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新手學外貿(mào)英語一本通是一本全面介紹外貿(mào)從業(yè)過程中英語應用相關知識的書籍。全書共9章，主要包括4個部分的英語應用，*部分為外貿(mào)營銷、商務往來以及合作形式，第二部分為業(yè)務洽談、外貿(mào)協(xié)商以及商品報關，第三部分為外貿(mào)后續(xù)事項以及風險與紛爭，第四部分為人際關系拓展相關內(nèi)容。本書從具體的外貿(mào)業(yè)務角度而編寫，從實際出發(fā)，通過常用詞匯和情境實例，展示在外貿(mào)實戰(zhàn)中*實用的英語對話和郵件往來等知識。幫助外貿(mào)從業(yè)人員在短時間內(nèi)迅速提升與客戶的英文交流能力，從而能更好地應對國際貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)。

在全球范圍而言，英語是使用最普遍的交流語言。而在國際貿(mào)易中，面對各國客戶，最基本的要求就是能夠與客戶成功交流。如果最基本的溝通交流都不順暢，必然不能夠收獲很好的成果。因此，學好外貿(mào)英語的重要性不言而喻。

對于從事外貿(mào)行業(yè)而英語不好的人員來說，看不懂客戶發(fā)來的內(nèi)容，客戶不容易維系，想表達的內(nèi)容無法說清，甚至因為交流出錯而影響公司信譽，這一切讓工作變得非常吃力。

而對于許多初入行業(yè)的外貿(mào)新手來說，由于外貿(mào)行業(yè)自身的專業(yè)性，即使有一定的英語基礎，也可能會由于缺乏相關經(jīng)驗，而不知道如何與外國客戶展開對話和郵件往來。

那么，外貿(mào)人員應該如何走出這種困境，取得更強的競爭力呢？

此時，就需要掌握基本的外貿(mào)英語技能，再用具體的行業(yè)英語知識充實自己，從而促使自己的職業(yè)生涯走向成功。

為了幫助有志于提高外貿(mào)英語的外貿(mào)從業(yè)人員或希望將來從事外貿(mào)行業(yè)的讀者，在短時間內(nèi)迅速提升與客戶交流的能力，更好地應對國際貿(mào)易，我們特此編著了本書。

本書包括9章內(nèi)容，具體章節(jié)的內(nèi)容如下所示。

◎第一部分：1～3章

主要介紹了與客戶前期建立聯(lián)系時的常用英語，包括外貿(mào)營銷、商務往來以及合作形式。這部分內(nèi)容有助于外貿(mào)人員開發(fā)客戶和維系客戶。

◎第二部分：4～6章

主要介紹了外貿(mào)工作中的主要業(yè)務流程會涉及的英語知識，包括業(yè)務洽談、外貿(mào)協(xié)商以及商品報關。通過學習，外貿(mào)人員可以熟練解決日常工作中常見的英語表達問題。

◎第三部分：7～8章

主要介紹了完成外貿(mào)業(yè)務的后續(xù)事項以及風險與紛爭，包括支付、售后、保險、投訴和索賠等問題。這部分內(nèi)容可以幫助外貿(mào)人員從容處理工作中可能出現(xiàn)的疑難問題。

◎第四部分：9章

介紹了日常維系客戶的拓展內(nèi)容。通過對這部分內(nèi)容的學習，外貿(mào)人員可以更好地取得客戶的認同。

本書從具體的外貿(mào)業(yè)務角度來編寫，從實際出發(fā)，通過大量常用詞匯和情境實例，展示在外貿(mào)實戰(zhàn)中最實用的英語對話和郵件往來。幫助外貿(mào)人員迅速提升與客戶交流的能力，更好地應對貿(mào)易業(yè)務。除此之外我們還將書中涉及的大量情景交流內(nèi)容制作成語音音頻，方便讀者更方便地學習，以及練習英語口語。

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