IATF 16949質(zhì)量管理體系文件編寫實戰(zhàn)通用教程
定 價：85 元
- 作者：張智勇
- 出版時間：2018/4/1
- ISBN：9787111592631
- 出 版 社：機械工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F407.471.63
- 頁碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16K
《IATF 16949質(zhì)量管理體系文件編寫實戰(zhàn)通用教程》一書共8章。第1章講述了IATF16949：2016對文件的要求、如何建立質(zhì)量方針、如何編寫經(jīng)營計劃以及在文件編寫過程中如何落實過程方法。第2章是一個質(zhì)量手冊案例。第3章至第7章是27個程序文件案例及其配套的表格。第8章是企業(yè)中比較重要的作業(yè)指導書案例。本書案例具有實用性、可操作性和可移植性的特點，讀者稍作改寫，即可成為其企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件。
《IATF 16949質(zhì)量管理體系文件編寫實戰(zhàn)通用教程》一書是質(zhì)量管理暢銷書作者張智勇先生又一力作,其所著ISO、IATF類書籍多次被評為專業(yè)暢銷書，16949文件編寫必備暢銷書！
（1）案例豐富，所有案例都來自管理實踐
（2）實戰(zhàn)性強，方便讀者使用
（3）案例移植性強
與ISO/TS 16949：2009相比，IATF 16949：2016在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容，尤其是理念上有了很大的變化。
IATF 16949：2016采用ISO/IEC導則第1部分ISO補充規(guī)定附件SL規(guī)定的管理體系的通用結(jié)構(gòu)，這一通用結(jié)構(gòu)有利于對多個管理體系進行整合。IATF 16949：2016強調(diào)按照過程方法 基于風險的思維 PDCA的模式進行運行，以便有效利用機遇并防止發(fā)生非預期的結(jié)果，從而達到提高組織的有效性和效率，滿足顧客要求、增強顧客滿意的目的。IATF 16949：2016在內(nèi)容上新增了理解組織及其環(huán)境 理解相關方的需求和期望 應對風險和機遇的措施組織的知識外部供方財產(chǎn)的管理等要求；強化了過程方法的應用、最高管理者的責任、更改控制、績效評價等要求。IATF 16949：2016的這些變化為質(zhì)量管理體系的實施和審核提出了挑戰(zhàn)。
質(zhì)量管理體系文件的編寫是質(zhì)量管理體系運行的前提條件，文件的好壞在很大程度上決定了質(zhì)量管理體系能否有效運行。
為了幫助企業(yè)按照IATF 16949：2016的要求編寫出一套行之有效的文件，筆者編著了這本《IATF 16949質(zhì)量管理體系文件編寫實戰(zhàn)通用教程》。
本書中的文件案例來自于作者的現(xiàn)場實踐，摒棄了繁瑣的理論說教，具有實用性、可操作性和可移植性的特點，讀者稍作改寫，即可成為其企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件。
在ISO 9001、IATF 16949認證日趨商業(yè)化的今天，筆者給企業(yè)領導人一點忠告：必須實實在在地推行ISO 9001、IATF 16949質(zhì)量管理體系標準！如果ISO 9001、IATF 16949這些基本功都沒有做扎實，就去趕形式搞什么零缺陷、六西格瑪，只會讓員工越來越糊涂，企業(yè)越來越勞民傷財。其實，踏踏實實地把ISO 9001、IATF 16949這些基礎的工作做好，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就會有很大的提高。
在寫作本書的過程中，參考了一些網(wǎng)絡上的資料，在此對這些作者表示感謝！
希望這本書能為讀者帶來裨益。
筆者新浪博客：http://blog.sina.com.cn/qiushiguanli。
筆者電子信箱：zzyiso@163.com。
對本書中的不足之處，請讀者不吝賜教！
張智勇
2018年3月于深圳
張智勇，質(zhì)量暢銷書作者，職場人士，現(xiàn)居深圳。著有《IATF 16949質(zhì)量管理體系五大工具新版一本通》、《技術部工作指南》、《品管部工作指南》、《ISO 9001：2015內(nèi)審員實戰(zhàn)通用教程》、《ISO 9001：2015文件編寫實戰(zhàn)通用教程》、《IATF 16949：2016內(nèi)審員實戰(zhàn)通用教程》、《IATF 16949質(zhì)量管理體系文件編寫實戰(zhàn)通用教程》等書籍。
所著ISO類書籍因其實用性、可操作性，多次被當當網(wǎng)、亞馬遜網(wǎng)評為專業(yè)暢銷書，并登上京東熱賣榜。
前言
第1章IATF 16949：2016質(zhì)量管理體系文件的幾個要點
1.1IATF 16949：2016對文件的要求
1.1.1IATF 16949：2016有關文件、程序的術語
1.1.2IATF 16949：2016所需的成文信息
1.1.3IATF 16949：2016文件的命名
1.1.4IATF 16949：2016文件的結(jié)構(gòu)
1.2如何建立質(zhì)量方針
1.3經(jīng)營計劃的建立與控制
1.3.1經(jīng)營計劃的建立
1.3.2經(jīng)營計劃的實施
1.3.3經(jīng)營計劃實施結(jié)果考核
1.3.4考核結(jié)果的應用
1.4在文件編寫過程中落實過程方法的幾個要點
1.4.1單一過程的構(gòu)成要素
1.4.2IATF 16949：2016過程的分類
1.4.3過程網(wǎng)絡圖
1.4.4過程關系矩陣
1.4.5單一過程分析圖烏龜圖
1.4.6過程流程圖
第2章IATF 16949：2016質(zhì)量手冊
2.1IATF 16949:2016質(zhì)量手冊的內(nèi)容要求
2.2IATF 16949:2016質(zhì)量手冊的結(jié)構(gòu)形式
2.3IATF 16949:2016質(zhì)量手冊案例
第3章IATF 16949：2016程序文件策劃類
3.1風險控制程序
表3.11風險后果的嚴重性判斷標準
表3.12風險發(fā)生的可能性判斷標準
表3.13風險等級判斷標準
表3.14風險接受準則
表3.15風險識別、風險分析與評價表
表3.16風險應對計劃
表3.17機遇評估與應對措施表
表3.18風險控制情況檢查表
3.2預防措施控制程序
表3.21預防措施報告單
3.3經(jīng)營計劃管理程序
表3.31組織環(huán)境外部因素監(jiān)視和評審表
表3.32組織環(huán)境內(nèi)部因素監(jiān)視和評審表
表3.33相關方需求和期望監(jiān)視和評審表
表3.34經(jīng)營（質(zhì)量）目標清單
表3.35經(jīng)營計劃
表3.36經(jīng)營計劃實現(xiàn)情況檢查表
第4章IATF 16949：2016程序文件支持類
4.1設備管理程序
表4.11過程運行有效性評價記錄表
表4.12設備驗收單
表4.13設備臺賬
表4.14設備日常檢查保養(yǎng)記錄
表4.15設備定期檢查保養(yǎng)記錄
表4.16年度設備保養(yǎng)計劃
表4.17設備月度預見性維修計劃
表4.18設備檢修單
4.2工裝管理程序
表4.21工裝驗收報告
表4.22工裝臺賬
表4.23工裝履歷卡
表4.24工裝定期檢查保養(yǎng)記錄
表4.25易損工裝更換計劃
4.3監(jiān)視和測量設備管理程序
表4.31監(jiān)測設備臺賬
表4.32監(jiān)測設備年度檢定/校準計劃
表4.33監(jiān)測設備校準（內(nèi)校）記錄表
表4.34監(jiān)測結(jié)果的評估報告（監(jiān)測設備不符合預期用途時）
4.4知識管理控制程序
表4.41專題文件發(fā)布申請表
表4.42專題文件評審表
4.5培訓管理程序
表4.51培訓計劃
表4.52培訓效果評價表
表4.53員工培訓記錄表
4.6文件控制程序
表4.61文件取號登記表
表4.62文件分發(fā)清單
表4.63文件領用申請表
表4.64文件更改申請單
表4.65文件更改通知單
表4.66文件評審表
表4.67文件使用情況檢查表
表4.68文件分發(fā)回收記錄
表4.69文件歸檔編目清單
表4.610部門使用文件清單
表4.611文件借閱登記表
表4.612顧客技術文件更改實施記錄表
第5章IATF 16949：2016程序文件運行類
5.1合同管理程序
表5.11立項（制造）可行性評審報告
表5.12合同/訂單評審表
表5.13合同/訂單更改通知單
表5.14合同/訂單跟進控制表
5.2顧客投訴處理程序
表5.21顧客投訴記錄表
表5.22顧客投訴處理報告單
5.3APQP控制程序（有設計責任）
表5.31計劃與確定項目階段總結(jié)評審報告
表5.32方案設計評審報告
表5.33試制過程記錄表
表5.34試制總結(jié)報告
表5.35（樣件）鑒定報告
表5.36測量系統(tǒng)分析（MSA）計劃
表5.37過程能力研究計劃
表5.38過程設計和開發(fā)階段總結(jié)評審報告
表5.39生產(chǎn)試制通知單
表5.310產(chǎn)品鑒定報告
表5.311產(chǎn)品圖樣及技術文件移交清單
表5.312設計更改申請表
表5.313圖樣及技術文件更改通知單
5.4APQP控制程序（按顧客圖樣生產(chǎn)）
5.5供應商管理程序
表5.51供應商基本情況調(diào)查表
表5.52供應商現(xiàn)場審核評價表
表5.53供應商入選審批表
表5.54供應商業(yè)績評價表
5.6采購管理程序
表5.61采購月計劃
表5.62采購訂單
表5.63采購進度控制表
5.7生產(chǎn)過程管理程序
表5.71作業(yè)準備驗證生產(chǎn)條件確認表（1）
表5.72作業(yè)準備驗證生產(chǎn)條件確認表（2）
表5.73特殊過程確認報告
表5.74生產(chǎn)統(tǒng)計日報表
5.8產(chǎn)品交貨管理程序
5.9產(chǎn)品檢驗控制程序
表5.91進料檢驗報告單
表5.92首件確認表
表5.93質(zhì)檢員巡查記錄表
表5.94成品檢驗報告（1）
表5.95成品檢驗報告（2）
5.10不合格品控制程序
表5.101返工報告單
表5.102讓步接收申請表
第6章IATF 16949：2016程序文件績效評價類
6.1顧客滿意度評定程序
表6.11顧客滿意度Ⅰ調(diào)查表
表6.12顧客滿意度Ⅰ調(diào)查結(jié)果及分析報告
表6.13顧客滿意度Ⅱ內(nèi)部評定表
6.2分析與評價控制程序
表6.21數(shù)據(jù)和信息傳輸要求一覽表
6.3內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核控制程序
表6.31內(nèi)部審核方案
表6.32內(nèi)部審核實施計劃
表6.33內(nèi)部審核檢查表（格式一）
表6.34內(nèi)部審核檢查表（格式二）
表6.35內(nèi)部審核方案實施效果評價報告
6.4過程審核控制程序
6.5產(chǎn)品審核控制程序
6.6管理評審控制程序
第7章IATF 16949：
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