1、這是一本功能強(qiáng)大的職場勵(lì)志書,近百則生活故事,實(shí)景展示聊天技巧,讓你會聊更會撩,秒變交際達(dá)人。
2、故事生動,文筆優(yōu)美。既可以當(dāng)作勵(lì)志書,也可以用來操練口才。
3、開本適中,適合隨身閱讀,也是溫暖的床頭閱讀書,好書伴好眠的絕佳選擇。
4、無論內(nèi)容或裝幀設(shè)計(jì),從紙張選擇到印刷,都有著很好的品質(zhì),有一定典藏價(jià)值。
人的一張嘴有兩種功能,一是吃喝,二是說話。吃喝可以讓我們避免饑餓之苦,滿足生理需求;而說話,則可以讓我們實(shí)現(xiàn)人際交往,提高成功概率。在人已無須為飲食發(fā)愁的年代,會說話無疑是人們更為迫切的需求。
當(dāng)今社會是一個(gè)講求效率和速度的時(shí)代,一句話即能獲得他人青睞,一分鐘就能贏得他人好感,這無疑是很多人夢寐以求的事情。有沒有這種可能呢?答案是肯定的。
打獵時(shí)瞄準(zhǔn)獵物,一枚子彈就能擊斃獵物;而隨性發(fā)射,再多的子彈也可能擊不中目標(biāo),甚至還會嚇跑獵物。說話就像打獵,而獵物就好比人的心理需求,一句話能夠抓住人的心理需求,立刻就能贏得他人好感。
相反,自顧自地滔滔不絕除了讓人感覺乏味之外,還可能會惹來他人厭煩。
說話貴精不貴多,正中人心的話,一分鐘就能贏得好人緣兒。
卡耐基說,一個(gè)人的成功,15%取決于知識與能力,85%取決于表達(dá)和溝通的能力。成功的人生,口才就是這么重要!《別輸在不會聊天》就是這樣一本幫助你充滿熱情、有的放矢、抓住人心、巧妙應(yīng)對的書。
溝通是什么?就是讓別人聽懂并接受你的話。這兩個(gè)字說起來容易,做起來很難,因?yàn)槊總(gè)人都有固定的思維,所以溝通就成了難題。
對家人、對朋友、對親近的人只要有話直說、實(shí)話實(shí)說就夠了,還需要花心思、費(fèi)腦筋嗎?很多人這么想、這么做,結(jié)果卻碰了壁,與親人、朋友之間產(chǎn)生了誤解、嫌隙,甚至造成了傷害。
對同事、對客戶、對合作伙伴只要真誠友善,就可以收獲和諧的人際關(guān)系和順風(fēng)順?biāo)纳鈫??dāng)然不是,在任何人面前,表達(dá)和溝通能力都很重要。
石油大王洛克菲勒說:假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價(jià)格購買這種能力。
柯達(dá)之父喬治·伊斯曼也說:人生的幸福就是人際關(guān)系的幸福,人生的成功就是人際溝通的成功。
與人相處是一門學(xué)問,與人溝通是一門藝術(shù),你越早接觸、揣摩,就會越快接近成功和幸福。
第一章 一分鐘打動人心
微笑是最好的名片/ 2
稱呼中有玄機(jī)/ 6
妙用修辭,語出驚人/ 9
言辭幽默是交談的最高境界/ 12
投其所好,事半功倍/ 15
煲好贊美這碗湯/ 18
練就一雙洞察人心的火眼金睛/ 21
傾聽也是一種交流/ 24
不要隨意打斷別人/ 28
傾聽是禮貌的表現(xiàn)/ 31
第二章 凝結(jié)正能量,好口才來自好修養(yǎng)
準(zhǔn)確記住他的名字/ 36
講好初次見面的開場白/ 40
稱呼也有大學(xué)問/ 45
自我介紹要雷人,調(diào)侃一下也無妨/ 48
感恩之心,讓你幸福/ 52
贊美送出,好人緣兒就來了/ 56
發(fā)揮正能量,心態(tài)樂觀成就好口才/ 60
言語得體賺得好人緣兒/ 64
人無信不立,言而有信才會惹人愛/ 69
出口謙虛有禮,態(tài)度決定高度/ 73
人若心寬,話語自溫暖/ 78
做個(gè)感染他人的小太陽/ 81
第三章 做得好也要說得好,會說話方能事事如愿
忍讓克制是良好的修養(yǎng)/ 86
揣摩人心,說話擲地有聲/ 90
言語搭配動作,別忽視身體語言/ 95
請人幫忙,以真誠打動人心/ 99
借力打力,逐客令也有人情味/ 103
人人都愛面子,切莫把話說絕/ 107
傾聽是種禮貌,更是一種交流/ 112
真正的口才高手都是善于聽的人/ 115
快速贏得好感,善用附和的魔力/ 118
不容忽視的言行舉止/ 123
透視微表情,洞察人心方能一語中的/ 128
第四章 遭遇分歧,化解爭端有技巧
話說對了,事兒就解決了/ 132
別做無謂的爭辯/ 136
為批評加上糖衣吧/ 139
錯(cuò)了就承認(rèn),別因面子傷了自己/ 143
按部就班去說服,就能得償所愿/ 146
拒絕請求要拒而不絕/ 151
贊美和鼓勵(lì)比批評更有效/ 154
說話也有好時(shí)機(jī)/ 157
切莫論人長短,背后贊揚(yáng)得人心/ 161
迂回曲折,話要說得八面玲瓏/ 165
猜透心理再說話/ 169
話別說滿,給自己留條退路/ 173
第五章 尋求合作與幫助的秘訣
語氣比語意更重要/ 178
關(guān)上抱怨的閘門/ 181
小心手勢的禁忌/ 184
讓批評的話在蜜糖里打個(gè)滾兒/ 187
一見如故好辦事/ 189
用恭維逼對方出手相助/ 191
誘敵深入,成功達(dá)到自己的目的/ 195
巧妙地把借字說出口/ 198
小付出換取大回報(bào)/ 201
放眼長遠(yuǎn),實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化/ 204
敢于冒險(xiǎn)和嘗試/ 207
大度可容天下事/ 210
用閑聊拉近彼此的距離/ 213