商業(yè)世界風云變幻,營商環(huán)境紛繁復雜,
越來越多的企業(yè)并沒有做錯什么,
但依然快速地衰落;
越來越多的人聽過很多道理,
卻依然過不好這一生。
在不確定的和不連續(xù)的環(huán)境中,
如何捕捉確定性?如何追尋連續(xù)性?
企業(yè)如何創(chuàng)業(yè)、成長、擴張、轉型?
個人如何知時局、攬全局、見終局、應變局?
站在管理經典之上,用時代的框架重構戰(zhàn)略思維。無論你的企業(yè)是世界500強公司,
還是剛剛起步的創(chuàng)業(yè)企業(yè);
無論你是引領企業(yè)創(chuàng)造輝煌的領導者,
還是只想過好這一生的普通人,
本書的戰(zhàn)略智慧,助你開啟成功之門。
我從多年研究、教學和與創(chuàng)業(yè)者互動的過程中發(fā)現,很多從事實務工作的人有特別強的直覺能力,但歸納、演繹等系統(tǒng)思考能力相對較弱。直覺能力在企業(yè)小的時候和環(huán)境穩(wěn)定的時候可能足夠幫助企業(yè)發(fā)展和個人成功,但當企業(yè)變大或者環(huán)境復雜的時候,系統(tǒng)思維能力缺失就成為企業(yè)和個人發(fā)展難以逾越的障礙了。因此,基于企業(yè)創(chuàng)業(yè)和成長相關學術研究和實踐觀察的積累,我總結了一套企業(yè)戰(zhàn)略要素在整個企業(yè)生命周期中共同演化的分析框架,以這本書的形式呈現出來。我把這個框架稱為共同演化戰(zhàn)略(共演戰(zhàn)略)。基于共演戰(zhàn)略,創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家可以更系統(tǒng)和動態(tài)地理解企業(yè)發(fā)展的規(guī)律,應對復雜環(huán)境的不確定性和不連續(xù)性。
共演戰(zhàn)略有幾個關鍵點,可以用圖0-1中的幾個魔法數字來表示。首先是1個環(huán)境特征:復雜。構成復雜環(huán)節(jié)的主要是兩個特性:未來發(fā)展方向的不確定性和未來發(fā)展路徑的不連續(xù)性。其次是2個戰(zhàn)略維度:其一是企業(yè)管理的對象(人和事);其二是企業(yè)邊界(內和外)。按照人和事以及內和外兩個維度,可以提取出構成企業(yè)戰(zhàn)略的4個戰(zhàn)略要素:用戶、組織、產品和市場。如果把企業(yè)比作一個生命體,那么戰(zhàn)略要素就好比構成企業(yè)戰(zhàn)略的基因,而企業(yè)從小到大的發(fā)展就是一個戰(zhàn)略要素的共同演化過程。這個過程通常分為4個階段:創(chuàng)業(yè)階段、成長階段、擴張階段、轉型階段,企業(yè)的演化也可以看成四個戰(zhàn)略要素演化的過程,企業(yè)戰(zhàn)略包括用戶戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、產品戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略4條戰(zhàn)略路徑。
從戰(zhàn)略要素、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略路徑三個方面分析企業(yè)戰(zhàn)略,目的是回答和企業(yè)生存、發(fā)展密切相關的6個戰(zhàn)略問題:why、who、what、where、when和how。共演戰(zhàn)略四要素中的用戶要素討論企業(yè)存在的原因(why),組織要素討論企業(yè)由誰組成(who),產品要素討論企業(yè)提供什么服務(what),市場要素討論企業(yè)的經營環(huán)境(where),共演戰(zhàn)略四階段討論企業(yè)生命周期(when),共演戰(zhàn)略四路徑討論企業(yè)發(fā)展方式(how)。
進一步,共演戰(zhàn)略四要素可以細化為12個戰(zhàn)略要點:用戶特征、用戶需求、用戶選擇、領導者、團隊員工、組織結構、產品開發(fā)、營銷推廣、業(yè)務模式、技術趨勢、資本資源、市場競合。從要素到要點的細化,可以幫助我們更細致地理解構成企業(yè)的戰(zhàn)略基因,而戰(zhàn)略要點在各戰(zhàn)略階段間的變化構成48個戰(zhàn)略演化。1、2、4、6、12、48這組數字構成了共演戰(zhàn)略的魔法數字。
共演戰(zhàn)略作為一個企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)框架,除了魔法數字,還有一套算法。首先,創(chuàng)業(yè)階段、成長階段、擴張階段、轉型/衰退階段分別稱作從0到1、從1到N、從N到N 和從N 到Z。從0到1意味著企業(yè)的從無到有,從1到N意味著初期業(yè)務的用戶從少到多,從N到N 意味著圍繞核心業(yè)務的多元化,而從N 到Z意味著企業(yè)轉換或拓展新的跑道,再次起飛。在每個發(fā)展階段,各要素的重要程度有所不同,推動企業(yè)發(fā)展的主要動力也有所不同,這些差異可以比喻為各階段的戰(zhàn)略運算規(guī)則不同。
我也把創(chuàng)業(yè)階段稱作精益創(chuàng)業(yè)階段,突出一個精字,說的是,在創(chuàng)業(yè)階段這個從0到1的過程中,創(chuàng)業(yè)者的主要任務是精研用戶需求,注重對需求的精準把握,把全部力量聚焦到需求這個點上。好比一陽指,聚全部的力道于食指,出指可緩可快,緩時瀟灑飄逸,快時疾如閃電,但著指之處,分毫不差。如果用一個運算符號表示創(chuàng)業(yè)階段的核心算法,那應該是減法。在精益創(chuàng)業(yè)階段,創(chuàng)業(yè)者的時間和空間都有限,在產品需求周期趨零的時代,必須拿極致的精神去挖需求,把與用戶核心需求不相干的功能都減掉,在某一點上達到單點極致。
我把成長階段稱作專益成長階段,突出一個專字,說的是,在成長階段這個從1到N的過程中,創(chuàng)業(yè)者的主要任務是做好產品,利用單點極致的產品在市場上單點突破,實現快速增長。能夠實現快速增長的創(chuàng)業(yè)者往往是抓住了一個有深度的市場。專益成長階段的創(chuàng)業(yè)者好似使著一桿霸王槍,槍扎一條線,借助霸王槍,把一陽指的威力放大。如果用一個運算符號表示專益成長階段的核心算法,那應該是乘法。在專益成長階段,創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家的關注點應該是如何用單點極致的產品服務于數量快速增長的用戶量,以單一用戶價值乘以用戶量。
我把擴張階段稱作增益擴張階段,突出一個增字,說的是,在擴張階段這個從N到N 的過程中,企業(yè)的主要任務是圍繞企業(yè)在精益創(chuàng)業(yè)和專益成長階段打造的核心產品和積累起來的核心競爭力進行擴張,為用戶增加新的價值,從寬度的角度做強企業(yè)。這個階段的創(chuàng)業(yè)者好比使著一條峨眉棍,槍扎一條線,棍掃一大片。如果用一個運算符號表示增益擴張階段的核心算法,那應該是加法。在增益擴張階段,創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家的關注點應該是基于累積的用戶數量和產品核心功能,如何增加為用戶創(chuàng)造的價值。這些用戶價值之間的疊加,將極大地幫助提升企業(yè)價值。
擴張階段也叫多元化階段,所謂元,即是二 人,二是上的意思,元的本意是人之上的混沌太空,表示天地之始,混沌太初。我們把創(chuàng)業(yè)初期的市場叫作混沌市場,表達的含義就是,創(chuàng)業(yè)就是要在混沌中開元;成長階段,企業(yè)要做的是培元,就是培育企業(yè)自己的元;擴張階段,企業(yè)做的事情是多元,這里的多不是多個的意思,而是使……多的意思,就是讓元變得豐富,所以說,多元化不是簡單地把多個業(yè)務拼湊起來,而是要圍繞元展開。
我把轉型階段稱作升益轉型階段,突出一個升字,說的是,在轉型階段這個從N 到Z的過程中,企業(yè)的主要任務是抓住未來的發(fā)展趨勢,保證企業(yè)在波濤洶涌的大海中不至于航行在通往死亡的航線上。這個階段的企業(yè)應該在前期注重市場的精度、深度、寬度的基礎上,更加重視市場的維度。好比武功高手習得《易筋經》,打通了任督二脈。升益轉型階段的核心算法應該是除法。也就是說,企業(yè)家要想完成轉型,必須下決心對原有產品、組織、市場乃至用戶進行創(chuàng)新甚至是自我顛覆。轉型階段,企業(yè)做的事情是復元,即恢復元氣再出發(fā)。衰退階段則可以比作喪元,也就是丟掉了生命的意思。
顛覆式創(chuàng)新是近年來在創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家群體里特別流行的詞匯。很多創(chuàng)業(yè)者都能隨手畫出一張顛覆式創(chuàng)新的圖來,里面有多條非連續(xù)曲線,每一條都昂揚向上,預示著創(chuàng)業(yè)者將顛覆在位者,折射出畫圖的創(chuàng)業(yè)者的澎湃斗志。然而,企業(yè)面臨的是一個復雜的營商環(huán)境,充滿不確定性和不連續(xù)性,企業(yè)的發(fā)展也是一個系統(tǒng)性和動態(tài)性的演化過程。如果不理解構成企業(yè)的戰(zhàn)略要素,不理解企業(yè)的生命周期,不理解企業(yè)的發(fā)展路徑,企業(yè)在和環(huán)境共同演化的過程中,很可能成為逝者而非適者。企業(yè)家只有理解企業(yè)戰(zhàn)略要素之間共同演化的邏輯,才能在物競天擇中,如圖0-3中持續(xù)創(chuàng)造和創(chuàng)新價值的企業(yè)那樣,挺起脊柱,成就卓越。
在本書的寫作中,我特別強調系統(tǒng)化思維和圖形化思維。系統(tǒng)化思維體現在全書用不確定性、不連續(xù)性、系統(tǒng)性和動態(tài)性貫穿起來,用用戶、組織、產品、市場、生命周期和演化的概念來回答企業(yè)面臨的6個基本問題:why、who、what、where、when和how。圖形化思維體現在全書使用近300個圖形把邏輯主線展示出來,幫助讀者快速抓住要點。之所以強調圖形化思維,是因為我注意到很多創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家都善于圖形化思維方式,他們往往能夠寥寥數筆畫出企業(yè)經營的關鍵點,圖形化的方式便于創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家閱讀。之所以強調系統(tǒng)化思維,是因為很多創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家忙于應對日常事務,往往忽略了系統(tǒng)化思維的作用,因缺乏格局和視野而錯失良機。因此,本書希望通過共演戰(zhàn)略的框架,為創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家提供一套提升格局和開闊視野的工具。
路江涌
2017年11月17日
推薦語
推薦序一 精一、雙融與動態(tài)共演(陳明哲)
推薦序二 戰(zhàn)略思考的能力(陳春花)
推薦序三 混沌與共演(李善友)
推薦序四 從混沌到混序的共同演化(李 文)
推薦序五 在不確定與不連續(xù)的環(huán)境中尋找企業(yè)的制勝規(guī)律(魏 煒)
序
第一部分 共演戰(zhàn)略四要素 ∥ 1
第1章 復雜環(huán)境和共演戰(zhàn)略 ∥ 2
復雜:不確定性不連續(xù)性 ∥ 3
生命:成、大、強、長 ∥ 12
戰(zhàn)略:系統(tǒng)性戰(zhàn)略 ∥ 23
第2章 共演戰(zhàn)略四要素 ∥ 30
管理:復雜事情簡單做 ∥ 31
原則:先人后事和先外后內 ∥ 37
關鍵:5個W和1個H ∥ 45
用戶:企業(yè)存在之因 ∥ 47
組織:企業(yè)能力之源 ∥ 53
產品:企業(yè)價值之基 ∥ 60
市場:企業(yè)未來之路 ∥ 67
畫布:戰(zhàn)略之妙,方寸之間 ∥ 73
第二部分 共演戰(zhàn)略四階段 ∥ 77
第3章 共演戰(zhàn)略的四個階段 ∥ 78
企業(yè):步步為營、步步維艱 ∥ 79
戰(zhàn)略:創(chuàng)新價值曲線 ∥ 82
階段:精、專、增、升 ∥ 111
第4章 精益創(chuàng)業(yè)階段 ∥ 122
出發(fā):創(chuàng)業(yè)四問 ∥ 123
精益:創(chuàng)業(yè)的十二要點 ∥ 133
畫布:創(chuàng)業(yè),站穩(wěn)腳跟再離家 ∥ 172
第5章 專益成長階段 ∥ 177
趕路:成長四問 ∥ 178
專益:成長的十二要點 ∥ 192
畫布:成長,一路歌來一路發(fā) ∥ 227
第6章 增益擴張階段 ∥ 231
圈地:擴張四問 ∥ 232
增益:擴張的十二要點 ∥ 241
畫布:擴張,黃沙百戰(zhàn)穿金甲 ∥ 267
第7章 升益轉型階段 ∥ 271
變軌:轉型四問 ∥ 272
升益:轉型的十二要點 ∥ 287
畫布:轉型,病樹前頭萬木春 ∥ 315
第三部分 共演戰(zhàn)略四路徑 ∥ 321
第8章 共演戰(zhàn)略的系統(tǒng)性 ∥ 322
系統(tǒng):要素、連接和目標 ∥ 323
協(xié)同:眾人拾柴火焰高 ∥ 331
內部協(xié)同:同舟共濟揚帆起 ∥ 336
相互協(xié)同:乘風破浪萬里航 ∥ 350
第9章 共演戰(zhàn)略的動態(tài)性 ∥ 366
動態(tài):流入、流出和反饋 ∥ 367
用戶演化:笑問客從何處來 ∥ 389
組織演化:何須馬革裹尸還 ∥ 394
產品演化:沉舟側畔千帆過 ∥ 399
市場演化:各領風騷數百年 ∥ 403
后記 ∥ 408