誰都會說話,但不是誰都能把話說得好,女人要想把話說出效果,說得精彩,必須從心理學(xué)的角度入手,用“心”去說,才能打開他人心門,獲得你想要的溝通效果。
女人要懂說話心理學(xué)幫助女性學(xué)習(xí)一些常用的心理學(xué)知識,從人際交往、求職面試、職場競爭、家庭婚姻等方面,為廣大女性傳授諸多口才方面的實用技巧,使她們在人際交往中高效地與人溝通,從而獲得事業(yè)的成功,收獲人生的幸福。
生活中,茶余飯后,人們可能都會談及這樣的話題:什么樣的女人最受人歡迎?也許有人會說,容顏姣好、身材出眾的女人最受歡迎;也有一些人會說,溫柔賢惠、體貼周到的女人最受歡迎;可能還有人會說,安靜典雅、腹有詩書的女人最受歡迎……這幾點,我們都不否認(rèn)。但一個女人要想獲得成功,還必須擁有與這個社會接軌的“敲門磚”,也就是人們說的“口才”。通俗一點兒說,一個人受到的社會歡迎度,與其語言溝通能力有很大的關(guān)系。戴爾?卡耐基說:“一個人的成功約有15%取決于技術(shù)知識,85%取決于口才藝術(shù)!倍鴮τ谂藖碚f,口才好、會說話的女人必定能夠通過語言將自己的知識、學(xué)識才能和智慧等展現(xiàn)在眾人面前,從而使自己更容易受到周圍人的喜愛。
現(xiàn)代社會,女人們也逐漸認(rèn)識到口才對于生活和工作的重要性,但她們也產(chǎn)生了新的疑問:為什么我苦口婆心地說了很多,孩子好像一句話也沒聽進去呢?為什么和丈夫一說話就吵架呢?為什么向領(lǐng)導(dǎo)建議,卻被駁回呢?
其實,這主要還是因為我們混淆了會說話和口才之間的區(qū)別,誰都會說話,但是未必誰都能把話說得好,我們要想讓自己的話產(chǎn)生作用,最重要的不是耍嘴皮子,不是滔滔不絕、讓對方啞口無言,而是直指人心地說話,這才是真正的口才。的確,有人說,這世界上最難摸清楚的就是人的心理,所以才有了“知人知面不知心”的說法。事實上,人們的眾多行為都受到心理的支配。
事實上,人際交往,做人做事,都和人們的心理有著千絲萬縷的聯(lián)系,中國古代兵法云:“用兵之道,攻心為上,攻城為下;心戰(zhàn)為上,兵戰(zhàn)為下!边@一兵法尤其在現(xiàn)代社會社交生活中大有用武之地,言談中,如果不懂心理學(xué),即便你口若懸河、煞費周章,也可能南轅北轍、毫無效果;相反,如果懂得心理學(xué),可能只須付出一點點,便能洞悉對方內(nèi)心世界,從而先入為主,占盡社交先機,達到交際目的。因此,女人們,你在訓(xùn)練自己口才的同時,還要掌握一定的心理學(xué)知識,學(xué)會察言觀色,了解對方的心理,以此來決定什么時候該說什么話,什么時候不該說什么話,或是該說多少話。
本書里就是從心理學(xué)的角度出發(fā),從廣大女性朋友的生活、工作等方面,指導(dǎo)女性朋友們?nèi)绾瓮ㄟ^說話來影響他人心理,以此來幫助女性朋友解決她們在日常的工作和生活中遇到的疑慮和困惑,使她們在人際交往和社會生活中更加圓融,更加和諧。
編著者
2017年2月
第1章 舌綻蓮花,話語生香映襯不凡氣質(zhì)—1
女人長得漂亮,不如說得漂亮 / 3
說得出來是能力,說得很好是成就 / 5
溝通能力決定女人在職場的位置 / 7
聰明女人讓第一句話扣人心扉 / 8
適度的寒暄營造良好的交談氣氛 / 10
找準(zhǔn)切入點,交談自會圓滿成功 / 12
話精而語妙,讓人一聽難忘 / 14
科學(xué)的方法加速口才的提升 / 16
女人自信地說出你的話 / 18
好口才要有足夠的底蘊作為基礎(chǔ) / 20
完美的聲音讓人如沐春風(fēng) / 22
第2章 出口成章,錦心妙口盡顯非凡魅力—25
口才不只靠口去完成,還要靠風(fēng)度 / 27
和別人溝通,不要和別人比賽 / 29
話不在說得多,而在于能說到點子上 / 31
女人口頭表達時應(yīng)注意的要點 / 32
巧妙地插入,談話效果才會更佳 / 34
別過多地訴說自己的煩惱 / 37
尊重他人,必須學(xué)會在交談中避諱 / 38
該問的與不該問的要區(qū)別對待 / 41
女人要懂說話心理學(xué)
與歐美人士交談時的注意事項 / 42
讓談話在意味深長中收尾 / 45
第3章 口齒伶俐,職場巧言女人脫穎而出—47
面試開頭,口才決定成敗 / 49
求職應(yīng)答要注重講話策略 / 50
識破語言陷阱,才不致讓自己深陷 / 52
恰當(dāng)?shù)皿w的問答助你獲得成功 / 55
與上司交流要擺正心態(tài),更要學(xué)會技巧 / 57
換種說法,忠言也可不逆耳 / 59
用恰當(dāng)?shù)娜饲樵挐櫥玛P(guān)系 / 61
三種語言技巧加深同事情誼 / 62
九句箴言讓女人職場不敗 / 64
辦公室閑談別觸犯“雷區(qū)” / 66
第4章 侃侃而談,演講辯論演繹口才藝術(shù)—69
用匠心獨運的開場白抓牢聽眾的心 / 71
以簡練精確的語言引起共鳴 / 73
演講注滿誠意,會產(chǎn)生強大的吸引力 / 75
掌握好演講的語速,是獲得成功的法寶 / 76
出色的職場演說,讓女人深獲好評 / 78
掌握反擊的技巧,由被動轉(zhuǎn)化為主動 / 80
找準(zhǔn)有利的突破口是反駁成功的前提 / 82
第5章 才辯無雙,巧舌如簧談判旗開得勝—85
初入職場要掌握談薪酬的技巧 / 87
商務(wù)談判要打有準(zhǔn)備的仗 / 88
說好談判語言,就會收到良好的效果 / 90
掌握問話的技巧,談判就容易成功 / 92
了解對方的情況,懂得答復(fù)的范圍 / 94
以靜制動,無聲勝有聲 / 96
以緩求達,拖不起就得認(rèn)輸 / 98
隨機應(yīng)變,抓住對方的弱點給予反擊 / 100
第6章 貼心說話,婚戀密語愛情鏗鏘綻放—103
初見對方父母時的說話技巧 / 105
談情說愛要學(xué)會找話題 / 106
捕捉愛的靈犀,找到恰當(dāng)?shù)那髳鄯绞?/ 108
一句贊美之言,可以改變兩人世界 / 110
有技巧的“斗嘴”是愛的碰撞 / 111
戀愛中的情話要“細水長流” / 113
聰明女人要巧妙傳遞自己的關(guān)愛 / 115
富于情趣的語言,滋潤愛情的花蕾 / 117
第7章 智言妙語,用心表達家庭和諧美滿—119
夫妻之間需要溝通,更需要傾聽 / 121
“圍城”里的戰(zhàn)爭,取決于妻子的言語 / 122
心平氣和,關(guān)起門來談家事 / 125
把架吵得不傷人,吵得有滋味 / 126
爭吵有節(jié)制,和好有良方 / 128
女人的善言,一定要用沉默來搭配 / 130
“嘮叨”少一些,會得到更多的愛戀 / 131
噓寒問暖,做個討人喜歡的兒媳 / 133
母親與孩子交往時,要講究忌口 / 135
第8章 靈活講話,得體交流女人左右逢源—137
委婉含蓄地表達,增強交際的效果 / 139
投石問路,摸清情況再說話 / 141
女人要懂說話心理學(xué)
遇到尷尬場面時,要學(xué)會成功地打圓場 / 143
話里藏話,是犀利的自衛(wèi)武器 / 145
把話說得太滿,就沒有轉(zhuǎn)身的余地 / 147
模糊語言盡顯靈活機動性 / 149
柔軟的言談比強硬的舉止更有力量 / 151
用小花招擺脫各種語言陷阱 / 153
以“糊涂”的言辭,扭轉(zhuǎn)被動局面 / 155
將錯就錯,哪里說破哪里縫 / 156
第9章 詼諧幽默,妙語連珠女人更加迷人—159
語言幽默讓生活更輕松 / 161
幽默感為女人增添不同凡響的魅力 / 163
幽默不僅是技巧,更是一種說話智慧 / 165
巧用幽默,妙語解困境 / 166
以自嘲的方式,營造輕松的交際氛圍 / 168
用幽默的談吐化解各種矛盾 / 170
運用幽默的藝術(shù),要掌握其中的訣竅 / 172
第10章 言為心聲,細心揣度把話說到要處—175
女人說話的魅力在于真誠 / 177
反復(fù)推敲,掌握適宜的說話技巧 / 179
恰到好處地提問,從而達到交談的目的 / 180
懂得語言藝術(shù)的女人看場合說話 / 183
形象生動的語言,最易打動人心 / 184
說話有親和力,會帶來更多的人際資源 / 186
提出否定意見,要用轉(zhuǎn)折句 / 189
別人對你的印象好壞,由語言表達方式?jīng)Q定 / 191
善于傾聽,是成熟女人最基本的素質(zhì) / 193
第11章 能說善道,盡情溝通女人馬到成功—197
說話有禮是求人的敲門磚 / 199
把話說好才能把事兒辦成 / 201
言辭中的技巧,關(guān)系到事情的成敗 / 203
女人說求人的話要循序漸進 / 205
從對方的角度出發(fā),把話說到關(guān)鍵處 / 207
掌握說服的方法,就易達到理想的效果 / 209
迂回問話,繞個圈子巧試探 / 211
第12章 把話說得溫暖人心,贊美他人的心理策略—213
說贊美話要從他人癢處下手 / 215
贊美他人的3 個要點 / 216
說好職場中的贊美話 / 218
贊美員工的訣竅 / 219
恰當(dāng)?shù)刭澝李I(lǐng)導(dǎo) / 221
把握好贊美話的分寸 / 223
第13章 把話說進心里去,讓對方不知不覺接受你的說服—225
說服他人有技巧 / 227
說理以攻心為上策 / 228
喚醒角色心理的說服術(shù) / 230
說服下屬的高招 / 232
勸阻別人的話也有禁忌 / 233
第14章 說好貼心話,女人要懂的安慰心理策略—237
學(xué)會安慰別人 / 239
安慰他人的技巧 / 240
溫暖的安慰送給需要的人 / 242
體貼的安慰,撫平失戀的傷痛 / 243
女人要懂說話心理學(xué)
第15章 批評的話別張口就來,女人要懂的批評心理策略—245
批評的目的在于提醒 / 247
批評別人要注意方式 / 248
批評員工的幾種好方法 / 250
批評老板要旁敲側(cè)擊 / 251
批評應(yīng)把握的分寸 / 253
第16章 “不”字如何巧妙說出口,女人要懂的拒絕心理策略—255
委婉拒絕的技巧 / 257
拒絕非分請求的最佳方式 / 258
拒絕邀請的托辭 / 260
對老板也可以說“不” / 261
掌握模糊表態(tài)的分寸 / 263
開出有人情味的逐客令 / 265
第17章 巧妙認(rèn)錯,女人要掌握道歉的心理策略—267
道歉比辯解更重要 / 269
做錯了,就要勇于道歉 / 270
敢于為自己的行為負責(zé),才能贏得信任 / 273
向人道歉的技巧 / 276