加州大學伯克利分校等多所著名大學選擇《商學導論：一個變化的世界》作為通識課商學導論的教材，并對本書的教學實用性持一致好評。本書已經(jīng)連續(xù)三版獨設(shè)一章專門講述電子營銷和社交網(wǎng)絡(luò)在商業(yè)中的應(yīng)用，這在時下高度電子化的營銷環(huán)境中頗為實用。書中還引用了大量新鮮有趣的商業(yè)案例，生動地闡述了當今商業(yè)世界的種種變化
作者O.C.費雷爾教授，曾擔任美國營銷協(xié)會學術(shù)委員會主席，其研究領(lǐng)域包括全球商業(yè)、市場營銷和商業(yè)倫理。他致力于開發(fā)教學資源以讓學生和教師更好地理解日趨復雜的全球商業(yè)環(huán)境，并在教學過程中采用本書作為教材，通過與學生和其他教師的溝通深入了解商學導論課程的教學需要，這使本書有機會得以不斷改進。其妻子琳達·費雷爾教授為本書第三作者，現(xiàn)任市場營銷科學學會主席，曾在麥當勞和必勝客的廣告公司負責其廣告培訓、市場營銷管理工作，豐富的實踐經(jīng)驗使得她對市場營銷及商業(yè)倫理有著獨到的見解和深刻的洞察。杰弗里·赫特為圣保羅大學金融學教授，主要講授投資學、公司理財和戰(zhàn)略管理課程。他擁有深厚的全球商業(yè)開發(fā)的背景，尤其是環(huán)球金融市場和貿(mào)易關(guān)系方面。其所著教材曾被翻譯成14種語言暢銷31個國家。
Part 1 Business
in a Changing World
一個變化世界中的商業(yè)
1 The Dynamics of Business and Economics 2
商業(yè)與經(jīng)濟的動態(tài)
APPENDIX A Guidelines for the Development of the
Business Plan 31 商業(yè)計劃開發(fā)指南
2 Business Ethics and Social
Responsibility 34 商業(yè)倫理與社會責任
APPENDIX B The Legal and Regulatory Environment 67法律與監(jiān)管環(huán)境
3 Business in a Borderless World 82 無邊界世界中的商業(yè)
Part 2 Starting
and Growing a Business
企業(yè)的創(chuàng)辦與發(fā)展
4 Options for Organizing Business 114 企業(yè)的組織形式
5 Small Business, Entrepreneurship, and
Franchising 144 小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)和特許經(jīng)營
Part 3 Managing
for Quality and Competitiveness 運營管理：質(zhì)量與競爭力
6 The Nature of Management 172 管理的本質(zhì)
7 Organization, Teamwork, and
Communication 202 組織、團隊和溝通
8 Managing Service and Manufacturing
Operations 230服務(wù)與生產(chǎn)運營管理
Part 4 Creating
the Human Resource Advantage 打造人力資源優(yōu)勢
9 Motivating the Workforce 262 員工激勵
10 Managing Human Resources 286 人力資源管理
APPENDIX C Personal Career Plan 321
個人職業(yè)生涯規(guī)劃
Part 5 Marketing:
Developing Relationships 市場營銷：建立人際關(guān)系
11 Customer-Driven Marketing 328 以顧客為導向的市場營銷
12 Dimensions of Marketing Strategy 356 市場營銷戰(zhàn)略的組成
13 Digital Marketing and Social Networking 390
數(shù)字化市場營銷與社交網(wǎng)絡(luò)
Part 6 Financing
the Enterprise 企業(yè)財務(wù)管理
14 Accounting and Financial Statements 420
會計與財務(wù)報表
15 Money and the Financial System 456 資金與財務(wù)系統(tǒng)
16 Financial Management and Securities
Markets 484財務(wù)管理與證券市場
APPENDIX D Personal Financial Planning 513個人財務(wù)規(guī)劃
Notes 532 注釋
Glossary 567 詞匯表
Photo
Credits 581 圖片來源
Indexes 582 索引
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