如果孩子因為被欺負，或者因為和朋友發(fā)生沖突而哭著回家，父母到底應(yīng)該怎么辦?

如果你的女兒陷入社交困境，顯然需要幫助，卻堅決反對你給老師或者同學(xué)家長打電話，你該怎么辦?

如果她懇求你:求你了，媽媽，別打電話! 你這樣只會添亂!你該怎么辦?

如果從來沒有人愿意邀請你的孩子參加生日聚會，你該怎么辦?

你該如何與其他家長溝通或者，你是否應(yīng)該與其他家長溝通，告訴他們從來沒有人給你的孩子打電話?如果你是老師，在保護孩子不被孤立，或者處理小團體的權(quán)力斗爭時，你該扮演什么樣的角色?你是否知道，在你的眼皮底下，有一個秘密的社交世界，每天都在上演不同的情景劇?你對此能發(fā)揮什么影響呢?什么程度的焦慮算是過度焦慮?我們?nèi)绾尾拍懿话炎约罕黄圬摵捅还铝⒌耐纯嗷貞浥c孩子的經(jīng)歷混為一談?

我們寫作本書的目的，就是為了回答這些問題。當我們在美國各地以及其他國家旅行，為父母開設(shè)工作坊，為學(xué)校做咨詢時，我們不停地遇到這樣的問題。無論我們到了哪里，我們都會發(fā)放問題卡片，請聽眾們分享他們對自己的孩子或者學(xué)生的擔憂。多年來，我們收集了上百個問題，從中挑選出40個最有代表性，也最具挑戰(zhàn)性的問題，結(jié)集成本書。

在我們的工作經(jīng)歷中，與兒童社交相關(guān)的問題是最痛苦的問題。為什么這么說呢?因為我們看到，相比孩子的其他問題，社交問題最容易讓媽媽們落淚。當一位家長因為孩子在社交方面的遭遇而悲傷或憤怒時，共情是那一刻最合適的回應(yīng)。

但是當情緒平復(fù)之后，我們發(fā)現(xiàn)，如果能讓家長對兒童的發(fā)展狀況有所了解，對他們就會很有幫助。因此我們在書中引用了一些我們認為最能說明問題的心理學(xué)研究成果。但因為我們自己也是父母，我們知道心理學(xué)知識并不是任何時候都管用。盡管我們很想提供幫助，但是我們?nèi)鄙傩畔�。有時候孩子不愿意袒露自己的真實感受，因此我們無法掌握全面的信息。有時候孩子雖然表明了態(tài)度，但卻有失偏頗我們經(jīng)常把這種不夠客觀公正地陳述事實的方式叫作都是因為她先打我的。很多時候，洞察力比知識更重要。身為父母，你應(yīng)該已經(jīng)知道，在養(yǎng)育過程中保持洞察力是最困難的事。那些能平衡各種需求的父母，能保持情緒穩(wěn)定的父母，那些溫和的父母，那些不過度參與孩子成長細節(jié)的父母;還有，那些能夠不動聲色地為孩子創(chuàng)造一個合適的環(huán)節(jié)，讓他們可以自己解決問題的父母，這樣的父母令我們驚嘆又佩服。我們都希望自己也能達到這樣的境界，但是往往我們要么干預(yù)過早，要么遲遲不能提供幫助。

本書的目的之一就是為成人提供一個更加全面的視角，讓我們能夠盡量考慮到方方面面的因素。這就意味著我們既要考慮每個孩子扮演的不同角色，也要考慮群體作為一個整體發(fā)揮的作用，還要考慮家長、學(xué)校以及整個教育體系的每個方面。你將看到，我們很少會簡單地將一個孩子定義為受害者或者惡霸。我們描述的并不是一個非黑即白的世界，而是個體與群體之間各種復(fù)雜的互動。我們試圖以一種系統(tǒng)的方式來解決孩子的社交問題。