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公共關(guān)系學是一門實踐性很強的綜合性學科，涉及管理學、心理學、廣告學、傳播學、語言學、市場營銷學等知識，本書注重將這幾門學科融會貫通，體系完整，內(nèi)容精煉。本書第3版在前兩版版的基礎(chǔ)上進行了補充、更新和修訂，系統(tǒng)地介紹了公共關(guān)系的相關(guān)理論和實踐藝術(shù)，并突出公共關(guān)系中的重要內(nèi)容和新內(nèi)容，如危機管理和網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。本書可作為管理類各專業(yè)的教材，也可作為企業(yè)管理人員、公關(guān)人員、營銷人員的培訓教材，同時也是其他從業(yè)人員自學管理藝術(shù)、提高自身素質(zhì)的一本好書。

本書第1 版于2006 年2 月出版, 第2 版于2012 年2 月出版, 兩版共印刷12 次, 得到了許多高校師生和從業(yè)人士的認可。2017 年, 機械工業(yè)出版社編輯聯(lián)系我們, 告知有讀者反饋,希望能對版本進行修訂, 我們也正有此意。因為時隔數(shù)年, 大的經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、技術(shù)環(huán)境在改變, 公共關(guān)系領(lǐng)域有了很多新情況、新發(fā)展, 特別是隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展, 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為公共關(guān)系活動的主戰(zhàn)場。這些變化, 我們都特別希望能和讀者分享。因此, 本書編寫組在總結(jié)前一段時間教學經(jīng)驗的基礎(chǔ)上, 結(jié)合公共關(guān)系學科發(fā)展的案例教學成果, 對本書進行了再一次修訂。
公共關(guān)系學是一門實踐性很強的綜合性學科, 涉及管理學、心理學、廣告學、傳播學、語言學、市場營銷學、控制論等一系列學科。本書既融合國內(nèi)公共關(guān)系三大學派, 又側(cè)重傳播管理學派理論, 既有大學科的綜合性, 又有鮮明的個性。本書第1 版在編寫的過程中, 以實用性為宗旨, 注重將這幾門學科交叉貫通, 更好地體現(xiàn)完整的知識體系。隨著社會信息化建設(shè)的加快, 本書第2 版實現(xiàn)了學科體系的全面提升。本次修訂中, 考慮到雖然實踐應(yīng)用千變?nèi)f化, 但公共關(guān)系的一些基本規(guī)律、內(nèi)在邏輯還是起作用的, 因此對理論部分改動不大。
本次修訂的主要內(nèi)容是: 進一步理順知識內(nèi)容的邏輯關(guān)系, 使之更符合人們的認知規(guī)律; 增加了一些反映新時期公關(guān)實踐的案例, 刪掉了一些已經(jīng)不合時宜的案例, 對部分案例里的資料進行了更新, 增加了案例討論; 在第二章增加了“ 公共關(guān)系活動的模式” 一節(jié); 將原來在危機公關(guān)一章講述的“網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)” 調(diào)整到專門講網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的第十一章, 以使網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的內(nèi)容更加成體系; 在第十一章增加了“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)新應(yīng)用” 一節(jié), 以豐富網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的內(nèi)容, 并體現(xiàn)當代網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的新發(fā)展; 對多處文字敘述進行了優(yōu)化。
本書由劉軍教授、李淑華副教授主編。具體分工如下: 劉軍編寫第一、十一章; 許強編寫第三、四章; 燕波濤編寫第九、十章; 邵曉明編寫第十二章; 李淑華編寫第七、八章; 呂辰晨編寫第二、五章; 劉嘉琪編寫第六章。全書由劉軍、李淑華統(tǒng)稿。
本書適合作為管理類各專業(yè)教材, 也適合作為企業(yè)培訓教材, 或供從業(yè)人員自學以提高自身素質(zhì)。
限于我們的各種條件, 書中不當之處在所難免, 真誠希望廣大讀者批評指正!當今社會, 公共關(guān)系越來越受到各種組織的重視。隨著人與組織之間的關(guān)系越來越密切,各類企業(yè)、非營利組織, 甚至是國家, 都在積極開展公共關(guān)系活動, 塑造和維護自身形象。
讓我們與各位同仁一起, 為公共關(guān)系理論與實踐的發(fā)展再次譜寫新篇章!編　者

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