《績效管理（第二版）/21世紀人力資源管理專業(yè)系列教材》系統(tǒng)地介紹了績效管理的全過程，從績效管理基本原理、原則和方法入手，詳細地闡述了績效的概念和績效管理系統(tǒng)的職責劃分，明確了績效計劃制定的基本程序以及如何確定績效標準和績效目標；在績效實施與管理中強調了溝通和指導對員工績效改善的重要性；在績效考核過程中，論述了考核主體與考核頻率的確定以及考核難點和誤差；從控制導向、行為導向、特質導向、戰(zhàn)略導向的角度分析了績效考核方法，并針對不同的方法提出了績效考核指標體系構建的基本思路；闡述了績效反饋與績效改進、績效考核結果應用等內容的規(guī)律性及實施要點；最后，結合理論例舉了幾類典型人員的績效考核實務，并以實例闡述了績效管理制度的基本結構。
　　《績效管理（第二版）/21世紀人力資源管理專業(yè)系列教材》內容完整、深入淺出、結構性強，具有較強的操作性，各章引用的閱讀材料使全書在嚴謹中體現(xiàn)活躍，配備的案例突出理論在實踐中的應用，幫助讀者理解和掌握績效管理的精髓�！犊冃Ч芾恚ǖ诙�版）/21世紀人力資源管理專業(yè)系列教材》融進了作者多年的教學體會和科研成果，有利于讀者開闊視野，更新觀念，了解績效管理的發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢。

　    《績效管理（第二版）/21世紀人力資源管理專業(yè)系列教材》第二版力求結合我國企業(yè)實際，在章節(jié)內容結構的編排、閱讀資料的選取、案例背景的編寫與參考方面，盡量考慮我國企業(yè)實際情況，使讀者能夠在學習的過程中有更多的思考、體會、實踐和收獲。修訂時，我們在保持第一版特色的基礎上，努力更新教材內容，特別著力于增加教材的實踐性，以利于各院校和企業(yè)在使用本教材時，輔以必要的實踐活動，來達到提高讀者理論水平和實際能力的目的。

總序
前言
第二版前言


第1章 績效管理概述
1.1 績效
1.2 績效管理
1.3 績效管理系統(tǒng)的職責劃分
1.4 建立績效管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略意義
本章思考題
案例分析


第2章 績效計劃
2.1 績效計劃概述
2.2 制定績效計劃的基本程序
2.3 績效標準的確定
2.4 績效目標的確定
本章思考題
案例分析


第3章 績效實施與管理
3.1 績效管理培訓
3.2 持續(xù)績效溝通
3.3 績效信息收集與分析
本章思考題
案例分析


第4章 績效考核
4.1 績效考核的難點
4.2 績效考核的實施
4.3 績效考核主體與績效考核頻率
4.4 考核者誤差及其應對策略
本章思考題
案例分析


第5章 績效考核方法
5.1 績效考核方法分類
5.2 績效考核主要方法
本章思考題
案例分析


第6章 績效考核指標體系構建
6.1 基本概念
6.2 績效考核指標設計
6.3 績效考核指標權重設置
6.4 績效考核表的設計
本章思考題
案例分析


第7章 績效反饋與績效改進
7.1 績效反饋
7.2 績效面談計劃與準備
7.3 績效面談的實施
7.4 績效面談的失誤與技巧
7.5 績效改進
本章思考題
案例分析


第8章 績效考核結果的應用
8.1 支持人力資源管理決策
8.2 支持個人發(fā)展計劃
本章思考題
案例分析


第9章 績效考核實務及績效管理制度
9.1 高層管理人員的績效考核
9.2 中層管理人員績效考核
9.3 一般員工績效考核
9.4 績效管理制度
本章思考題
案例分析


第10章 績效管理的發(fā)展
10.1 管理理論變革與績效管理的發(fā)展
10.2 當代績效管理發(fā)展的趨勢
10.3 績效管理信息系統(tǒng)的發(fā)展
10.4 文化差異對績效管理的影響
本章思考題
參考文獻