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　　《銷售心理學(xué)》是一本結(jié)合銷售實戰(zhàn)和新心理學(xué)研究成果的實用工具書，《銷售心理學(xué)》的目的，是讓銷售員能從心理學(xué)的角度重新審視自己原來的銷售策略和技巧，從而將心理學(xué)中的相關(guān)知識和原本的銷售知識相融合，得出更多的心得和體會。我相信，如果銷售員能靈活掌握《銷售心理學(xué)》中所講內(nèi)容，都可以非常迅速和輕松地提升銷售業(yè)績，成為銷售行業(yè)中的佼佼者，進而獲得我們職業(yè)生涯中夢寐以求的成功。

　　只要你生活在地球上，就注定無法躲開銷售這個詞。
　　因為每個人都在銷售自己。沒有銷售，就意味著脫離社會獨自生活在孤島上。即使生活在孤島上，你一樣需要牙刷、牙膏以及其他生活用品。買這些用品需要錢，而錢的來源則必須依靠你銷售自己的勞動來換取。
　　這就是世界上最本質(zhì)的東西，我們不得不正視這一點。凡是擁有超強銷售能力的人，總是能夠在現(xiàn)實社會中獲取令人羨慕的成功。
　　說到這里，如果我問你——何為銷售？你或許會說，不就是一個賣貨的嗎？錯！銷售不僅僅是一個賣貨的，更是一個賣“心”的。顧客買走的不僅僅是產(chǎn)品，更是你的“人”和你的“心”。
　　大到飛機輪船，小到一針一線，銷售的本質(zhì)都是一樣的，無非就是把貨賣出去，把錢拿回來。但是在這一賣一拿之間藏有無窮的“玄機”，因為銷售不僅是和錢打交道，更是和人打交道。
　　從這個意義上說，不管你做不做銷售，都應(yīng)該每天學(xué)點兒銷售心理學(xué)。因為銷售并不是銷售員的專利，心理學(xué)不僅可以讓銷售變得很簡單，更能讓你洞悉人性的本質(zhì)，在現(xiàn)實世界中活得如魚得水、游刃有余。
　　你必須將自己修煉成一名“神槍手”，每一句話都要打中客戶的心。你必須將自己修煉成“火眼金睛”，一眼就看清客戶的心理需求。這個需求點就是決定客戶是否購買產(chǎn)品的“命門”。
　　從某種意義上說，銷售就是銷售人員通過溝通，將商品或服務(wù)出售給那些有需求的客戶的過程。也就是說，銷售的過程就是一個人與人之間打交道的過程。
　　很多銷售員都知道這個道理，但銷售的結(jié)果卻大相徑庭。成功的銷售員少之又少，更多的銷售人員每天徘徊在路上，踏破鐵鞋到處尋，沮喪、疲乏，所獲甚少�？梢�，銷售并不是大家常說的那么一回事兒。無論是在一線打拼，還是管理公司團隊，無論是在做培訓(xùn)咨詢，還是在被別人“銷售”的過程中，我發(fā)現(xiàn)很多銷售員還在循規(guī)蹈矩地使用那幾個“經(jīng)典”的銷售步驟，一本正經(jīng)地按照機械的流程去跟客戶談?wù)撝�、商議著，常常面臨著被拒絕的危險。
　　從心理學(xué)觀點出發(fā)，銷售不僅僅要依靠銷售人員的努力，更需要智慧，需要動腦，需要思考。要知道這些銷售技能背后的根源；要懂得自己的心理，更要懂得客戶的心理；用“心”銷售，誠心服務(wù)，才能贏得客戶的青睞。如果一位銷售人員能弄明白在銷售過程中客戶內(nèi)心深處最根本的購買動機，每個過程中客戶的心理變化趨向，不僅與客戶的溝通將會變得順暢很多，銷售的成功率也會大大提高。
　　如今，心理學(xué)已經(jīng)滲透到我們生活和工作的方方面面。本書是一本結(jié)合銷售實戰(zhàn)和最新心理學(xué)研究成果的實用工具書，本書的最大目的，是讓銷售員能從心理學(xué)的角度重新審視自己原來的銷售策略和技巧，從而將心理學(xué)中的相關(guān)知識和原本的銷售知識相融合，得出更多的心得和體會。我相信，如果銷售員能靈活掌握本書中所講內(nèi)容，都可以非常迅速和輕松地提升銷售業(yè)績，成為銷售行業(yè)中的佼佼者，進而獲得我們職業(yè)生涯中夢寐以求的成功。

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