考察篇
第一講 突出事件社區(qū)化解已經(jīng)迫在眉睫
一 “突出事件社區(qū)化解”的需求越來(lái)越“迫切
二 社會(huì)突發(fā)事件頻生，標(biāo)志著當(dāng)代中國(guó)已經(jīng)邁向“地球村”時(shí)代
三 轉(zhuǎn)型期突發(fā)事件頻生是一種規(guī)律性現(xiàn)象，必須盡早做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備
四 當(dāng)前我國(guó)社會(huì)突發(fā)事件頻生另有其個(gè)性化的原因
第二講 突出事件社區(qū)化解應(yīng)當(dāng)首先努力化解
一 社會(huì)突發(fā)事件成因分析
二 社會(huì)突發(fā)事件特點(diǎn)把握
第三講 突出事件社區(qū)化解必須立足社區(qū)基層
一 政府單一角色應(yīng)對(duì)多類社會(huì)突發(fā)事件，難以防患于未然
二 政府單一角色應(yīng)對(duì)多類社會(huì)突發(fā)事件，難以杜絕統(tǒng)管盲區(qū)
三 “自上而下”的傳統(tǒng)救助模式已經(jīng)難以有效應(yīng)對(duì)社會(huì)矛盾頻發(fā)問(wèn)題
第四講 突出事件社區(qū)化解角色無(wú)可替代
一 突發(fā)事件社區(qū)化解是社會(huì)向前發(fā)展的必由之路
二 社會(huì)突發(fā)事件在社區(qū)基層完全可以預(yù)測(cè)掌控、前期化解
三 突發(fā)事件社區(qū)化解的兩大基本任務(wù)

優(yōu)化篇
第五講 突出事件社區(qū)化解的文化積淀與理念更新
一 突發(fā)事件社區(qū)化解得力于民族精神文化的千年傳承
二 民族精神文化鮮活地存在于家長(zhǎng)里短的基層社會(huì)
三 社區(qū)基層組織是突發(fā)事件化解的主干構(gòu)成
四 突發(fā)事件社區(qū)化解務(wù)須同時(shí)推進(jìn)理念更新
第六講 突出事件社區(qū)化解的目標(biāo)追求與實(shí)務(wù)培訓(xùn)
一 民間自治與平等協(xié)商是突發(fā)事件社區(qū)化解的社會(huì)基礎(chǔ)
二 變“管理”理念為“服務(wù)”理念是社區(qū)化解社會(huì)矛盾的成功前提
三 突發(fā)事件社區(qū)化解的兩大化解板塊
……

指導(dǎo)篇
結(jié)語(yǔ)
后記