這不止是一本有趣的說話辦事勵(lì)志書，更是一本超實(shí)用的精英口才班內(nèi)部教科書。生活中，我們每天都離不開說話辦事，而擁有出色的說話辦事技巧，是成功人士取勝的關(guān)鍵。這本書精選近百則貼近生活的小故事，生動(dòng)展示說話辦事的技巧和策略，幫助讀者輕松掌握各種場合說話辦事的藝術(shù)。
1、這是一本功能強(qiáng)大的職場勵(lì)志書，近百則生活故事，實(shí)景展示說話辦事技巧，可操作性強(qiáng)。
2、故事生動(dòng)，文筆優(yōu)美。既可以當(dāng)作勵(lì)志書，也可以用來操練口才。
3、開本適中，適合隨身閱讀，也是溫暖的床頭閱讀書，好書伴好眠的絕佳選擇。
4、無論內(nèi)容或裝幀設(shè)計(jì)，從紙張選擇到印刷，都有著很好的品質(zhì)，有一定典藏價(jià)值。
古希臘偉大的唯物主義哲學(xué)家德謨克利特曾說過：要使人信服，一句話常常比黃金更有效。美國成功學(xué)大師卡耐基也曾告訴我們：專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15%，而其余的85% 則取決于人際關(guān)系。良好人際關(guān)系的建立和獲得，很大程度上取決于對(duì)語言藝術(shù)的正確運(yùn)用。
語言，是人們交流思想、溝通感情最重要的工具之一。只有很好地運(yùn)用語言，才能讓社交活動(dòng)順利進(jìn)行。一個(gè)人即使學(xué)富五車、滿腹經(jīng)綸，但木訥寡言、不善言辭，也很難在現(xiàn)代社會(huì)中生存和發(fā)展。當(dāng)今社會(huì)，人才競爭日趨激烈，越來越多的職業(yè)要求從業(yè)者具有良好的語言表達(dá)和溝通能力，推銷員、業(yè)務(wù)員等職業(yè)更是如此。這種情況下，不會(huì)說話的人將會(huì)舉步維艱。有人說：口才就是第一生產(chǎn)力，事實(shí)上的確如此。
一個(gè)人的說話辦事水平，可以決定他的生活層次；一個(gè)企業(yè)員工的說話辦事水平，可以決定企業(yè)的生存發(fā)展；一個(gè)公民的說話辦事水平，則決定著這個(gè)國家的國際競爭力和影響力。大到修身、齊家、治國、平天下，小到求職、戀愛、晉升、謀發(fā)展，都離不開良好的說話辦事能力。
現(xiàn)代社會(huì)中，我們往往會(huì)陷入一種誤區(qū)，以為會(huì)說話就是口若懸河、滔滔不絕，其實(shí)不然，把握分寸地說話才是真正會(huì)說話。用最簡練的語言表達(dá)最完整的意思，用適當(dāng)?shù)某聊瑏泶鏌o謂的爭辯，用傾聽與微笑點(diǎn)頭來鼓勵(lì)對(duì)方表達(dá)，等等，這些都是說話辦事的藝術(shù)。
會(huì)做事則更加不易。事情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及的人物，都是我們應(yīng)該綜合考慮的因素，忽略任何一環(huán)，都有可能導(dǎo)致失敗。
會(huì)說話、會(huì)辦事是一個(gè)人情商高的表現(xiàn)，更是人生成功的秘訣，是必須精通的一門藝術(shù)。誰能巧妙地運(yùn)用這門藝術(shù)，誰便會(huì)擁有良好的人際關(guān)系、蒸蒸日上的事業(yè)、甜蜜幸福的婚姻……
邢延國，多年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，口才訓(xùn)練營資深講師，長期從事大眾閱讀領(lǐng)域的寫作，已發(fā)表作品百萬余字，代表作有《非常溝通:這樣說話辦事最有效》《說話辦事的藝術(shù)》等。
第一章 好口才是一生的資本
口才是魅力的展現(xiàn)／ 2
口才左右著人生成�。� 4
說好話不如會(huì)說話／ 7
合適的話題讓你所向披靡／ 11
良好的談吐為你掃清障礙／ 15
雄辯是一種生存之道／ 20
沉默是強(qiáng)有力的武器／ 23
自嘲是一種生活態(tài)度／ 28
口才是一種綜合能力／ 31
練就一副好口才／ 35
包裝語言，提升無形資本／ 38
第二章 職場中的語言魅力
好口才為你贏得機(jī)遇／ 42
好口才是成事的基礎(chǔ)／ 46
言不在多，達(dá)意則靈／ 49
用真誠的語言換取信任／ 52
坦誠二字值千金／ 55
傾聽也是一種交流／ 58
不隨意打斷客戶的話／ 61
對(duì)下屬說話要留余地／ 64
謙虛讓職場之路更開闊／ 67
贊美讓人生之路更暢通／ 70
第三章 巧用幽默的力量
幽默是一件美麗的外衣／ 74
幽默是智慧的化身／ 77
幽默的人最豁達(dá)樂觀／ 81
幽默為你梳理人際關(guān)系／ 84
幽默幫你贏得芳心／ 88
用幽默營造家庭的和諧／ 92
幽默是圓滑的智慧／ 96
用幽默表達(dá)自己的不滿／ 99
把幽默當(dāng)作反擊武器／ 103
良好的心態(tài)來自幽默／ 107
第四章 既要說到也要做到
找對(duì)正確的人生方向／ 112
行動(dòng)是成功的必由之路／ 116
行動(dòng)要選擇最佳時(shí)機(jī)／ 119
成功永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人／ 122
做好每一個(gè)細(xì)節(jié)／ 125
敢于冒險(xiǎn)和嘗試／ 128
把困難當(dāng)作一種挑戰(zhàn)／ 132
急流勇退是明智之舉／ 136
恪守承諾，說到就要做到／ 139
第五章 傾聽助你有效溝通
傾聽是禮貌的表現(xiàn)／ 144
認(rèn)真聆聽是對(duì)他人的尊重／ 148
把說話的機(jī)會(huì)留給別人／ 151
良好的溝通，從傾聽開始／ 155
傾聽也是一種交流／ 158
學(xué)會(huì)傾聽，擁有智慧／ 162
第六章 大智若愚，學(xué)會(huì)糊涂對(duì)待
糊涂是大智若愚的展現(xiàn)／ 168
糊涂是一種處世策略／ 174
適當(dāng)睜一只眼閉一只眼／ 178
糊涂比耍聰明更顯智慧／ 180
為人處世需要傻瓜精神／ 184
遇事不要太認(rèn)真／ 188
吃虧是福，不計(jì)較得與失／ 194
忍讓克制是良好的修養(yǎng)／ 199
含糊其辭勝過直言不諱／ 203
豁達(dá)胸懷，一笑而過／ 207
從糊涂中獲取更多快樂／ 211
第七章 打破常規(guī)，獨(dú)辟蹊徑
培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維／ 216
擁有野心，方可突圍／ 221
創(chuàng)造更多的附加值／ 225
要從不同方向找出路／ 230
打好手中的牌／ 234
學(xué)會(huì)換個(gè)角度看問題／ 243
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