本書是全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試辦公室組織編寫的考試指定用書，本書依據(jù)2018年審定通過的《信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員考試大綱》編寫，對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員崗位所要求的主要知識(shí)和應(yīng)用技術(shù)進(jìn)行了闡述。
　　全書共12章，主要介紹了信息系統(tǒng)運(yùn)維與管理的基本概念，以及從信息系統(tǒng)設(shè)施、軟件、數(shù)據(jù)和安全等方面論述了信息系統(tǒng)運(yùn)維的主要內(nèi)容和流程，通過應(yīng)用案例介紹了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、銀行、大型網(wǎng)站和智能工廠等典型信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理，另外還給出了信息系統(tǒng)開發(fā)的用戶支持信息和標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。
　　本書既可以作為高等院校信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)的教材或者教學(xué)參考書，也可以作為信息系統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)人員與管理人員的參考用書。