)驗(yàn)介紹等,描繪出“光輝前景”,利用短期即可達(dá)到高額回報(bào)的“藍(lán)圖”,點(diǎn)燃“新人”投入非 法傳銷團(tuán)伙的狂熱欲望。
第四步:灌輸扭曲的“成功學(xué)” 傳銷組織會(huì)營(yíng)造一個(gè)充滿了鼓動(dòng)性、激情和希望的氛圍,吹噓他們是一
個(gè)改變?nèi)说男袠I(yè),可以給每個(gè)人提供一個(gè)舞臺(tái)。他們的一套歪理邪說(shuō)經(jīng)“成 功學(xué)”包裝后,便可以講得口若懸河,頭頭是道,讓初來(lái)乍到的新成員熱血 沸騰。
第五步……
……
那么,我們也就可以根據(jù)他們的手段,來(lái)推導(dǎo)出具備哪些特點(diǎn)的人容易成為 “獵物”。
1.充滿欲望的人:洗腦首先要做的,就是激發(fā)你內(nèi)心的需求和欲望, 尤其當(dāng)人們充滿野心,求富心切,卻又對(duì)自己的前途感到迷茫,對(duì)社會(huì)以及 生活的現(xiàn)狀有不滿的情緒時(shí),洗腦者趁機(jī)美化傳銷事業(yè),讓人們對(duì)金錢產(chǎn)生 扭曲的追求……
2.依賴型人格的人:這類人自主思考、判斷和行動(dòng)力不足,即使只是 一些瑣碎的小事,他們也要看控制者的臉色,按控制者的想法行事……
3.缺乏安全感的人:這類人對(duì)傳銷組織刻意營(yíng)造出的“家”會(huì)特別有 親近感,尤其當(dāng)他們正在或曾經(jīng)遭受巨大壓力……
4.易受暗示的人:這類人容易不加判斷地相信所有信息,按照自己得 到的暗示做出行動(dòng),而不是按照自己的意愿行動(dòng)……
5.孤獨(dú)無(wú)助的人:……(更多精彩內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)跁虚喿x。
推薦1:一部解析洗腦術(shù)、操縱術(shù)、影響力的心理學(xué)集大成之作!反洗腦、反操縱、反影響領(lǐng)域的經(jīng)典之作。
推薦2:人際交往中反操縱的過(guò)程,事實(shí)上就是心理博弈的過(guò)程。無(wú)論你學(xué)生還是已經(jīng)參加工作,無(wú)論你是普通職員還是高級(jí)管理者,是產(chǎn)品生產(chǎn)者還是消費(fèi)者,是設(shè)計(jì)師還是推銷員……在社會(huì)生活中,無(wú)論你扮演的是什么角色,只要你還在與外界發(fā)生著信息交換、人際往來(lái),你就無(wú)法阻止心與心的碰撞,無(wú)法避開人與人之間的博弈。
推薦:3:“輸入信仰,并讓他們成為教徒”、“利用暗示,讓他聽你的指揮”、“攻擊你的弱點(diǎn),讓你依賴于他”……這就是“洗腦者”讓你服從的秘密!在我們的生活中,這種洗腦式入侵無(wú)處不在。他們的手段有多種,但都是以扭曲我們的思維和行為為目的的。只有懂得鑒別洗腦者和洗腦方法,才能有效地警惕他人我們的大腦。
推薦4:每個(gè)人都被他人操縱著,每個(gè)人也可能就是隱藏著的操縱者。操縱者們帶著各式各樣的面具,潛伏在你的身邊,以各種手段,將你玩弄于股掌之間。這就是人際交往中的“隱形操縱”,讓你置身其中,進(jìn)退兩難。情感勒索、心理綁架、隱形操縱……這些困境,在本書中都被解析得足夠深入、細(xì)致、具體。
推薦5:為什么許多人能夠輕易地控制和影響他人,而我們卻只能以沉默應(yīng)對(duì)?事實(shí)上,許多人根本沒有意識(shí)到自己被洗腦,被影響,被操縱了!只要我們能全面洞察,并且采取相應(yīng)的措施,這些人就無(wú)法真正傷害到我們,我們還能成功地反客為主,搶占主導(dǎo)地位。
推薦6:在與他人的心理交鋒中,若能夠運(yùn)用博弈心理學(xué)的知識(shí),看穿對(duì)方的真實(shí)面孔,了解他的真實(shí)目的,就能夠有效地規(guī)避對(duì)方設(shè)下的心理陷阱,進(jìn)而掌控對(duì)方的心理,化不利為有利,占領(lǐng)心理博弈的主動(dòng)權(quán)。
推薦7:博弈心理學(xué)揭示人際關(guān)系中的心理博弈真相,讓你擺脫他人的精神綁架,讓你警覺他人的隱形操控,讓你識(shí)別他人的負(fù)面影響;博弈心理學(xué)教你建立起強(qiáng)大的心理防御機(jī)制,從本質(zhì)上拆解洗腦和操縱常用的手段和方法;博弈心理學(xué)讓你避開人際關(guān)系中的陷阱,掌握主動(dòng),切實(shí)解決生活、工作中所遇的各種問(wèn)題,讓你在人際交往中更加應(yīng)對(duì)自如。
備注:以購(gòu)買實(shí)物版權(quán)頁(yè)上的出版信息批次等為準(zhǔn)。
人際交往中的終極心理博弈:洗腦與反洗腦,操縱與反操縱,影響與反影響
人的大腦會(huì)不受自己控制,反而被他人任意塑造嗎?我們的行為會(huì)在他人的影響下變得扭曲,違背自己的初衷嗎?我們的一舉一動(dòng),會(huì)受到他人的操縱嗎?
幾乎沒人相信,自己的思維、意念、情感、行為,甚至人格表現(xiàn)等正在受到另一些人的控制。這是因?yàn)椋嬲呙鞯牟倏卣咄粫?huì)用明顯的、外化的方法來(lái)命令或者壓迫你,他們最擅長(zhǎng)的,是隱秘式的控制——利用一些容易讓人忽略的方法,潛移默化地改變你的行為,讓你在不知不覺中乖乖就范。
不必急著反駁,只需問(wèn)問(wèn)你自己:你做的每件事情,都是出于自己的意愿嗎?你是不是為了迎合他人,而曾經(jīng)讓自己陷入進(jìn)退兩難的境地呢?又或者,你常常覺得自己的行為在無(wú)意之中偏離了軌道……
其實(shí)這種現(xiàn)象在社會(huì)交往中很正常,存在著普遍性。比如,孩子們無(wú)法以巧妙合理的方式擺脫家長(zhǎng)的操縱;夫妻之間也不能保持平衡、對(duì)等的關(guān)系,而是相互制約,甚至可能轉(zhuǎn)化為精神暴力;員工也很難在職場(chǎng)中避開“潛規(guī)則”的操縱,只能受制于人,等等。我們每個(gè)人的生活都在被他人影響,我們的思想也很容易被操縱,更嚴(yán)重的是,有些人會(huì)通過(guò)一系列的終極控制(誘導(dǎo)、威脅、混淆視聽、灌輸信息等)手段,可能會(huì)讓我們?cè)诓恢挥X中聽命于他,從而徹底喪失對(duì)自我的掌控。在這種情況下,我們往往不能回避,不敢拒絕,只能任人擺布。
為什么許多人能夠輕易地控制和影響他人,而我們卻只能以沉默應(yīng)對(duì)?
事實(shí)上,許多人根本沒有意識(shí)到自己被洗腦,被影響,被操縱了!我們首先應(yīng)該采取的應(yīng)對(duì)方式,就是識(shí)破它。
找出潛伏在你大腦中的“敵人”
所謂“洗腦”,就是利用外部影響力,向別人灌輸異于一般價(jià)值觀的特殊思想,以符合操縱者的意愿!跋茨X術(shù)”起源于蘇聯(lián)心理學(xué)家巴甫洛夫,他做過(guò)一個(gè)關(guān)于“操控他人大腦”的實(shí)驗(yàn)。最初的實(shí)驗(yàn)對(duì)象是一只狗。巴甫洛夫在每次給狗喂食前,都會(huì)搖幾次鈴鐺,重復(fù)多次之后,即便他只是單純地?fù)u鈴鐺,不給狗喂食,狗也會(huì)無(wú)法抑制地分泌唾沫。這個(gè)實(shí)驗(yàn)也被稱為“條件反射實(shí)驗(yàn)”,他后來(lái)又把實(shí)驗(yàn)運(yùn)用到了人身上。他讓一個(gè)男孩說(shuō)出數(shù)字4,只要說(shuō)出這個(gè)數(shù)字,就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)給男孩一塊蛋糕。重復(fù)數(shù)次之后,當(dāng)他問(wèn)男孩,2乘以2等于幾時(shí),男孩還沒說(shuō)出答案,口水就流了出來(lái)。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了,這種不斷重復(fù)的誘導(dǎo)行為,能夠使人產(chǎn)生某種不受思維控制的“條件反射”,甚至能夠重塑人的大腦。這樣一來(lái),即使他人不施加任何外力,也能夠悄悄地控制一個(gè)人的思想和行為!高端的洗腦者正是擅用這種手段的行家,而我們之所以能夠被其誘導(dǎo),就是因?yàn)閷?duì)這種潛意識(shí)溝通和“迷惑性信息輸入”的工作模式不甚了解。
其實(shí),這種終極控制模式并不是完全不可擊破的。從本質(zhì)上來(lái)講,洗腦就是將一種理論植入他人頭腦的過(guò)程,并且始終有著“萬(wàn)變不離其宗”的規(guī)律和性質(zhì),比如,排他性、循環(huán)論證、利益承諾、重復(fù)灌輸、暗示和誘惑等。一旦我們了解了洗腦的原理、手段和規(guī)律,我們就能全面洞徹心理操縱的真相,從他人的控制中解脫出來(lái)。
看穿你身邊的“隱形操縱”
絕大多數(shù)的心理操控并不是儀式化、極端化的,它們通常是以友善而不易察覺的面貌出現(xiàn)在我們的身邊。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),這種操縱者才是最應(yīng)該提防的。
你是否經(jīng)常屈服于他人各種形式的操控,比如惡意的批評(píng)、無(wú)理的請(qǐng)求、無(wú)法擺脫的依賴等?為了滿足他們,你只能犧牲自己。然而,你的退讓和“善舉”似乎并不會(huì)帶來(lái)什么好的結(jié)果,通常是,即使你付出了一切,也不永遠(yuǎn)不能達(dá)到他們的要求。
是的,你面對(duì)的是老練的操縱者。他們總是有辦法讓你迫不得已地答應(yīng)他們的要求,他們會(huì)用真誠(chéng)的眼神、親密的語(yǔ)言、看似善意的行動(dòng)來(lái)“攻克”你,以成全他們的一己之私;甚至有時(shí)候,他們還會(huì)采取抨擊、威脅的手段來(lái)壓迫你。一旦你狠下心來(lái)拒絕他們,他們又有更高明的招數(shù)了——他們會(huì)用無(wú)辜、善良、真摯、堅(jiān)韌的假象,讓你充滿罪惡感!
更關(guān)鍵的是,這些令我們進(jìn)退維谷的人往往就潛伏在我們身邊,并且看起來(lái)并沒有什么惡意:他們可能笑容可掬,彬彬有禮;他們可能很有修養(yǎng),穩(wěn)重而具有威信;他們可能看似弱小,惹人憐愛;他們可能處事低調(diào),溫文爾雅……然而,一旦他們戴上操縱者的面具,就不那么可愛了——他們會(huì)態(tài)度迥異,為達(dá)到目的采取一系列心理計(jì)謀!這些人可能是我們的父母、配偶、朋友、領(lǐng)導(dǎo)、同事,他們能利用各種你意識(shí)不到的手法,利用你的情感,綁架你的行為,成功地將你放倒。
正是因?yàn)殛P(guān)系親近,他們很容易就能夠看透我們內(nèi)心的需求與渴望,了解我們的情感弱點(diǎn),看穿我們的真實(shí)想法,從而更加“高效”而準(zhǔn)確地利用我們,以達(dá)到自己的目的。
哲學(xué)家盧梭曾說(shuō):“人生而自由,卻無(wú)往不在枷鎖之中!钡恰叭藗冇袝r(shí)可以支配他們自己的命運(yùn)。要是我們受制于人,那錯(cuò)處并不在我們的命運(yùn),而在我們自己”。我們的友好和善意成為了他人操縱我們的切入點(diǎn),那么我們也就成為了他們的同謀。是的,從某種程度上來(lái)說(shuō),我們本身就參與了對(duì)自己操縱。
是被別人操縱還是操縱別人?
主導(dǎo)權(quán)在你手里!
無(wú)處不在的影響力:是影響,還是誤導(dǎo)?
人與人之間的相互影響是正常的,只要人們存在著溝通,進(jìn)行著信息交流、情感交換,就能夠彼此影響。這些影響有正面的,也有負(fù)面的。正面的影響力能夠讓人與人之間的積極情緒、正面體驗(yàn)進(jìn)行交換和補(bǔ)充,從而激發(fā)各自的潛力,促進(jìn)積極自我的形成。比如,一個(gè)睿智、博學(xué)、品德高尚的老師,他教出來(lái)的學(xué)生很可能會(huì)跟他一樣,成為一個(gè)優(yōu)秀的人。負(fù)面的影響則會(huì)把你帶入死角,將你禁錮在一個(gè)籠子里,讓你形成巨大的思維盲點(diǎn)。比如,在群體中,他人的想法有可能會(huì)對(duì)我們的自主思考進(jìn)行干擾,我們會(huì)不自覺地遵循群體法則,按照別人的要求和規(guī)則去做事情。這個(gè)時(shí)候的我們,事實(shí)上已經(jīng)失去了獨(dú)立性。再比如,我們每個(gè)人都被一些傳統(tǒng)觀念所影響,這很可能會(huì)削弱我們的創(chuàng)造性,束縛我們的想象力,逐漸演變?yōu)椤敖┕绦退季S”。
當(dāng)然,一個(gè)人的影響力也是其人格魅力的主要體現(xiàn)之一。高明的政治家很善于運(yùn)用影響力來(lái)贏得選舉;精明的商人則會(huì)用影響力來(lái)打造品牌、兜售商品;聰明的父母知道如何引導(dǎo)自己的孩子,將他培養(yǎng)成才;睿智的老板也知道如何運(yùn)用自己的影響力,讓員工心甘情愿地服從自己。擅用影響力的人,也都是溝通高手,他們似乎不費(fèi)吹灰之力,就能夠讓別人從負(fù)面抵抗變?yōu)榉e極合作,他們能夠如愿以償?shù)刈屆恳粋(gè)人都按照他們的意志來(lái)行事。避開負(fù)面的影響力,才能夠真正擁有獨(dú)立、理性的思維;吸取正面的影響力,就能巧妙地為自己的補(bǔ)充正面能量。而學(xué)會(huì)運(yùn)用影響力,我們就能讓它為自己的社交利器。
真正的博弈,是心與心的對(duì)決:掌握心理戰(zhàn)術(shù),才能控制全局
操縱者沒你想象的那么可怕,每個(gè)人都被操縱著。每個(gè)人也都是操縱者。人際交往中反操縱的過(guò)程,事實(shí)上就是心理博弈的過(guò)程。在社會(huì)生活中,無(wú)論你扮演的是什么角色,只要你還在與外界發(fā)生著信息交換、人際往來(lái),你就無(wú)法阻止心與心的碰撞,無(wú)法避開人與人之間的博弈。
中國(guó)古人把下圍棋稱為博弈。在四四方方的棋盤上,黑白子的廝殺非常激烈,為了贏得對(duì)決,博弈雙方都是十分講究策略的,策略的高下是決定參與者成敗的關(guān)鍵性因素。我們所說(shuō)的心理博弈,事實(shí)上就是一種在人與人交往時(shí),基于心理分析的策略思考。這些策略能夠讓我們洞徹他人的真實(shí)意圖,并采取相應(yīng)手段,獲取自己的最大勝算。只不過(guò),人生不是棋盤,人也不是棋子,因?yàn)槿耸且环N情感的動(dòng)物,真正高明的博弈,不見得就是與對(duì)方拼個(gè)你死我活。人與人的接觸,其實(shí)是心與心的溝通。你的一句體貼的話,一個(gè)友愛的眼神,一個(gè)溫馨的舉動(dòng),很可能比冷冰冰的較量更有力度。運(yùn)用自己的善意,不失為一種巧妙的博弈方法。當(dāng)對(duì)方有這樣的想法時(shí)——“他對(duì)我這么好,我只想盡我所能去幫助他”“我愿意真誠(chéng)地為你付出”,你就成為了這場(chǎng)博弈中最大的贏家。
本書以人際關(guān)系心理學(xué)為基礎(chǔ),結(jié)合了大量心理博弈的案例,詳盡地解博弈心理學(xué)析了人們?cè)谌穗H交往中常遇到的盲點(diǎn),從本質(zhì)上拆解洗腦過(guò)程和識(shí)別心理操縱常用的手段,旨在幫助你掌握各種反洗腦、反操縱、反影響的有效方法;讓你擺脫他人的隱形操控,讓你在人際溝通、社會(huì)交往、商業(yè)談判中戰(zhàn)無(wú)不勝,從被操縱者脫胎換骨成為一個(gè)能夠掌控全局的人。
陳瑋,知名心理學(xué)家,暢銷書作家。專注于情緒、人格與人際交往等心理學(xué)領(lǐng)域研究數(shù)十年,頗有建樹。以透徹直白的語(yǔ)言風(fēng)格,幫助讀者解決人際互動(dòng)中的心理建構(gòu)問(wèn)題。著有暢銷書《博弈心理學(xué)》《微人格心理學(xué)》《別讓情緒失控害了你》《別讓不會(huì)說(shuō)話害了你》等。
第一章 人與人的交往就是心與心的博弈
人際關(guān)系博弈,事實(shí)上就是人與人之間的內(nèi)心較量。在職場(chǎng)、商場(chǎng)、情場(chǎng)中,這種產(chǎn)生于人際博弈過(guò)程中的洗腦與反洗腦、影響與反影響、操控與反操控幾乎無(wú)處不在。只有站在博 弈層的最高點(diǎn),客觀看待、冷靜分析心理博弈的規(guī)律,并塑造 一顆強(qiáng)大的內(nèi)心,培養(yǎng)一種縝密的思維方式,才能察覺他人對(duì) 我們的操縱,用最有效的策略克敵制勝。
打贏思辨之戰(zhàn),搶占心理博弈的制高點(diǎn)
博弈雙方,是依存還是制約
人際關(guān)系中的影響力:你是如何被外界塑造的
操縱者的陰謀:你知道自己被別人控制了嗎
如果有人入侵了你的大腦
塑造內(nèi)心強(qiáng)大的自己,與控制者進(jìn)行對(duì)決
第二章 誰(shuí)在控制你的大腦
輸入信仰,并讓他們成為教徒”“利用暗示,讓他聽你的 指揮”“攻擊你的弱點(diǎn),讓你依賴于他”……這就是“洗腦者” 讓你服從的秘密,而你絕大多數(shù)情況下無(wú)法察覺到!在我們的 生活中,這種洗腦式入侵無(wú)處不在。他們的手段有多種,但都是以扭曲我們的思維和行為為目的的。只有懂得鑒別洗腦者和 洗腦方法,才能有效地警惕他人控制我們的大腦。
人的大腦可以被他人塑造嗎?
“迫不得已”的選擇:你真的是自愿的嗎? /
哪些人最容易闖入你的大腦——識(shí)別洗腦者
暗示的真相:有人潛伏在你的潛意識(shí)里
刺激和誘導(dǎo):利用條件刺激,改變你的行為模式 /
信息輸入:灌輸超負(fù)荷信息,使你的大腦陷入疲勞
最有效的控制工具——欲望和恐懼 /
趁虛而入的最佳時(shí)機(jī)——孤獨(dú)和無(wú)助
讓你的行為不受自我控制——極限狀態(tài) /
什么樣的人容易被洗腦——警惕他人入侵
第三章 發(fā)現(xiàn)潛伏在你身邊的操縱者
在生活中,每個(gè)人都被他人操縱著,每個(gè)人也可能就是隱 藏著的操縱者。操縱者們帶著各式各樣的面具,潛伏在你的身邊,以各種手段,將你玩弄于股掌之間。他們有的看起來(lái)很友善,讓你十分信任;有的則很有威信,讓你無(wú)法置疑,但他們的操縱行為卻常常使你進(jìn)退兩難,壓制自己的真實(shí)意愿,F(xiàn) 在,就讓我們揭開他們的面具,識(shí)破各種類型的操縱者吧。
小心!他正在操縱你
揭開操縱者的面具——他在控制你嗎?
熱心型:“我對(duì)你這么好,你該怎樣報(bào)答我?”
魅力型:當(dāng)操縱者有了無(wú)法抗拒的吸引力
友善型:他看起來(lái)好像很善良
專制型:“我才是最有道理的”
權(quán)威型:越有學(xué)識(shí),越能夠“誘導(dǎo)”你
無(wú)辜型:越可憐的人,越可怕
自我壓制型:建立在虛幻之中的控制關(guān)系
第四章 你是怎樣進(jìn)入操縱者的陷阱的
深諳心理操縱技巧的人,會(huì)以各種方法對(duì)你的行為進(jìn)行控 制,以滿足自己的利益;同時(shí),我們自己也可能“姑息養(yǎng)奸”,縱容他們的行為,就如同法國(guó)作家西蒙?波娃所說(shuō):“我和所 有人一樣,一半是同謀,一半是受害者。”我們只有對(duì)他們的操縱行為進(jìn)行深入的分析,才能了解他們的真實(shí)意圖,避開他 們對(duì)我們的掌控;也只有深入分析自己的特質(zhì),才能真正塑造 一個(gè)獨(dú)立的、不受他人控制的自己。
心理操控的本質(zhì)是欺騙
原來(lái)我們只是他們的玩偶——非對(duì)等的關(guān)系
你是受害者,也是同謀——忍氣吞聲的后果 /
你容易被操控嗎?——被操縱者的幾種特質(zhì)
批判者的用意:他在故意貶低你 /
挑撥的背后:如果身邊的人都遠(yuǎn)離你,當(dāng)心有人離間
利用信息的不透明性,引導(dǎo)你產(chǎn)生聯(lián)想
反對(duì)你的人只是為了追求存在感
擺脫操縱:我的生活不需要你的指導(dǎo)
第五章 心理暴力和情感勒索
最危險(xiǎn)、最不易察覺、最難于防范的操縱和情感勒索往往 來(lái)自于我們最親密的人!他們對(duì)我們的弱點(diǎn)十分了解,并且深 知我們出于對(duì)情感的需要,會(huì)無(wú)條件地做出妥協(xié),因此,他們總 是習(xí)慣性地向我們索要回報(bào),或者讓我們絕對(duì)服從于他們。這種操縱大都是從我們內(nèi)心最深處著手的,會(huì)對(duì)我們?cè)斐煽床灰?的傷害,我們將這種行為稱為“心理暴力”。
心理拉鋸戰(zhàn):越親近的人越危險(xiǎn)
情感勒索:人際關(guān)系中的軟暴力
冷暴力:感情世界里的無(wú)聲對(duì)峙
過(guò)度依賴:丟不開的麻煩
過(guò)度付出:當(dāng)他(她)用全部去愛你
逆向行為:“我太了解你了!”
聚光燈下的存在感:“你們只能關(guān)注我!”
毫無(wú)責(zé)任感:“這不關(guān)我的事!”
利用負(fù)罪感:“你怎么可以這樣對(duì)我?”
綁架贊美:“求評(píng)價(jià)的目的很簡(jiǎn)單,就是希望你表?yè)P(yáng)我。”
“鋒利”的玩笑:“我不是故意損你的。”
第六章 “潛移默化”的力量:你正在被他人影響
你的行為和想法都是聽命于你本人的意愿嗎?對(duì)我們大多 數(shù)人來(lái)說(shuō),答案是否定的。我們的想法、意念、思維、行動(dòng), 甚至情感體驗(yàn),無(wú)不被周圍的人們影響著。這些影響,有些是 積極的,但更多的是消極和有害的,它們讓你處于矛盾和迷茫之中無(wú)法做出理智的選擇,它們一直在綁架你的人生。洞悉這 些負(fù)面影響,才能找到?jīng)_出牢籠的出口。
因?yàn)榭床灰,所以殘忍——錄音帶效?yīng)
心理距離越近,越容易被影響——熟悉效應(yīng)
對(duì)情境的再定義——哈洛效應(yīng)
失控的角色扮演——路西法效應(yīng)
喚醒心中的怪獸——群體效應(yīng)
他們是如何利用傳統(tǒng)觀念來(lái)捆綁你的——答布效應(yīng)
當(dāng)思維被“成功理論”所引導(dǎo)——“成功學(xué)”的陷阱
誰(shuí)才是“壞人”——道德綁架
第七章 想要攻克他,先得看穿他
反操縱的前提是對(duì)對(duì)方有足夠的了解,只有面對(duì)一個(gè)清晰 而具體的敵人,我們才能相應(yīng)地采取有效的策略。而反操縱首 先就應(yīng)該做到“反欺騙”。操縱者深諳隱藏之道,絕不會(huì)輕易 將真面目示人,只有利用一定的鑒別技巧、刺激手段,我們才 能真正看穿他們的想法,挖掘他們?nèi)诵陨钐幍拿孛埽?
沒有完美的謊言,只有不夠高明的識(shí)謊技巧
眼角眉梢的秘密:原來(lái)他不只是在笑
從眼神的表達(dá)識(shí)破他內(nèi)心的真相 /
通過(guò)刺激源,揭開人性的偽裝
設(shè)定語(yǔ)言陷阱:用假信息打探出你要的信息 /
故意激怒對(duì)方,讓其暴露出本來(lái)面目
側(cè)面效應(yīng):在與別人交往時(shí),他才能表現(xiàn)出真實(shí)的自己
第八章 利用反向博弈,干擾對(duì)方的心理
誰(shuí)說(shuō)博弈就只能是針鋒相對(duì)的較量?真正充滿智慧的博弈 手段,是以一種類似于“障眼法”的方式,進(jìn)行反向博弈。如 果你很強(qiáng)大,你就故意示弱;如果你并不自信,那就假裝強(qiáng) 大;如果你能洞察一切,可以裝成一個(gè)“笨人”;如果你心思 縝密,那就試著犯?jìng)(gè)小錯(cuò)。這種“裝”出來(lái)的博弈,會(huì)在對(duì)方 的意識(shí)里形成一個(gè)假象,也更容易達(dá)到你自己的目的。
制造錯(cuò)覺,感性的沖動(dòng)比理性的思考更容易控制
告訴他“你一定行”,哪怕只是安慰
如果很有把握,那就假裝示弱——有底氣的情況
讓自己看起來(lái)很強(qiáng)大,從氣勢(shì)上壓倒他——沒底氣的情況
裝可憐,同情心會(huì)讓對(duì)方卸下防備
心理誤導(dǎo),讓對(duì)方以為自己占了便宜
藏起精明的自己,扮演笨拙的人——偽裝的藝術(shù)
故意犯錯(cuò)誤,消除對(duì)方的戒備——犯錯(cuò)也是種博弈技巧
第九章 扭轉(zhuǎn)思維,改變行為:教你不動(dòng)聲色地反客為主
如果你總是在人際交往中處于下風(fēng),那么很可能是你的思 維出了問(wèn)題。試著對(duì)自己的思維進(jìn)行解剖,讓思維從固守的框 架里解脫出來(lái),并采取適當(dāng)?shù)男袨,主?dòng)影響對(duì)方的心理和想 法,就能在博弈中得到意想不到的收獲。
走不出的籠子——看他如何綁架你的思想
理性看待自己,不要活在他人的評(píng)價(jià)里
別讓欲望吞噬你的理智
制造恐懼心理,讓他心甘情愿地服從你
引導(dǎo)他參與你的計(jì)劃,讓他主動(dòng)為你所用
利用出其不意的博弈策略,使對(duì)方從心理上趨于被動(dòng)
“黑臉——白臉”戰(zhàn)術(shù):剛?cè)岵⒂玫男睦碚瓶匦g(shù)
第十章 博弈的和解:化敵為友是最高明的應(yīng)戰(zhàn)策略
如果攻克不了他,那就把他變成你的戰(zhàn)友吧!在心理博弈 中,應(yīng)該學(xué)會(huì)放低自己的身段,以友好的方法讓對(duì)方接納自 己。去贊美你的對(duì)手,迎合你的敵人,軟化他們的敵意,將對(duì) 峙局面變?yōu)榛ダp贏的結(jié)果,你就能成為這場(chǎng)心理戰(zhàn)中最大的贏家。
打破對(duì)峙局面,狹路相逢就一定是敵人嗎——獵鹿效應(yīng)
讓步——老實(shí)人的博弈籌碼
將“討厭鬼”變成好朋友
只有不合適的價(jià)碼,沒有收買不了的人心
換位思考:像青蛙一樣去思考,你就讀懂了池塘
適度貶低自己,能巧妙地捧高對(duì)方——“捧人”的藝術(shù)
第十一章 說(shuō)服的心理戰(zhàn)術(shù):讓他心甘情愿聽你的
了解了對(duì)方的動(dòng)機(jī)和想法,能夠做出相應(yīng)的反應(yīng),你才能 說(shuō)服對(duì)方。完整的說(shuō)服是以思維方式為引導(dǎo),以聲音為載體,以行動(dòng)為輔助。在說(shuō)服對(duì)方的過(guò)程中,你的語(yǔ)言是否能夠恰好 擊中對(duì)方心里的那根弦,就決定了你與對(duì)方的交流是否暢通。能表達(dá)出最準(zhǔn)確的意思,并以恰當(dāng)?shù)姆椒ㄒ龑?dǎo)對(duì)方的想法,你就成功了一大半!
疲憊戰(zhàn)術(shù):在他疲憊的時(shí)候進(jìn)行說(shuō)服更有效果
互惠原則:“我讓步,你付出”
沉默戰(zhàn)術(shù):適時(shí)地沉默能夠帶來(lái)強(qiáng)大的威懾力
接種效應(yīng):提前打好預(yù)防針,將負(fù)面影響減至最小
單一訴求效應(yīng):集中一點(diǎn)式的強(qiáng)調(diào),“轟炸”他人的思想
圖像比嘴會(huì)說(shuō)話,故事比道理更動(dòng)聽
第十二章 別做“好人”,做個(gè)有魅力的“壞人”
如果你總是懷抱著“利他主義”,以為只要取悅別人,就能得到全世界的認(rèn)可,那你就陷入了一個(gè)惡性循環(huán)中——你越是表現(xiàn)得“好”,別人就越看不起你。事實(shí)上,利他主義者是在對(duì)自己進(jìn)行操縱!他們的“老好人行為”,才是使自己陷入 絕境的最主要的原因。
別做自己的心理操縱者——“老好人”的困境
取悅他人,你也得不到認(rèn)可——被貶低的人格
付出越多,就越得不到——氧氣效應(yīng)
不愿答應(yīng),就問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)“NO”
丟掉過(guò)度的熱心,做個(gè)“高冷”的人
博弈雙方,是依存還是制約
誰(shuí)都不是傻瓜,誰(shuí)都是傻瓜
荷蘭曾經(jīng)舉辦過(guò)一場(chǎng)“合作及社會(huì)兩難困境研討會(huì)”,邀請(qǐng)了眾多博弈論專家參加。大會(huì)結(jié)束之后,有兩個(gè)學(xué)者——麥西克和路特提議大家玩一個(gè)游戲。他們將一個(gè)大信封拿出來(lái),請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)的43位專家拿出錢來(lái)裝進(jìn)這個(gè)信封里。如果最后這信封里的錢超過(guò)250元,麥西克和路特將自掏腰包,退給每個(gè)人10元錢。不過(guò),如果信封里的錢不足250元,就要統(tǒng)統(tǒng)沒收,大家誰(shuí)也拿不到一分錢。
按照這個(gè)游戲規(guī)則,讓我們來(lái)簡(jiǎn)單計(jì)算一下平均每個(gè)人應(yīng)該支付的數(shù)目:5。82元。為了防止一些吝嗇鬼少付或者不付,你也可以再多加一點(diǎn)。如果每人放進(jìn)去7元,應(yīng)該就可以超過(guò)目標(biāo)值250元了。等到最后退還給每人10元時(shí),每人都還可以凈賺3元。不過(guò),游戲特別規(guī)定大家互相之間不準(zhǔn)討論,也不能偷看別人放了多少錢進(jìn)信封。但是無(wú)論怎樣,這看起來(lái)都是一個(gè)穩(wěn)賺不賠的買賣。
那么,結(jié)果如何呢?
等到兩位主持人打開信封一數(shù),里面的錢總共是245。59元,比目標(biāo)250元差了那么一點(diǎn)點(diǎn)?吹竭@種結(jié)果,這些學(xué)者們?nèi)呵閲W然,一副不相信的樣子。這種事情怎么可能發(fā)生?他們都是這個(gè)領(lǐng)域里有聲望的專家,而且剛剛結(jié)束了兩天的“合作研討會(huì)”!他們的合作結(jié)果居然比目標(biāo)還少了近5元錢,這太諷刺了!
這下子,大家的錢全都打了水漂。有些人抱怨只要再多一個(gè)有良心的人放進(jìn)去7塊錢就好了,有些人則后悔自己應(yīng)該再多放一點(diǎn)點(diǎn),更有一些人說(shuō):“早知道這樣,我寧可那時(shí)候放十幾塊錢!”
事實(shí)上,根本不可能有人會(huì)真的奉獻(xiàn)超過(guò)10元。因?yàn)槲覀兌碱A(yù)期別人會(huì)拿出他們所該奉獻(xiàn)的那部分。如果真是那樣,那自己多交出的那部分就是浪費(fèi)。每個(gè)人都基于這樣想法,所以最后的結(jié)果就會(huì)是令人失望的。造成這種結(jié)果同樣是因?yàn)槊總(gè)人都在以一種“零和游戲”的思維模式來(lái)思考。因?yàn)槲覀兌碱A(yù)期別人會(huì)“履行義務(wù)”,而自己又想盡可能地多“撈”一點(diǎn),因此才會(huì)產(chǎn)生每個(gè)人都拿不回錢的結(jié)果。
在這個(gè)“學(xué)者們失敗的游戲”中,有一位莫尼根教授回到他任教的大學(xué)后,又重復(fù)了這個(gè)游戲許多次,得到的結(jié)果總是差不多。而且,一旦一個(gè)群體玩過(guò)這個(gè)游戲得到失敗的結(jié)果之后,他們下一次就更不愿意合作,其結(jié)果竟然比第一次更糟。
博弈:依存中有制約
“博弈”(Game)在英語(yǔ)中的基本意義是游戲,所以說(shuō)“博弈論”更直接的翻譯應(yīng)該是“游戲理論”,因?yàn)楹芏嘤螒蚨加幸粋(gè)共同的特點(diǎn),即講究策略。策略的高下就成了游戲參與者左右游戲結(jié)果的關(guān)鍵性因素,而博弈論其實(shí)就是一種策略思考,以尋求自己的最大勝算或利益。
中國(guó)古人鍛煉腦子的一個(gè)好方法就是下圍棋,因此古代的“博弈”也特指下棋。當(dāng)人們捻起黑白二子時(shí),腦中就開始高速運(yùn)轉(zhuǎn)各種策略的實(shí)施方案了。圍棋告訴人們的博弈論之一就是過(guò)分小心的危害:每一步棋都可能影響你的輸贏,因此下棋者要時(shí)刻小心,保證你的棋不被吃掉。但是當(dāng)你太過(guò)小心,你將失去進(jìn)一步布局的機(jī)會(huì),下棋的過(guò)程就是追求主動(dòng)權(quán)的過(guò)程。安全固然重要,然而對(duì)于只守不攻的一方來(lái)說(shuō),很少能有機(jī)會(huì)奪取最后的勝利。因此,在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中,在保證自我利益的
同時(shí),我們要尋求能夠制約對(duì)手的最佳策略,學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊是一種很好的手段。當(dāng)你跟別人不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系而是合作關(guān)系的時(shí)候,則需要尋找雙方的平衡點(diǎn),因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)關(guān)系中,一方的勝利必然意味著另一方的失敗,這種“零和游戲”的原理采用的是非黑即白的思考模式?墒,在人類社會(huì)里,“單贏”策略會(huì)給你帶來(lái)潛在的危機(jī),因此,我們所倡導(dǎo)的博弈理念,更多的是追求“雙贏”的結(jié)果。
比如,許多商家都會(huì)在業(yè)務(wù)過(guò)程中適當(dāng)?shù)刈尷o客戶,這是順利成交的永恒法則之一。銷售談判中,雙方的焦點(diǎn)通常集中在價(jià)格與價(jià)值。顧客要求以最低的價(jià)格得到最高價(jià)值的產(chǎn)品,所以業(yè)務(wù)員的壓力非常大。碰到這種情形時(shí),就要學(xué)會(huì)運(yùn)用雙贏策略。
讓利是多方面的,譬如,業(yè)務(wù)員說(shuō):“如果你購(gòu)買,我們將給你8折。”如果顧客說(shuō):“維修費(fèi)用太高了!睒I(yè)務(wù)員說(shuō):“如果我們提供一年免費(fèi)維修,您可以接受嗎?”這個(gè)問(wèn)題隱含互惠的承諾。如果顧客接受一年免費(fèi)維修,等于答應(yīng)成交。
博弈不僅僅只存在于游戲、商戰(zhàn)這些充滿赤裸裸競(jìng)爭(zhēng)的情境之中,愛情和婚姻,同樣是博弈的另一種形式。在愛情里,一個(gè)人對(duì)安全感的需求會(huì)限制另外一個(gè)人的自由,或者一個(gè)人想要自由而威脅到另一個(gè)人的安全感。如此看來(lái),一個(gè)人對(duì)安全感的需求是有價(jià)值的、光榮的,但是并不是不需要付出代價(jià)的。你越追求安全感,你的另一半就更少感受到自由。那樣又會(huì)變成對(duì)你的威脅。有時(shí)候,你的另一半會(huì)覺得他為你所做的犧牲并不值得,因?yàn)槟愕囊筇哂袎浩刃,這樣他就會(huì)選擇離開。擔(dān)心對(duì)方離開而被恐懼牽著走,到最后只會(huì)應(yīng)驗(yàn)了自己最初的擔(dān)心。因此,兩個(gè)人對(duì)自由和安全感的需求親密地談判,這就是愛情。
所以,最高明的博弈并非單純的競(jìng)爭(zhēng),而是在相互制約中尋找依存關(guān)系,開啟一種互惠雙贏的模式。雙贏其實(shí)就是一種依存與制約關(guān)系的綜合體,是一種相互的妥協(xié),也是一種良性的競(jìng)爭(zhēng),它可以幫助我們實(shí)現(xiàn)共同利益的最大化。
趁虛而入的最佳時(shí)機(jī)——孤獨(dú)和無(wú)助
叢林深處的慘案
1978年11月18日,南美,奎亞那的叢林地帶。
910名“人民圣殿教”的成員有秩序地、平靜地先后走向死亡。他們都是跟隨這個(gè)邪教組織的精神領(lǐng)袖吉姆·瓊斯來(lái)到這里,這些來(lái)自舊金山的窮人們被瓊斯要求,集體“進(jìn)入天堂”。
第一個(gè)響應(yīng)的是一名年輕婦女,只見她鎮(zhèn)靜地走向那個(gè)現(xiàn)在已經(jīng)是人人皆知的草梅口味的毒藥桶,舀起毒藥,給她的嬰兒服了一份,自己也服了一份,然后坐下來(lái)。四分鐘之內(nèi)母子兩人便在抽搐中死去。然后其他人也一一效仿。雖然當(dāng)中有少部分人逃跑了,但據(jù)幸存者說(shuō),910人中的大多數(shù)都是有秩序地、心甘情愿地死去的。
這一場(chǎng)人為控制的屠殺震驚了整個(gè)世界,在悲劇發(fā)生后的很多天內(nèi),人們的談話都離不開這個(gè)題目:“現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)死了多少?”“一個(gè)逃出來(lái)的人說(shuō)他們喝毒藥時(shí)就好像是進(jìn)入了催眠狀態(tài)。”“他們是被集體洗腦了嗎?”“真是令人難以置信!到底是怎么回事?”
是的,“到底是怎么回事?”為什么會(huì)發(fā)生這種人數(shù)驚人的盲目服從行為?為了回答這個(gè)問(wèn)題,人們提出了很多種不同的解釋。有些人把目光集中在吉姆·瓊斯的個(gè)人魅力上;另一些解釋則是針對(duì)那些被吸收到“人民圣殿教”中的信徒們,他們大多貧窮、沒有文化,愿意放棄自己的思想和行動(dòng)的自由,來(lái)?yè)Q取已經(jīng)為他們安排好的人生道路。
這些解釋無(wú)疑都有它的道理,但這樣一個(gè)匪夷所思的個(gè)案,其特殊之處究竟在哪里呢?
讓我們來(lái)做一個(gè)設(shè)想:“假如‘人民圣殿教’當(dāng)時(shí)仍然在舊金山,或者在任何能夠與外界保持密切聯(lián)系的地方,瓊斯的自殺指令會(huì)被執(zhí)行嗎?”如果從這個(gè)角度加以思考,吉姆·瓊斯遷移策略的高明之處就比較容易看出來(lái)了。瓊斯并沒有對(duì)他們進(jìn)行催眠,而是充分利用了“孤島效應(yīng)”。在這個(gè)與世隔絕的地方,當(dāng)瓊斯下達(dá)了死亡命令時(shí),相信大部分人都有點(diǎn)不知所措,于是他們開始觀察周圍的人,以確定什么才是正確的反應(yīng)。
任何強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)人統(tǒng)治的組織內(nèi),都會(huì)有一些盲從的人,他們也成了第一批迅速喝下毒藥的人,接下來(lái),大規(guī)模的孤島效應(yīng)開始發(fā)生化學(xué)反應(yīng)了。瓊斯的力量并不只是來(lái)自他非凡的號(hào)召力,而是他對(duì)心理學(xué)原理的恐怖運(yùn)用。作為邪教領(lǐng)袖,他的陰險(xiǎn)之處正是決定把“人民圣殿教”從能獲取大量信息的舊金山遷移到南美這個(gè)赤道附近的遙遠(yuǎn)地方。在這里,不確定性和成員們特殊的相似性使得“孤島效應(yīng)”能最大限度地為他所用。
除了環(huán)境成了“孤島”以外,這將近一千人的集體中的每個(gè)個(gè)體,其實(shí)也是孤獨(dú)的。他們沒有可以依仗的外援,而他們所深信不疑的“教主”也已經(jīng)舍棄了他們。因此,這個(gè)群體由追隨者變成了一群失去個(gè)人意識(shí)的動(dòng)物。只要使他們中的一些向朝操縱者所希望的方向移動(dòng),其他的也將平靜地、機(jī)械地跟著移動(dòng)。
別輕易讓人看出你的無(wú)助
市中心,臨街的一家咖啡館內(nèi)。
一個(gè)保養(yǎng)得宜卻面帶焦灼的中年婦女不時(shí)地看著手表,她面前原本熱氣騰騰的咖啡已經(jīng)沒有了一絲熱氣。這時(shí),從門外走進(jìn)來(lái)一個(gè)身材高挑的年輕女性,她環(huán)視一圈后徑直走到了中年婦女面前。
“高太太,下午好!”“葛小姐,我拜托你的事情怎么樣了?這兩天,我連覺都睡不好!薄案咛阒罢业乃郊覀商娇磥(lái)已經(jīng)被你老公買通了!备咛樕系男θ萁┯擦,葛小姐又問(wèn)她:“你丈夫經(jīng)常夜不歸宿嗎?”高太太搖頭:“這倒不是,我沒有見過(guò)任何可疑的女人!备鹦〗悴粍(dòng)聲色地又問(wèn)了她一句:“每次上班前都是你給他打的領(lǐng)帶嗎?”
高太太似乎預(yù)感到了什么,猶豫著點(diǎn)了點(diǎn)頭。葛小姐這才從包里拿出幾張照片,神色嚴(yán)肅地說(shuō):“你對(duì)比這兩張,看看有什么變化。”在高太太仔細(xì)辨認(rèn)的時(shí)候,葛小姐篤悠悠地說(shuō):“你先生在上班前和下班出來(lái)后,領(lǐng)帶打法完全不一樣。當(dāng)然,他也有可能因?yàn)樯鷼獬兜纛I(lǐng)帶,但這種情況微乎其微。據(jù)我了解,你先生的公司最近運(yùn)轉(zhuǎn)得十分平穩(wěn)。因此,還有一個(gè)解釋:辦公室戀情。”
高太太雖然對(duì)這兩張照片的細(xì)微差別看得不是很清楚,但她的手已經(jīng)開始顫抖。
葛小姐又添了一把火:“其實(shí),從他的表情就可以看出來(lái)。出門前神色冷漠、嘴角耷拉,下班后嘴角翹起,眼角的魚尾紋比平時(shí)要深,很顯然是遇到了什么好事!
高太太的眼眶開始發(fā)紅,她松開了手里的照片,捂住了眼睛?粗鴮(duì)面這個(gè)女人痛苦的表情,葛小姐眼中閃過(guò)一道精光,嘲諷地咧了咧嘴,她端起咖啡抿了一口!爱(dāng)然,他們幽會(huì)的場(chǎng)所不可能是公司,有可能是公司附近某個(gè)賓館,中午那段時(shí)間互相約好見面……”
“求求你,別再說(shuō)了……”高太太哆嗦著嘴唇,陷入完全的無(wú)助和彷徨之中。她已經(jīng)深信,這個(gè)幾乎占據(jù)她生命中大半分量的男人,已經(jīng)出軌了!澳俏以撛趺崔k?”高太太猶如迷途的孩子一般,求助地看向面前的私家偵探。
葛小姐并沒有馬上回答,她只是撐著下巴看向窗外。約莫一分鐘后,她眼神認(rèn)真,語(yǔ)氣帶著幾分嚴(yán)肅:“千萬(wàn)不要去公司鬧,給你的男人留點(diǎn)面子。至于接下來(lái)的事情……對(duì)不起,這就不是我能置喙的了!
高太太深吸了一口氣,動(dòng)作略帶掩飾地?fù)芰藫茏约旱念^發(fā),她手上的婚戒直直地映入對(duì)面女子的眼中,葛小姐瞇了瞇眼。兩個(gè)月以后,葛小姐聽說(shuō)了高太太和他先生離婚的消息。她微微一笑,撥通了一個(gè)電話:“你太太的事情已經(jīng)搞定了,該聊聊我們的事情了吧!
迷途羔羊般的高太太就這樣,真的成為了葛小姐的俎上之肉,她絲毫沒有意識(shí)到,真正的情敵就在她面前,被她欺騙和操縱。
很多時(shí)候,人們相信謊言不是因?yàn)閯e無(wú)選擇,而是他們選擇相信謊言,相信那個(gè)人不會(huì)對(duì)你說(shuō)謊。尤其是當(dāng)你感到孤立無(wú)援的時(shí)候,出現(xiàn)的那個(gè)向你伸出援助之手的人,就如同一根救命稻草一般,讓你無(wú)法拒絕。當(dāng)你對(duì)一個(gè)人言聽計(jì)從的時(shí)候,說(shuō)明操縱者的控制預(yù)熱階段已經(jīng)完成。
不管你有沒有意識(shí)到,每當(dāng)你感覺自己很無(wú)助時(shí),你會(huì)告訴自己:“我將會(huì)吸收盡可能多的信息,這樣我就有更多的數(shù)據(jù),并據(jù)此做出最好的決定。”這聽起來(lái)好像不無(wú)道理,可當(dāng)你身邊有一個(gè)操縱者時(shí),這個(gè)方法就很難行得通。因?yàn)槟愕南?lái)源是單一的,你不可能做到總體性的評(píng)估。所以,為了打破迷局,你首先要做的是保持冷靜,不要顯得驚慌失措;然后盡可能地接收來(lái)自不同方面的信息,過(guò)濾掉無(wú)關(guān)緊要或者帶有明顯傾向性的信息,讓自己盡量處于客觀、公正的立場(chǎng)來(lái)看待問(wèn)題。
讓你的行為不受自我控制——極限狀態(tài)
無(wú)論是21歲的待嫁新娘佩蒂·赫斯特,還是她的家人和未婚夫,都對(duì)后來(lái)發(fā)生的一切感到匪夷所思,甚至覺得,那只是一場(chǎng)可怕的噩夢(mèng)。
1974年2月4日,正當(dāng)佩蒂一心一意籌備著自己和未婚夫史蒂夫·韋德的婚禮時(shí),忽然,一伙自稱是“辛巴尼斯解放軍”的激進(jìn)分子闖進(jìn)了家中,將佩蒂擄走。佩蒂的父親——美國(guó)報(bào)業(yè)大亨倫道夫·赫斯特為贖出愛女,曾花費(fèi)數(shù)百萬(wàn)美元在西岸派發(fā)救濟(jì)食品,仍然徒勞無(wú)功。
最戲劇的一幕發(fā)生在被綁架者佩蒂·赫斯特的身上。兩個(gè)月后,佩蒂宣布與自己的家族決裂,加入“辛巴尼斯解放軍”改名為“Tania”(拉美傳奇英雄切·格瓦拉女友的名字),并參與了一連串打劫銀行、違法持械、謀殺等地下革命軍行動(dòng)。富家千金搖身一變,成為了美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局通緝的要犯。此后的近兩年時(shí)光,佩蒂都在匿藏、逃亡中度過(guò)。1979年,聯(lián)邦人員終于將她拘捕歸案。
佩蒂·赫斯特的這個(gè)案件,震驚全美。人們不禁會(huì)問(wèn):“為什么這位貌美如花,有著美滿家庭和光明前途的女孩子,會(huì)自甘放棄一切?”究竟是什么力量使這位家財(cái)萬(wàn)貫的報(bào)業(yè)大亨之女轉(zhuǎn)變成為一名革命分子?她是否已經(jīng)喪失了控制自己行為的能力?而對(duì)于佩蒂的家人來(lái)說(shuō),他們更急于了解佩蒂的心理轉(zhuǎn)變過(guò)程,因?yàn)檫@將成為此案中她是否被判有罪的最關(guān)鍵所在。
主審此案的加州高等法院奧利弗·高達(dá)法官為了詳細(xì)鑒定她的心理狀態(tài),特別任命了四位心理專家擔(dān)任此職。佩蒂自己的供詞中,對(duì)她的經(jīng)歷有著如下的描述:“她曾被折磨及恐嚇,使她精神上肉體上都不勝負(fù)荷。她被綁架后曾被關(guān)在三尺寬、五或六尺長(zhǎng)的壁櫥里,雙眼被蒙、雙手被綁,甚至大小解都不能離開。第一周里,她唯一談話的對(duì)象是自稱辛巴尼斯解放軍統(tǒng)帥的辛格,而他反復(fù)地說(shuō)要將她置于死地。在這種情形下,她錄下了早期的給她父母親的錄音帶!
佩蒂的供詞相當(dāng)模糊、重復(fù),有時(shí)前后矛盾。譬如說(shuō)到被關(guān)在壁櫥的時(shí)日,她有時(shí)說(shuō)“數(shù)日”,有時(shí)說(shuō)“很長(zhǎng)的一段時(shí)間,有數(shù)星期之久”。她的思想逐漸模糊和喪失心智,失去分辨事實(shí)和環(huán)境的能力。而所有事件中,對(duì)她打擊最大的是重復(fù)在她耳邊的說(shuō)法——“她的父母已將她遺棄,現(xiàn)在正和聯(lián)邦調(diào)查人員合作來(lái)消滅她,并且懸賞五萬(wàn)美金,只要將她交回,生死不論!
耶魯大學(xué)精神醫(yī)生RobertJ.Lifton,是少數(shù)研究這種“洗腦”問(wèn)題的權(quán)威,他認(rèn)為長(zhǎng)時(shí)期的隔離孤立囚禁,以死為威脅恐嚇,以及讓當(dāng)事人知道自己已被親人所唾棄,這三點(diǎn)是“洗腦”所通用的技巧。
克拉克大學(xué)的RonaFields博士曾經(jīng)專門研究過(guò)“戰(zhàn)俘”行為,認(rèn)為佩蒂曾長(zhǎng)時(shí)間的受到心理上的壓力與折磨,所以在她宣布加入綁匪陣營(yíng)時(shí),她的內(nèi)心防線早已崩塌。
有些專家對(duì)佩蒂是否經(jīng)過(guò)“洗腦”這一點(diǎn)存著懷疑態(tài)度。但是身為四位鑒定佩蒂·赫斯特的專家之一,加州大學(xué)精神醫(yī)科系主任LouisJ。West有如下的看法:“一般人在未能對(duì)佩蒂案有全盤了解之前就下結(jié)論是一種嚴(yán)重的錯(cuò)誤!逼渌S多著名的心理學(xué)專家也認(rèn)為如果佩蒂的供詞是實(shí)情的話,她所受的恐嚇手段極可能完全改變她的人格,使她自愿地加入辛巴尼斯解放軍,并且參加暴行。
這次的遭遇嚴(yán)重?fù)p害了佩蒂的精神狀況,她的父母和辯護(hù)律師都發(fā)現(xiàn),她的思想呈現(xiàn)出片段化,只能思考眼前的事情,而無(wú)法考慮將來(lái)。她一共被指控二十一條刑事及民事罪名,但后來(lái)獲得減刑,被監(jiān)禁22個(gè)月后便被釋放。1982年,她出版了一部《每一件秘密的事》的書記述了自己被綁架的經(jīng)歷,稱她曾經(jīng)的“戰(zhàn)友”為“瘋子們”。
可以想象,佩蒂所遭受到的身心創(chuàng)傷是多么巨大:睡眠時(shí)間嚴(yán)重不足,嚴(yán)重缺乏營(yíng)養(yǎng),被隔絕在孤獨(dú)的環(huán)境里,過(guò)著不規(guī)則的、無(wú)法預(yù)測(cè)的生活,被剝奪私人空間,承受無(wú)休止的負(fù)面信息和辱罵,這些都使她陷入痛苦、屈辱和不安的極限狀態(tài)。
綁架佩蒂的人不僅限制了她的自由,最重要的是掌握了她的痛處:讓她以為父母已經(jīng)放棄了她,這是對(duì)她最大的打擊,然后的一切“洗腦”行為才開始真正發(fā)生作用。當(dāng)人遭遇到與生存相關(guān)的經(jīng)歷時(shí),其以往的行為模式和價(jià)值觀均會(huì)變得不適用于當(dāng)時(shí)的情況,所以這時(shí)候就會(huì)誘發(fā)人的逆轉(zhuǎn)反應(yīng)。人原本相信的東西被徹底粉碎時(shí),行為也會(huì)徹底改變得像另一個(gè)人。
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