本書是為了提高年輕人的說(shuō)話水平而編寫的,其特點(diǎn)是精到、便捷、實(shí)用、有效,融科學(xué)性與藝術(shù)性、理論指導(dǎo)性與實(shí)際可操作性于一爐,無(wú)嘩眾取寵之嫌,無(wú)隔靴搔癢之憾。只要精心閱讀,并按照本書所提供的方法身體力行,相信不出數(shù)月,你的說(shuō)話水平一定會(huì)有一次較大幅度的提高和跳躍。到那時(shí),你的朋友,你的同事,你的領(lǐng)導(dǎo)可能對(duì)你會(huì)忽然有“士別三日,當(dāng)刮目相看”之感了。
趙飛,畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)歷史學(xué)專業(yè),圖書策劃人,他參與策劃的大部分書籍在出版后受到了讀者的普遍歡迎,其文章的邏輯性強(qiáng),能很好地抓住問題的關(guān)鍵,提出自己的觀點(diǎn)。
章察言觀色:摸透對(duì)方心思的口才智慧
猜透對(duì)方心思才能說(shuō)對(duì)話
說(shuō)話需揣摩對(duì)方的心理
關(guān)注聽者的表情
在閑談中破譯對(duì)方心理
注意言談時(shí)的手勢(shì)
學(xué)會(huì)和陌生人交談
通過說(shuō)話方式來(lái)了解對(duì)方
透過談話主題了解人的內(nèi)心
口頭語(yǔ)能見個(gè)人本性
第2章有的放矢:引起對(duì)方共鳴的口才智慧
分清對(duì)象再說(shuō)話
說(shuō)話要有的放矢
說(shuō)話成功需要知己知彼
不同的人需用不同的方法
靈活掌握批評(píng)的方法
上下級(jí)交流的要訣
與異往的溝通秘招
與貴人交談的技巧
與老年人談話的技巧
第3章投其所好:滿足對(duì)方心理的口才智慧
投其所好讓說(shuō)話事半功倍
談?wù)搫e人感興趣的事物
用家鄉(xiāng)話來(lái)做見面禮
巧妙地尋找話題
學(xué)會(huì)選好說(shuō)話的話題
談話時(shí)不能只講自己
學(xué)會(huì)推開“寒喧”之門
從對(duì)方得意的事情說(shuō)起
找準(zhǔn)對(duì)方與你的契合點(diǎn)
在心理上滿足對(duì)方
第4章言辭得體:讓人心存好感的口才智慧
說(shuō)話時(shí)的印象很重要
別板著面孔說(shuō)話
正確進(jìn)行自我介紹
得體稱呼能縮短心靈距離
學(xué)一點(diǎn)寒喧的語(yǔ)言技巧
說(shuō)話要恰當(dāng)?shù)皿w
善于用環(huán)境來(lái)襯托說(shuō)話
把握說(shuō)話的*佳時(shí)機(jī)
選準(zhǔn)說(shuō)話的時(shí)機(jī)
說(shuō)話獲得好感的幾種技巧
學(xué)會(huì)表達(dá)你的謝意
求人辦事時(shí)開口要客氣
掌握輕松交談的原則
注意電話交談的禮儀
第5章真心誠(chéng)意:打開他人心門的口才智慧
真誠(chéng)語(yǔ)言更讓人認(rèn)同
越真誠(chéng)越容易打動(dòng)人心
話語(yǔ)中肯,言之有物
敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
能夠和他人坦誠(chéng)相待
朋友交往真話動(dòng)人
對(duì)不起朋友時(shí)要真誠(chéng)道歉
善于表達(dá)你的真誠(chéng)
面對(duì)客戶要真誠(chéng)
第6章幽默風(fēng)趣:讓人心情愉悅的口才智慧
幽默是人際交往中的磁石
幽默使自我推銷更有效
幽默讓觀點(diǎn)更易得到認(rèn)同
幽默使人更具影響力
自嘲是社交中的靈丹妙藥
學(xué)會(huì)臨場(chǎng)發(fā)揮幽默
巧用幽默來(lái)表達(dá)看法
適當(dāng)使用幽默來(lái)增強(qiáng)感情
幽默要適度和得體
……
第7章以情動(dòng)人:讓人內(nèi)心感動(dòng)的口才智慧
第8章以理服人:讓人心悅誠(chéng)服的口才智慧
第9章主動(dòng)贊美:讓別人聽了你的話如沐春風(fēng)的口才智慧
0章委婉動(dòng)聽:把話說(shuō)到別人心窩里去的口才智慧
1章尊重為先:互相尊重的口才智慧
2章用心傾聽:讓別人有充分表達(dá)機(jī)會(huì)的口才智慧