第1章 緒論
1.1 環(huán)境與安全管理的概念和任務
1.2 環(huán)境與安全管理的作用和意義
第2章 物業(yè)管理中的環(huán)境保護
2.1 環(huán)境保護的意義
2.2環(huán)境保護中的常用標準
2.3 環(huán)境污染的防治
第3章 環(huán)境清潔管理
3.1 環(huán)境清潔管理的基本知識
3.2 常用清潔工具及器械介紹（常用清潔耗材的介紹）
3.3 室內(nèi)清潔操作程序
3.4 室內(nèi)清潔操作程序
3.5 環(huán)境清潔的質(zhì)量監(jiān)控
第4章 環(huán)境綠化管理
4.1 環(huán)境綠化養(yǎng)護管理的基本知識
4.2 綠化植物的作用
4.3 室內(nèi)外綠化養(yǎng)護的特點
4.4 環(huán)境綠化管理的質(zhì)量監(jiān)控
第5章 治安保衛(wèi)管理
5.1 治安管理的特點
5.2 治安保衛(wèi)隊伍的建設
5.3 完善治安保衛(wèi)工作
5.4 保安工作的方法和措施
5.5 治安保衛(wèi)工作的檢驗標準
第6章 消防管理
6.1 消防隊伍的建設
6.2 制定較完善的消防制度
6.3 消防設備的使用與維護
6.4 消防設施養(yǎng)護
6.5 物業(yè)管理中常見火災的撲救對策
第7章 物業(yè)車輛道路管理
7.1 物業(yè)車輛道路管理的重要性
7.2 物業(yè)車輛道路管理的主要內(nèi)容
7.3 物業(yè)車輛管理制度的建立
7.4 不同物業(yè)車輛道路管理的特點
第8章 物業(yè)管理中的社區(qū)建設
8.1 社區(qū)建設概述
8.2 物業(yè)管理與社區(qū)文化
8.3 社區(qū)公共文體設施的管理
8.4 社區(qū)文化制度和職責
附錄一：綠化養(yǎng)護等級標準
附錄二：保安工作手冊
參考文獻