《健身休閑俱樂部經(jīng)營管理》是我國普通高等學(xué)校社會(huì)體育指導(dǎo)與管理、體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理和休閑體育專業(yè)的必修課程和主干教材。《健身休閑俱樂部經(jīng)營管理》集中反映了近10年來國內(nèi)外健身休閑俱樂部研究與實(shí)踐的新發(fā)展和作者對(duì)信息時(shí)代健身休閑俱樂部經(jīng)營管理的探索和思考。主要內(nèi)容包括：健身休閑俱樂部概述、健身休閑俱樂部的創(chuàng)立、健身休閑俱樂部的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、健身休閑俱樂部的營銷管理、健身休閑俱樂部服務(wù)管理、健身休閑俱樂部服務(wù)質(zhì)量管理、健身休閑俱樂部人力資源開發(fā)與管理、健身休閑俱樂部設(shè)施管理、健身休閑俱樂部財(cái)務(wù)管理、健身休閑俱樂部信息管理、健身休閑俱樂部危機(jī)管理、健身休閑俱樂部會(huì)員管理以及健身休閑俱樂部投訴管理13章內(nèi)容。 《健身休閑俱樂部經(jīng)營管理》注重理論聯(lián)系實(shí)際，體例編排適應(yīng)于教學(xué)，并突出了實(shí)用性特征�！督∩硇蓍e俱樂部經(jīng)營管理》既可作為普通高等院校社會(huì)體育指導(dǎo)與管理專業(yè)、休閑體育專業(yè)教材，也可作為健身休閑市場(chǎng)從業(yè)人員的培訓(xùn)教材或參考書。
第一章 緒論
第一節(jié) 健身休閑俱樂部的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 健身休閑俱樂部的性質(zhì)與職能
第三節(jié) 健身休閑俱樂部的類型與基本業(yè)務(wù)
第四節(jié) 健身休閑俱樂部面臨的問題與發(fā)展趨勢(shì)
復(fù)習(xí)思考題
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第二章 健身休閑俱樂部的創(chuàng)立
第一節(jié) 健身休閑俱樂部創(chuàng)立的基本條件和影響因素
第二節(jié) 健身休閑俱樂部創(chuàng)立的程序
第三節(jié) 健身休閑俱樂部的組織結(jié)構(gòu)和組織管理
復(fù)習(xí)思考題
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第三章 健身休閑俱樂部的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
第一節(jié) 健身休閑俱樂部的服務(wù)產(chǎn)品概述
第二節(jié) 健身休閑俱樂部的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新
第三節(jié) 健身休閑俱樂部體育娛樂體驗(yàn)設(shè)計(jì)
復(fù)習(xí)思考題
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第四章 健身休閑俱樂部的營銷管理
第一節(jié) 健身休閑俱樂部營銷管理
第二節(jié) 健身休閑俱樂部目標(biāo)市場(chǎng)的管理
第三節(jié) 健身休閑俱樂部分銷渠道的/
第四節(jié) 健身休閑俱樂部的促銷管理
復(fù)習(xí)思考題
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第五章 健身休閑俱樂部服務(wù)管理
第一節(jié) 健身休閑俱樂部服務(wù)概述
第二節(jié) 健身休閑俱樂部售前服務(wù)管理
第三節(jié) 健身休閑俱樂部售中服務(wù)管理
第四節(jié) 健身休閑俱樂部售后服務(wù)管理
復(fù)習(xí)思考題
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第六章 健身體閑俱樂部服務(wù)質(zhì)量管理
第一節(jié) 健身休閑俱樂部服務(wù)質(zhì)量管理概述
第二節(jié) 健身休閑俱樂部服務(wù)質(zhì)量的測(cè)量
第三節(jié) 健身休閑俱樂部服務(wù)質(zhì)量的補(bǔ)救
第四節(jié) 健身休閑俱樂部服務(wù)質(zhì)量管理的方法
復(fù)習(xí)思考題
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第七章 健身休閑俱樂部人力資源開發(fā)與管理
第一節(jié) 健身休閑俱樂部人力資源管理概述
第二節(jié) 健身休閑俱樂部人員的招聘與甄選
第三節(jié) 健身休閑俱樂部人力資源開發(fā)
第四節(jié) 健身休閑俱樂部人員的薪酬與福利
復(fù)習(xí)思考題
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第八章 健身休閑俱樂部設(shè)施管理
第一節(jié) 健身體閑俱樂部設(shè)施概述
第二節(jié) 健身休閑俱樂部設(shè)備管理
第三節(jié) 健身休閑俱樂部設(shè)備管理的程序和方法
第四節(jié) 健身休閑俱樂部設(shè)備的保養(yǎng)與修理
復(fù)習(xí)思考題
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第九章 健身休閑俱樂部財(cái)務(wù)管理
第十章 健身休閑俱樂部信息管理
第十一章 修身休閑俱樂部的危機(jī)管理
第十二章修身休閑俱樂部會(huì)員管理
第十三章修身休閑俱樂部投訴管理
參考文獻(xiàn)
《健身休閑俱樂部經(jīng)營管理》：
通過財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)不僅可以檢查經(jīng)營者的行為結(jié)果，找出差距，分析其產(chǎn)生的原因從而引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營行為；同時(shí)，也為企業(yè)的各有關(guān)利益集團(tuán)了解企業(yè)的資產(chǎn)營運(yùn)能力、盈利能力、償債能力等方面的綜合情況提供依據(jù)，有助于其做出決策。
從企業(yè)發(fā)展的角度來看，財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)由分析企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)人手，評(píng)價(jià)企業(yè)面臨的資金風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)等因素，從而對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行信號(hào)監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)。根據(jù)其形成原因及過程，管理層可以制訂相應(yīng)切實(shí)可行的長短風(fēng)險(xiǎn)控制策略，降低甚至解除風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
�。ǘ┴�(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的目的與意義
財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的結(jié)果既是對(duì)已完成的財(cái)務(wù)活動(dòng)的總結(jié)，又是進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的前提，在財(cái)務(wù)管理的循環(huán)中起著承上啟下的作用。在信息時(shí)代，財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)更是日益深入到業(yè)務(wù)層面和經(jīng)營層面，財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)與業(yè)務(wù)分析、經(jīng)營活動(dòng)分析開始不斷融合，使其決策支持功能進(jìn)一步加強(qiáng)，目的和意義的內(nèi)容也更加豐富。
1.財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的目的
財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的內(nèi)容非常寬泛，不同的分析過程中的側(cè)重點(diǎn)、揭示的具體內(nèi)容根據(jù)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)主體的不同而有所不同。財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)主體是指為達(dá)到特定目的而對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果進(jìn)行分析的單位和個(gè)人，主要包括投資者、債權(quán)人、經(jīng)營者、供應(yīng)商和客戶、政府部閂及其他單位等。財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的目的受財(cái)務(wù)分析主體的制約，不同的財(cái)務(wù)分析主體進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的目的是不同的。
（1）健身休閑俱樂部投資者。俱樂部的投資者包括其所有者和潛在投資者，他們往往對(duì)是否繼續(xù)持有對(duì)該企業(yè)的投資進(jìn)行決策。為此，他們可以通過財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)了解公司的盈利能力、財(cái)務(wù)狀況及現(xiàn)金流量，對(duì)企業(yè)的投資回報(bào)和投資風(fēng)險(xiǎn)作出估計(jì)和判斷，他們主要關(guān)注的是企業(yè)未來的盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)水平。
�。�2）俱樂部債權(quán)人。公司的債權(quán)人包括短期債權(quán)人和長期債權(quán)人。一般來說，短期債權(quán)人提供的貸款期限在一年以內(nèi)，他們更希望通過財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)來評(píng)估企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性和支付短期債務(wù)的能力。長期債權(quán)人提供的貸款期限通常在一年以上，他們關(guān)心貸款的本金和利息能否按時(shí)收回，所以他們所進(jìn)行的財(cái)務(wù)分析不僅關(guān)心企業(yè)的償債能力，也關(guān)心企業(yè)的盈利能力。
�。�3）俱樂部管理者。俱樂部管理者受托進(jìn)行經(jīng)營管理，他們進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的目的是綜合的、多方面的，他們關(guān)心企業(yè)的盈利能力、營運(yùn)能力和持續(xù)發(fā)展能力等各方面的財(cái)務(wù)信息，其目的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營過程中存在的問題和不足，并采取有效措施加以解決，使企業(yè)不僅可以利用現(xiàn)有資源獲得更多利潤，而且能夠保持盈利能力持續(xù)穩(wěn)定增長。
�。�4）供應(yīng)商和客戶。供應(yīng)商是俱樂部部分資產(chǎn)或相關(guān)勞務(wù)的提供者，如器材廠商等。在賒購過程中，俱樂部與供應(yīng)商形成了商業(yè)信用關(guān)系，因此，他們會(huì)通過財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)對(duì)企業(yè)的償債能力和信用狀況作出評(píng)估。
客戶是俱樂部商品或服務(wù)的消費(fèi)者，他們關(guān)心的是俱樂部持續(xù)提供商品或勞務(wù)的能力、服務(wù)質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)能力等，因此，客戶希望通過財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)來了解企業(yè)的銷售能力和持續(xù)發(fā)展能力。
�。�5）行政管理和監(jiān)督部門。國家行政管理部門與監(jiān)督部門主要指工商、物價(jià)、財(cái)政、稅務(wù)以及審計(jì)等部門。他們進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的目的，一方面是監(jiān)督檢查國家的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策、法規(guī)、制度在企業(yè)的執(zhí)行情況；另一方面是保證俱樂部的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息和財(cái)務(wù)分析報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，為宏觀決策提供可靠信息。
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