《終端銷售葵花寶典(第2版)》(熱銷5年,銷量領(lǐng)先,經(jīng)典力作增訂新版,增加10萬(wàn)余字干貨,營(yíng)銷培訓(xùn)界15年常青樹魏慶老
定 價(jià):99 元
- 作者:魏慶
- 出版時(shí)間:2018/6/1
- ISBN:9787301289839
- 出 版 社:北京大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F713.3
- 頁(yè)碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開本:16開
《終端銷售葵花寶典(第2版)》:
像讀故事書一樣讀懂終端銷售,5大實(shí)戰(zhàn)秘籍循序漸進(jìn)、100多個(gè)工作方法逐一展現(xiàn),讓你輕松完成從銷售菜鳥到營(yíng)銷高手的華麗轉(zhuǎn)身,按圖索驥問劍營(yíng)銷江湖!
入門篇 探討基層銷售人員的職場(chǎng)冷暖和酒后悲歡,讓大家多維度地觀察銷售行業(yè)的苦與樂,學(xué)會(huì)不糾結(jié)、不悲觀、人生失意需偷歡 笑對(duì)苦難,常生歡喜心,建議大家心機(jī)簡(jiǎn)單、裸奔向前苦撐待變,守得云開入洞房。
基礎(chǔ)篇 圍繞終端銷售人員一線工作細(xì)節(jié),解密一招制敵的終端推銷模型,詳述被誤認(rèn)為簡(jiǎn)單的終端拜訪八步驟真相。本篇每個(gè)話題后都設(shè)有課后思考與應(yīng)用環(huán)節(jié),包括知識(shí)點(diǎn)、思考、討論、行動(dòng)、重點(diǎn)推薦,幫助讀者理清本話題的學(xué)習(xí)重點(diǎn),引導(dǎo)讀者學(xué)以致用、舉一反三。
進(jìn)階篇 聚焦終端銷售人員培訓(xùn),破解搭建終端銷售人員培訓(xùn)體系的方法。管理篇 從企業(yè)管理者的角度出發(fā),提煉出終端銷售團(tuán)隊(duì)管理六大核心工具,客觀分析快消品行業(yè)普遍采用的手機(jī)管理軟件這一管理工具,并給出管理的有效措施。
高管篇 揭示企業(yè)終端項(xiàng)目推廣常見陷阱與對(duì)策,簡(jiǎn)述提高區(qū)域市場(chǎng)銷量的工作模型,講解營(yíng)銷總經(jīng)理如何使用第三只眼看懂業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),同時(shí)提供營(yíng)銷總經(jīng)理的全套工作模型,并闡釋快消品行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
《終端銷售葵花寶典(第2版)》對(duì)1版中的不足之處進(jìn)行了修正,全新增訂10萬(wàn)余字,新增了針對(duì)企業(yè)中高層管理人員的內(nèi)容,對(duì)行業(yè)內(nèi)的新動(dòng)態(tài)和出現(xiàn)的新生事物發(fā)表了自己的思考和見解。
第2版前言
《終端銷售葵花寶典》的第1版自2013年1月出版至今加印13次,蟬聯(lián)多家圖書網(wǎng)站營(yíng)銷類圖書暢銷榜前列,另有眾多企業(yè)團(tuán)購(gòu)該書作為內(nèi)訓(xùn)教材。如今,為適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展,本書內(nèi)容增加了十多萬(wàn)字,再次出版。
上一版主要圍繞業(yè)務(wù)代表、主管及經(jīng)理,在此基礎(chǔ)上,第2版新增了針對(duì)企業(yè)中高層管理人員的內(nèi)容,對(duì)行業(yè)內(nèi)的最新動(dòng)態(tài)和出現(xiàn)的新生事物發(fā)表了自己的思考和見解。具體如下:
管理篇。
在第5章增加了終端銷售團(tuán)隊(duì)管理核心工具六:降低營(yíng)銷人員離職率的內(nèi)容,詳細(xì)講解員工離職面談、離職率的監(jiān)控分析與管理、通過薪資設(shè)計(jì)方案降低員工離職率和穩(wěn)定核心員工等問題的典型案例和具體操作方法。
增加了第6章手機(jī)管理軟件的現(xiàn)狀,詳細(xì)講解快速消費(fèi)品行業(yè)(以下簡(jiǎn)稱快消品行業(yè))近幾年出現(xiàn)的新生事物手機(jī)管理軟件。分析這種管理模式的現(xiàn)狀和不足,并給出相應(yīng)的改善方法和實(shí)施細(xì)則。
高管篇。
增加了第9章營(yíng)銷總經(jīng)理的第三只眼及工作模型,講解企業(yè)營(yíng)銷數(shù)據(jù)深度分析的報(bào)表設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析的結(jié)論導(dǎo)出,同時(shí)提供營(yíng)銷總經(jīng)理的全套工作模型。這部分內(nèi)容的工具性較強(qiáng),很多內(nèi)容可以直接套用。
增加了第10章快消品行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),講解大賣場(chǎng)回歸常態(tài)、B2B(電子商務(wù)中企業(yè)對(duì)企業(yè)的交易方式)訂貨平臺(tái)與傳統(tǒng)經(jīng)銷商的互相促進(jìn)、把終端還給經(jīng)銷商等內(nèi)容。
最后,希望再版的《終端銷售葵花寶典》能給讀者帶來(lái)更多的幫助。
魏慶
2017年12月
魏慶
※實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
從基層業(yè)務(wù)代表做起,歷任可口可樂業(yè)務(wù)代表、銷售主任、銷售經(jīng)理,頂新國(guó)際集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理,某內(nèi)資企業(yè)銷售總監(jiān)。
※培訓(xùn)主張
理念到動(dòng)作營(yíng)銷培訓(xùn)創(chuàng)始人,理念到動(dòng)作商標(biāo)持有人。主張培訓(xùn)要把理念宣傳落實(shí)到動(dòng)作分解,讓學(xué)員上午聽完下午就能拿到市場(chǎng)上運(yùn)用。
※專業(yè)資質(zhì)
2002年進(jìn)入營(yíng)銷培訓(xùn)咨詢行業(yè),營(yíng)銷培訓(xùn)界15年常青樹,先后為可口可樂、統(tǒng)一企業(yè)、嘉里糧油、美的集團(tuán)、TCL集團(tuán)、九陽(yáng)家電、立白集團(tuán)、恒安集團(tuán)、拉芳家化、康佳集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、金正大股份有限公司、史丹利化肥、中國(guó)石油、雙匯集團(tuán)、大自然木地板、圣象壁紙、西頓照明、歐普照明、富安娜家居、民生銀行等國(guó)內(nèi)外500余家企業(yè)提供營(yíng)銷培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
※客*碑
培訓(xùn)效果,客戶為證。大型企業(yè)連續(xù)多次邀請(qǐng)魏慶老師進(jìn)行銷售系統(tǒng)的系列培訓(xùn):統(tǒng)一企業(yè)43次、美的集團(tuán)34次,嘉里糧油11次,恒安集團(tuán)11次,TCL集團(tuán)11次,康佳集團(tuán)12次、聯(lián)想集團(tuán)3次,健力寶集團(tuán)7次,九陽(yáng)家電8次,蘇泊爾集團(tuán)8次,圣元乳業(yè)15次,茅臺(tái)集團(tuán)習(xí)酒公司9次,史丹利化肥10次,法國(guó)PAREX集團(tuán)德高建材13次……
※理論研究
出版四本營(yíng)銷專著《經(jīng)銷商完全手冊(cè)》《新品上市完全手冊(cè)》《經(jīng)銷商管理動(dòng)作分解培訓(xùn)》《終端銷售葵花寶典》(第1版)。其中《終端銷售葵花寶典》(第1版),上市一周,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)脫銷;長(zhǎng)期領(lǐng)跑亞馬遜商品流通與銷售分類暢銷榜單;且被多家知名企業(yè)團(tuán)購(gòu)作為內(nèi)部營(yíng)銷教材。兼任《商界·中國(guó)商業(yè)評(píng)論》特約編委。
※音像制品
出版三套營(yíng)銷培訓(xùn)光盤,視頻課程曾在全國(guó)50余家電視臺(tái)播放。
目錄
第2 版前言 /1
第1 版前言 /3
入門篇
第1章 基層銷售人員的心理問題 /002
·第1節(jié) 苦中作樂,常生歡喜心 /003
銷售之苦:體力透支、情感扭曲、老無(wú)所依 /004
銷售之樂:門檻低、見識(shí)廣、賺錢多、技術(shù)含量高 /006
不糾結(jié),不悲觀,人生失意須偷歡 /007
祝君常生歡喜心 /010
·第2節(jié) 銷售人員的成熟職場(chǎng)心態(tài) /012
過量打雞血讓人腦殘 /013
人不為己,天也不一定滅你 /014
要有企圖心,立足行業(yè),志存高遠(yuǎn),心機(jī)單純,裸奔向前 /015
競(jìng)爭(zhēng)是有效勞動(dòng)的正向積累 /016
要專心,不要輕易換行業(yè) /017
給大家拜個(gè)晚年,祝大家晚年幸福 /018
有耐心,沒當(dāng)過孫子的爺爺不是好爺爺 /019
成功是熬出來(lái)的,終究會(huì)守得云開入洞房 /020
清火氣,養(yǎng)元?dú),做人要大氣,三心合一,終成正果 /023
基礎(chǔ)篇
第2章 終端業(yè)務(wù)代表的一招制敵推銷模型 /026
·第1節(jié) 鋪貨率他媽名叫拜訪率 /028
中小終端的好處,誰(shuí)用誰(shuí)知道 /029
問候鋪貨率他媽 /030
·第2節(jié) 終端推銷模型一:19 種破冰方法 /034
跟店主搭訕的6 種方法 /035
大王叫我來(lái)巡山喲用拜訪和服務(wù)流程反復(fù)破冰 /037
碰上釘子店壓根不理你,怎么辦 /038
老板說(shuō)老板不在,怎么辦 /041
老板、老板娘、老板的娘,三個(gè)高層意見不一致,怎么辦 /043
·第3節(jié) 終端推銷模型二:5 種分析店內(nèi)缺這個(gè)產(chǎn)品的方法 /047
不是我要推銷,是您店里正好缺這個(gè)產(chǎn)品 /048
按照安全庫(kù)存算出來(lái)的結(jié)果,您店里應(yīng)該進(jìn)這么多產(chǎn)品 /050
·第4節(jié) 終端推銷模型三:20 種利潤(rùn)故事的講法 /053
投其所好,講好利潤(rùn)故事 /054
老板,聽我?guī)湍惚炯?xì)賬 /056
·第5節(jié) 終端推銷模型四:12 種讓終端客戶產(chǎn)生安全感的工作方法 /061
我?guī)湍獬箢欀畱n,所以您很安全 /062
放心,我的貨在您店里能賣,所以您沒風(fēng)險(xiǎn) /065
別人都不怕,您怕什么 /067
·第6節(jié) 臨門一腳,終端推銷組合拳 /069
終端推銷組合拳一:破冰 /070
終端推銷組合拳二:本次工作目標(biāo)介紹 /072
終端推銷組合拳三:打消異議 /075
終端推銷組合拳四:讓客戶成交得心甘情愿,甚至暗自慶幸 /079
終端推銷組合拳五:達(dá)到本次推銷工作目標(biāo) /079
·第7節(jié) 不要一次挫折就放棄終端推銷的加速杠桿 /085
終端推銷加速杠桿一:經(jīng)銷商協(xié)助杠桿 /086
終端推銷加速杠桿二:拜訪效率杠桿 /091
終端推銷加速杠桿三:促銷和管理杠桿 /097
不要一次挫折就放棄 /103
第3章 解密正在失傳的武功終端拜訪八步驟 /105
·第1節(jié) 出門前的準(zhǔn)備工作:鎖定目標(biāo)店 /106
三個(gè)螺栓固定業(yè)務(wù)代表工作 /107
五項(xiàng)準(zhǔn)備,帶著目標(biāo)上路 /108
·第2節(jié) 店外的準(zhǔn)備工作:作戰(zhàn)規(guī)劃和店外執(zhí)行 /111
作戰(zhàn)規(guī)劃:對(duì)這家店我要做哪些工作 /112
店外生動(dòng)化工作 /116
·第3節(jié) 店內(nèi)的準(zhǔn)備工作:實(shí)戰(zhàn)演習(xí)思考店內(nèi)工作清單 /118
進(jìn)店破冰 /119
在這家店里,我能做些什么 /119
·第4節(jié) 精準(zhǔn)打擊店內(nèi)工作實(shí)施 /123
君子先動(dòng)手,后動(dòng)口 /124
念經(jīng),念不瘋你,我不停口 /126
收官,沒有績(jī)效我不走 /128
終端拜訪八步驟,絕不是花拳繡腿 /129
·第5節(jié) 生動(dòng)化陳列不是為了好看,而是為了好賣 /131
以銷量為導(dǎo)向生動(dòng)化陳列的精髓 /132
進(jìn)階篇
第4章 終端業(yè)務(wù)代表的培訓(xùn)體系 /140
·第1節(jié) 營(yíng)銷人員的營(yíng)銷技能模塊 /141
營(yíng)銷一點(diǎn)不神秘,營(yíng)銷是門技術(shù) /142
吸星大法 /143
吸星大法第四招:維護(hù)分檔目錄,收發(fā)由心 /145
營(yíng)銷老鳥的技能模塊目錄 /145
·第2節(jié) 企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷知識(shí)管理 /155
什么叫知識(shí)管理 /156
知識(shí)管理的敗家現(xiàn)狀 /156
知識(shí)管理的改善方向 /160
知識(shí)管理的改善路徑和工具 /165
管理篇
第5章 終端銷售團(tuán)隊(duì)管理核心工具 /180
·第1節(jié) 終端銷售團(tuán)隊(duì)管理核心工具一:?jiǎn)T工工作要固定 /181
曝光真相:一半以上的終端業(yè)務(wù)代表在放羊 /182
不承認(rèn)終端業(yè)務(wù)代表在放羊?對(duì)著鏡子自己照照 /183
國(guó)際企業(yè)的終端業(yè)務(wù)代表為啥就不會(huì)放羊呢 /186
如何管理終端業(yè)務(wù)代表,尤其是行蹤飄忽不定的野羊 /190
·第2節(jié) 終端銷售團(tuán)隊(duì)管理核心工具二:標(biāo)準(zhǔn)化管理 /196
一樣的月光,為什么執(zhí)行力就是不一樣 /197
標(biāo)準(zhǔn)化管理的推行原則 /201
·第3節(jié) 終端銷售團(tuán)隊(duì)管理核心工具三:檢核 /205
拋開檢核談戰(zhàn)略,就是光屁股扎領(lǐng)帶 /206
讓很多學(xué)員感到大腦缺氧的問題:檢核什么 /208
抓壞人誰(shuí)是需要被重點(diǎn)檢核的員工 /210
挖地雷哪里是最容易查出問題的終端網(wǎng)點(diǎn) /212
終端檢核流程的五個(gè)步驟 /215
企業(yè)推廣逐級(jí)檢核機(jī)制的實(shí)施步驟 /220
·第4節(jié) 終端銷售團(tuán)隊(duì)管理核心工具四:獎(jiǎng)罰和考核絞肉機(jī) /224
考核鎖喉術(shù):縮短考核周期 /225
三個(gè)獎(jiǎng)罰絞肉工具 /227
兩個(gè)考核絞肉工具 /231
絞肉機(jī)式管理 /234
·第5節(jié) 終端銷售團(tuán)隊(duì)管理核心工具五:業(yè)務(wù)早會(huì) /239
偷窺一下業(yè)務(wù)早會(huì)的真身本尊 /240
開場(chǎng)道一聲早上好,然后找個(gè)人罵一頓 /242
樹正氣,追績(jī)效,防止蝦球轉(zhuǎn) /244
態(tài)度殘忍,語(yǔ)氣溫柔,菩薩低眉也能顯金剛手段 /251
死了都要愛,不追出結(jié)果不痛快 /253
多提建議,少提意見,倒霉蛋死給大家看 /256
命令要滴水不漏,再加上一句懂了沒 /260
開會(huì)不是硬道理,推進(jìn)業(yè)績(jī)才是硬道理 /262
吸星大法、采陰補(bǔ)陽(yáng) /267
紙上得來(lái)終覺淺,懇請(qǐng)老師畫重點(diǎn) /269
早會(huì)背后的功夫:打通任督二脈,再快也得一年時(shí)間 /271
·第6節(jié) 終端銷售團(tuán)隊(duì)管理核心工具六:降低營(yíng)銷人員離職率 /274
離職面談人之將死,其言也真 /275
兵者,國(guó)之大事,不可不察 /278
夢(mèng)里的餃子,還有逍遙三笑散 /282
狼性文化其實(shí)是個(gè)陰謀 /291
第6章 手機(jī)管理軟件 /293
·第1節(jié) 手機(jī)管理軟件的現(xiàn)狀 /294
會(huì)編軟件的不懂銷售管理,懂銷售管理的不會(huì)編軟件 /295
智小謀大,有功能亮點(diǎn),沒有管理體系和管理智慧 /296
手機(jī)管理軟件企業(yè)的病根 /297
·第2節(jié) 有了拍照功能,就能足不出戶管理業(yè)務(wù)員? /299
足不出戶管理業(yè)務(wù)員是個(gè)混賬邏輯 /300
人員管理的邏輯,絕不僅僅是監(jiān)控業(yè)務(wù)代表的手機(jī)在哪里 /300
手機(jī)管理軟件該怎么完善 /302
·第3節(jié) 別指望靠拍照來(lái)管理核銷終端費(fèi)用 /306
外行(財(cái)務(wù))管理內(nèi)行(銷售)無(wú)異于死后驗(yàn)尸 /307
正確的終端費(fèi)用管理邏輯 /308
企業(yè)費(fèi)用管理和手機(jī)管理軟件的改進(jìn)方向 /311
·第4節(jié) SaaS 企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)展方向 /313
不要用工具取代管理邏輯 /314
整合行業(yè)、崗位、場(chǎng)景三個(gè)交叉維度,提煉管理剛需,建立強(qiáng)大的底
層平臺(tái),優(yōu)化客戶消費(fèi)體驗(yàn) /314
軟件的功能設(shè)計(jì)不但要取悅購(gòu)買者,更要取悅使用者 /317
提醒,不要讓手機(jī)軟件廢掉你的銷售管理武功 /321
高管篇
第7章 當(dāng)終端遭遇銷量 /324
終端銷售,看起來(lái)很美 /325
陷阱一:信仰不堅(jiān)定,做終端就成了一場(chǎng)未遂的黃昏戀 /326
陷阱二:廠家唱獨(dú)角戲,經(jīng)銷商成了小兒麻痹的送貨司機(jī) /326
陷阱三:人員管理失控,從上到下鬼哄鬼 /328
陷阱四:運(yùn)動(dòng)擴(kuò)大化,做終端卻丟了銷量 /330
陷阱五:工作量翻倍,獎(jiǎng)金卻不翻倍,民怨沸騰 /332
陷阱六:終端稽核部成了東廠 /333
上下同欲,才能落實(shí)終端管理項(xiàng)目 /335
第8章 區(qū)域市場(chǎng)增量模型簡(jiǎn)述 /337
建立增量模型思想增量機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)存在 /338
基礎(chǔ)管理增量模型 /339
市場(chǎng)策略管理增量模型 /342
通路管理增量模型 /346
延伸網(wǎng)絡(luò),細(xì)化渠道促銷量 /352
終端管理增量模型 /355
打擊競(jìng)品增量模型 /360
1000 種增量的方法 /361
自己動(dòng)手,建立增量模型手冊(cè) /362
第9章 營(yíng)銷總經(jīng)理的第三只眼及工作模型 /365
·第1節(jié) 當(dāng)銷售遇到數(shù)據(jù) /366
百口莫辯的數(shù)據(jù)迷局 /367
銷售數(shù)據(jù)分析的前提:市場(chǎng)分類模型 /368
·第2節(jié) 被遺忘的指標(biāo) /371
客戶結(jié)構(gòu)和發(fā)貨品種分析 /372
發(fā)貨速度和發(fā)貨周期 /375
深度分析銷售三率 /382
·第3節(jié) 營(yíng)銷總經(jīng)理的工作模型 /390
數(shù)據(jù)分析模型 /391
貼近市場(chǎng),下情上傳工作模型 /399
總部組織與戰(zhàn)略管理工作模型 /410
第10章 快消品行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) /423
趨勢(shì)一:大賣場(chǎng)回歸常態(tài) /424
趨勢(shì)二:電商的狂歡宴還在繼續(xù) /424
趨勢(shì)三:B2B 訂貨平臺(tái)與傳統(tǒng)經(jīng)銷商互相促進(jìn) /425
趨勢(shì)四:價(jià)格帶升級(jí),營(yíng)銷回歸產(chǎn)品價(jià)值競(jìng)爭(zhēng) /427
趨勢(shì)五:渠道回歸,把終端還給經(jīng)銷商 /428
趨勢(shì)六:經(jīng)銷商成為終端維護(hù)的主體,銷售團(tuán)隊(duì)升級(jí) /429
第1版后記 /432
第2版后記 /440