教練式輔導(dǎo)在創(chuàng)新中起到什么作用是一個少有人探討的話題。本書呈現(xiàn)了教練式輔導(dǎo)和創(chuàng)新過程之間的新關(guān)聯(lián),作者堅信,教練式輔導(dǎo)在促進(jìn)創(chuàng)新的努力中發(fā)揮著重大作用,具有打開創(chuàng)意之門、培育杰作、引發(fā)創(chuàng)新所不可或缺的大局思維。本書的目標(biāo)就是為讀者提供促進(jìn)創(chuàng)新時所需的關(guān)鍵教練式輔導(dǎo)技巧,相信人人都會變成創(chuàng)新達(dá)人,人人都能通過教練式輔導(dǎo)技巧有效促進(jìn)創(chuàng)新。本書告訴大家,教練式輔導(dǎo)能幫助你超越平庸、找到獨特的創(chuàng)新解決方案、取得更大成功。本書有豐富詳實的方法、貼士,還有眾多實操性強(qiáng)的練習(xí)和案例。這本通俗易懂的書,通過手把手教學(xué)幫助讀者學(xué)習(xí)創(chuàng)新教練技巧以及提高進(jìn)入創(chuàng)新教練角色所需的能力。同時,它也幫助讀者獲得一些實用的工作貼士,從而提高團(tuán)隊協(xié)作及個體合作方面的效率,營造相互信任的氛圍以及促發(fā)新點子的企業(yè)文化。*終,你將脫穎而出,克服困難,靈思涌動。
創(chuàng)新教練法在培養(yǎng)全局思維、創(chuàng)新思維,以及打造競爭優(yōu)勢過程中扮演了舉足輕重的角色。本書通過大量的模型、貼近實際的練習(xí)和案例講述了如何應(yīng)用創(chuàng)新教練法。本書通俗易懂,學(xué)習(xí)方法循序漸進(jìn),是讀者提升創(chuàng)新教練技巧,進(jìn)而獲得教練能力的必讀參考。同時,本書通過提供個人與團(tuán)隊、個人與個人之間的溝通工具,為讀者*限度地提升工作中的創(chuàng)造性帶來助益。相信您讀完本書后,可以在工作模式上實現(xiàn)重大的突破。
創(chuàng)新教練鼓勵職場創(chuàng)意的工具和技巧《創(chuàng)新教練》一書能夠出版中文版本,我們深感榮幸,也歡迎各位讀者能走進(jìn)這個充滿各種機(jī)遇和可能性的創(chuàng)新世界。英國經(jīng)濟(jì)和商業(yè)研究中心(Centre for Economics and Business Research)預(yù)測,中國將在2028 年之前成為全球規(guī)模最大的經(jīng)濟(jì)體。對于最近幾年經(jīng)歷了大規(guī)模經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和制造業(yè)迅速發(fā)展的中國,現(xiàn)在可能比任何時候更需要新穎的創(chuàng)見、創(chuàng)新的流程和技術(shù),以及新穎的方法來保持這一增長勢頭。說到創(chuàng)新,中國曾經(jīng)的創(chuàng)新成就數(shù)不勝數(shù)。中國古代的發(fā)明,比如火藥、水車、紙幣、錢莊等,都為全世界所熟知,F(xiàn)代中國經(jīng)濟(jì)極為重視研發(fā)投資,從上到下大力推進(jìn)創(chuàng)新。在2006 年發(fā)布的《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要》中,中國提出要在2020 年進(jìn)入創(chuàng)新型國家行列;2050 年成為世界科技強(qiáng)國。顯而易見,要實現(xiàn)上述目標(biāo),必須克服很多困難。和很多其他國家一樣,中國傳統(tǒng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式、層級制度往往不利于培養(yǎng)和強(qiáng)化職場的創(chuàng)造性思維。各級主管和領(lǐng)導(dǎo)者必須通過新的方式來開發(fā)員工蘊(yùn)藏的巨大潛力。不管是私營部門的組織,還是公共部門的組織,都要想辦法最大限度地利用現(xiàn)有資源,探索提升參與力度、思維、績效和利潤的最佳方法和途徑。保持競爭優(yōu)勢,培養(yǎng)創(chuàng)意構(gòu)思(Idea Generation )文化必將打破各個部門和專業(yè)領(lǐng)域的陳規(guī)。在未來,成功意味著如何用最好、最有效的方式得到具有價值潛力的新穎創(chuàng)意和多個備選方案。營造出這種文化之后,創(chuàng)新的肥沃土壤就可以形成。當(dāng)然,很多方法都可以培養(yǎng)和推動創(chuàng)新。但是我們相信,到目前為止,一種創(chuàng)新方式在很大程度上被低估了,即有意義、目的明確的雙向式交流。這種方法可以讓我們充分利用其他人的知識、經(jīng)驗和直覺。我們相信,教練法可以在創(chuàng)新過程中扮演至關(guān)重要的角色。我們之所以寫這本書,是因為我們在與客戶打交道和交流的過程中發(fā)現(xiàn),教練式交流對于我們打開創(chuàng)造力的大門、提出一流的創(chuàng)意、鼓勵新穎的思維方式可以起到至關(guān)重要的作用。我們的目標(biāo)是為大家提供必要的思維方式、技巧、能力和信心,幫助你進(jìn)入教練角色,引發(fā)能夠為創(chuàng)新提供必要前提條件的交流模式和大思維。讓教練法成為你首選的解決問題和方式,你就有機(jī)會成為新創(chuàng)意的日常催化劑,成為靈感的日常催化劑。在運用教練思維最終獲得創(chuàng)新的過程中,需要獲得多個備選方案,并尋找新穎的交流方法。你必須克制自己,不要自以為是地認(rèn)為你自己的方案或者最初想到的方案肯定是最佳方案。你要培養(yǎng)自己了解其他人的思維方式和想法的好奇心,要用非論斷性的方式引導(dǎo)和探索更多的備選方案。你要提出強(qiáng)有力的問題,用心傾聽大家提供的答案。如果要培養(yǎng)積極創(chuàng)新的文化,你必須專注于提升其他人的思維方式,而不僅僅是工作流程。當(dāng)你在進(jìn)行雙向交流時,你應(yīng)推動人們積極思考,而不是替他們給出答案。如果身處傳統(tǒng)的文化環(huán)境,主管或領(lǐng)導(dǎo)者決定一切,員工只能無條件地服從命令,那么,培養(yǎng)和運用教練思維將非常困難。雖然如此,我們?nèi)匀还膭钅銏猿窒氯,因為回報是豐厚的。我們撰寫《創(chuàng)新教練》這本書的目的,是幫助讀者將教練法變成解決問題過程中必不可少的一個環(huán)節(jié),最終致力于積極創(chuàng)新。依托大量的模型、建議、實用練習(xí)、示例,本書為讀者提供了一套培養(yǎng)教練技巧的循序漸進(jìn)的方法,提供了與團(tuán)隊、個人高效合作的工具。它還可以幫助你營造相互信任的工作氛圍文化,讓你最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造力,提升績效水平,最終,讓你突破常規(guī),不斷獲得新穎創(chuàng)意。希望大家享受這一旅程?死锼沟倌缺劝不⒛账沟贍2017年8 月11 日于瑞士
克里斯蒂娜比安基(Cristina Bianchi)是一位善于引導(dǎo)的培訓(xùn)師、創(chuàng)新教練。她的業(yè)務(wù)遍及多個國家,實踐經(jīng)驗豐富。她專注的領(lǐng)域包括管理、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、沖突管理、女性與領(lǐng)導(dǎo)力以及多元化創(chuàng)新。她是Enhance Training and Development公司的創(chuàng)始人兼總經(jīng)理。莫琳斯蒂爾(Maureen Steele)是一名經(jīng)驗豐富的培訓(xùn)師。她專注的領(lǐng)域是溝通、國際商務(wù),莫琳擅長引導(dǎo)并鼓勵受訓(xùn)團(tuán)隊或個人充分挖掘自身潛能。她同時也是The Training Box公司的創(chuàng)使人兼總經(jīng)理,著有《52個出色的溝通技巧》一書。
目 錄第一部分促進(jìn)創(chuàng)新的教練式輔導(dǎo)實用工具 / 1
第一章創(chuàng)新不再神秘 ................... 3
創(chuàng)新誤區(qū)........................ 3
你的使命是推動創(chuàng)新................... 11
推動創(chuàng)新的教練式談話.................. 15
第二章解密創(chuàng)新教練式輔導(dǎo)................ 20
扮演好教練的角色.................... 20
創(chuàng)新教練式輔導(dǎo)的優(yōu)勢.................. 27
創(chuàng)新教練式輔導(dǎo)帶來的好習(xí)慣............... 28
第三章打開創(chuàng)新教練式輔導(dǎo)之門.............. 32
提供反饋是創(chuàng)新解決方案的敲門磚............. 32
創(chuàng)新教練式輔導(dǎo)模型六步法................ 37
CMO 模型第一步.................... 39
第四章強(qiáng)力問題指南 ................... 50
詳細(xì)闡述問題...................... 50
問題即答案....................... 53
大問題引發(fā)大局思維................... 54CMO
模型第二步.................... 57
第五章專注傾聽,推動創(chuàng)新 ................ 66
專注傾聽,推動創(chuàng)新的優(yōu)勢................ 66
專注傾聽7 日方案.................... 71
第六章大力提升關(guān)系層次 ................ 103
用創(chuàng)新的方式建立信任的好處.............. 103
啟動信任打造流程................... 106
走出熟人圈...................... 109
第七章實踐工具包 ................... 116
輔導(dǎo)自己,驅(qū)動創(chuàng)新.................. 116
針對調(diào)研過程..................... 119
想法庫 追蹤你的想法............... 126
過渡階段導(dǎo)航:溝通變革五步法............. 127
第二部分團(tuán)隊的大局思維 / 133
第八章營造1 1 = 3的文化 .............. 135
大局思維及思維衍生文化................ 135
我們團(tuán)隊進(jìn)行思維衍生的行為規(guī)范............ 141
團(tuán)隊怎樣發(fā)揮出最佳水平................ 144
尋找團(tuán)隊變革的動力.................. 146
團(tuán)隊沖突管理模型................... 150
第九章創(chuàng)新團(tuán)隊模塊化 ................. 156
為開展創(chuàng)新團(tuán)隊會議做好準(zhǔn)備.............. 156
用前四個模塊打造作為流程領(lǐng)導(dǎo)者的信心......... 159
用第五至第七個模塊來開放地接受和信任思維衍生文化... 166
用第八個模塊展示創(chuàng)造力的肌肉........... 172
用第九至第十一個模塊組織團(tuán)隊創(chuàng)造會議......... 178
用第十二、第十三個模塊保持可持續(xù)性.......... 184
第十章創(chuàng)新團(tuán)隊的創(chuàng)新會議............... 191
團(tuán)隊創(chuàng)造會議是一座橋梁................ 191
Crea8.s 團(tuán)隊創(chuàng)造會議模型............. 192
快修模式....................... 194
愿望模式....................... 204
結(jié)語機(jī)遇與挑戰(zhàn) / 209
附錄 / 219
附錄Ⅰ理想的創(chuàng)新教練式談話中會涉及的問題 ....... 221
附錄Ⅱ?qū)WA聽:內(nèi)容建議............... 227
附錄ⅢS :I :F :T 規(guī)劃表 ................ 229
附錄Ⅳ菲利普和S:I :F :T 模型:我應(yīng)該把車停在哪里?.. 230
附錄Ⅴ試飛員:案例精選 ................ 236
致謝 / 241