用戶體驗(yàn)（User Experience，簡(jiǎn)稱UE/UX）,是用戶使用產(chǎn)品過(guò)程中建立起來(lái)的一種純主觀感受,用戶體驗(yàn)是隨著設(shè)計(jì)行業(yè)的成熟而逐漸產(chǎn)生出來(lái)的新的專業(yè)方向，用戶體驗(yàn)這種新興的交叉學(xué)科，主要由三部分組成，分別是心理學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)、以及計(jì)算機(jī)交互。用戶體驗(yàn)與心理學(xué)之間的關(guān)系緊密，主要涉及認(rèn)知心理學(xué)、人因工程等領(lǐng)域。本書利用多個(gè)案例展示用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的流程、方法及方案結(jié)果進(jìn)行展示，使讀者通過(guò)企業(yè)實(shí)例了解用戶體驗(yàn)的全流程。