一 善處世：以贏得人心為第一
1 學(xué)會(huì)控制自己的情緒
2 融洽和睦 上下齊心
3 怎樣與有矛盾的上司相處
4 微笑求人 誠實(shí)可信
5 請(qǐng)求同事 動(dòng)之以情
6 洞察同事心理
7 求同學(xué)巧用激將法
8 努力尋找別人的優(yōu)點(diǎn)
9 以平常心面對(duì)贊譽(yù)與批評(píng)
10 學(xué)會(huì)幾套交際的方法
11 朋友者另一己身
12 彈性交友
13 責(zé)友勿太嚴(yán)
14 丑話說在前頭
15 妥善處理朋友間的麻煩
16 適合別人的重大因素——魅力
17 善于改進(jìn)自己
18 不露聲色看清人
19 以假亂真不糊涂
20 防范被假象迷惑
21 巧用計(jì)謀獲賞識(shí)
22 分清主次莫越權(quán)
23 巧妙地表現(xiàn)自己的策略
24 展示才華得相助
25 巧妙推辭，制造人情債
26 春風(fēng)化雨，進(jìn)行感情投資
27 分憂解勞，積累友誼
28 點(diǎn)旺人氣的六種法則
29 天時(shí)地利不如人和
30 禮賢下士闖天下
31 以“善”字待人
32 眾人拾柴火焰高
33 廣結(jié)天下客
34 一個(gè)好漢三個(gè)幫
35 退一步海闊天空
36 宰相肚里能撐船
二 巧說話：學(xué)會(huì)讓對(duì)方興奮起來
37 說服別人要循序漸進(jìn)
38 說服別人的四個(gè)步驟
39 向上司提異議的原則
40 制造借口，擺脫麻煩
41 反唇相譏的說話個(gè)性
42 努力使談話有個(gè)好的開頭
43 迂回地表達(dá)你的意愿
44 利用提問挖掘?qū)Ψ降摹柏?cái)富”
45 巧妙發(fā)表自己的意見
46 加避難以回答的問題
47 說得太多會(huì)變蠢
48 說服對(duì)方要按方抓藥
49 怎樣有力地說服他人
……
三 能成事：每一手都極其到位