本書全面、系統(tǒng)地介紹了管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)、技術(shù)和應(yīng)用，內(nèi)容新穎，反映了美國當(dāng)代的新水平。本書以管理為出發(fā)點，分別從管理、應(yīng)用等視角來剖析管理信息系統(tǒng)，實用性強，含大量案例，不僅保留了那些經(jīng)過實踐檢驗的有生命力的經(jīng)典內(nèi)容，還涉及很多與時俱進(jìn)的新內(nèi)容。本書不僅可以作為管理類專業(yè)本科生和MBA的教材使用，也可以作為在職干部、經(jīng)理和工程技術(shù)人員的培訓(xùn)教材使用。
今天商學(xué)院的學(xué)生都渴望深入了解商業(yè)公司是如何應(yīng)用信息技術(shù)和系統(tǒng)來實現(xiàn)公司的目標(biāo)的，本書就是為幫助這些學(xué)生而寫的。信息系統(tǒng)已經(jīng)是一個非常重要的工具，它被公司管理者廣泛地應(yīng)用，并有助于實現(xiàn)卓越的運營、研發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)、改善決策等，從而使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。在本書中，學(xué)生將會發(fā)現(xiàn)那些被現(xiàn)代企業(yè)廣泛使用的最具前沿性的、綜合的信息系統(tǒng)概貌。閱讀了本書后，我們期望學(xué)生能夠在企業(yè)中參與甚至領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)信息系統(tǒng)管理方面的討論。
公司在面試應(yīng)聘者時，通常會尋找和聘用那些知曉如何使用信息系統(tǒng)和技術(shù)來實現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)價值的學(xué)生。不管你的專業(yè)是會計、財務(wù)、管理、運營、市場營銷還是信息系統(tǒng)，你都會發(fā)現(xiàn)本書中的知識和信息將對你的整個職業(yè)生涯產(chǎn)生很好的價值。
新版書有哪些新內(nèi)容
時效性
第15版的特點是采用了全新的、開放的（封閉的）和互動的學(xué)習(xí)案例，其中文字、圖形、表格和案例均已更新至2016年9月行業(yè)和MIS研究的最新成果。
新的特點
新概念的視頻：包含45個3～5分鐘的概念視頻資料。勞頓教授利用一個現(xiàn)代化的動漫平臺，讓學(xué)生找出每一章中最重要的三個概念。這些視頻只有在MyMISLab的數(shù)字版本中才能獲得。
新的視頻案例：書中有36個視頻案例（每章2個或更多），還有10個額外的教學(xué)指導(dǎo)視頻，這些視頻涵蓋了MIS領(lǐng)域的主要概念和經(jīng)驗。
學(xué)習(xí)跟蹤：在MyMISLab中有47個學(xué)習(xí)跟蹤模塊用于涵蓋所選主題的課外學(xué)習(xí)。
新的內(nèi)容主題
大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)：第1章、第6章、第7章以及第12章深度涵蓋了大數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)分析以及與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的內(nèi)容，包括：大數(shù)據(jù)分析、分析物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流、分布式計算、內(nèi)存計算、非相關(guān)數(shù)據(jù)庫以及分析平臺。
云計算：更新和拓展了第5章的云計算（IT基礎(chǔ)設(shè)施），更具體、詳細(xì)地介紹了各種云服務(wù)的類別，私有云和公有云，混合云，管理云服務(wù)以及利用云服務(wù)的、全新的互動環(huán)節(jié)。第6章（云中的數(shù)據(jù)庫）、第8章（云安全）、第9章（基于云的CRM和ERP）、第10章（電子商務(wù)）和第13章（基于云的系統(tǒng)開發(fā)）均涉及云計算。
社交的、移動的和本地化的：在第10章中，我們就新的電子商務(wù)的內(nèi)容描述了社交工具、移動技術(shù)以及基于位置的服務(wù)是如何變成市場營銷和廣告的。
社會化商務(wù)：我們拓展了社會化商務(wù)的概念，在第2章中介紹了這個概念，并在整本書中均有討論，還詳細(xì)討論了企業(yè)（公司內(nèi)部）的社會化網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)中的社會化網(wǎng)絡(luò)。
自帶設(shè)備（bring your own device，BYOD）和移動設(shè)備管理。
智能產(chǎn)品。
DevOps。
零日漏洞。
機器學(xué)習(xí)。
聊天室。
近距離無線通信技術(shù)（NFC）。
原生廣告。
Windows 10。
Microsoft Office 365。
平臺。
軟件定義存儲（software-def?ined storage，SDS）。
第15版：MIS課程的綜合解決方案
本書一開始就已經(jīng)明確定位為適應(yīng)于全世界的MIS課程。本版將繼續(xù)保持其權(quán)威性，當(dāng)然也將會更具個性化、靈活性，以滿足不同院校和講師的需求。本書已經(jīng)成為一個完整的學(xué)習(xí)教程，包括核心教材、視頻案例材料以及學(xué)習(xí)跟蹤模塊。
本書共有15章，許多實踐性的項目案例覆蓋了MIS的各個基本主題，還有視頻學(xué)習(xí)案例和教學(xué)視頻學(xué)習(xí)材料作為本教材的重要組成部分：包括36個視頻學(xué)習(xí)案例（每章2個或更多），再加上10個教學(xué)視頻，展示了信息系統(tǒng)的商業(yè)應(yīng)用，解釋了新技術(shù)，探索了新概念。這些視頻案例對學(xué)習(xí)每一章的主題內(nèi)容都是非常重要的。
另外，那些希望對某些感興趣的課題做深入研究的學(xué)生和教師可以使用MyMISLab上的47套“學(xué)習(xí)跟蹤”材料。這些材料涵蓋了MIS各個領(lǐng)域里更加深入的內(nèi)容。
核心教材
本核心教材利用一個描述、分析信息系統(tǒng)的集成架構(gòu)，為學(xué)生提供關(guān)于MIS基本概念的全貌。這個架構(gòu)告訴我們信息系統(tǒng)由管理、組織和技術(shù)要素組成，并在學(xué)生的項目練習(xí)和案例學(xué)習(xí)內(nèi)容中得到了強化。
每章編排
每一章均包含下列要素：
基于學(xué)習(xí)目標(biāo)的每章概要。
通過一個開篇案例介紹現(xiàn)實世界中某個組織的情況，確立這一章的主題和重要性。
根據(jù)本教材中所采用的管理、組織與技術(shù)模型圖分析開篇案例。
兩個附有案例分析題的互動討論。
本章小結(jié)部分，對學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的實現(xiàn)具有關(guān)鍵作用。
復(fù)習(xí)題，幫助學(xué)生測試自己掌握了多少知識。
一系列與本章主題有關(guān)的、更廣泛的討論題。
一系列MIS實踐項目，包括兩個管理決策問題、一個練習(xí)應(yīng)用軟件項目和一個互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)學(xué)習(xí)項目。
一個團(tuán)隊協(xié)作項目，幫助學(xué)生提高團(tuán)隊協(xié)作能力和演講技能，使其機會使用開源協(xié)作工具。
每章末尾的案例研究可以讓學(xué)生應(yīng)用本章的概念。
兩個輔助升級的寫作問題。
參考文獻(xiàn)。
主要特點
在本教材中，我們增加了對學(xué)生和教師更具互動性、更具前沿性和吸引力的內(nèi)容。對于這些特點和學(xué)習(xí)工具，我們將在下面加以說明。
現(xiàn)實世界的企業(yè)案例
本教材將幫助學(xué)生了解信息系統(tǒng)和公司績效之間的直接聯(lián)系。在世界各地，公司使用信息系統(tǒng)和技術(shù)的主要業(yè)務(wù)目標(biāo)包括：卓越運營、新產(chǎn)品和服務(wù)、客戶與供應(yīng)商的密切關(guān)系、改善決策、競爭優(yōu)勢和生存。教材里的案例向?qū)W生展示了具體某家公司是如何應(yīng)用信息系統(tǒng)達(dá)成這些業(yè)務(wù)目標(biāo)的。
在整本教材中，我們只用最新的（2016年）商業(yè)公司
譯者序
作者簡介
前言
第一部分 組織、管理和網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)
第1章 當(dāng)今全球商業(yè)中的信息系統(tǒng) /2
開篇案例 未來的雜貨店：看看克羅格超市 /2
1.1信息系統(tǒng)如何改變商業(yè)，為何它們在當(dāng)今業(yè)務(wù)運營和管理中如此重要 /4
1.2什么是信息系統(tǒng)？它如何工作？什么是它的管理、組織和技術(shù)構(gòu)件？為什么確保信息系統(tǒng)為企業(yè)提供具有真正價值的互補性資產(chǎn)如此重要 /13
1.3學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)需要什么樣的學(xué)術(shù)規(guī)則？這些學(xué)術(shù)規(guī)則如何幫助理解信息系統(tǒng) /22
本章小結(jié) /23
復(fù)習(xí)題 /24
討論題 /25
MIS實踐項目 /25
團(tuán)隊協(xié)作項目 /26
案例研究 /26
參考文獻(xiàn) /29
第2章 全球電子商務(wù)與合作 /31
開篇案例 企業(yè)社會化網(wǎng)絡(luò)幫助ABB創(chuàng)新和成長 /31
2.1什么是業(yè)務(wù)流程？業(yè)務(wù)流程是如何與信息系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)系的 /33
2.2信息系統(tǒng)的類型 /35
2.3為什么協(xié)作和社會化系統(tǒng)如此重要？它們使用什么技術(shù) /43
2.4企業(yè)信息系統(tǒng)職能的角色是什么 /52
本章小結(jié) /54
復(fù)習(xí)題 /55
討論題 /56
MIS實踐項目 /56
團(tuán)隊協(xié)作項目 /57
案例研究 /58
參考文獻(xiàn) /60
第3章 信息系統(tǒng)、組織與戰(zhàn)略 /62
開篇案例 威瑞森還是AT&T：哪家企業(yè)擁有最好的數(shù)字戰(zhàn)略 /62
3.1管理者需要知道成功建設(shè)和使用信息系統(tǒng)的組織的特性是什么 /64
3.2信息系統(tǒng)對組織的影響是什么 /70
3.3波特的競爭力模型、價值鏈模型、協(xié)同效應(yīng)、核心競爭力以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)如何幫助企業(yè)利用信息系統(tǒng)實現(xiàn)競爭戰(zhàn)略 /75
3.4戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的挑戰(zhàn)是什么？如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn) /87
本章小結(jié) /88
復(fù)習(xí)題 /90
討論題 /90
MIS實踐項目 /91
團(tuán)隊協(xié)作項目 /92
案例研究 /92
參考文獻(xiàn) /95
第4章 信息系統(tǒng)中的商業(yè)倫理和社會問題 /97
開篇案例 大數(shù)據(jù)的黑暗面 /97
4.1信息系統(tǒng)會引發(fā)哪些商業(yè)倫理、社會和政治問題 /99
4.2信息社會的商業(yè)倫理 /103
4.3為什么現(xiàn)代信息系統(tǒng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)對個人隱私與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)而言是挑戰(zhàn) /106
4.4信息系統(tǒng)如何影響法律責(zé)任和義務(wù)以及日常生活質(zhì)量 /114
本章小結(jié) /123
復(fù)習(xí)題 /124
討論題 /125
MIS實踐項目 /125
團(tuán)隊協(xié)作項目 /126
案例分析 /126
參考文獻(xiàn) /130
第二部分 信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施
第5章 IT基礎(chǔ)設(shè)施與新興技術(shù) /134
開篇案例 有了云計算，易捷航空會飛得更高 /134
5.1什么是IT基礎(chǔ)設(shè)施？IT基礎(chǔ)設(shè)施演變的階段和驅(qū)動力是什么 /136
5.2基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)成要素是什么 /144
5.3計算機硬件平臺的發(fā)展趨勢是什么 /147
5.4當(dāng)前計算機軟件平臺的狀態(tài)和趨勢是什么 /156
5.5管理IT基礎(chǔ)設(shè)施的挑戰(zhàn)和問題是什么 /161
本章小結(jié) /164
復(fù)習(xí)題 /165
討論題 /166
MIS實踐項目 /166
團(tuán)隊協(xié)作項目 /167
案例研究 /168
參考文獻(xiàn) /170
第6章 商務(wù)智能基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)庫與信息管理 /172
開篇案例 良好的數(shù)據(jù)管理幫助美國郵政服務(wù)復(fù)興 /172
6.1在傳統(tǒng)文件環(huán)境下，管理數(shù)據(jù)資源的問題是什么 /174
6.2數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的主要能力是什么？為什么關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)如此強大 /176
6.3為了提高企業(yè)績效和決策能力，從數(shù)據(jù)庫獲取信息的主要工具和技術(shù)有哪些 /185
6.4為什么信息政策、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量保證對管理企業(yè)數(shù)據(jù)資源非常重要 /193
本章小結(jié) /196
復(fù)習(xí)題 /197
討論題 /198
MIS實踐項目 /198
團(tuán)隊協(xié)作項目 /200
案例研究 /200
參考文獻(xiàn) /203
第7章 通信、互聯(lián)網(wǎng)和無線技術(shù) /204
開篇案例 RFID幫助梅西百貨追求全渠道戰(zhàn)略 /204
7.1通信網(wǎng)絡(luò)和關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的主要組件是什么 /206
7.2網(wǎng)絡(luò)的不同類型是什么 /210
7.3互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何工作？它們?nèi)绾沃С譁贤ê碗娮由虅?wù) /212
7.4無線網(wǎng)絡(luò)、通信和互聯(lián)網(wǎng)接入的主要技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)是什么 /228
本章小結(jié) /233
復(fù)習(xí)題 /234
討論題 /235
MIS實踐項目 /235
團(tuán)隊協(xié)作項目 /236
案例研究 /236
參考文獻(xiàn) /240
第8章 信息系統(tǒng)安全 /241
開篇案例 黑客攻擊SWIFT全球銀行系統(tǒng) /241
8.1為什么信息系統(tǒng)容易受到破壞，容易出錯和被濫用 /242
8.2什么是安全與控制的商業(yè)價值 /252
8.3什么是安全與控制組織框架的組件 /254
8.4保護(hù)信息資源最重要的工具和技術(shù)是什么 /262
本章小結(jié) /269
復(fù)習(xí)題 /270
討論題 /271
MIS實踐項目 /271
團(tuán)隊協(xié)作項目 /272
案例研究 /272
參考文獻(xiàn) /275
第三部分 數(shù)字化時代的關(guān)鍵系統(tǒng)應(yīng)用
第9章 實現(xiàn)運營優(yōu)化和客戶親密：企業(yè)應(yīng)用 /278
開篇案例 斯酷凱蒂公司云中的ERP /278
9.1企業(yè)系統(tǒng)如何幫助企業(yè)實現(xiàn)運營卓越 /280
9.2供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)如何協(xié)調(diào)計劃、生產(chǎn)和物流配送 /283
9.3客戶關(guān)系管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)提高客戶親密度 /290
9.4企業(yè)應(yīng)用的挑戰(zhàn)是什么？企業(yè)應(yīng)用如何利
用新技術(shù) /296
本章小結(jié) /298
復(fù)習(xí)題 /299
討論題 /300
MIS實踐項目 /300
團(tuán)隊協(xié)作項目 /301
案例研究 /302
參考文獻(xiàn) /305
第10章 電子商務(wù)：數(shù)字化市場、數(shù)字化產(chǎn)品 /306
開篇案例 優(yōu)
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