第1 章　人力資源管理綜述 ..........................................................................001 1.1　人力資源概述 ................................................................................................. 002 1.2　人力資源管理概述 ......................................................................................... 007 1.3　人力資源管理的歷史與發(fā)展 ......................................................................... 014 復習題 ...................................................................................................................... 022 學以致用 .................................................................................................................. 023 實戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 024 第2 章　人力資源規(guī)劃 .................................................................................026 2.1　人力資源規(guī)劃理論基礎(chǔ) ................................................................................. 028 2.2　人力資源規(guī)劃流程 ......................................................................................... 031 2.3　人力資源規(guī)劃方法 ......................................................................................... 035 復習題 ...................................................................................................................... 045 學以致用一 .............................................................................................................. 046 學以致用二 .............................................................................................................. 051 實戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 052 第3 章　工作分析 ........................................................................................054 3.1　工作分析概述 ................................................................................................. 056 3.2　工作分析的實施流程 ..................................................................................... 059 3.3　工作分析方法的比較與選擇 ......................................................................... 063 3.4　工作說明書的編寫 ......................................................................................... 070 3.5　工作分析職責分工 ......................................................................................... 074 復習題 ...................................................................................................................... 077 學以致用 .................................................................................................................. 077 實戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 079 第4 章　崗位評價 ........................................................................................081 4.1　崗位評價概述 ................................................................................................. 082 4.2　崗位評價指標體系的建立 ............................................................................. 088 4.3　崗位評價的方法與技術(shù) ................................................................................. 094 復習題 ...................................................................................................................... 108 學以致用 .................................................................................................................. 108 實戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 109 第5 章　招聘與選拔 .....................................................................................110 5.1　招聘 ................................................................................................................. 112 5.2　選拔 ................................................................................................................. 119 復習題 ...................................................................................................................... 132 學以致用 .................................................................................................................. 132 實戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 133 第6 章　員工培訓 ........................................................................................135 6.1　員工培訓概述 ................................................................................................. 136 6.2　員工培訓需求分析與培訓項目設(shè)計 ............................................................. 145 6.3　培訓方法 ......................................................................................................... 149 6.4　培訓效果評估 ................................................................................................. 154 復習題 ...................................................................................................................... 156 學以致用 .................................................................................................................. 157 實戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 159 第7 章　績效管理 ........................................................................................160 7.1　績效管理概述 ................................................................................................. 162 7.2　績效管理的基本流程 ..................................................................................... 165 7.3　績效考評 ......................................................................................................... 168 復習題 ...................................................................................................................... 178 學以致用 .................................................................................................................. 178 實戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 180 第8 章　薪酬與福利 .....................................................................................182 8.1　薪酬管理概述 ................................................................................................. 183 8.2　薪酬體系 ......................................................................................................... 189 8.3　福利 ................................................................................................................. 200 復習題 ...................................................................................................................... 208 學以致用 .................................................................................................................. 208 實戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 209 第9 章　員工職業(yè)生涯管理 ..........................................................................210 9.1　職業(yè)生涯管理概述 ......................................................................................... 211 9.2　職業(yè)生涯理論 ................................................................................................. 215 9.3　個人職業(yè)生涯規(guī)劃 ......................................................................................... 221 復習題 ...................................................................................................................... 231 學以致用 .................................................................................................................. 231 實戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 232 第10 章　員工關(guān)系管理 ...............................................................................234 10.1　員工關(guān)系管理概述 ....................................................................................... 235 10.2　員工參與管理與溝通管理 ........................................................................... 247 10.3　紀律與沖突管理 ........................................................................................... 255 復習題 ...................................................................................................................... 261 學以致用 .................................................................................................................. 261 實戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 262 第11 章　人力資源管理的發(fā)展趨勢 .............................................................263 11.1　人力資源管理的VUCA 時代 ...................................................................... 264 11.2　大數(shù)據(jù)下的人力資源管理............................................................................ 267 11.3　人力資源三支柱模式.................................................................................... 270 復習題 ...................................................................................................................... 273 學以致用 .................................................................................................................. 273 實戰(zhàn)演練 .................................................................................................................. 275 參考文獻 .......................................................................................................276