《旅游消費(fèi)者行為學(xué)/中國(guó)旅游業(yè)普通高等教育“十三五”應(yīng)用型規(guī)劃教材》內(nèi)容包括旅游消費(fèi)行為的基本問(wèn)題、消費(fèi)者行為內(nèi)在心理因素、購(gòu)買決策過(guò)程、消費(fèi)體驗(yàn)、消費(fèi)后評(píng)價(jià)和行為、社會(huì)群體及文化影響等幾個(gè)方面。
　　《旅游消費(fèi)者行為學(xué)/中國(guó)旅游業(yè)普通高等教育“十三五”應(yīng)用型規(guī)劃教材》有三大特色：第壹是大量吸收了國(guó)內(nèi)外關(guān)于旅游消費(fèi)者行為的新研究成果，拓展了旅游心理與行為教材的體系；第二是融入新旅游消費(fèi)者行為相關(guān)案例，在案例分析中幫助學(xué)生理解理論內(nèi)涵，深入淺出；第三是邏輯思路清晰，分析透徹，具有一定的學(xué)術(shù)深度和研究?jī)r(jià)值。

　　隨著國(guó)家將旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，并將其列為“五大幸福產(chǎn)業(yè)”之首，旅游在國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展體系中的戰(zhàn)略定位日益突顯。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)環(huán)境下，中國(guó)旅游全面進(jìn)入大眾休閑時(shí)代，休閑旅游成為國(guó)民生活的新亮點(diǎn)，深度體驗(yàn)旅游是旅游消費(fèi)者的新常態(tài)。旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，要促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，拓展“旅游+”功能化融合發(fā)展，提升旅游發(fā)展品質(zhì)，滿足旅游者消費(fèi)需求。面對(duì)當(dāng)前背景，必須全面把脈旅游市場(chǎng)發(fā)展的需求，必須精準(zhǔn)深入研究旅游消費(fèi)者需求，準(zhǔn)確開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，強(qiáng)化旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)功能，推動(dòng)中國(guó)旅游進(jìn)入全域發(fā)展的新時(shí)代。
　　為適應(yīng)中國(guó)旅游業(yè)全域發(fā)展的新常態(tài)，必須加強(qiáng)旅游管理高等人才的培養(yǎng)來(lái)支撐全域旅游發(fā)展。本書(shū)緊緊圍繞“十三五”時(shí)期我國(guó)高等教育創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標(biāo)，滿足旅游管理人才的應(yīng)用型、復(fù)合型的培養(yǎng)模式，探索旅游管理人才培養(yǎng)與旅游市場(chǎng)需求的無(wú)縫對(duì)接。本書(shū)緊扣旅游消費(fèi)者的旅游行為全過(guò)程這一核心，全面展開(kāi)旅游消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)、感知、態(tài)度、決策、體驗(yàn)、滿意度和忠誠(chéng)度，以及社會(huì)群體和亞文化對(duì)旅游消費(fèi)者行為的影響機(jī)理研究。強(qiáng)化旅游消費(fèi)者行為的最新理論與最新案例分析，將“學(xué)以致用”的理念滲入教材編寫全過(guò)程，突出教材內(nèi)容的豐富性和可讀性。
　　本書(shū)由江西財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游與城市管理學(xué)院院長(zhǎng)鄒勇文博士主編，并負(fù)責(zé)擬定大綱、組織撰寫和統(tǒng)稿審核，旅游管理系教師參與編寫，具體分工如下：第一章（曹國(guó)新、肖剛），第二章（艾曉玉），第三、四、五章（林文凱），第六章（劉玉鳳南昌師范學(xué)院），第七、八章（劉德軍），第九章（劉玉鳳），第十章（肖剛）。本書(shū)可作為旅游管理類專業(yè)的本科生和碩士生教材，也可供旅游企業(yè)管理人員、旅游行政管理人員和旅游愛(ài)好者參考學(xué)習(xí)。
　　在編寫過(guò)程中，本書(shū)參閱并借鑒了大量國(guó)內(nèi)外專家、學(xué)者的相關(guān)最新成果，在此，向他們表示誠(chéng)摯的謝意！由于編者水平有限，書(shū)中難免有疏漏之處，敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。

　　鄒勇文，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游與城市管理學(xué)院院長(zhǎng)，副教授，博士。研究方向?yàn)槿�農(nóng)問(wèn)題與制度設(shè)置、旅游管理等。近些年公開(kāi)發(fā)表學(xué)術(shù)論文10余篇；多篇調(diào)研報(bào)告獲得省級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批示；主持完成教育部人文課題1項(xiàng)，省級(jí)課題5項(xiàng)；出版專著3本；參與完成課題6項(xiàng)。

第一章 旅游消費(fèi)者行為概論
第一節(jié) 旅游消費(fèi)者行為的概念和特征
第二節(jié) 旅游消費(fèi)者行為研究進(jìn)展
第三節(jié) 旅游消費(fèi)者行為的基礎(chǔ)理論
第四節(jié) 研究旅游消費(fèi)者行為的意義
第二章 旅游消費(fèi)者動(dòng)機(jī)
第一節(jié) 旅游消費(fèi)者動(dòng)機(jī)概述
第二節(jié) 旅游消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)理論
第三節(jié) 旅游消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的影響因素
第四節(jié) 旅游消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的激發(fā)
第三章 旅游消費(fèi)者感知
第一節(jié) 旅游消費(fèi)者的感覺(jué)和知覺(jué)
第二節(jié) 旅游消費(fèi)者對(duì)目的地形象的感知
第三節(jié) 旅游消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的感知
第四章 旅游消費(fèi)者態(tài)度
第一節(jié) 旅游消費(fèi)者態(tài)度概述
第二節(jié) 旅游消費(fèi)者態(tài)度的影響因素
第三節(jié) 旅游消費(fèi)者態(tài)度改變的理論和策略
第五章 旅游消費(fèi)決策過(guò)程模型
第一節(jié) 旅游消費(fèi)決策行為概述
第二節(jié) 旅游消費(fèi)決策過(guò)程
第三節(jié) 旅游消費(fèi)決策模型
第四節(jié) 旅游消費(fèi)決策與購(gòu)前信息搜尋
第六章 旅游消費(fèi)者體驗(yàn)
第一節(jié) 旅游消費(fèi)者體驗(yàn)概述
第二節(jié) 旅游體驗(yàn)對(duì)旅游者的影響
第三節(jié) 旅游體驗(yàn)營(yíng)銷
第七章 旅游消費(fèi)者滿意度
第一節(jié) 旅游消費(fèi)者滿意度概述
第二節(jié) 旅游消費(fèi)者滿意度的影響因素
第三節(jié) 基于旅游消費(fèi)者滿意度的服務(wù)管理
第八章 旅游消費(fèi)者忠誠(chéng)度
第一節(jié) 旅游消費(fèi)者忠誠(chéng)度概述
第二節(jié) 旅游消費(fèi)者忠誠(chéng)度測(cè)量
第三節(jié) 旅游消費(fèi)者忠誠(chéng)度的影響因素
第四節(jié) 基于旅游消費(fèi)者忠誠(chéng)度的旅游營(yíng)銷
第九章 社會(huì)群體與旅游消費(fèi)者行為
第一節(jié) 社會(huì)群體概述
第二節(jié) 參照群體與旅游消費(fèi)者行為
第三節(jié) 社會(huì)交往與旅游消費(fèi)者行為
第四節(jié) 家庭與旅游消費(fèi)者行為
第五節(jié) 基于社會(huì)群體的旅游營(yíng)銷
第十章 文化、亞文化與旅游消費(fèi)者行為
第一節(jié) 文化與旅游消費(fèi)者行為
第二節(jié) 亞文化與旅游消費(fèi)者行為
第三節(jié) 基于文化的旅游營(yíng)銷
參考文獻(xiàn)