定 價(jià):48 元
叢書(shū)名:一流高職院校旅游大類(lèi)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)“十三五”規(guī)劃教材
- 作者:伍欣 著
- 出版時(shí)間:2018/6/1
- ISBN:9787568040181
- 出 版 社:華中科技大學(xué)出版社
- 中圖法分類(lèi):F590.3-39
- 頁(yè)碼:273
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
本書(shū)結(jié)合當(dāng)前職業(yè)教育中先進(jìn)的案例分析法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、角色訓(xùn)練法、情境教學(xué)法等,借鑒“工作過(guò)程系統(tǒng)化”和“翻轉(zhuǎn)課堂”理念,以激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí),多渠道、多方式地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的“碎片化”學(xué)習(xí),通過(guò)教師的教學(xué)引導(dǎo),使學(xué)生掌握旅游信息化理論及各種信息化操作技能。
本書(shū)任務(wù)導(dǎo)入中以旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生小Q經(jīng)歷為線索,深入淺出地論述了旅游信息化建設(shè)的知識(shí)。本書(shū)從認(rèn)識(shí)旅游信息化開(kāi)始,分別闡述旅游信息化技術(shù)、旅游信息化服務(wù)、旅游信息化傳播、旅游信息化管理、旅游企業(yè)信息化建設(shè)等。本書(shū)體例新穎、通俗易懂、實(shí)用性強(qiáng),在內(nèi)容編排上側(cè)重于對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),融入大量案例分析、拓展閱讀及視頻資料,增加學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)環(huán)節(jié),引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)。本書(shū)可以作為旅游管理、酒店管理、旅行社管理、旅游電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū),也可以作為旅游相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)的參考用書(shū)。
本書(shū)以旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生小Q為主角,通過(guò)任務(wù)導(dǎo)入中案例的編寫(xiě),描述了小Q所見(jiàn)、所聞、所感、所做,讓學(xué)生們與小Q一起從信息化小白成長(zhǎng)為信息化達(dá)人。全書(shū)共分七大項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目首先明確學(xué)習(xí)目標(biāo),接下來(lái)用小Q的系列案例進(jìn)行任務(wù)導(dǎo)入,提出問(wèn)題,任務(wù)解析、任務(wù)拓展,調(diào)動(dòng)學(xué)生思維的積極性。
信息技術(shù)的飛速發(fā)展使人類(lèi)的生產(chǎn)生活發(fā)生了深刻的變革。我國(guó)旅游業(yè)在這場(chǎng)變革中受到前所未有的沖擊。近年來(lái),我國(guó)旅游信息化建設(shè)取得長(zhǎng)足發(fā)展,旅游在線服務(wù)市場(chǎng)初具規(guī)模,全覆蓋式旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)格局基本形成,旅游電子政務(wù)穩(wěn)步推進(jìn),旅游信息化對(duì)旅游業(yè)支撐保障作用明顯增強(qiáng)。但是,與此同時(shí),旅游信息化工作還存在諸多問(wèn)題與挑戰(zhàn)。比如,部分地區(qū)對(duì)推進(jìn)旅游信息化認(rèn)識(shí)存在一定偏差、信息技術(shù)應(yīng)用水平不高和信息化標(biāo)準(zhǔn)體系有待完善等。
為了進(jìn)一步推動(dòng)信息技術(shù)在旅游各領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)新應(yīng)用,2017年國(guó)家旅游局公布《“十三五”全國(guó)旅游信息化規(guī)劃》,規(guī)劃旨在推動(dòng)信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用,進(jìn)一步滿(mǎn)足游客和市場(chǎng)對(duì)信息化的需求,助力旅游業(yè)蓬勃發(fā)展。規(guī)劃提出,到2020年旅游信息化發(fā)展目標(biāo)為信息服務(wù)集成化、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)化、行業(yè)管理職能化,并明確了旅游信息化的四大具體量化目標(biāo)。
本書(shū)從高職高專(zhuān)旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐角度進(jìn)行編寫(xiě),共分七大項(xiàng)目,主要包括認(rèn)識(shí)旅游信息化、旅游信息化技術(shù)、旅游信息化服務(wù)、旅游信息化傳播、旅游信息化管理、旅游企業(yè)信息化建設(shè)及未來(lái)信息化趨勢(shì)。本書(shū)在編寫(xiě)中,不僅吸收了國(guó)內(nèi)外旅游學(xué)教材的優(yōu)點(diǎn),還將當(dāng)前旅游業(yè)的新研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融入其中,具有以下特點(diǎn):第一,前瞻性。 本書(shū)在內(nèi)容上引入各種旅游信息化新的研究成果,如刷臉支付、共享經(jīng)濟(jì)、hololens眼鏡的應(yīng)用等,還有智慧旅游、智慧地球等信息化未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),從而使本書(shū)站在旅游發(fā)展的前沿,使學(xué)生掌握該學(xué)科的新資料。第二,創(chuàng)新性。本書(shū)體例獨(dú)特,符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。全書(shū)的案例以旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生小Q為主角,通過(guò)任務(wù)導(dǎo)入中案例的編寫(xiě),描述了小Q所見(jiàn)、所聞、所感、所做,讓學(xué)生們與小Q一起從信息化小白成長(zhǎng)為信息化達(dá)人。全書(shū)共分七大項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目首先明確學(xué)習(xí)目標(biāo),接下來(lái)用小Q的系列案例進(jìn)行任務(wù)導(dǎo)入,提出問(wèn)題,任務(wù)解析、任務(wù)拓展,調(diào)動(dòng)學(xué)生思維的積極性。然后用相關(guān)知識(shí)分析行業(yè)動(dòng)態(tài)及展示理論知識(shí),后在拓展閱讀中用大量文字和視頻的資料擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面和對(duì)行業(yè)的關(guān)注度,讓學(xué)生分享、思考與練習(xí)達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。第三,應(yīng)用性。本書(shū)突出職業(yè)教育特點(diǎn),注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力,充分考慮學(xué)生的參與和互動(dòng)?紤]到高等職業(yè)院校學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)動(dòng)手能力的問(wèn)題,本教材更側(cè)重“信息化應(yīng)用”而非“信息化管理”,書(shū)中針對(duì)旅游信息化中各種先進(jìn)技術(shù)技能進(jìn)行重點(diǎn)實(shí)際操作指導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí),增強(qiáng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和自主學(xué)習(xí)能力。
全書(shū)由伍欣(湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)統(tǒng)稿、校稿,并編寫(xiě)項(xiàng)目四中的工作任務(wù)7、8、項(xiàng)目五中的工作任務(wù)3及項(xiàng)目六中的工作任務(wù)1~3;王曉羽老師(湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院)編寫(xiě)項(xiàng)目一、項(xiàng)目五中的工作任務(wù)4~5及項(xiàng)目七;謝羽萌老師(湖南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院)編寫(xiě)項(xiàng)目四中的工作任務(wù)1、2、3、5;尹春玲老師(湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院)編寫(xiě)項(xiàng)目二中的工作任務(wù)1、3、4、5及項(xiàng)目四中的工作任務(wù)7、8;沙子凱先生(長(zhǎng)沙星面孔文化傳媒有限公司CEO)編寫(xiě)項(xiàng)目三中的工作任務(wù)4及項(xiàng)目五中的工作任務(wù)1;曹文萍老師(湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)編寫(xiě)項(xiàng)目三中的工作任務(wù)1~3,5;黃靜老師(湖南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院)編寫(xiě)項(xiàng)目四中的工作任務(wù)1、4、6;郭靜翎老師(湖南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院)編寫(xiě)項(xiàng)目二中的工作任務(wù)2及項(xiàng)目五中的工作任務(wù)2、3;黃文濤先生(長(zhǎng)沙星面孔文化傳媒有限公司技術(shù)總監(jiān))編寫(xiě)項(xiàng)目二中的工作任務(wù)6。本書(shū)的編寫(xiě)調(diào)研過(guò)程中,得到了湖南省旅游發(fā)展委員會(huì)信息中心、長(zhǎng)沙市博物館、懶貓國(guó)際旅行社有限公司的大力支持與幫助,再次表示衷心的感謝!同時(shí)編者還參閱了大量的圖書(shū)、論文、雜志及網(wǎng)絡(luò)資料,在書(shū)后的“參考文獻(xiàn)”中無(wú)法一一列出,在此謹(jǐn)向這些作者致以衷心的感謝。
旅游信息化正在以多姿多彩的形態(tài)如雨后春筍般出現(xiàn)在我們視野中,旅游企業(yè)在信息化發(fā)展過(guò)程中的不斷創(chuàng)新使得編者深感才識(shí)不足。因此,本書(shū)一定不乏缺點(diǎn)和紕漏之處,敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正,在此表示感謝!
伍欣,女,現(xiàn)任湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授,國(guó)家高級(jí)導(dǎo)游,兼任長(zhǎng)沙市導(dǎo)游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),國(guó)家旅游局名導(dǎo)進(jìn)課堂師資庫(kù)成員。主要研究方向?yàn)槁糜涡畔⒒瘧?yīng)用、旅行社經(jīng)營(yíng)管理、旅游政策法規(guī)等。先后主持湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題,參與多項(xiàng)國(guó)j級(jí)、省級(jí)課題。先后編寫(xiě)《旅行社經(jīng)營(yíng)與管理》、《旅游政策與法律法規(guī)》等教材,申請(qǐng)專(zhuān)利5項(xiàng),發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇。在省信息化教學(xué)比賽、省微課大賽中多次獲獎(jiǎng)。
王曉羽,女,現(xiàn)任湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)教師,英語(yǔ)導(dǎo)游員,高級(jí)酒店管理師。主要從事高職旅游教育、酒店餐飲管理等方向研究。先后主持湖南省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題、湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目、教育部高職高專(zhuān)旅游管理類(lèi)教指委課題等,參與省廳級(jí)課題10余項(xiàng)。先后編寫(xiě)《酒店餐飲服務(wù)與管理》、《客房服務(wù)與管理》等教材。發(fā)表學(xué)術(shù)論文10余篇。
項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)信息化工作任務(wù)1了解旅游信息化/2
工作任務(wù)2了解信息化在旅游中的應(yīng)用/6
項(xiàng)目二旅游信息化技術(shù)工作任務(wù)1物聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中的應(yīng)用/15
工作任務(wù)2大數(shù)據(jù)技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用/20
工作任務(wù)3人工智能在旅游業(yè)中的應(yīng)用/27
工作任務(wù)4北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)在旅游業(yè)中的應(yīng)用/31
工作任務(wù)5電子支付在旅游業(yè)中的應(yīng)用/34
工作任務(wù)6計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)(AR/VR)在旅游業(yè)中的應(yīng)用/40
項(xiàng)目三旅游信息化服務(wù)工作任務(wù)1呼叫中心與網(wǎng)絡(luò)客服/50
工作任務(wù)2旅游手機(jī)軟件應(yīng)用/59
工作任務(wù)3電子門(mén)票和電子導(dǎo)游應(yīng)用/72
工作任務(wù)4虛擬旅游與數(shù)字景區(qū)應(yīng)用/80
工作任務(wù)5共享交通和共享住宿應(yīng)用/87
項(xiàng)目四旅游信息化傳播工作任務(wù)1認(rèn)知新媒體/96
工作任務(wù)2旅游新媒體類(lèi)型及特點(diǎn)/100
工作任務(wù)3掌握旅游新媒體運(yùn)營(yíng)思維/109
工作任務(wù)4旅游微信平臺(tái)/124
工作任務(wù)5旅游企業(yè)微博/137
工作任務(wù)6旅游信息化內(nèi)容創(chuàng)編(文案)/149
工作任務(wù)7旅游信息化內(nèi)容創(chuàng)編(H5制作)/158
工作任務(wù)8旅游信息化內(nèi)容創(chuàng)編(微視頻制作)/174
項(xiàng)目五旅游信息化管理工作任務(wù)1旅游資源信息化采編/186
工作任務(wù)2旅游數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析/194
工作任務(wù)3旅游企業(yè)內(nèi)部信息化辦公/203
工作任務(wù)4旅游電子政務(wù)/208
工作任務(wù)5網(wǎng) 絡(luò) 安 全/219
項(xiàng)目六旅游企業(yè)信息化建設(shè)工作任務(wù)1景區(qū)信息化建設(shè)/227
工作任務(wù)2酒店信息化建設(shè)/232
工作任務(wù)3旅行社信息化建設(shè)/238
項(xiàng)目七未來(lái)信息化工作任務(wù)1智慧旅游/245
工作任務(wù)2智慧城市和智慧地球/252
主要參考文獻(xiàn)