本書共分為五部分十八章,主要內容包括:主顧開拓;銷售的原理;增員;溝通技巧制勝;如何對待拒絕。
擁有金頭腦,“人脈”“錢脈”自然來! 無論新手、老手還是頂尖高手都要學會的超越秘訣! 中國保險學會會長羅忠敏、中國保險精英圓桌大會副秘書長林海川、亞洲保險皇后陳玉婷、臺灣保險天后莊秀鳳聯(lián)袂推薦。
楊響華,湖南人,1999年畢業(yè)于湖南財政經(jīng)濟管理學校,暨南大學高級工商管理碩士(EMBA),2002年9月加盟平安,2010年晉升業(yè)務總監(jiān),是平安全國晉升速度最快的總監(jiān)之一,平安五星級講師,香港華揚金融培訓學院客座教授,并擔任多家企業(yè)培訓顧問,授課幽默生動,深受好評,直接培訓學員30萬以上。
序一 保險的道與術
序二 務實與五實
序三 擁有金頭腦的楊鐵人
序四 己立立人,己達達人
前言
第一部分 主顧開拓
第一章 借客戶的人脈圈
第二章 隨時隨地轉介紹
轉介紹是一種信任背書
通過服務和禮品行銷來維護轉介紹
第三章 跟別人跑市場
關鍵點一,目的性不要太強
關鍵點二,精心準備你的每一次陪訪
關鍵點三,善于創(chuàng)造你的價值
第四章 參加聚會
序一 保險的道與術
序二 務實與五實
序三 擁有金頭腦的楊鐵人
序四 己立立人,己達達人
前言
第一部分 主顧開拓
第一章 借客戶的人脈圈
第二章 隨時隨地轉介紹
轉介紹是一種信任背書
通過服務和禮品行銷來維護轉介紹
第三章 跟別人跑市場
關鍵點一,目的性不要太強
關鍵點二,精心準備你的每一次陪訪
關鍵點三,善于創(chuàng)造你的價值
第四章 參加聚會
第五章 經(jīng)營目標市場
第六章 培養(yǎng)影響力中心
第七章 潛意識銷售
關于做人
關于贊美
第二部分 銷售的原理
第八章 銷售有哪些原理
賣點:保障與收益
銷售:銷的是自己,售的是觀念
成交的方法:痛苦加大和快樂加大
第九章 推銷和行銷的區(qū)別
增加客戶的數(shù)量
增加客戶購買的額度
增加客戶重復購買的頻率
第三部分 增員
第十章 為什么要增員
第十一章 去哪里增員
第十二章 怎么增員
隨機增員
轉介紹增員
目標市場增員
第四部分 溝通技巧制勝
第十三章 掌握通用溝通技巧
收入分析術
上山下山比喻術
保險和傳統(tǒng)行業(yè)的比較術
第十四章 與家庭主婦的溝通技巧
談家庭地位
談子女教育
談婚姻維護
談自我價值
第十五章 增員老板及其家人的溝通技巧
增員老板,談企業(yè)發(fā)展與個人成長
增員老板的孩子,談磨煉
第十六章 幾種特定的溝通技巧
視力與眼光
黃金與鉆石
容易與困難
實物與夢想
第五部分 如何對待拒絕
第十七章 如何看待拒絕
第一,沒有拒絕就沒有銷售
第二,挑貨的人才是買貨的人
第三,認識每一次拒絕的價值
第四,拒絕是最好的老師
第十八章 如何應對拒絕
“認同+贊美+提問”公式
“正是……才”公式
反問法
激將法