前言

　　據(jù)教育部最新數(shù)據(jù)顯示，2015年度我國出國留學(xué)人員總數(shù)為52.37萬人，其中，自費出國留學(xué)48.18萬人，是出國留學(xué)的主體。留學(xué)人群的不斷壯大也推動了留學(xué)服務(wù)市場的蓬勃發(fā)展。目前，具有教育部自費出國留學(xué)中介資質(zhì)的機構(gòu)已有620家，加上留學(xué)咨詢公司及其他注冊類型公司，全國可提供出國留學(xué)申請相關(guān)服務(wù)的機構(gòu)已達(dá)上千家。中介機構(gòu)為留學(xué)家庭提供材料準(zhǔn)備、申請及簽證的相關(guān)服務(wù)，是留學(xué)路上的重要一環(huán)，并以其服務(wù)的專業(yè)性贏得了留學(xué)家庭的認(rèn)可。但留學(xué)中介在快速增長的同時，也存在發(fā)展不平衡，缺乏公正、系統(tǒng)的評價等問題。為客觀反映留學(xué)中介市場的現(xiàn)狀和特點，中立地評價各中介機構(gòu)，中信銀行攜手百度及睿達(dá)思聯(lián)合發(fā)布《出國留學(xué)藍(lán)皮書》，全面解讀留學(xué)市場、留學(xué)人群和留學(xué)服務(wù)選擇，并對百余家留學(xué)中介機構(gòu)進(jìn)行考察，發(fā)布留學(xué)中介機構(gòu)評價榜單，為留學(xué)家庭進(jìn)行中介選擇提供可靠的參考與指導(dǎo)。

　　2016年出國留學(xué)中介客戶調(diào)研的數(shù)據(jù)覆蓋全國十大城市4 207個樣本，樣本量和城市覆蓋率都達(dá)到了非常高的標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)研誤差控制在較小范圍內(nèi)，而指標(biāo)的選取也力圖最真實地覆蓋和還原留學(xué)家庭評價中介服務(wù)過程中的每一個方面。在指標(biāo)體系的建立方面，本著建立客觀、準(zhǔn)確的留學(xué)中介機構(gòu)評價體系的原則和目標(biāo)，運用因子分析和驅(qū)動因素分析的方法，使數(shù)據(jù)解讀更加合理，評價結(jié)果更為準(zhǔn)確，為留學(xué)家庭提供可靠的參考依據(jù)。

　　本書中涵蓋留學(xué)市場分析、留學(xué)人群留學(xué)目標(biāo)和選擇分析、留學(xué)中介行業(yè)分析、中介評價指數(shù)體系解讀、留學(xué)中介評價榜單揭秘、留學(xué)中介的選擇和留學(xué)金融服務(wù)等內(nèi)容，旨在全面深入地剖析留學(xué)市場，呈現(xiàn)客觀、中立、可靠的中介評價結(jié)果，為千萬留學(xué)家庭進(jìn)行留學(xué)選擇和中介選擇提供重要參考。

　　2016 年出國留學(xué)中介客戶調(diào)研涵蓋的10個城市，分布在中國的東西南北中五個方位，每個區(qū)域選取兩個城市進(jìn)行調(diào)研，保證每個區(qū)域的樣本量在600 個以上。采取線上調(diào)研和線下訪問相結(jié)合的方式，更全面、更客觀地了解留學(xué)家庭的留學(xué)行為和對于中介的評價。

　　本書由中信銀行聯(lián)合百度公司、睿達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司撰寫。在撰寫過程中，本著遵從真實數(shù)據(jù)的原則，通過建立統(tǒng)計學(xué)模型的方法，賦予數(shù)據(jù)合理化解釋。但是由于我們希望將此書盡早送達(dá)有出國留學(xué)計劃的學(xué)生及其家長手中，為其提供留學(xué)方向和評判的標(biāo)準(zhǔn)，在撰寫和出版過程中時間緊張， 如有遺漏，敬請諒解。

　　中信銀行股份有限公司

　　2016 年9 月