125個典型的【真實案例】125個精準的【專家解答】125個系統(tǒng)的【相關規(guī)定】
本書共分為十一章，即第一章業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會;第二章物業(yè)公司;第三章前期物業(yè)管理;第四章物業(yè)管理服務;第五章物業(yè)服務收費;第六章物業(yè)的使用與維護;第七章裝飾裝修管理;第八章停車管理;第九章專項維修資金;第十章物業(yè)公司的公共安全責任;第十一章物業(yè)公司法律責任。
全書選取了125個物業(yè)管理行業(yè)熱點問題，每個熱點問題均通過“現(xiàn)實案例”、“專家解答”及“相關規(guī)定”三個板塊進行展示和解析�！艾F(xiàn)實案例”部分主要概述物業(yè)管理活動中的案例原型;“專家解答”部分重在系統(tǒng)分析案例中的細節(jié)和要點，并提出物業(yè)服務企業(yè)應對處置相關問題的對策;“相關規(guī)定”部分羅列了解答案例問題所用到的相關政策法規(guī)。
本書選取的案例均為物業(yè)管理服務過程中的常見問題，為從業(yè)人員系統(tǒng)了解和準確把握物業(yè)管理，提供了一條從“入門”到“精通”的路徑。
匯聚物業(yè)行業(yè)的經(jīng)典案例，提出解決問題的*佳方案，幫你輕松入門輕松精通
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物業(yè)管理行業(yè)中專家鼎力推薦
律師、高級經(jīng)濟師、物業(yè)管理師、清華大學法律碩士
北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會物業(yè)管理行業(yè)專家
北京市律師協(xié)會物業(yè)管理法律專業(yè)委員會委員
北京多元調(diào)解發(fā)展促進會調(diào)解員
著有《物業(yè)管理從入門到精通》《物業(yè)管理：經(jīng)典案例與實務操作指引》《物業(yè)管理服務必備工具箱》《HR實務指引：招聘錄用、調(diào)崗調(diào)薪、離職解聘全程風險防控與糾紛解決》等多本暢銷專著。
一、業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會1承租戶能否行使業(yè)主的權(quán)利?/
2在物業(yè)管理活動中，業(yè)主享有什么權(quán)利?/
3在物業(yè)管理活動中，業(yè)主應當履行哪些義務?/
4什么是業(yè)主大會?/
5業(yè)主大會成立時，物業(yè)服務企業(yè)是否有配合義務?/
6業(yè)主委員會有權(quán)利解聘物業(yè)公司嗎?/7欠費業(yè)主能進業(yè)主委員會嗎?/
8業(yè)主的親屬能否進業(yè)主委員會?/
9業(yè)主委員會活動經(jīng)費應當由物業(yè)公司承擔嗎?/
10物業(yè)管理用房中包括業(yè)主委員會的辦公用房嗎?/
二、物業(yè)公司11物業(yè)公司取得營業(yè)執(zhí)照后是否就可以從事物業(yè)管理服務活動?/
12新設立的物業(yè)公司如何申請取得資質(zhì)?/13申請一級物業(yè)公司資質(zhì)應當具備什么條件?/
14有多少中級職稱人員才能申請三級物業(yè)公司資質(zhì)?/
15物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書遺失后如何補證?/
16一家二級資質(zhì)的物業(yè)公司接管一幢10余萬平方米的寫字樓，合法嗎?/
17物業(yè)公司更換了法定代表人，需要辦理變更手續(xù)嗎?/
三、前期物業(yè)管理18物業(yè)公司如何取得前期物業(yè)管理權(quán)?/
19臨時管理規(guī)約對于物業(yè)公司的主要用途是什么?/
20物業(yè)公司在與建設單位簽訂前期物業(yè)服務合同時，應當如何約定合同期限?/
21建設單位與前期物業(yè)公司簽訂的《前期物業(yè)服務合同》對業(yè)主有約束力嗎?/
22前期物業(yè)服務企業(yè)確定后，開發(fā)商是否有權(quán)再更換?
23物業(yè)公司應當如何開展交接查驗工作?/
24物業(yè)服務企業(yè)在承接查驗時發(fā)現(xiàn)工程設備質(zhì)量問題怎么辦?/
25建設單位對物業(yè)有何保修責任?/四、物業(yè)管理服務
26物業(yè)管理服務的范圍和基本內(nèi)容都包括哪些?/
27國家有強制性的物業(yè)服務標準嗎?/
28房屋空置是否需要交納物業(yè)服務費?/
29小區(qū)自管后，業(yè)主委員會收取物業(yè)服務費合法嗎?/
30物業(yè)公司的分公司不履行合同義務，相對人能否起訴物業(yè)總公司承擔義務?/
31老物業(yè)公司撤管時應當移交哪些資料?不移交資料怎么辦?/
32老物業(yè)公司拒不撤出小區(qū)怎么辦?/
33什么是事實物業(yè)服務?/
34物業(yè)公司是否可以將物業(yè)管理的專項服務委托給專業(yè)公司?/
35物業(yè)公司之間能否轉(zhuǎn)包物業(yè)服務項目?/
36物業(yè)服務合同尚未到期，業(yè)主大會通過決議決定解除物業(yè)服務合同的，物業(yè)公司有權(quán)不撤出小區(qū)嗎?/
37業(yè)委會提前終止物業(yè)服務合同，物業(yè)公司索賠違約金應否得到支持?/
38業(yè)主委員會與物業(yè)公司之間解除物業(yè)服務合同的協(xié)議有效嗎?/
39質(zhì)疑業(yè)主大會解聘物業(yè)服務企業(yè)的決議有問題，物業(yè)公司如何告贏業(yè)主委員會?/
40業(yè)主養(yǎng)寵物擾民，物業(yè)公司該怎么辦?/
41寵物丟失，物業(yè)公司應賠償業(yè)主嗎?/
42物業(yè)公司能對業(yè)主進行罰款嗎?/
43在物業(yè)管理服務過程中，物業(yè)公司如何保護自己的法人名譽權(quán)?/
五、物業(yè)服務收費
44物業(yè)服務費由哪些部分構(gòu)成?/
45物業(yè)服務收費定價方式有哪些?/
46什么是物業(yè)管理的酬金制?/
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