全書分為十二章，對市場營銷渠道的中間商、結(jié)構(gòu)、成員選擇、沖突管理、渠道權(quán)力與激勵、控制、定價與促銷管理、物流管理與顧客服務(wù)、績效評估與改進進行了概念、范圍、方法等知識的系統(tǒng)闡述和分析，每章配有課后練習(xí)題供學(xué)生參考。