第一章 商業(yè)銀行概論
第一節(jié) 商業(yè)銀行的職能和地位
第二節(jié) 商業(yè)銀行的組織形式
第三節(jié) 商業(yè)銀行的人力資源管理
第四節(jié) 商業(yè)銀行的經(jīng)營原則
專欄1-1 1949年前的中國銀行業(yè)發(fā)展簡史
專欄1-2 商業(yè)銀行法
專欄1-3 中國銀行業(yè)監(jiān)管部門及其主要職責
專欄1-4 中國商業(yè)銀行的事業(yè)部制
專欄1-5 中國平安收購深發(fā)展
專欄1-6 花旗銀行的員工培訓

第二章 商業(yè)銀行的存款業(yè)務
第一節(jié) 商業(yè)銀行的存款業(yè)務
第二節(jié) 商業(yè)銀行的非存款業(yè)務
第三節(jié) 存款保險制度
專欄2-1 個人支票在中國的發(fā)展歷程
專欄2-2 大額可轉讓定期存單（CDs）在中國的發(fā)展歷程
專欄2-3 同業(yè)拆借市場
專欄2-4 綠色金融債券
專欄2-5 次貸危機中美國存款保險制度

第三章 商業(yè)銀行的現(xiàn)金和證券業(yè)務
第一節(jié) 商業(yè)銀行流動性的需求與供給
第二節(jié) 商業(yè)銀行現(xiàn)金資產(chǎn)管理
第三節(jié) 證券投資業(yè)務
專欄3-1 美國伊利諾斯大陸銀行的流動性危機
專欄3-2 銀行倒閉與籃球賽有關嗎？
專欄3-3 存款準備金率調(diào)整與商業(yè)銀行流動性
專欄3-4 2017年銀行間債券市場發(fā)行和交易情況

第四章 商業(yè)銀行的貸款業(yè)務95
第一節(jié) 貸款業(yè)務概述95
第二節(jié) 企業(yè)貸款管理99
第三節(jié) 消費信貸管理
第四節(jié) 票據(jù)貼現(xiàn)
第五節(jié) 貸款風險分類與貸款風險管理
專欄4-1 人民幣信貸收支情況96
專欄4-2 獲得諾貝爾和平獎的銀行家以及他的銀行98
專欄4-3 有關信息不對稱的幾個重要概念
專欄4-4 劉姝威揭穿藍田股份造假
專欄4-5 2017年度國內(nèi)票據(jù)融資狀況
專欄4-6 13億元的電子票據(jù)案件
第五章 商業(yè)銀行的中間業(yè)務（一）
第一節(jié) 支付結算業(yè)務
第二節(jié) 代理業(yè)務
第三節(jié) 信用卡業(yè)務
第四節(jié) 現(xiàn)金管理業(yè)務
第五節(jié) 個人理財業(yè)務
第六節(jié) 投資銀行類業(yè)務
第七節(jié) 資產(chǎn)托管業(yè)務
第八節(jié) 私人銀行與財富管理
專欄5-1 支持結算體系
專欄5-2 迅速崛起的移動支付
專欄5-3 信用卡市場運作機制
專欄5-4 商業(yè)銀行信用卡的受理環(huán)境
專欄5-5 美林證券的現(xiàn)金管理賬戶
專欄5-6 中國工商銀行資金池解決方案
專欄5-7 個人理財國內(nèi)發(fā)展歷程
專欄5-8 商業(yè)銀行開展投資銀行業(yè)務經(jīng)營模式選擇

第六章 商業(yè)銀行的中間業(yè)務（二）
第一節(jié) 擔保業(yè)務
第二節(jié) 承諾業(yè)務
第三節(jié) 金融衍生產(chǎn)品交易業(yè)務
專欄6-1 銀行承兌匯票拒付案
專欄6-2 全國銀行間市場貸款轉讓交易啟動
專欄6-3 資產(chǎn)證券化業(yè)務
專欄6-4 中國的影子銀行
專欄6-5 中國金融期貨交易所
專欄6-6 人民幣利率衍生品交易情況
專欄6-7 從數(shù)字看中航油折戟

第七章 商業(yè)銀行的國際業(yè)務
第一節(jié) 國際業(yè)務的組織與特點
第二節(jié) 國際結算業(yè)務
第三節(jié) 跨境貿(mào)易人民幣結算業(yè)務
第四節(jié) 貿(mào)易融資與國際貸款
第五節(jié) 外匯買賣業(yè)務
第六節(jié) 離岸金融
專欄7-1 環(huán)球銀行金融電訊協(xié)會（SWIFT）
專欄7-2 跨境貿(mào)易人民幣結算業(yè)務文件
專欄7-3 中國銀行出口全益達業(yè)務示例
專欄7-4 2016年我國外匯交易情況
專欄7-5 招商銀行離岸金融業(yè)務

第八章 商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務與互聯(lián)網(wǎng)金融
第一節(jié) 電子銀行概述
第二節(jié) 網(wǎng)上銀行業(yè)務
第三節(jié) 電話銀行
第四節(jié) 手機銀行
第五節(jié) 電子銀行業(yè)務的風險與監(jiān)管
第六節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融
專欄8-1 安全第一網(wǎng)絡銀行（SFNB）
專欄8-2 招商銀行App6.0
專欄8-3 加強電子銀行安全保障

第九章 商業(yè)銀行的資本金管理
第一節(jié) 資本金的作用
第二節(jié) 資本工具
第三節(jié) 資本適度標準的演變
第四節(jié) 巴塞爾資本協(xié)議與銀行監(jiān)管
第五節(jié) 我國對商業(yè)銀行資本的管理
專欄9-1 內(nèi)源資本與外源資本
專欄9-2 宏觀審慎政策框架新進展
專欄9-3 國家注資我國商業(yè)銀行資本金特殊的補充方式

第十章 商業(yè)銀行資產(chǎn)負債管理
第一節(jié) 資產(chǎn)管理
第二節(jié) 負債管理
第三節(jié) 資產(chǎn)負債綜合管理
專欄10-1 中國工商銀行利率風險分析
專欄10-2 商業(yè)銀行利率風險控制的表內(nèi)管理技術和表外管理技術

第十一章 商業(yè)銀行風險管理
第一節(jié) 商業(yè)銀行風險
第二節(jié) 商業(yè)銀行風險的管理
第三節(jié) 商業(yè)銀行合規(guī)管理
第四節(jié) 商業(yè)銀行的內(nèi)部控制
專欄11-1 我國商業(yè)銀行的風險撥備管理
專欄11-2 花旗銀行屢屢違規(guī)
專欄11-3 商業(yè)銀行風險的三道防線、四道門檻
專欄11-4 巴林銀行內(nèi)部控制制度存在哪些問題？

第十二章 商業(yè)銀行的財務分析與績效管理
第一節(jié) 商業(yè)銀行的財務報表
第二節(jié) 財務分析
第三節(jié) 成本管理
第四節(jié) 績效評價
第五節(jié) 商業(yè)銀行的績效管理
專欄12-1 工商銀行年報
專欄12-2 我國商業(yè)銀行財務報表與信息披露

第十三章 商業(yè)銀行的競爭與并購
第一節(jié) 商業(yè)銀行的經(jīng)營環(huán)境
第二節(jié) 銀行業(yè)務的競爭
第三節(jié) 銀行并購
第四節(jié) 商業(yè)銀行的戰(zhàn)略管理
專欄13-1 2017中國商業(yè)銀行競爭力排名

第十四章 我國商業(yè)銀行的改革與創(chuàng)新
第一節(jié) 我國銀行業(yè)改革回顧
第二節(jié) 我國銀行改革的目標和主要內(nèi)容
第三節(jié) 金融創(chuàng)新理論
第四節(jié) 金融創(chuàng)新的內(nèi)容和方法
第五節(jié) 金融創(chuàng)新與金融監(jiān)管
專欄14-1 銀行業(yè)對外開放的理論
專欄14-2 鼓勵和引導民間資本進入銀行業(yè)
專欄14-3 招商銀行提出轉型為金融科技銀行
專欄14-4 商業(yè)銀行開展資產(chǎn)證券化業(yè)務
專欄14-5 從國際金融危機看金融創(chuàng)新與金融安全

第十五章 商業(yè)銀行的企業(yè)文化與社會責任
第一節(jié) 商業(yè)銀行企業(yè)文化建設
第二節(jié) 商業(yè)銀行品牌形象
第三節(jié) 商業(yè)銀行的社會責任
第四節(jié) 普惠金融
專欄15-1 中國農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化
專欄15-2 招商銀行品牌文化建設成效
專欄15-3 興業(yè)銀行的赤道原則
專欄15-4 中國建設銀行的社會責任
專欄15-5 中國工商銀行以精準扶貧助力精準脫貧