一開口，讓所有人都喜歡你

◎把握最初的10秒鐘 / 003

◎首次見面說好第一句話 / 005

◎微笑是世界通用語言 / 008

◎你希望和對方說點什么 / 012

◎主動引發(fā)一場聊天 / 014

◎多談對方感興趣的事 / 016

◎稱呼他人要合乎情理 / 020

◎介紹他人有順序有禮節(jié) / 023

◎幾句話和陌生人成為好朋友 / 027

◎步步為營，把聊天引向高潮 / 030

◎超級聊天術：怎樣說比說什么更重要 / 034

情商高，說話得體讓人舒服

◎重視交談中的細節(jié) / 039

◎拒絕，但不使人難堪 / 043

◎批評之前先了解事實情況 / 048

◎贊美對方不易為人知的優(yōu)點 / 050

◎時刻不忘說聲謝謝 / 055

◎改掉不良的說話習慣 / 057

◎隱晦糾正他人的錯誤 / 062

◎超級聊天術：魅力說話的六大藝術 / 065

不怯場，和誰都能聊盡興

◎形象傳達正能量 / 071

◎克服說話恐懼癥 / 073

◎不必擔心被人取笑 / 077

◎放下包袱調節(jié)自卑心理 / 079

◎自然大方消除緊張心理 / 082

◎岔開話題轉移注意力 / 084

◎超級聊天術：說話不怯場的五大方法 / 088

不擺譜，幾句話說到心窩里

◎具備良好的人際親和力 / 093

◎把我的說成我們的 / 096

◎說話力求通俗、質樸 / 098

◎換位思考替人著想 / 100

◎放低姿態(tài)自我貶抑 / 103

◎少命令，多商量 / 105

◎暴露缺點更受人歡迎 / 107

◎與人寒暄，熱忱情意真 / 109

◎話家常，閑聊增進感情 / 112

◎超級聊天術：瞬間贏得好感的技巧 / 116

懂心理，聊得停不下來

◎投其所好，一下子抓住他的心 / 123

◎把別人說成怎樣他就怎樣 / 125

◎換個說法效果就會不同 / 128

◎到什么山上唱什么歌 / 131

◎探知對方深層意識 / 133

◎不要觸及別人的痛處 / 136

◎超級聊天術：操縱別人，滿足他的需求 / 138

會提問，別人才能聊得透

◎看清對方，問得適宜 / 145

◎提問方式有講究 / 148

◎控制雙方的問答，有目的地提問 / 151

◎將所期待的問題放在最后 / 153

◎只給出一個選擇 / 155

◎讓對方說是 / 157

◎相同的問題不同的問法 / 161

◎超級聊天術：問句類型舉例 / 163

肯傾聽，別人就會談得開

◎不要隨便地打斷別人 / 169

◎做一個耐心的傾聽者 / 171

◎有時候沉默是金 / 175

◎把勸說的動機隱藏起來 / 176

◎耐心聽別人談他自己 / 178

◎成敗說出來，機遇聽出來 / 179

◎超級聊天術：傾聽中的插話技巧 / 181

有分寸，把話說得恰到好處

◎話到嘴邊留半句 / 187

◎不便直說就委婉一點 / 191

◎別開重口味的玩笑 / 193

◎點到為止，識破別說破 / 196

◎說話辦事多留余地 / 199

◎會說善意的謊言 / 201

◎語言簡潔明快，不要啰唆 / 205

◎閉上嘴巴，亂說招惹是非 / 210

◎超級聊天術：把握分寸，不輕易許諾 / 213